人力资本管理.ppt
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1、B Be es st tK Kn no ow w人人 力力 资资 本本 管管 理理5/10/20241B Be es st tK Kn no ow w什什 么么 是是 人人 力力 资资 本本 5/10/20242资金资金人员人员 设备设备 技术技术 土地土地原料原料 以资金为主要资本以资金为主要资本 5/10/20243资金资金 设备设备 土地土地原料原料人力资本人力资本 能力能力意愿意愿 管理管理 技术技术 专业专业 技术技术 职能职能 以资金与人力资本并重以资金与人力资本并重 品牌资本品牌资本 5/10/20244决定成败的关键因素决定成败的关键因素 A A A A汽车修理厂汽车修理厂汽车
2、修理厂汽车修理厂 新开幕于花莲市新开幕于花莲市新开幕于花莲市新开幕于花莲市 资金资金资金资金2000200020002000万万万万 老板从某高雄汽车修理厂老板从某高雄汽车修理厂老板从某高雄汽车修理厂老板从某高雄汽车修理厂离职,回到花莲开店,自离职,回到花莲开店,自离职,回到花莲开店,自离职,回到花莲开店,自任厂长并带出两名修车技任厂长并带出两名修车技任厂长并带出两名修车技任厂长并带出两名修车技师,拥有既有顾客群。师,拥有既有顾客群。师,拥有既有顾客群。师,拥有既有顾客群。B B B B汽车修理厂汽车修理厂汽车修理厂汽车修理厂 新开幕于花莲市新开幕于花莲市新开幕于花莲市新开幕于花莲市 资金资金
3、资金资金2000200020002000万万万万 老板拿出资金,外聘厂长老板拿出资金,外聘厂长老板拿出资金,外聘厂长老板拿出资金,外聘厂长和两名修车技师。和两名修车技师。和两名修车技师。和两名修车技师。5/10/20245人力資本公式人力資本公式人力资本能力人力资本能力 意愿意愿 5/10/20246B Be es st tK Kn no ow w人力资本管理的基本假设人力资本管理的基本假设 5/10/20247人力资本管理的基本概念人力资本管理的基本概念 在企业中,关键的少数人经常会对企业中的某些部分产生决定性的影响。5/10/20248人力资本管理的基本概念人力资本管理的基本概念 在企业中
4、,某些能力只有关键的少数人能学会,当这些人学 会,便会产生决定性的影响。5/10/20249人力资本管理的假设人力资本管理的假设 企业是不完美的个体。企业是不完美的个体。企业是不完美的个体。企业是不完美的个体。不完美的企业依然可以有高度获利能力。不完美的企业依然可以有高度获利能力。不完美的企业依然可以有高度获利能力。不完美的企业依然可以有高度获利能力。人在困境中会自己找寻出路,不低估人的人在困境中会自己找寻出路,不低估人的人在困境中会自己找寻出路,不低估人的人在困境中会自己找寻出路,不低估人的潜力。潜力。潜力。潜力。从现状出发。从现状出发。从现状出发。从现状出发。不追求完美制度,而追求人员成长
5、。不追求完美制度,而追求人员成长。不追求完美制度,而追求人员成长。不追求完美制度,而追求人员成长。当人力资本成长,营收与获利也将成长。当人力资本成长,营收与获利也将成长。当人力资本成长,营收与获利也将成长。当人力资本成长,营收与获利也将成长。5/10/202410B Be es st tK Kn no ow w管管 理理 人人 力力 资资 本本 5/10/202411由上而下、逐一管理由上而下、逐一管理人力资本管理的基本精神人力资本管理的基本精神 5/10/202412人力资本管理的工作人力资本管理的工作 职能评估 工作内容设计 工作规划与分派 训练、指导、领导与追踪 评估 5/10/2024
6、13职能评估职能评估 是否具备实践学习的职能和意愿是否具备实践学习的职能和意愿 在这些领域的经验和专业如何?在这些领域的经验和专业如何?过去成功的行为事例在哪一些职能中过去成功的行为事例在哪一些职能中 5/10/202414案例:关于业务人员案例:关于业务人员X X 过去成功的行为事例在哪一些职能中过去成功的行为事例在哪一些职能中过去成功的行为事例在哪一些职能中过去成功的行为事例在哪一些职能中 经营顾客状况良好经营顾客状况良好经营顾客状况良好经营顾客状况良好 工作意愿高,绩效中上工作意愿高,绩效中上工作意愿高,绩效中上工作意愿高,绩效中上 顾客导向、人际关系皆佳顾客导向、人际关系皆佳顾客导向、
7、人际关系皆佳顾客导向、人际关系皆佳 在这些领域的经验和专业如何在这些领域的经验和专业如何在这些领域的经验和专业如何在这些领域的经验和专业如何 工作经验工作经验工作经验工作经验10101010年年年年 专业程度佳专业程度佳专业程度佳专业程度佳 是否具备实践学习的职能和意愿是否具备实践学习的职能和意愿是否具备实践学习的职能和意愿是否具备实践学习的职能和意愿 具备意愿具备意愿具备意愿具备意愿 但学习能力不佳但学习能力不佳但学习能力不佳但学习能力不佳 从学习过程中可以发现欠缺分析能力,所以将以业务人从学习过程中可以发现欠缺分析能力,所以将以业务人从学习过程中可以发现欠缺分析能力,所以将以业务人从学习过
8、程中可以发现欠缺分析能力,所以将以业务人员而非主管为其主要生涯规划。员而非主管为其主要生涯规划。员而非主管为其主要生涯规划。员而非主管为其主要生涯规划。5/10/202415招募招募放宽招募条件放宽招募条件放宽招募条件放宽招募条件 主动通知面试主动通知面试主动通知面试主动通知面试 运用职能面谈运用职能面谈运用职能面谈运用职能面谈 积极推介公司价值积极推介公司价值积极推介公司价值积极推介公司价值 安排职位安排职位安排职位安排职位 安排师傅安排师傅安排师傅安排师傅 安排工作內容安排工作內容安排工作內容安排工作內容安排学习计画安排学习计画安排学习计画安排学习计画 定期沟通定期沟通定期沟通定期沟通 评
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