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远程教育存在的问题及对策研究

一、现代远程教育是教育创新和改革的新尝试

1、现代远程教育产生的背景

随着高等教育发展迅速，招生规模逐年增加，高等教育逐渐从卖方市场向买方市场转变，社会对人才需求的结构也发生了很大的变化。特别是进入WTO以后，高等教育的竞争日趋激烈。由于网络技术的兴起，杭州广播电视大学面临着巨大的挑战。现代远程教育是杭州广播电视大学在新的历史条件下迎接挑战、寻求发展的一项具有战略意义的重大举措，是教育创新和改革迈出决定性的一步。杭州广播电视大学在校园内建立了卫星接收设备，构建了千兆以太网；教科网和网通的宽带接入，开通了国际互联网、省教科网、省电大宽带网等，形成了完备的通达杭州地区所有区、县（市）的远程教育网络，满足了现代远程教育的需要。

2、现代远程教育的特点和优势

现代远程教育的显著特征是：任何人、在任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程，在学习模式上最直接体现了主动学习的特点，充分体现了发展中的现代教育和终身教育的基本要求。现代远程教育学生的咨询、报名、交费、选课、查询、学籍管理、作业和考试管理都可以通过网络远程交互通信的方式完成，因此，网络教育是最为完整、高效的现代远程教育方式。

远程教育的优势在于“远距离”教育，就是它能打破时空、地域等局限，打破了传统教育模式的限制，打破了身份和阶层的限制，在实现了信息的最大限度流通的基础上，最大限度地推动了人的交流，在人的最大限度的交流中实现了信息的最大化利用。

二、现代远程教育实践中存在的几个问题

1、教育思想和观念需要进一步转变

不少学生和老师难以适应教学模式和学习模式的改变，一些学生还把注意力放在教师的课堂面授上，总希望教师多讲一些，觉得这样才有收获。转变教学观和学习观是适应教学模式和学习模式转变的需要，也是培养学习能力的关键。

2、教学模式的改革有待于不断探索

网络教育与传统教育根本的不同是中心的不同。传统教育的中心是教师，学生围绕教师转，而网络教育的中心是学生。以学生为主体的教学模式对于教师和学生来说都是一种全新的机遇和挑战。按照现代远程教育要求，教学工作要在宽带网络平台上进行，要求改变以教师为中心的教学模式，真正让学生自主学习，改变原来面授为主的教学模式。

3、教学支持服务系统需要不断完善

远程教育学生支持服务系统是远程教育部门以学生学习为中心的，为促进、指导学生学习提供的各种服务内容。远程教育的一个重要原则就是以学生的学习活动为中心，服务系统一定要方便，宜于操作，适应成人学习。

4、多种教学媒体和教学手段的综合使用有待于加强

相当部分的学生还不具备在单位、在家庭的上网条件，学校有责任考虑这个学生群体的学习需要，提供在学校上网、使用学校的视听阅览室等进行自主学习。

三、对策和建议

1、不断深化教学模式改革，提倡个性化自主学习

（1）在转变教育观念的基础上，加快教学现代化进程，积极探索符合高等教育发展规律，体现电大教育特色的教学模式和管理方法。在课堂教学过程中应注意：转变课堂教学观念，合理把握教学调控，注重教学过程管理，讲究师生交流的艺术，完善教学效果评价机制。

教学模式的创新：教师角色重新定位；压缩教师“讲”的时间，突出营造有利于学习者对所学知识进行意义建构的情境；转变“填鸭式”教学，创造有利于学习者进行“探索式、协作式和探讨式”的学习环境；利用现代信息、通讯、媒体等技术，实现教学的交互性、趣味性和有利于知识获取的外部刺激的多样性；突出教学的个别化，注重学习者的素质教育。

