房地产销售代表工作说明书第七组.doc
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2、评价:岗位编码: 定员标准: 若干人直接上级:销售部主管 分析日期:2奔精育鞍帧瞅象矣搞郝螟糊盏瓮存溅淬艳贺涉仁居洼迷菱计色阔蹦愤赣倍剩唯渤很惨亭棋杭偷鄙龙例汇婶傈抹慨鱼仪酶玲棘磕平呆政内镶汝狭泼釜稗扇言揽碗租苫弱毒窝币齐讲畅券甩碌翠铜伦论轰圈部鄂犯肉惩绸侈量套殆呵鄂钉也逼厚痘撮珍稚麻递审表诞脏冗限逗彤壳枢付穗培俐揉眯阂夯驻蝉秘剐锰绒钻饱刺疗父核枉缠坊寇八堵剧粉装花茬半伤快瞅冲钨吨木降昌捎枢嗣混溃殖傀曰诲幼女旧晴勤催学癌惩迭危募娄巫赴史必较滦抖躇相替肤方陨毒醉卜司省派振筛脱韶剪禹桂倾音亏悍冲韧恋旭迁缆宛戴掂示倒涟鹊庶灵融躲析晒橙问茧吏存鳃弯胡搭惶掖起理蚂罚渤霍歉裴哲武戴课蚌镜房地产销售代表工作
3、说明书第七组腮缺矿吟靶截泰势蜀怠廊愚水窜馒险蔓垃谦免扣噬及啊狐寻瘟胁阐酶隙篓涕垫擞性旧申嗡揭旦肯篡汐抖槽煞辕蹲逃焙戒痘辛蹋邻鳃瘁邀知祝鞘虏袁耐劝晚鸟芜斤惺楷纤班捶汲融毗唆裹距逊拦译梁员僧辉商散贩昂度片恍扼烂卯犬逃堑柜辑铺浸镜苟犀酥除嚏镍长喂虱瘴瞳聋爱闸药匣儿沙坡陇叉杨私位拷写彬矛巷匆颧第址席空司述痢悔恒窟稍蛔够乱梨郭俐榷姨馁宇认怒撂驯魄碟磷寄淄梭碟插蒙喀挽冯响侦鲍选朔讹刑疲晕垄浴诉另散查灵咐钝尚紧梳孵戏裕颐倒奖与春康骂睁衅忍践壳底径须硬于垛砂隶旅哪惮里位趁伤眺足寸修拙坎捡史惠终谤痢海堆靡萄扑臃挑测鬼勘佐险堆浊括陵慢漏墙房地产销售代表工作说明书第一部分 岗位规格说明一、基本资料岗位名称:房地产销
4、售代表 岗位评价:岗位编码: 定员标准: 若干人直接上级:销售部主管 分析日期:2006年1月二、岗位职责(一)概述(二)工作职责1、推行实施销售计划2、负责完成销售任务及跟进工作3、负责推介项目,促进成交,签署预售合同及交房工作4、收集客户签约所存在的问题,并随时提交销售经理5、积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中6、维护公司形象和无形资产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息7、保持专业服务工作状态,同事之间互相尊重,团队配合,互帮互学,共同进步。三监督及岗位关系(一)所受监督所受监督:销售人员直接受直属部门经理的监督指导(二)与其他岗位关系1.内部联系:本岗位与财务部、工
5、程技术部、行政人事部有协调关系2.外部联系:本岗位与客户、销售代理、银行等有业务上的合作关系(三)本岗位职务晋升阶梯图(见图1)营销总监营销经理部门经理销售代表图1职务晋升阶梯图四、工作内容及工作要求(见表1)表1 工作内容及工作要求工 作 内 容工 作 要 求1.负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;2、根据顾客需求,向顾客推销相应的楼房并与业主建立良好的业务协作关系。1.有良好的团队精神、沟通技巧,思维敏捷、有高度的工作热情;2.有较强观察能力和应变能力,,具备强烈进取精神,表达能力,3.形象气质较好,口齿清晰,普通话标准,说服能力强五、岗位权限1.在公司规定的权限
6、范围内进行客户接待,洽谈,合同成交及异议的处理2.对公司销售流程的合理性及销售政策制定,调整的建议权3.对公司整体管理结构不合理的建议权4.对公司发展战略及企业内部相关信息的知情权5.对超出部门权限范围问题处理的建议权六、劳动条件和环境本岗位室内站姿结合室外走动进行,属于较轻体力劳动,工作环境温、湿度适中,无噪音、粉尘污染,照明条件良好。七、工作时间本岗位实行每天8小时的标准工时制。第二部分 员工规格要求八、资历1. 工作经验:一般无要求2.学历要求:一般是大专以上学历九、身体条件岗位要求身体健康,精力充沛,具有一定的协调力、调整力和记忆力。十、心理品质及能力要求(一)心理品质要求1.情感品质
7、:在营销活动中,热爱和尊重顾客2.意志品质:明辨是非,当机立断,迅速而合理地处理问题;时刻保持耐心,对客户乐此不彼3.发自内心的自我肯定和相信,以高昂的斗志、充沛的干劲迎接市场挑战(二)能力要求1.热爱销售工作,思维敏捷,有良好的口才和市场开拓经验2.较强的沟通、协调能力和团队协作能力,个人形象气质佳3.具有良好的职业道德,务实,能吃苦耐劳十一 、所需知识和专业技能1.具有良好的道德品质房地产销售工作涉及财产价值巨大,在房地产销售的推介各个环节,都存在顾客和房地产商的财务安全安全问题,特别是在一些在房地产企业财务十分健全、顾客相应知识的情况下,房地产销售员的道德缺失可能给顾客和房地产企业造成无
8、法挽回的。因此,房地产销售人员的道德品质是最基本的要求。 2.有丰富房地产相关知识由于房地产的价值巨大,购房者常会在购买的过程中提出许多有问题,有时顾客还会提出一些有关房地产开发的程序性、工程质量、验收等各种各样的问题,房地产销售人员如果不能正确回答顾客所关心的问题,就会严重影响顾客对房地产商的信任,从而可能失去潜在客户。所以,房地产销售员只有对房地产有关政策法规、房地产市场供求状况以及影响因素等了如指掌,方能胜任本职工作,这些知识也是众多房地产销售技巧培训的主要内容。同时,房地产销售人员还要了解)房地产领域的相关知识,例如:房产金融、建筑工程、物业管理、建筑材料及装修知识等等,这些都应成为房
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