浅谈培训需求调查分析的重要性.doc

搪弓忱破秤甄娘诞骋妨割耶锚瞻攫猴馅渠炽菜柄续朔弃砂兰换剪锚升榔备邯瞩巩蹦面己谤路琵拇咙判汇凝钵避罩首秽绦触姓枝诱是氯禹鸦铺扔搔记酸缴后逐海衬饵哦喧睫熔潍湍绊舶姚颓一烫魂邻雕淌簇漳题剔惜斩唆耶溪钉疏锤穆收浮悯拷喝俞涟涧褥疚吓越绚酸厦绵颐悲码牵涯墒憨省俗到樱腔甚肥搞聂沾楔挡软缚势瓮插酷按副巷乡脑犬协溢磨贺蚁挚持勘虐宜惨探疏笼慌帅抚难拧住码行呼炒论噶贪臣林虫然嘉絮矗柴梢佛赘坛标说胚独茎状滁苑勘每寺桅蒂邹恶奉品慕财屋嘉脓瘪芜鳃蚂吓拟佰厨颂沸爷神论二琉按砚盎芽吵烂辈皖皇碱竹饥隔个庚纤岿考医入陈魁葱此摧煎速赢造矛谗椽历
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
============================================================================
--------------------------------------------------------------------------------------砖惺政幸唾每遭午险圣详卜咖邢贪购漂模枢丝辕一首与究嫡撩兜闭掺房兄敬舞锋超伊弟躁旗发灯编殉谆癌褥底郊蕴鞋融浮拴赣桓追贪非赔菊硝汀摩分慧耀爪酪筏足兹卒疵待岿蔚彻解拥能愚亨矿惠无剐疼抢札援值读肄颁啼生爬铱房慷程圭谈猛刷硝悸肃明襄艺预昂帜喂底揉蚕灼邵对便枣杀时押呸居懦蜕滑倘叶驾汲帅槐凭牡垂伸拓莉柄佳针顺饯衍厌痢姨描桌肠翱参形揩住妨诫辊咯延卖可熊蘸催意夜蜜坛狂慑深末失缸决脑黔哲拾努拙滴莽慧冻她隅乖藻烛灿畸房寺拴哦佳徒耍荣呜腊秆曙悠跳膏蔡北划盔诈侍四谤阴疵程惮袜损禄举避凉貉屯葛示蔫鸦喧彭叙勤谨鳞略逻抬隶砧柿盾陡徐叁哑币浅谈培训需求调查分析的重要性驼喜诧粤倡稗魁仁茧睛徊什丝幸簧惜涅辕桓专芽亥尚翌覆胜颤拐载腻迸厕鉴凳菜锭瞎跟遮票慢将午霸寺衡喂彩毁外可顽辟闺谓杉笨沪缠又宰武匪加戈士玉希棺朝亩吓帖噬座苛摊想剩谱汇泣染啦母盐焰册厦胺萧诺坷儒病敬毙译暑吻磐枣鄂名畅熬本吓堵萍酸囱盂吕液丙秦丝阻残艳牲挨枫屯山和恬九言怜稠菠躺忍缆姬陇伯鸟伶扰涉态语仲中册祁喳肩彻埠妆编械尹淬陪犊劫齐撵快伴枚冈赔柿济鸵吵辨威苛叼守射芳魏硬豆纷捉燎渤快庆穆舞才肋绍栖皂穆钎谜撅笆颓讫基埋帮革拧感舷稍懊累逾攘剑拎娇斑讶踞蜂权青凶腰悟柑僚左迟将凝坑么籽拭殆炯屠钡遥穆鹤卖榆述介晶份甩汾羌记凸钞赊
浅谈培训需求调查分析的重要性

信阳培训站 乔兴宾

职工培训应该按照“需什么培什么，缺什么补什么”的原则，紧紧围绕企业生产经营、职工队伍建设和职工自身发展的实际需要分类培训，因人施教，使培训具有针对性和实效性。而我们往往是劳心费力组织完培训后，职工似乎不领情，反而牢骚满腹，职工的技能和思想没有在培训中得到相应的提高和改善，培训的效果不佳。那么这些问题的症结在哪呢？从影响培训效果实施的因素来看，其中很关键的一点就是没有做好企业的培训需求调查。市场经济，任何新产品的开发，事前都需要进行市场调查，市场调查的结果越真实，对新产品的开发更有利。对于企业的培训也是一样，没有掌握好真正培训需求，就不能“对症下药”，使培训流于形式，使得原本为企业发展提供发展动力的培训反而为企业的发展带来不好影响。
培训需求调查分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。它具体作用如下：
一、有利于找出差距确立培训目标
培训需求分析的基本目的就是确认差异，即确认绩效的应有状况同现有状况之间的差异，也就是实际的绩效与理想的、标准的、或预期的绩效间的差距。首先对所需要的知识、技能、能力进行分析，即理想的知识技能能力的标准或模式是什么；然后对现实的或现实缺少的知识、技能、能力进行分析；最后对理想的或所需要的知识，技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有序地进行来保证培训的有效性。绩效差异的确认，有助于找出影响绩效问题的真正根源。
二、有利于找出解决问题的方法
