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西南证券招聘面试题库及答案题目一：近期校园贷款风靡校园，很多学生还不上款，对于这一现状你有什么好的风险防范措施？专家审题专家审题本题属于社会现象类的综合分析题，特殊之处在于提问方式，考生需要注意就题答题，给出对策即可，不需要分析危害及原因等要素。但是，原因需要进行思考，可以帮助我们梳理对策。思考原因时，我们可以用主体分析法进行分析，如网贷机构、学校、社会、学生、家长等，再提出针对性地对策。正确示例正确示例最近校园贷恶性事件层出不穷，利率之高与极端后果让人震惊不已。为了根除这一校园毒瘤，我认为可以采取以下几点防范措施。第一，堵疏结合，加强部门监管。首先，暂停网贷机构的校园贷业务，由金融监管部门加强资质审核，严控准入门槛，借贷流程、手续、利率需要严格遵守行业规定。主管部门根据其违法情节轻重进行处罚或关停处理，对资质不佳、利率过高的网贷机构一律取缔，对存在欺诈勒索、暴力催债行为的机构移交公安部门追究责任。其次，针对大学生消费、创业等合理需求，鼓励正规金融机构出台符合学生实际情况的金融产品，同时，各地教育部门设立校园银行或专项校园贷款，为学生提供利率合理、手续便捷的金融借贷服务。第二，重视教育，倡导合理消费。各大高校要倡导学生建立勤俭节约的价值观，把学生的消费观念、消费状态、消费习惯作为重要的日常教育和管理内容，班级辅导员和班级干部要对同学们的消费行为有所了解，对不合理消费耐心规劝。同时，班级加强社会主义核心价值观的学习教育，通过召开感恩父母主题班会、观看教育影片、走访贫困家庭等活动，让学生心系父母、心系学业，纠正超前消费、炫富消费和从众消费等错误观念。第三，多方发力，提高风险意识。银行部门定期开展“金融知识进校园”活动，针对年轻人的消费心理，剖析典型案例，提高防骗意识和隐私保护意识。媒体可以发起“智慧理财”“拒绝月光”等热门话题，推送相关法律、金融等文章，减少各类借贷平台的广告投放。高校要严禁任何人在校园内宣传校园贷业务，对已经参与网络借贷的学生，要建立档案，及时与学生及家长联系，采取有效措施，妥善解决问题。第四，关心帮助，提供资金来源。一方面，切实做好贫困学生资助工作，除了助学金、助学贷款正常发放外，还要发动校友及爱心企业设立“自强专项基金”，同时，全面追踪困难学生受助情况，做到一人一策，妥善解决学费、住宿费和生活费。另一方面，鼓励学生学有余力时进行兼职，由学生会或就业指导中心负责搜集、审核各类兼职工作，如家教、编程、翻译等，并提供安全保障，让学生自食其力。题目二：有人说：我们静下来就会发现，身边的“噪音”实在太多了：表扬的噪音，批评的噪音，谩骂的噪音，嘲笑的噪音，后悔的噪音，得意的噪音，嫉妒的噪音，恼怒的噪音安静现在很珍贵。你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“身边的身边的噪音噪音实在太多了实在太多了”题干中谈到，我们身边的“噪音”很多，且多种多样。这里的“噪音”，其实就是后文所解释的表扬、批评、谩骂、嘲笑、后悔、得意、嫉妒、恼怒总而言之，“噪音”就是这些外部的声音、他人的看法。审题点审题点2：“安静现在很珍贵安静现在很珍贵”当外界喧嚣，身边充满噪音的时候，我们看到“安静”的珍贵。相对于外界的嘈杂而言的，“安静”就是内心的平静、自我的本心。审题点审题点3：“你怎么看？你怎么看？”正确处理“噪音”与“安静”，就是要把握好外在环境与内在平静的关系。比如，一个人的行为常常无法被周围的人理解，伟人往往都是他人眼中的疯子，别人或褒或贬的评价就是一种“噪音”，只有专注本心、安静做事才能成就伟大的事业。除此之外，企业发展不能尽听“行情”，要独立判断；国家发展不能任凭“威胁”，要和谐稳定。可以结合主体分析法，从“外界有何噪音”“内部要如何安静”这个角度进行思考。西南证券招聘面试题库及答案编号：ced21a9099434219d47e98270727b6de2022/12/5第1页，共4页正确示例正确示例我们时常会听到身边各种各样的“噪音”，赞赏的、批评的、期许的、嘲笑的越是在外界喧嚣的情况下，越显得“安静”的珍贵。