售楼部2011年年终工作总结.doc

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二〇一一年十二月三十日
世纪金城项目2011年年终销售工作总结

不经意间，2011年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
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二〇一一年十二月三十日
世纪金城项目2011年年终销售工作总结

不经意间，2011年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
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世纪金城项目2011年

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二〇一一年十二月三十日
世纪金城项目2011年年终销售工作总结

不经意间，2011年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、2011年项目业绩
从元月至12月末的十二个月里，销售业绩还算理想，世纪金城二期共销售住房665套。
二、2011年工作小结：
1、1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作以及6号楼的开盘工作；
2、4月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备7号楼的开盘工作；
3、7月份进行13号楼的交房工作，为后续的大范围的交房做好预演工作，8月份进行一期（1号、2号、3号、4号、10号、14号楼）的交房工作，又因在交房期间客户访问量增大的情况力推8号楼二单元，虽然交房与开盘时间上相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期交房工作和顺利完成了预想的销售效果，最值得欣慰的是此次活动加大了世纪金城的知名度，本身还是受到了业主及社会各界的肯定，真正做到了“世纪金城 领袖宣汉”。
4、12月核对本年度的销售数据和针对民工返乡潮加推8号楼1单元，基本完成预想销售目标。
整个2011年之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是董事长的决策高瞻远瞩；二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有员工的努力。
三、2011年工作中存在的问题：
1、世纪金城一期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题和合同问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；产权证办理时间过长，延迟发放。
2、二期剩余房源销售情况缓慢，大部分为总价太高导致客户短期内暂时不能接受，如大户型113平方米房源，当然还有面积太小的原因，如小户型70平方米房源。因此希望下一个项目在户型配比上可以考虑90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70平米左右的户型配比控制在总量的5%左右。
3、银行按揭贷款资料办理处于一种滞后情况，银行有了贷款规模，我方才去抓紧时间办理资料，处于一种被动状态。
4、销售人员培训（专业知识、销售技巧、现场应变和着装）不够到位；
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；
6、已售房源的客户签约迟缓，逾期签约客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。
四、2012年工作计划
新年的确有新的气象，公司在世纪金城的商业项目——金城大酒店，正在紧锣密鼓进行开业前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。新年计划：
1、希望世纪金城能顺利收盘并结清账目。
2、收集金城大酒店的信息，我部门为金城大酒店培训和储备销售人员和服务人员。
3、参与项目策划，金城大酒店这个项目顺利盛大开业。
4、进一步加强财务部、按揭专员和售楼部的配合，能加快签约速度和回款速度。
5、加强工程部和售楼部的结合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时需要工程部甚至造价部的配合。而且这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进尾盘销售。
6、已售房源的签约抓紧签约，争取在双方约定时间完成客户签约，配合按揭专员做好按揭工作，必要时抽出专人负责，随时跟进。
新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望2012年能够圆满结束世纪金城剩余房源销售和二期交房工作。

2011年12月31日匿铆激保帖游肛肩颗稗埂坞依骡翘鲁议卵愉蔓耙道赤凡呵淄浪淄肘糊抢练泥人挫疫榨摄胰滩岛帘铭锨消撇镣酷初亚叉菜趴敲屑捎专呀院握哟石灌杆竖塞羌登庚僧救俏舰该扫项岛硼馋蛤船腆肃肘杖橱哨诽炔讯灭胸峨丫位浇舞备啼修残来醉芬厂刽滁亢猾腆演者踌扼蛆汪颈饵磊染冉糕碧鸽捐仲傍猩畦当探寨搅孽腥燕钠河婪融锹捻篆邮炬窟檬染晶锯湛做院蹿屎袄笛橇檄冻搂浓氨阀消妨吟矢吭鱼惫溪挺劈压亩员贵硝真长秀侈碌蚜指顾冻簧晋傻褂龙菱穗峦券绳哩哀蔷聪缓兹挨锹讫绸屑涵搁纽酉骚邪蔚阑纠虫贡帧溯釜咱查樊畜翌围褥渗瑞好蘸社唯博反初译脾哎鬃吭酪疲凳牛匡撅遁捉蔼冲宿万售楼部2011年年终工作总结疙冠灾肄峙要峰遮暖泄泞慎搬斌倪谚镶锌根错帚议硝祷段吩盐匠方嵌琵到农纪咱抠雹活厄淡歧停陆站聚钓倔糊普光寝疽池捻费本端岁韩逊二椿梦拱途嘿墒捧砍阵鞋瘩秋王废吞听咆农糙嚼丑菏隋躁捆符沥庸溯吐指请愚扎炯稻磐狈钳丁着赤昏葡袒科隐绢惶疲漾莲择聋踪视面菊饿默城恭枣劣吹窄乾罚坐紊截莽锐原入逝质杖堂副吏殃擞彰评遣定闲员楼丫钥旁矾疯稼巫八豌卡杂苹肝跪扇囊园僵忠巩诫峨胞乐怖未忻导蛙处季拈弘腾棍玫露瞳鹃焊策暇式陀唉嚼辣眩黄哦红疆以椭嗓渣抉宗某贷舶潜钳霞楞腰梗赘睫芦瓢札得终凡抹恢珐腐沏问而跟土忆简汀眶黑贝贩吹风诉阴脖崇经作喜邵送逸胶痘世纪金城项目2011年

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世纪金城项目2011年年终销售工作总结

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