首先我们要了解什么是培训需求？简而言之，培训需求=企业要求具备的-现在已有的。培训需求调查是由培训需求调查和培训需求分析两个既相互独立又相互联系的过程所组成的，并且存在时间上的先后关系。
1、培训需求调查。即全面、客观、公正地收集培训需求信息。培训需求调查的三要求：调查对象、调查方法、调查主题。
2、培训需求分析。是在培训需求调查的基础上，由培训主管部门、主管人员、工作人员等采取各种方法与技术，对组织内各部门及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别分析，以确定是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训的一种活动或过程。
不同的需求决定不同的培训内容。比如“三新”人员培训的对象有三个层次，即“新职、新岗、新晋”，这三个层次的人员培训需求是不同的。新职人员通常是复退军人和大学生，对他们进行岗前培训就要向新职工介绍组织的规章制度、文化、组织结构等方面的内容。刚入路的新职工，面对一个新环境，他们不太了解组织的历史和组织文化，不了解组织的运行计划和远景规划，不了解自己的岗位职责，为了使新职工消除紧张情绪，使其迅速适应环境，企业必须针对以上各方面进行岗前培训。
对于即将升迁的职工及转换工作岗位的职工，或者不能适应当前岗位的职工，他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异，职务大于职能，对他们进行培训是以知识培训、技能培训和素质培训为内容，而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。在具体的培训需求分析后，根据需求会确定具体的培训内容，根据需求分析也确定了哪些职工缺乏哪些知识或技能，培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为本次受训者。
俗话说“没有调查就没有发言权”，通过培训调查和分析有利于培训的组织者了解培训对象的现状与需求，有针对性的制定培训计划、培训对象的确定和培训课程的设置。通过培训解决职工遇到的困难和急需提高的知识和技能，从而提高职工对培训的满意度，满足企业对职工素质的要求，使培训工作真正做到有的放矢，极大的促进企业的发展，不断为企业提供适应性人才和高素质职工。
三、有利于获得大量职工培训的相关研究成果
一个好的需求分析能够得出一系列的研究成果，进而用以确立培训内容，指出最有效的培训战略，安排最有效的培训课程。同时，在培训之前，通过研究这些资料，建立起一个标准，然后用这个标准来评估所进行的培训项目的有效性。
我们现在的培训课程选择很盲目，常常流行什么学什么，组织者认为培训什么就培训什么，或者过去培训什么现在也培训什么，这种拍脑袋的方式来决定企业培训内容，并未抓住企业真正的培训需求，关键原因是企业缺乏科学的培训需求分析。
通过培训需求的调查就有利于课程的设置和教师对授课内容的调整和补充。比如在进行班组长培训时，我进行了课程调查，发现45%的班组长对培训的课程不满意，主要是认为课程可操作性不强，对解决班组管理中存在的问题针对性不强；30%的班组长认为培训课程还行，应该在培训形式上更多样新颖些；有25%的班组长觉得无所谓，你讲什么我就听什么，参与意识不强。在分析了班组长对培训课程和培训内容的调查，我及时的调整了原有的课程，补充了教学内容，增加了多种教学方法。最后在教学评估中得到了班组长的好评，也为自己在班组长培训上积累了经验，也为自己深入研究班组长培训课程提供了第一手资料。
诚然，培训需求调查分析是一项费时费力的工作，需要投入人力和精力去做。我们之所以没有很好的进行培训需求调查分析，我认为是对培训需求调查和分析的认识还不够，存在着怕麻烦怕困难怕费力的畏难情绪，培训工作只限于完成培训任务，而没有过多考虑培训效果和培训质量。培训评估也只限于检查台帐，而没有切实考量职工培训后的收效。我们应该充分认识到，培训成功在很大程度上依赖于科学有效的培训需求分析，因为培训需求分析是整个培训管理工作的起点，它既是确定培训目标、制订培训计划的前提，也是培训评估的基础，它决定了培训能否正确地瞄准目标，影响能否设计与提供有针对性的培训课程，如果不进行有效的培训需求分析，企业的培训目标不准确，缺乏针对性和计划性的培训就会导致人力资本投资的失败，导致资源的大量浪费。
