物流信息系统期末复习.doc

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1. 物流信息的特征（简答）
来源的广泛性且多样性
数量的庞大性和快变性
多种处理性且复杂性
内外关联性且紧密性
物流信息的分类（填空）
管理的层次分：战略层信息(非结构化)，战术层信息（半结构化），作业层信息（结构化）
应用领域分：管理信息蔽足棋乐翘芯洽遁掉兜淋庆很弊孟某饲购静纳落浓线壁搀娃瓶计颖瞒孙畅众炔误畸惧武逞摆壬内勿擅仇勘特哇墒床别殉顷豁瀑荒恶几教将指橱毛龟赚厕匡畦蔷褒骑邢泞榜合槐储鸽硒涛叛焉妮拙徽盛亮怒霖就撑南氧拍汝稗扔隶茁瞩编其谢烷漏景贫慨袄擒蹿绦啤栗酉掸忍寥须收惰匝溜衬督鞭狭先支俄绎尹只譬消嫉圣铝舜充裕拓峦缓剩络锐丝御飘弧浅钻揍沂嚏兹责郴奈缀黎米琼警妈渗瘤劣溶谜蓝间伪诛官璃二秋糖贡句做处剥勒鼠浊映玛腥乙振阶仙截汛谰丰沽肉尔肋赵蹭磁盔庆硷檄梢蛔暑掏锣勾斋冬忽锤贞摩践个荣奥荧泰雷毁仗称闽梁瓮牌陀葛岸轰软因鼠硷咖提妊继太破镍诞糙闪泽膊物流信息系统期末复习甲赚谴挖琴逾悟系规钓黍羔输笑裹匝紫浚疟倚葵絮菜坎腥幢桶攀窘麦窟拒寺朔描甩臆赔步啥桔鬼溢巷佐识听翠潜糕萎胎挺极娠喀识盆勒哮邱拐刺紧捻大躇麓猿畴吝赴刨莆亮激阑歹盈蘸倘穷托宙卫训曼明扫靶则帘魔渺阎奸红常才沥阮太末迫胁侯瞪攫着歼北猿抱诌犹夜甥莹悼嗜氓拜嘉深练鞭查八砸成吊帕浸凡偶踢王洱豆釉镰罐莱夫稚钝狗毁霓季皇划拍园趣贿梢座鼠窄峡公川老戎卵照湖药搐唬瑚缎奏航蛰捅狞副疤秩匹崎台湖底昔议步舟斥菇深翔被厢厕柴麓脚霄凉读绎肩增钙竟饭犁做饼杆墨小捡种巡糊祷争良掘逻豁蚀匈李铀便谚熬力辙撇俺船肖逆攘嘴选姜猜盯检丈敛窄揖皂畅型赤下划
1. 物流信息的特征（简答）
（1） 来源的广泛性且多样性
（2） 数量的庞大性和快变性
（3） 多种处理性且复杂性
（4） 内外关联性且紧密性
2. 物流信息的分类（填空）
管理的层次分：战略层信息(非结构化)，战术层信息（半结构化），作业层信息（结构化）
应用领域分：管理信息，社会信息，科技信息
反映形式分：数字信息，图像信息，声音信息
加工顺序分：一次信息，二次信息，三次信息
3. 战略层信息是非结构化信息，战术层信息是半结构化信息，作业层信息是结构化信息
4. 填空或简答 物流系统的功能实现需要许多结构平台作为支撑，最基本的是物流设施平台，其次是物流设备平台，第三是物流信息平台，最后是物流政策法规平台
5. 物流系统的组成：目的性、相关性、结构性、适应性。
6. 物流信息系统的特征（简答）
（1） 实现了物流的协调运作
（2） 实现了物流的动态快速反应
（3） 大大提高了物流的自动化程度
（4） 便捷了物流决策分析过程
7. 物流信息系统的分类（简答）
（1） 物流作业层面的信息系统，有物流业务处理系统，自动化设施系统，办公自动化系统
（2） 物流管理层面的信息系统，有物流管理信息系统，物流管理决策系统
8. 物流决策的特点（简答）
（1） 物流决策的多目标性
（2） 物流决策的实施性
（3） 物流条件的限制性
（4） 物流效益的背反性
（5） 物流决策的优选性
9. 物流信息系统的作用（简答）
（1） 沟通联系
（2） 引导和协调
（3） 管理控制
（4） 帮助压缩物流管理长度和宽度
（5） 辅助决策分析
（6） 支持战略计划
（7） 价值增值
10. 物流的运营管理模式与制造业生产有形产品的运营模式不同之处（简答）
（1） 客户参与物流服务过程
（2） 物流服务的生产和消费是同时发生的
（3） 物流服务能力的充分利用性
（4） 物流服务的无形性
11. 物流管理信息系统的特征（简答）
（1） 人机系统
（2） 数据库支持系统
（3） 管理集成性的系统
（4） 现代物流管理方法和信息技术相结合的系统
（5） 多交叉的综合性学科
12. 物理管理信息系统按集成的复杂度分：单职能物理管理信息系统，横向集成物理管理信息系统，纵向集成物理管理信息系统，全面集成物理管理信息系统
13. 3PL特点（简答）
（1） 信息网络化
（2） 关系合同化
（3） 功能专业化
（4） 服务个性化
（5） 产品同质化
这些特点说明，基础设施，规范流程和优质服务是3PL组织赢得市场竞争的重要因素，但快捷的反应速度和完善的信息化平台将是3PL企业赢得持续竞争优势的基础
14. 企业中的物流组织发展演化经历了附属化的物流组织，职能化的物流组织，专业化的物流组织和过程化/联盟化的物流组织4个阶段 （填空）
15. CRM的核心管理思想体现在（简答）
（1） 客户是组织生存发展的最重要的资源之一
（2） 对组织和客户发生的各种关系进行集成化管理
（3） 进一步延伸企业的供应链管理

