农商行科技信息系统应急预案模版.docx
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1、农商行科技信息系统应急预案第一章 总则第一条 为提高农商行(以下简称“信用社”)处置科技信息突发事件的能力,形成科学有效、反应迅速的应急工作机制,确保重要科技信息系统的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减轻科技信息系统突发事件的危害,根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中国人民银行突发事件应急预案管理办法、突发公共事件总体应急预案制定本预案。第二条 本预案所称科技信息系统突发事件,是指信用社科技信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损,发生对信用社科技信息系统造成或者可能造成重大危害的紧急事件。第三条 根据信用社科技信息突发事件的发生过程、性质和机理,信用社科技信息突发事件主要
2、分为以下三类。自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的科技信息系统的损坏。事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的科技信息系统的损坏。人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施,黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的科技信息系统的损坏。第四条 根据信用社科技信息系统突发事件的可控性、严重程度和影响范围,一般分为四级:级(特别重大)、级(重大)、级(较大)和级(一般)。国家有关法律法规有明确规定的,按国家有关规定执行。级(特别重大)。重要科技信息系统发生全省性大规模瘫痪,造成特别严重损害的突发事件。级(重大)。重要科技信息系统发生大规模瘫痪,造成严重损害,需要跨部门、跨地区
3、协同处置的突发事件。级(较大)。某一区域的重要科技信息系统瘫痪,造成一定损害,但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发事件。级(一般)。重要科技信息系统受到一定程度的损坏,影响较小的突发事件。第五条 信用社科技信息安全应当做到预防为主,定期演练,当发生突发事件时应做到分级负责、快速反应。(一)预防为主。立足安全防护,加强预警。采取多种措施,充分发挥管理、技术、人才等各方面的作用,共同构筑科技信息系统保障体系,加强预防和监控,建立信息安全预警机制。(二)常备不懈。加强技术储备,规范应急处置措施与操作流程,定期进行预案演练,确保应急预案有效可行,实现科技信息系统突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化
4、。(三)分级负责。按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责”的原则,建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能,各司其职,加强部门间、地区间的协调与配合,形成合力,共同履行应急处置工作的管理职责。(四)快速反应。在信用社科技信息系统突发事件发生时,按照快速反应机制,及时获取充分而准确的信息,跟踪研判,果断决策,迅速处置,最大程度地减少危害和影响。 第二章 组织指挥机构与职责第六条 省联社设立重大突发事件应急处置领导小组(以下简称“应急小组”)。应急小组下设科技信息应急办公室(以下简称“应急小组办公室”),日常办公地点设在科技信息中心。应急办公室成员包括省联社科技信息中心、人力资源管理部门、行政管
5、理部门、安全保卫管理部门、财务管理部门、稽核管理部门、资金清算管理部门、信贷管理部门、银行卡管理部门、办公室等。第七条 应急小组是信用社科技信息系统应急处置的组织协调机构,负责科技信息系统突发事件的预警以及信息通报工作。应急小组办公室分工负责信息系统突发事件管理工作的具体落实。各组成成员应承担的具体职责为:科技信息中心负责做好信息系统营运监测和维护,实施信息系统突发事件应急处置,定期组织信息系统应急演练,持续完善信息系统应急预案,履行向省联社高级管理层的报告职责等;稽核管理部门负责评估总结信息系统突发事件应急处置过程中暴露的问题及整改建议;财务管理部门、银行卡管理部门、资金清算管理部门与信贷管
6、理部门负责针对信息系统突发事件建立相应的业务应急预案和操作流程,并进行持续完善和优化;人力资源管理部门负责信息系统突发事件管理工作的人力资源保障工作;行政管理部门负责信息系统突发事件管理工作的后勤支持保障;安全保卫管理部门负责启用治安保障行动方案和有关预案,指导和支持由于科技信息系统突发事件造成的社会治安问题保障工作,做好治安应急保障。省联社办公室负责做好突发事件对受影响客户的解释、安抚和相关调查工作,最大限度降低事件负面影响或损失,提供应急支持保障等。 第三章 监测、预警和先期处置第八条 事发单位应当及时准确地进行突发事件的信息监测与报告,形成信息安全通报制度。(一)各重要信息系统主管部门和
7、运营单位要进一步完善科技信息系统突发事件监测、预测、预警制度。要落实责任,制定本单位信息通报工作制度。按照“早发现、早报告、早处置”的原则,加强对各类科技信息系统突发事件和可能引发科技信息系统突发事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生科技信息系统突发事件时,事发单位在按规定向有关部门报告的同时,及时向应急小组办公室通报,根据科技信息系统突发事件的级别实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。(二)应急小组办公室应整合现有的科技信息应急服务资源,畅通应急信息报送渠道。(三)落实信息安全通报制度。按照科技信息安全信息通报制度确
8、定的范围,信息系统责任人每月应向应急小组办公室报送科技信息系统的安全状况,报送时间为每月最后1个工作日。第九条 形成突发事件的预警处理与预警发布流程。(一)对于可能发生或已经发生的科技信息系统突发事件,事发单位所属办事处(市联社)应立即采取措施控制事态,并进行风险评估,判定事件等级并在本系统发布预警。必要的应启动相应的预案,同时向应急小组办公室通报。(二)应急小组办公室接到警报后,应及时向相关部门(单位)通报情况。各部门(单位)接到通报后应尽快查明事件状态及原因,并反馈给应急小组办公室。应急小组办公室综合反馈信息,确定是否现场支援。(三)应急小组办公室接到警报信息后应及时组织有关专家对信息进行
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