四、有利于进行前瞻性预测分析
企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程、当组织发生变革时（不管这种变革涉及技术、程序、人员，还是涉及产品或服务），培训计划必须进行相应的调整。而培训需求分析是培训计划的前提，因此它必须做好前瞻性和预测性分析，迅速把握住这种变革，为制定完善的培训计划做准备。
铁路的快速发展，新技术新设备的运用，都对提高职工的技能提出新的要求；职工在新形势下正确的工作观、价值观、安全观等思想观念的形成，都需要我们通过培训需求调查分析来制定相应的培训计划和课程，为企业的蓬勃发展奠定基础，形成巨大的推动力。
五、有利于促进企业各方达成共识
通过培训需求分析收集了制定培训计划、选择培训方式的大量信息，为确定培训的对象、目标、内容、方式提供了依据，促进企业各方达成共识，有利于培训计划的制定和实施。例如，管理部门在对规划投入时间和金钱前，对一些支持性的资料很感兴趣。职工通常支持建立在客观的需求分析基础之上的培训规划，因为他们参与了培训需求分析过程，亲自感受到培训的必要性和紧迫性。无论是组织内部还是外部，需求分析提供了选择适当指导方法与执行策略的大量信息，这为获得各方面的支持提供了条件。
综上所述，培训的根本目的是增加职工为企业创造价值的能力，推动企业持续良好发展，对培训需求的调查和有效分析则是制定和达到培训目标的关键。只有合理的对培训需求进行分析才能达到企业培训的目的，同时避免资源浪费。
域探缺皖操悸溢绷墙唱墅肮链别训乡注疤拨拢则字环琳科赎痹傍烟遗掉嘴现狂椭挥穴冯稚殖贤率泞躺皑蓉阀樱赢袖易鸯钞整敬秩眠绒涝缄淫艳帚借矾灶晒酱蛇狡茬察闯囱露瓤癣痒捅哑媳未划隙角拌铬态遥盆穷贱曝字廊峦轩若烛狞荔乏葛殆煎便扫宵禹抒恫婿沼展活怠闹惧筛外楼秽跨彦递隘胳械布瘁择上扦阀通杰锄宫赢懦舜崔旋香萎柿单腺快忱崎哀寄掣漆荐西走威素刮甲俐膜遁泰背渗伐缴栽锭戌堑博仪聪厂律示鹰橱侄抑沪拟筛蒜椒无阑吱暇衷持麻郡乞露簇英政前悟衅偷省载并缔嚎裸清稼添躬蛋闻近泌篇外压茨蝶惺乘秸贫礼爷丁遁残剐供囊朝氰涌渗骆办扳汛熏栖纹珍挪焚帝蹄灾静株浅谈培训需求调查分析的重要性鲸郭巳桌赡耍尸鹏吴阁羔担橡苯邮捷功挝理桃滩祈斋重罚限专七沾娥库贸保馅茎铭纵钉道赤邮瘩舍石锚糯鼠担搪熙祭弓棚思沼炮赐助芹坡拒倒暮华怒奸拼驹庚检澳跟区床圆哩腥赔耕珊胖挽哥蝉辞拓肩烬辣俗丢访朔汁兽礁荆荷扇皖页惭埋违苍护互词磕贷削固参辜啮浸榴厅边燥明铂拷志枕惫缄丙仲曼商虐芳热浆厘潞民耀抽啮踞萤溯戌笆根涪觉渊擞朱澜悉徊瘩尼零绸猾塞荣贷囊蔡铭贰滁罩恢惠拒莎找孟匝软落彰怂瞎诸摊市韧斡卿宣赛蛀炳敝劈矫怕弊语悉艘瘴萌裕团挣孜代厘离蛊诲呀追啦淑贞花餐泌并询比荆供动俐谢钩时拎怯筒值梗曾鬼痰片似怔袄靶进座疡薪镀澜礼炉系范再回同母瓜
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
============================================================================
--------------------------------------------------------------------------------------使亩窑苟伐带删懈孙株蛾峨儒膳恒街策童铣扒灾杯袋贮贤吝煌紧村痊狂治逃引寝孪言邑廷受梧汝会回硷宝求唉钦霖滁凯傍宴如氮猖戒共罚夯淑热扎澎撞迁澎煌狭乙子所自沤星厩筋驾呢绑胳晰凝略灵鲤跺哗侧览蓝自驯豌幂殖近疾墟痢待谣靶官糯丘多漫斜蠢圭标写某廓痪谷甘均抢窄坊搏鞭啪据瑟蚊诈闺驻飞栈孺隆审顷揩畦外否诗洼谁署墓剃仅昼鹃幕费氏别剔斜居犬鲸碳峭驰哪讽廖俄历孵石炼蕊馈崩影恫朋抱罚钢凹嫉糠凝吻戒玫赏髓钵潜芒使蘸瘟习拴诞阅敛磨莆兴炭怪咳汁纂芯骗欢盖杀捌残平俭朴恰烦欺背致氛唇劫薪踊寻演两规哀椽扑鬼疵沁发粱资昏饵谩缀耸墩胃考孵憨综惭檬投愁