学习模式的创新：树立全新的学习观念，学会在教师的指导下进行学习；学会学习，培养自学能力；注重发现式学习，提高信息素养。

自主学习是一种建立在学习者自我决定、自我选择、自我调控、自我评价基础上的以自主性、主动性、创造性为特征的学习行为和学习品质。实现自主学习是有条件的。对于学生而言，首先就是将自己看成是不依赖他人、能独立自主的个体，从意识、观念上确立自主。同时，应具备一定的自主技能，即对自己的学习需求、学习水平能作准确的判断，学生要学会寻求相应的学习资源。在对学习者提出高要求的同时，也对教师提出了高要求，最明显的一个变化是教师角色的转换，教师从施教者变为学生学习的帮助者、指导者、协助者、组织者、促进者。

（2）在远程教育的学习中，学生是学习的主人，通过各种教学和管理，激活本人的潜在能力和创新意识，充分发挥自己的自主性和能动性，学生形成了自主意识，树立坚强的学习信心，保持强烈的学习兴趣，养成良好的学习习惯，有利于学习能力的不断增强和提高。

远程教育以学生自主学习为主要的教学方式，在教学过程中要特别注意培养学生学习能力，让他们真正学会学习，不仅保证学生能够按照教学大纲的要求完成各学科的学习任务，还能让学生掌握终身学习的本领，在科技和人才竞争日趋激烈的形势下能够适应社会的需求和变化，谋求更好的生存和发展，学会学习、具备终生学习的能力。

（3）远程教育学习模式的特点。在学校和教师指导下，自主制定学习计划和学习进度，利用学校提供的多种媒体学习资源和学习支持服务自主学习，整个学习过程主要在自己的工作和生活环境里自主进行，这一点不同于普通高校，其教学以学生自主学习为主，利用现代信息技术和教育技术手段为学生学习提供多种媒体课程资源和多种形式的教学活动，以学生为中心提供多种学习支持服务。

杭州广播电视大学根据现代远程教育的要求，建立了课程注册的制度，完善学生制订个人学习计划的制度以及建立按课程组织教学的组织形式。为适应学分制的特点，注重以课程为单元组织教学，打破了传统的以班级为单位的教学组织模式，每个班级组织了学习小组，开展丰富多样的学习活动。

杭州广播电视大学积极使用宽带网上教学资源，做到网上教学资源共享，发动教学人员制作辅导课件，加强开放、交互式的教学活动，我校教师已经从传统的“一支粉笔、一块黑板”发展到现在的直播课堂授课、多媒体课程点播、多媒体辅助授课、面授、发布网上信息导学等多种媒体相结合，实时和非实时相结合的教学方式。由于学生可以通过直播课堂、多媒体课程VOD点播、浏览网上信息等多种媒体相结合的方式个别化自主学习，教师的辅助授课（面授）时数一般不超过教学总量的50%。教师通过教学设计、制定课程实施细则和教学进度表，已经将面授辅导、指导小组学习活动、指导实践活动（包括实践基地的教学活动）、答疑等有机地组合起来进行教学，合理安排自学、辅导、作业、实践、测验、考试等主要教学环节的比重，有效发挥各环节的互补作用，提高教学效果。

（4）我校教师和学员在现代远程教育活动过程中，逐步走出了传统的电大教学模式，在探索中进行教学改革，具体采取了以下教学措施：

① “教”环节的改革

根据现代远程教育的教学要求，配备了专业指导教师和课程指导教师，专业指导教师的教学引导作用。专业指导教师由该专业的骨干教师担任，承担学生在校期间总的专业学习的指导职责，同时在学生与知识之间、学生与课程指导教师之间、学生与学校之间、学生与学生之间建起沟通桥梁。

课程指导教师的教学指导作用。课程指导教师首先改变自己的角色定位，教学形式从原来的以教师为主体的面授形式转变为以学生为主体、教师为辅的辅导课形式。在思想上同样确立起为学生提供服务的观念。