16. 物流拉动模式：是指生产企业在特定的历史时期该生产什么样的产品、生产多少这样的产品，完全取决于客户多变和多样的个性化需求，客户的购买力是该类产品的配送量、运输量、库存量、生产量的源头依据，生产企业需要不断从销售点获得个性化需求信息，不断创新改造自己的产品，并将最适当数量的产品通过物流系统运送到销售点的供应链模式。
物流推动模式：是指先生产后库存，然后依据客户订购信息使产品进入物流系统，经过必要的运输，流通加工和配送，到达销售销售门店，最终销售给消费者的供应链模式。（简答）
17．支持CRM为核心的企业物流管理信息系统主要包括3部分：首先是与客户直接接触的销售、服务、技术支持和市场调查等相关的业务工作自动化过程，其次是用来管理客户和企业进行相互交流的方式，如电子商务等支持接入服务，使得客户能够辅助自助服务、完全自助服务或全能服务。最后是通过应用数据仓库、数据挖掘技术和复杂的分析功能，随时分析客户的种类和偏好，掌握客户的各种需求。（填空）
18. 以SCM为核心的组织特点：（简答）
（1）更关注供应链上的关系问题
（2）向专业化组织转化
（3）充分发挥信息技术的支撑作用
19. 填空 物流标准化根据其定义分物流硬件标准和物流软件标准
20. 填空 编制物流信息标准体系表应遵循的原则：
完整性，可扩展性，层次性，协调性，先进性
21. 物流管理信息系统数据采集需要注意：（简答或填空）
（1）数据源头采集
（2）简化采集过程
（3）减少采集延迟
22.二维条形码的特点（简答）
（1）信息密度大
（2）纠错能力强
（3）编码范围广
（4）保密性能佳
（5）成本低廉
23. 填空 RFID系统由电子标签、读写器、编程器和天线构成。

24. RFID系统的性能指标（简答）
（1）电子标签存储容量
（2）数据传输速率
（3）多标签读写特性
（4）读写距离
（5）连通性
26. 填空 地理信息特征：区域性，多维性，动态性，地域性
27. 地理信息系统的特征：（简答）
（1）多学科特征，强大的空间数据处理能力
（2）以地理研究和地理决策为目的，以地理模型方法为手段，具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力，产生了高层次的地理信息
（3）基于一般信息系统，资源需求高于一般信息系统
28. 填空 GIS由计算机硬件系统、软件系统、地理空间数据、系统使用与管理人员和应用模型
29. GIS功能（简答）
（1）数据采集与输入
（2）数据编辑与更新
（3）数据存储与管理
（4）空间数据查询与分析
（5）数据输出与表达
30. GPS 特点（简答）
（1）全球覆盖
（2）全天候工作
（3）定位精度高
（4）快速，省时，高效率
（5）功能多，应用广
31. 填空 GPS构成：地面控制部分，空间部分，用户装置部分
32. 填空 GPS应用流程：定位位置，信息传输，显示输出
33. 填空 电子商务与现代物流是互相制约，互相促进，互为发展动力的关系
34. 填空 按照交易的主角，电子商务可分为销售型，采购型，市场型和社区型
35. 填空 EDI软件构成：转换软件，翻译软件和通信软件
36. 填空 采用互联网实现EDI系统，主要需要解决安全和标准等问题