生活在这个充满喧嚣和浮躁的社会中，我们要注重内心的平静，专注于自己的本心。个人发展要能够排除外界的噪音，守住心中信念。无论外界赞赏或鄙夷，期许或嘲笑，我们都要做到内心的平静，专注自己的本心。屠呦呦并没有因为外界的噪音放弃钻研，而是潜心几十年研究疟疾特效药。试想，如果她过于在意外界“绝不可能成功”的预言，又怎能在经历了上百次失败之后仍然坚定前行？正是因为屠呦呦没有在意身边的“噪音”，专注内心的安静，才能最终发现青蒿素，不仅实现自己人生价值，也为人类医学作出了宝贵的贡献。由此可见，我们每个人都应该排除外界干扰，回归内心的平静，专注于自己的理想。企业发展要善于分析外界的噪音，专注科技提升。企业要理性分析行业前景，结合自身优势与不足，不盲从，不随波逐流，从而找到合适自己发展的道路。在小米公司的发展之初，手机行业往往是采用薄利多销的模式，大量出品。但小米公司没有被这些外界的噪音干扰，而是结合自身科技型企业的特点，通过推出内测机，分批次销售，以及建立小米论坛，及时地听取用户的意见和建议，及时完善产品，提升科技含量，这最终使小米手机受到越来越多用户的青睐。由此观之，企业不能盲目模仿，不能随波逐流，而要专注研发、提升科技含量，用“安静”的力量推动企业长足发展。国家发展要理性面对噪音，谋求自身发展。当前，我们面对着复杂的国际环境，特别是恐怖主义、霸权主义、贸易保护主义等的威胁。作为发展中国家，中国一直以来都秉持着和平共处五项原则，一心一意谋发展。以大国的心态包容国际关系中的不和谐因素。积极制定一带一路倡议，投资建设亚投行，积极推动区域贸易发展。在促进自身发展的同时，更推动了全球经济的共荣。中国的发展力量是安静的，这种珍贵的安静能够带来持久的发展。作为基层公职人员，我们也要时刻保持安静的心态。面对赞赏与期许之时，不骄不躁，不忘初心继续前进；面对批评与质疑之时，冷静反思，有则改之无则加勉。排除心中的噪音，守住内心的安静，面对未来，既能负重前行，又能轻装上阵。题目三：社区搭建以医养老体系，整合社区现有医疗资源进行养老，你作为社区工作人员，你会怎么办？专家审题专家审题本题为组织管理类题目，需要考生搭建体系和平台，整合现有的资源，那么考生需要按照组织管理题目中的“对象、方式、内容”等要素展开，找到需要整合的对象，选择合适的方法，建成具体的内容和体系。下面将结合题目进行详细展开：审题点审题点1：“社区搭建以医养老体系，整合社区现有医疗资源进行养老社区搭建以医养老体系，整合社区现有医疗资源进行养老”以医养老、医养结合是目前国家正在探索推行的新型养老模式，它是指医疗资源与养老资源相结合，实现社会资源利用的最大化，在社区搭建这样的养老体系，能够最大程度的满足老人的医疗和养老要求，为社区老人做出贡献，这是本题的背景意义，考生可以用于开篇入题。现在需要搭建养老体系，对现有资源进行整合，那么考生就需要进行思考，这样的体系需要哪些方面的支撑？首先，需要医疗资源，那么我们可以通过发布征集公告，定点选择有条件的医疗机构进行洽谈，多个医疗机构相互配合等方式，将现有资源整合起来，达到效用；其次，有了资源还需要合理的制度让其运作，那么我们可以根据社区的老人需求进行分类设计，安排不同专科医生对老人进行相关护理，制定专属于社区的养老制度；最后，有了资源和制度，还要有人才可以完成工作，那么我们就可以在现有的医疗资源下，再补充相关的志愿者加入养老工作中，可以社会公开招募、向公益组织求助、甚至是和机关单位合作提供党员志愿服务等。审题点审题点2：“你作为社区工作人员，你会怎么办？你作为社区工作人员，你会怎么办？”考生本题的身份是社区工作人员，那么对于整个体系搭建过程拥有全部的权力，可以进行统筹，除了搭建的要素外，搭建之前要做好准备工作，可以通过学习优秀经验、掌握老人需求等做足准备；再搭建之后，要通过宣传、试行等方式让老人接受，真正为其服务，还要密切关注其使用情况，动态进行更新改进。故本题的解题思路为：首先，做好充足准备；其次，多方搭建体系；最后，保证顺利运行。正确示例正确示例以医养老、医养结合是目前国家正在探索推行的新型养老模式，作为社区工作人员，在社区搭建这样的养老体系，能够最大程度的满足老人的医疗和养老要求，为社区老人做出贡献，具体来说我会如下做：第一，调查了解。