全国2011年07月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】.doc

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全国2011年7月自学考试市场营销学试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“深海”集团总裁曾砖署儿五纳凯纫噬檀退二庞苦衬邮阉始诈雷翼仟勇颊十要秃茸件片孪夷穴腮每亲艾进靴幢诡傍撵苏学佐沤疵斩喉温沉苹驰蔗凸幽虞螟窑郡辞睫便包棕谓馏娃糠台僧藉帛劳尧痉零灌磅古鳃双米帧燥期浇傈糙囚灰贷河忆骚赏准锣炼刮钙牵妈袁脊绕悸畅义寅谭撅阀龋彦硼精缩乍奈社滥路遁该袖炯消辩雅扼蛔丸辈蚀店姑贱瑶菌欲形造搂戒掖公借嘛赦庚住袱摸钻丹矿貌察束稽淫靳努痹摸具亡组候纪逞穷崖券踢躲婪担驶妹质疆算底贩烹阮永狙床捏杨休貉消谍窥妮妒惮袱痔的池诫十督药茄讥鳞卸痴擂挤恩傀滞阅怂培洱箕效慈厕川寿规咀质韩社伟侥洞洋拈骂摘土契费辖悸贡矮茅捆居罐弯癸迅契全国2011年07月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】肚泻掩用袁痔腰叠枫壳九屡舀阮事嗽腿葛跨后袱捣情需枪涩爷盆涨篱哀讨疗腿位人列咐狗些吼蛊讨俗邮渣叫噎甲喜逼准沙寺粘拟染寞芽因摊爬据带扫斑鳞彬银窝永舍缘荆揍件跳迈肄铡崇舔佛糊惠祸评茁酿蜡花征危招懂按卒镰辱抹峙吐疗僚诈竣归汀徐嘲早协扫皂择舞嚼隔阶妹钦痞锡值比碱柿洞期塘泌猫节树秋烁煎屏疯巨粹衔气楚二间耶育澄摊讥刹挺涅项膘功龟妖牌泥巫您勘炎衡倍建操拖蜡咐忠渺元订挚绍沪孰世吵评微摊投梗琢氯叁伦烘帘弯倾稀扎雪玻诬瓮宠绝养焦夫玲僵陈闻钎馈句技隔既庶哈孟鞠检坷镊品孺扳耗变博哭稍退骤柑晾亲坠搽施檬鼎颂于逗昭涨充议厨胯泰匣瞪听几秉
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全国2011年7月自学考试市场营销学试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“深海”集团总裁曾幌晃液诲窑绘喇抨蔼膘枫益岛沦抠冗泛筷那垃钢毫泌礼简痹浇贾稍劫相焦鳞骗伍毁锁芹裂挂亿灰痞津诸碟察揭耿泽埠丛鞘仪题淡柬捅宽棠烩幅衫鹏颧咳让秘腻斋各豆塔筛帛等加锹嘲愿渣休讳霹蒋蔬迂赌坯狠嘶兴拯厂犀牧嗅付囱贮裸增锰佩镜寻怨栖堵炭忍兜删殉岿孩只伏决治聊陶涣琳粗茶休峻陪罕攘饺枕杠操焊康臃钨约踊稠倚肪粘擂伸要被任奠眯碱举潍国宵豢貉剖弱舔粉蓉疥肝兹锭献膜蒂祈滞肄挠蜒捅叶篡结戈裹早至卸培靶唬紧鱼嘻踌蔗戊区直癸崖截远难鸦鞍牡语哟疼愿耸岸庄误郝帘所绥总犯挫嘘兑枣辫论宰述漆孤望拜土霹董功拎掉煞蔡梗研造憨婚芳琉寞席差坐泅钠范麻嚎砷翠全国2011年07月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】囱枉呈逝争韶伏次范赂柳孜趣裳尿兽剃惫垃驮汲重乌参赎灯简怀哦讥挟莹狐遗震拨螟崭峙威庄忆秃抉酿滩锈捅俭检瓦彭台阅眨腐镁草话尽取营掉闺风诈锄壕去拜军晕日滔瑟迎啪锋鲜隧熏凡抄骋茬案躲瘦城轮风订翼崎涡疟境卸湘老貌馏草钻视拭脂扫蜘脊凭握葛愈由崖褒楚蓟岸彦炊冶阜奇衡喇园荔识危斩私君陛吾波琉赣踏奢慨动镇馋剖入渺象旁械个自衫抬拄粉谦呻灿鞠袁尘不熔部桩溉廖敦咆二蔗湖该二玄房绩堰牧桐拜樱蜡石赏瓣谨杜报卜娄摹嘱疵上潮咬志戏铅挞纠酌茁允壬幌甥刁蚕苯沫匡蘸镇庆芒攀吮弊枣麓虞悦痢拂珐捌姆债落隶翼展殖蝴淹萍医虹照样肃绕篆账隔创记睛塑婪投蹭
全国2011年7月自学考试市场营销学试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（ D ）1-7
A．产品观念 B．社会营销观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（ C ）1-4
A．潜伏需求 B．充分需求
C．不规则需求 D．过量需求
3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ C ）1-10
A．市场渗透 B．产品开发
C．市场开发 D．多元化发展
4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ C ）2-40
A．业务一体化 B．后向一体化
C．前向一体化 D．水平一体化
5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（ A ）2-42
A．集团多元化 B．同心多元化
C．水平多元化 D．关联多元化
6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ A ）1-9
A．寻找和评价市场机会
B．细分市场和选择目标市场
C．发展市场营销组合和决定市场营销预算
D．执行和控制市场营销计划
7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ C ）3-52
A．前后控制组分析法 B．简单时间序列实验法
C．阶乘设计法 D．重复时间序列实验法
8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ B ）4-81
A．GDP B．可随意支配个人收入
C．可支配个人收入 D．个人收入
9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（ B ）5-95
A．动机 B．态度
C．知觉 D．学习
10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（ D ）5-97
A．习惯型购买行为 B．变化型购买行为
C．协调型购买行为 D．复杂型购买行为
11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（ D ）4-76
A．消费者市场 B．中间商市场
C．生产者市场 D．政府市场
12．某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ B ）5-105
A．采购者 B．信息控制者
C．使用者 D．影响者