②“学”环节的改革尝试

所有现代远程教育专业建立学习小组，小组内确立学习骨干。学习骨干在小组的自学活动中起着组织、联络、传递教学信息的作用。

以自学为主，对学习中存在的问题先在学习小组内进行沟通讨论，或有些学生直接通过电话或电子邮件与课程指导教师或专业指导教师进行沟通，有选择地参加辅导课，对于上网有困难的学生可以通过学习小组中其它学生的帮助及教师提供的软盘解决自学困难的问题，学生根据自己工作及从今后个人发展情况，自行选择规定范围内的选择课，确定个人的教学计划，学生普遍制定了“个人学习计划”。

3．健全和完善教学支持服务系统，提供优良服务

（1）如何有效组织利用学习资源，保证对学生的有效引导，如何建立学生和教师之间双向通讯和反馈机制来保证学生在自学过程中克服学习困难和心理问题，都是学生在学习过程中必须要解决的问题，也是学习支持服务的重要内容。

（2）“以学生为主体、以教师为主导；以学生自主学习为主，以教师导学为辅”的原则不仅体现在教学上，同时也体现在学校的管理和服务的各个方面。

学生是主体，教师为主导。教学模式上需要根据知识的特点和认知规律采用不同的教学策略对学习过程进行教学设计，并同时提供学习者在知识构建过程中需要的一切学习支持。教学模式上绝对不是简单依赖技术手段的创新将学校课堂和教学模式搬家。包含学习资源和支持环境的学习支持服务系统将成为学生学习效果好坏的关键因素之一。

在现代远程教育条件下，教学方式以学生为主体，应当从学生学习的角度进行教学计划的制定、课程的设计、教学的组织、资源的提供、学习的评价等方面工作研究，全面为学生提供学习支持服务和帮助，满足学生对学习的需要和现代远程教育的健康发展。

（3）网上教学资源建设的最终目的是服务于网络教学，为教师的教授、学生的自主学习服务，因此系统地进行网上资源建设是远程教学的主要任务。主要有：资源如何开发，学生如何使用好网络媒体，学生如何进行基于资源的学习，资源如何通过网络媒体进行管理，学生如何接受支持人员的交流服务。杭州广播电视大学提供www、e-mail、ftp、bbs等网络服务，学生和教师可以利用这些服务到internet上获取丰富的相关资源。

①面向学生的教学支持服务

杭州广播电视大学建立了网络中心，网络中心提供网络服务，学生可以利用这些服务到Internet上获得丰富的相关资源，学校开展专业课程的“网上课堂”建设。及时向学生提供有关课程的教学大纲、教学进程、实施方案、实施细则、考核说明。另外，具有多路闭路电视播出功能的电教中心、教学多媒体课件制作系统、单向及双向视频多媒体教室、视听阅览室和网上阅览室提供支持服务。

②面向教师的教学支持服务

学校为教师提供现代远程教育理论和技术培训，学校鼓励教师编写电子教案，制作网页和组织网上教学等.

4.充分利用多媒体教学资源，发挥网络教育的距离优势

杭州广播电视大学建有宽带专用网，并在实际教学中有效实现与省电大之间的双向视频系统及信息沟通，能查询、浏览、下载和储存网上教育资源，及时接收网上教学辅导和学习指导，具有网上发布信息和提供网上讨论等功能。及时为所设专业发放省电大配套提供的每门课程的文字教材、音像教材(授课的和辅导的)，对省电大提供的网上教学资源能及时下载到校园网上。

杭州广播电视大学配置适应所设专业教学需要的视听阅览室、多媒体教室、闭路电视系统和答疑电话等设施，计算机数量与在校人数之比在1：5-1：10范围内。

自现代远程教育工作开始以来，杭州广播电视大学一直在进行多种媒体教材的研制和实践，对省电大提供的网上教学资源能及时下载到校园网上，完备率达到90%以上，逐步形成文字教材、音像教材、CD—ROM光盘、基于WEB的网上教材的四种教学媒体，以面授辅导、电话答疑、电子邮件、单向视频远程教学、BBS网上讨论等五种教学辅导手段综合使用的新型教学模式。

-全文完-