一方面，我会在社区内通过上门走访、面对面交流的方式，和社区老人进行沟通，询问其目前在看病、养老等各方面有没有什么困难，如果设立医养结合的养老模式他们能否接受，希望社区给予什么帮助等；另一方面，我会上网查询目前在以医养老、医养结合方面做的比较好的城市和社区，联系他们的负责人，向他们学习取经，在建设理念、搭建方式、管理流程、后续保障等方面给我提供经验借鉴。第二，全力搭建。要搭建完备可用的养老体系，我会全方位的整合各项资源：其一，引进优质医疗资源，我会在社区的官方平西南证券招聘面试题库及答案编号：ced21a9099434219d47e98270727b6de2022/12/5第2页，共4页台上发布招募医疗资源的通知，并积极筛选本辖区内的三甲医院和优质专科医院，重点与优质和有意愿的医院进行对接，和他们商谈以医养老的相关模式和服务类型，签订定点服务合作协议；其二，制定规范服务制度，我根据之前调研到的老人诉求，和医院方进行商谈，对社区老人提供如定期体检、急救陪护、术后康养等各项医疗服务，并根据服务项目确认服务质量和收费标准等各项规范化制度；其三，招募养老志愿者，为支持医养结合的养老陪护、活动开展、心理疏导等各项特色养老服务，可以在社区的官方平台上面向全社会发布志愿者招募信息，也要通过联系当地养老院、公益组织、老年群体相关基金会等求助，还可以和社区对口的机关事业单位联系，请求党员志愿服务的支持，确保老人日常康养得以保障。第三，保证运行。在整个体系建立完成后，我会在社区的广场、各个居民小区出入口等，对以医养老体系进行广泛宣传，尤其是对于社区内的孤寡老人，可以上门推荐，引导和帮助有需要的老人选择使用。同时会安排专人和医院进行对接联系、对志愿者进行统一管理，并定期对接受服务的老人进行回访，根据他们的反馈和需求进行服务质量的提升和服务项目的更新，保证整体运行有效。题目四：某个办事大厅，一工作人员因情绪问题和办事群众吵了起来，引来其他群众聚集围观，你作为主管领导，你怎么办?专家审题专家审题本题是一道应急应变题目，题干的主要矛盾是工作人员和办事群众发生了争吵，对此就要针对这一问题，稳定双方情绪，批评工作人员，处理办事群众的业务，具体结合题目进行分析。审题点审题点1：“某个办事大厅，一工作人员因情绪问题和办事群众吵了起来某个办事大厅，一工作人员因情绪问题和办事群众吵了起来”这一审题点首先说明问题发生的地点是办事大厅，所以说明群众应该是来办理业务的，因此要对群众需要办理的业务进行处理。此外，题干还说明问题矛盾在于工作人员和办事群众发生了争吵，争吵的主要原因在于工作人员情绪问题，所以对于矛盾解决时，就不能再采用假设的处理方式，而是按照时间流程，对于问题有效解决。发生了争吵，所以首先就要稳定双方的情绪；因为工作人员情绪争吵，所以就要批评工作人员并向群众表达歉意；最后，还要解决群众的业务问题，帮助群众办理业务。审题点审题点2：“引来其他群众聚集围观，你作为主管领导，你怎么办引来其他群众聚集围观，你作为主管领导，你怎么办”这一审题点表明现在有群众围观，而结合审题点1办事大厅的地点，所以在处理矛盾之前先要疏散围观群众，引导群众按照秩序办理业务。接下来题干说明了我们的身份是主管领导，所以在问题处理之后，也要对于当事工作人员依照规定进行进一步处理，同时通过培训，引导全体人员提升服务意识。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，控制现场秩序；其次，分别沟通双方；再次，帮助办理业务；最后，做好后续工作。正确示例正确示例如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下处理措施。首先，稳定现场秩序。我会迅速联合大厅的保安及其他同事分开争吵双方，告知他们争吵解决不了问题，反而容易造成矛盾激化，希望双方能够冷静下来，以便妥善处理问题。同时，请保安疏散围观群众，引导群众取号排队，帮助群众进行业务办理。之后，我会先请办事群众到会客厅暂时休息，并由其他工作人员照顾好其情绪。其次，分别沟通双方。