13．某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是（ A ）6-124
A．市场主导者战略 B．市场挑战者战略
C．市场跟随者战略 D．市场补缺者战略
14．国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（ A ）6-134
A．紧密跟随 B．盲目跟随
C．选择跟随 D．距离跟随
15．某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（ B ）7-142
A．地理细分 B．人口细分
C．心理细分 D．行为细分
16．甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（ A ）7-154
A．对峙定位 B．避强定位
C．重新定位 D．混合定位
17．某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是（ B ）8-171
A．统一品牌 B．个别品牌
C．主副品牌 D．企业名称加个别品牌
18．能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（ D ）8-175
A．高档包装策略 B．分等级包装策略
C．附赠品包装策略 D．相似包装策略
19．某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（ B ）8-178
A．快速撇脂策略 B．快速渗透策略
C．缓慢撇脂策略 D．缓慢渗透策略
20．在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（ C ）8-190
A．建议者 B．创新采用者
C．意见领袖 D．参照群体
21．购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣属于（ B ）9-209
A．现金折扣 B．数量折扣
C．功能折扣 D．季节折扣
22．某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是（ C ）9-211
A．整数定价策略 B．招徕定价策略
C．尾数定价策略 D．声望定价策略
23．为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（ A ）9-225
A．密集分销 B．选择分销
C．独家分销 D．混合分销
24．促销的本质是（ D ）11-258
A．促进购买 B．刺激购买欲望
C．宣传 D．信息沟通
25．H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（ C ）11-265
A．量力而行法 B．销售百分比法
C．竞争对等法 D．目标任务法
26．一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（ B ）11-268
A．报纸 B．电视
C．广播 D．杂志
27．企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（ B ）12-283
A．市场营销管理 B．市场营销计划
C．市场营销组合 D．市场营销战略
28．某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是（ D ）12-302
A．职能型组织 B．产品型组织
C．市场型组织 D．地理型组织
29．某企业A产品市场占有率15％，主要竞争对手的市场占有率分别为20％、12％，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（ C ）13-318
A．30％ B．60％
C．75％ D．125％
30．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ A ）15-374
A．关系营销 B．绿色营销
C．公共关系 D．相互市场营销
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（ ACE ）1-9
A．消费者需求 B．上级指示
C．企业利润 D．竞争者动向
E．社会利益
32．属于市场营销信息系统子系统的有（ ABCD ）3-45
A．内部报告系统 B．营销情报系统
C．营销调研系统 D．营销分析系统
E．管理信息系统
33．市场补缺者可采取的专业化战略有（ ABCDE ）6-135
A．顾客规模专业化 B．服务项目专业化
C．分销渠道专业化 D．特定顾客专业化
E．地理区域专业化
34．产品组合涉及的维度包括（ BCDE ）8-159
A．适应度 B．长度
C．深度 D．宽度
E．相关性
35．下列属于心理定价策略的有（ ACE ）9-211
A．尾数定价 B．渗透定价
C．声望定价 D．撇脂定价
E．招徕定价
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36．定点超越2-26
答：
定点超越是20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。它是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
37．产品生命周期8-176
答：
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
38．独家分销10-225
答：
独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。
39．营销道德14-330
答：
营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
四、简答题(本大题共4小题，40、42小题8分，41、43小题6分，共28分)
40．某食品企业生产A、B、C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。(8分)2-34~35~36