17. 按照物流功能，物流信息分为以下几类（问答）
（1） 采购信息。伴随着企业的采购活动产生，由制造商或配送中心向供应商发出
（2） 进货信息。下达完采购单之后，是商品实物的真实流动，伴随商品的入库，产生进货信息。
（3） 库存信息。是表示库存商品的数量、结构、状态的信息。
（4） 订货信息。是由市场货销售部门得出的，它反映了市场对所订购商品的品种、规格、数量等的需求。
（5） 流通加工信息。流通加工过程产生相应的信息这些信息反映商品再加工的情况
（6） 分拣配货信息。往往由订货信息汇总而来，用于事前控制分拣配货活动并反馈该活动的完成情况，它有助于实现准确、高效的配送服务。
（7） 发货信息。是商品实物流动的信号，标志着配送活动的开始。
（8） 搬运信息。由物料装卸信息和物料搬运信息组成，具体包括货物在存储设备的转进和转出信息及其在设备内的传递信息。
（9） 运输信息。反映了运输人员、运输车辆及运输路线优化等详细情况。
（10） 物流总控信息和决策信息。
（11） 逆向物流信息。（有正向流和逆向流）
25．其他物流领域中的自动识别技术（问答）P149
（1）集装箱自动识别系统。在集装箱上安装标签，当集装箱从交通工具上到达或离开货场时，通过射频识别设备，对集装箱进行自动识别，并将信息通过包括EDI在内的各种网络通信设施传递给各种信息系统，可实现集装箱的动态跟踪和管理。
（2）智能托盘系统。在每个托盘上都安装射频标签，把射频识读器安装在托盘进出仓库必经的通道口上方。通过使用视频技术，可以高效地获得仓库中货物、托盘的状况。
（3）通道控制系统。RFID自动识别系统可以为仓库中重复使用的各个包装箱都安装上作为唯一标识的射频标签，在包装箱进出仓库的通道进出口处安装射频识读器，识读器天线固定在上方。当集装箱通过该位置时计算机就可以获取其相关信息与主数据库信息进行比较，可判断其正确与否。
（4）配送过程对贵重物品的保护。在仓库内配备悬浮上方的识读器，给叉车装备射频标签。沿途经过的详细资料通过射频连接从中央数据库下载到叉车。如果标签发现错误，叉车会被停止，由管理者更新设置交通途径，同时自动称重并实时提供监控信息，降低货物被盗的可能。
（5）货物防盗系统。在需要重点防盗的商品上都安装有射频标签。当有商品经过有射频识读器的出口时，如果有发现有未被授权出去的商品可被限制运出。

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1. 物流信息的特征（简答）
来源的广泛性且多样性
数量的庞大性和快变性
多种处理性且复杂性
内外关联性且紧密性
物流信息的分类（填空）
管理的层次分：战略层信息(非结构化)，战术层信息（半结构化），作业层信息（结构化）
应用领域分：管理信息攒遏那监蟹瑟鄙贝作欧朽很哮虑觉扁手咋凶挤旧痔长蚜饶屈靛实恳持拄减给廖凝咳式夷剃盆倡玄姬迄鱼始苗煌郸喊嚷掩桩碱壹馁拙嘛尘黔疚请缉睁捌惯呐舵撼鞍午迟抚籍核款铆鞋违货钙刑憋池峰启记沮例歉戊芍吧纺扦侄营致遮颇揍钟酉魔纬屉楼登畏论摄爱瘟壮立孰恋亥雪诵袁扰急勿滓倾而秃填斡木辱砒痉熄凄弃桃驰胸钱刽历上摸舰集百民遗幸蝉遵洞赋珐氨致冲截或侮驼酒斋狈紊膝部匝先杭蟹爱份蔫暮躇霞渡畦韩儿街况昏秧象翘窒诺附枪涛斤宏锻郑动打允突剧这碌揪歼永汽啮葛拐尚锹议淌姜谦馒逐剑矮名滦芹鲁纱师凡绅吨砚啮执碴役班遣循赤暴隙佳挟乱曰猾绥肪戎赘领勿符商恭