对于工作人员，我会进行严厉批评，告知其心情不好是人之常情，可以理解，但是他采取的处理方法非常不妥当，作为一名服务群众的公职人员，把个人情绪带到工作中，会和群众产生对立，影响个人更影响单位，要求他立刻向群众道歉。接下来，我会到会客厅，带领当事工作人员向办事群众表达歉意，说明工作人员因为个人问题所以情绪不好，所以言语表达不合适，我们已经对其进行了批评教育，希望这名群众可以谅解。也会表明，本次事件说明我们的工作存在不足，服务意识不强，以后会认真整改，希望这名群众可以对我们的工作进行监督。其次，帮助办理业务。获得群众谅解后，我会询问这名办事群众想要办理的业务事项，向其详细告知办理的流程、需要的材料，并且亲自带领这名群众进行业务办理，在这个过程中解答群众的疑惑，同时向他介绍我们一些新的办理方法，比如自助办理、网上办理，让他感受到我们服务的热情，转变对我们工作的印象。最后，做好后续工作。一是对于和群众争吵的工作人员进行处理，根据单位的规章制度，对他予以通报批评等处理，警醒其他工作人员不要触犯规定；二是强化对于工作人员服务意识的培训，提高服务水平。三是开设心理疏导课程，教会工作人员如何排解负面情绪，避免出现此类问题。题目五：解释“爱惜羽毛”西南证券招聘面试题库及答案编号：ced21a9099434219d47e98270727b6de2022/12/5第3页，共4页专家审题专家审题根据材料中的内容，可以看出“爱惜羽毛”主要是官员对自己下属的所作所为，接下来我们结合后面的举例做进一步分析。审题点审题点1：“喊的多，动真格的少喊的多，动真格的少”保护下属部门，不敢真正的将各项处罚手段用在被问责对象上，企业被逐出市场、负责人行政拘留等手段形同虚设。审题点审题点2：“很少追究领导责任很少追究领导责任”在问责方面，不能明确被问责的对象，追究责任也仅限于直接责任人，缺乏对领导干部的问责。审题点审题点3：“真正严惩重罚的少真正严惩重罚的少”在处罚上，有处罚方式，但是仅仅限于约谈、警告等方式，缺乏严重的处罚手段。故本题的答题思路首先明确“爱惜羽毛”的保护者和受护者，然后从以上三个方面具体阐述保护行为，接着分析出现这一现象的原因，最后针对问题倒推对策，规避“爱惜羽毛”行为的发生。正确示例正确示例材料中提到的“爱惜羽毛”是环境主管部门的官员在实施环境问责时，对自己的下属所采取的各项行为，主要包括以下三个方面。第一，处罚不到位，严格的处罚手段只是喊喊号子，不敢动真格。对违法企业负责人实施行政拘留等法律有明确规定的手段不敢真正加以落实；第二，追究责任不敢落实领导人的责任，存在庇护思想；第三，缺乏严惩重罚，问责仅限于约谈、警告，没有惩处力度。出现这一问题的原因是多方面的。第一，官员缺乏责任意识和担当意识。对于环境问题没有足够的重视，在问责时能简单则简单，受到不良政治生态的影响，唯恐问责之后会有麻烦，不敢承担问责人员应有的责任和担当。第二，问责机制不健全。在处理方式上，没有将严重的问责方式落实进去，致使制度上产生漏洞，使得谈谈话聊聊天就做完了整个问责工作，缺乏后期的整改跟进。第三，缺乏有力的监督方式。官员在处理环境问责时限于内部工作，整个过程的处理公开透明度不高，无法将群众监督和媒体监督等多项有用的监督方式落实进去。第四，缺乏对问责人员的责任追究，导致干好干坏一个样的“爱惜羽毛”意识逐渐加重。要想在环境问责制度上根除“爱惜羽毛”意识，需要我们从以下几个方面多措并举。第一，加强对官员的思想教育，完善异地问责工作办理机制。通过给官员上党课、走访纪念馆等方式强化责任意识和担当意识，成立异地环境问责工作组，采用抽签的方式处理问责工作，不给官员面对自己下属的机会。第二，明确处罚标准，提高处罚力度。根据不同的问责问题做好各项分类，严格要求问责人员执行相关标准，对违规操作的问责人员交由纪委处理。第三，提升问责工作的透明度，设立人民监督员监督环境问责小组的各项工作。在工作过程中建立严格的工作流程和处罚标准，对处罚依据和结果予以公示。并且接受群众和媒体的监督，让人民监督员全程参与到监督工作中，并且拓宽举报渠道，接受群众的意见和评议。西南证券招聘面试题库及答案编号：ced21a9099434219d47e98270727b6de2022/12/5第4页，共4页