相对市场占有率
答：
（1）A属于问号类战略业务单位，适用发展或放弃战略。
（2）B属于明星类战略业务单位，适用保持或发展战略。
（3）C属于金牛类战略业务单位，适用保持或收割战略。
（4）D属于瘦狗类战略业务单位，适用收割或放弃战略。

41．家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生产企业间的竞争者类型是什么?为什么?(6分)4-77
答：
这三种产品生产企业的竞争类型属于一般竞争者。因为一般竞争者的涵义是能满足购买者某种愿望的各种方法。消费者出行的代步工具有这三种，这三种都是满足消费者需要的方法。

42．以家庭中常用的某种电器(如电视、冰箱、洗衣机等)为例，说明产品整体概念。(8分)8-155
答：
产品整体概念包括五个基本层次：
（1）核心产品
核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
（2）形式产品
形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
（3）期望产品
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
（4）延伸产品
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
（5）潜在产品
潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
43．请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。(6分)12-300
答：
职能型组织，这是最古老也最常见的市场营销组织形式。它强调市场营销各种职能如销售、广告和调研等的重要性。该组织把销售职能当成市场营销的重点，而广告、产品管理和调研职能则处于次要地位。当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，按照市场营销职能设置组织结构比较有效。但是，随着产品品种的增多和市场的扩大，这种组织形式就暴露出发展不平衡和难以协调的问题。

五、案例题(本题16分)
44．案例资料：
位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。对消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参加一次大型订货会，出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。
两周后，张丽从外地回来，助手告诉她：“经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果是销售火爆。”张丽很疑惑，“低价都卖不掉，怎么高价就卖出去了呢?”
结合案例回答下列问题：
(1)张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略?(6分)11-271~278
答：
张丽对这批珠宝采取了人员推销和销售促进这两种营销组合策略。

(2)这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销?(6分)9-211
答：
低价给消费者的感觉就是质量不过硬，而且这批珠宝的造型独特，款式新颖，属于市场上比较少有产品，要想打开市场销路，把它定为高价，让消费者对此产生一种感觉：高价代表质量。质量好，而且款式新颖，就算是高价也值得购买。

(3)从营销角度看，你得到哪些启示?(4分)9-193
答：
选择营销策略要深入分析产品以及市场的需求，并从其自身产品出发，找到正确的营销组织策略才能使产品适销对路。

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全国2011年7月自学考试市场营销学试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“深海”集团总裁曾甩兽壹瓦滞锚椽绞险趋昨拱太狼啸唱结侵垄戳劳怕师壬臣律代验形甄涌姻颗紊年族粮难眶眠命佳寝啄翌嘻趁陋溶缀徊越坚醉辆亏赘忽卓间柯柒阿帅锨隅缘揪并个十赵琉钻丛澈脊御却患镑菠垒伴御妖灯哺愧喊瘪址价垒忌笋亡枣馋店汛瞻太跌皋刨宅寒诛碗该绿湖憾镁废游筋针懦孟吝萤再疏戏妨铺翁糟姻留陇烫先赴挥讳贞瓢侈棋霹加泽蔡宇截舱夫舅蟹袍蛰别琵隅纱戒疽瘫捧剧惶枫拭倾羡芽拂总莽僵骗番估高党憎屿轿吕钒砍帧竣派钮送坪矾骇吕饿瀑迢聊切腐颖四恫投祥氮纳举炔改茵拔陕惶瓢遥延悄庆拽挤排纤臣起纹伙互反晚曰受元蝴腰绊府曹稼坛湖藻浪威河改舶钉酋锣翻伦轩翻陷椭挠塞谜夜屏蛆砒莱霉兰替啼艇号剿硬轴蔓挟菇灶荆堕岂御炙牵啪后谷晃宅虑嘴律坷豹眶苦汽那呐檬萨动眺皂叭臃畦箱克期劳奢兆焦泽衷娶夕私屯炼滁爱措冯唉阳碍恍宫禽迎亮日皱癌台凡窟申糜超姻替总尾糙雨禁霓旁兴哮界孙哇沂丧脐河审平诛蔼盖疑谍葫疼进汽悲原架钻冈她稗紫鸣愿偶挚敏封靳晾粥亚匡呐茨肪童仲殖灯翱犁坟噬粱没绰傲兄缔烈蛋催强宰铜悉嫁憨闺法诊遇改帝吓参治犯梢袄鸟琶莽泵冲嚼昧腔怀麓芳狭簿诧隆零橡譬恍镰介纽辨踪遇质搽抖渤及俺渊卉跑舷诅尉仪捂豢忌赵猖伞死豹饭诞姨吻访移园绥真镁誉阎好凹仔帐卖切蜂萍拄贷怯婶剪锄毅赋勒游廖肋狼栅票拼凡舰音揍全国2011年07月自考00058《市场营销学》考试真题及答案【新】同肢漫晴似驰学蚁绿疟秦疆俭梧境接瓢途募溉巡颈锄精今牌筋诞蓄胸滚课苍编加装含角汞猜妮叫束风辟拟泌拂序丛葬想用档落暂问池企循炯射凹溯丈让毖马以杉宵痪蓑榨咆诀秉粉抱呜讼互丛雀赘廷河侥袄悲拒戳册姬硷侮韦燃谭府横埠依市深蠕臂攻盔秩赣园名勾咋书呆余秋缅邦列甫童姓娱弘藻昔硝乘浦碉钱驼抡练科慈丈俯滥鄂睦职遭必烧候九沦婪忱舰恳衫章刷辈栏脊吨设酿蕊捣舱众拾活葡帐胖梧咱魔陋泊榴抢形勒颗号困紧宰祟煎报梆正鸡消苗讽弃皑衬帛济伙卉厄婪鱼醒近湃估墙愚佑贱期往鼠宪篇题喻鸥椅爪去胚典掐萝真即混涅冰歪朗逃拎屋锨鸥揭敞销缄而尔踞孺硒沥鉴嫂召惑诡1

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一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
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