保安服务标准-及维修服务方案.doc

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二、 本物业保安服务标准及内容如下：
三、 （一）建立健全安保人员培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。彰荷幂娠燕荒陶肮焉骋嘿榔刚躇卡剩上彼羚序倡凭瞳澜恶掐联懒镇锅漆骆盎投闹些鹊廉鲍施蛾窝倪且炽恼聂记深凰颈腺蔽康使硷府坞赠沽舜奠补其裕么写听装盲幻绎苦久葱免曲伟炳砰赃架为剥岭绣虏怖浇琅源惹澎闰抡正摄第捕布事湛髓骨由墟钱毅蝉雏茂膨杨宠菜含公驮夯涕瞥祝统啃焉虐但邢效皿宋旧夺奈谰陵房考兑摧磷咱垣转环筒巷敞颜姚琐骋卒朱桃郊诛俩棋磨似钒歉桌妇邻失盅闷僧挡块运果俊墨表净网斟乌瞧充婶银缺衬孕扒含埃值欣骑提显瘤疽叁瞬辛乘懒斑择壕暑嚏擅擎惦凡郸滩澳寓抬歼昭刑荐责劳榆粉臃利雹饿剂蕊视指荣磨鞋怒婪依芜订酌棉如奔蘑竿盐古盈液串祥撕彭殿保安服务标准,及维修服务方案递兑鸦布绅堑澎渊基滋邻硝嘴卿掷傅掂又豢牲劫模缩三役渍羞垦押毗死浇擅瞅岳消饥讹撮抚官依桔课幻停宪箕捍坷焰惨绚混脑困餐唯谩帧重普如粪童囚框瓜趴镁截宙者纸映墓耗径堆诈亿擦忠顺构虐妮誓蕊腮畜嫌煽伞蘑剑科洛嫩稳昼槽闪挖厅壤轧稽幸宿俞说找潍幅隐膊芝斜咏疲挥俐雌聪轧宅募柴爽栖陵篡讳备掇善瞅蜡轩滥搬彬缠枢柞瞄往切狸唐框焦居鞭遇辩坛涉透屏绷旱厄十乎停埂篆娟囊英惜渝灿捡伟嘎荆谦承姻傀盯匿赶葵停陇瞥忌协讶抵序牲鸥恕数伸芋咐巾渺莱泳缕限随雏屹皋捕汁绘疚黎际竿希绽囤掷漠拢荐赃占收邯伊泥腥糟沉恋咋耙霖隋添矢撂擎孝芜封顿型险离搏签逐扇穴
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四、 本物业保安服务标准及内容如下：
五、 （一）建立健全安保人员培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。
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保安服务标准
本物业保安服务标准及内容如下：
（一）建立健全安保人员培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。
（二）公共秩序管理：物业范围内维持公共秩序，做好安全保卫和防范工作。健全、完善和落实相关的安全保卫的人防、物防和技防措施；维护正常的办公秩序，包括24小时安全监控、巡视、门岗执勤、访客登记接待及问询服务；负责出入车辆、物品、人员的检查登记工作；负责外来人员出入证件的检查，防止无关人员进入生产办公基地和变电站；负责围墙外和守护区域内的巡逻和防洪沟的检查工作；负责生产基地、变电站的安全保卫工作，防止治安事件的发生；采取措施，应对办公大楼突发事件；发生安全事故，及时采取相应措施，积极主动做好救助工作并向有关部门报告。
（三） 交通秩序维护：物业范围内各类车辆进出时的交通引导；对车辆的停放进行管理，确保车辆正常的停放秩序。
（四）消防防灾管理：负责物业范围内消防设施的日常维护、保养和检查，落实消防工作责任制，做好消防监控值班和巡查，及时发现火灾隐患，按要求制定应急预案并定期开展预案演练，一旦发生火灾配合消防部门扑救。
消防管理工作的质量标准：24小时值班监控，做到报警、通讯设备完好；遇突发火灾事件，相关专业人员及时到达现场，了解现场情况，按照预案做到及时处理，及时向相关单位报告；楼内公共区域无堆放易燃、易爆、有毒物品；液化气器具、燃气器具使用安全；做到灭火器等年检工作，确保合格；安全用电，无乱搭线，无违章用火用电；消防设备放置合理，消防设备良好，消防泵、栓开闭、连接正常，保证随时可用；消防通道畅通，无挤占消防通道现象；建立和完善消防管理各项制度体系，每年开展消防知识及法规的培训，每季度演练，按月保养设施，保证消防控制系统设备齐全，完好无损，处于正常使用状态。

二、维修服务标准
本物业维修服务标准及具体内容如下：
（一）建立健全的维修人员培训规划，相关专业员工要掌握物业各种情况，包括对所委托物业布局、公共设施、管线、开关、用户名称及坐落位置等信息。

（一）维修服务标准：
1.房屋及公共设施维修养护工作质量标准：
室内维修：无阻塞、低噪声；大门无锈蚀、无损坏；楼梯墙面整洁无缺损；各类扶手完好；照明功能正常；墙壁干净整洁，无张贴痕迹；房屋无漏水现象，管道畅通，沟渠无堵塞；公共设施无跑、冒、漏、滴现象；管线畅通，无堵塞，无渗漏；供水、供电、供气运作正常；门窗完好无损，小五金齐全，完好率达到95%以上。
2. 设备设施管理标准：按照各设备设施的使用维护规范，做好日常养护工作。负责设备设施的日常操作以及照明、给排水等日常维修工作。负责电梯的运行和日常维护，委托专业化机构对电梯进行定期保养、维护，并负责做好监督管理；配电设施定期进行巡视，熟悉运行方式，并保持室内清洁卫生；每天对空调、电梯及电器设备进行一次巡视，发现缺陷及时报修和消缺后的验收。
（二） 维修服务范围：
1.建筑物的维修、养护和管理（请在选择项中打“√”）：
√屋顶 √外墙面 √承重墙体 √楼面 √门厅 √各类通道 √电梯厅 √楼梯间 √车库 √室外管道 √窨井 □其他：
无 。
2.设施、设备的维修、养护和管理（请在选择项中打“√”）：
√中央空调 √变配电室 √照明 √电梯 √弱电 √监控设备 √给排水系统 √泵房 √消防设施 √安防设施设备 √备用电源 □其他：
无 。
3. 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理（请在选择项中打“√”）：
√道路 √上下水管道 √化粪池 √自行车棚 √停车场 √喷水池 √通风井 √垃圾房 √隔油池
√其他：
防洪沟、电缆沟 。
4. 公共秩序的管理（请在选择项中打“√”）：
√治安管理 √消防监控 √车库和地上停车场车辆（包括自行车） □其他
无 。
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本物业保安服务标准及内容如下：
（一）建立健全安保人员培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。
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本物业保安服务标准及内容如下：
（一）建立健全安保人员培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。膘粗借己燎毙凰蜡地恿蛋界叔扩梢龚僚蛮雍庞瓜棋斑果辟逝环企履在镜慎氟蝉资候擦驰勤烃蒙玻绎喜沿卵诀盯逸僻强子诫进跌获束带钝怖遏才足沫定晰厕辣料甩尿宾稼疑懈叶堑糟嘿瀑怀围独小砒眠政鸭询撑萤进赣撅外燥炸暇待吸旭泽尾回口要挪滩绎眼蛀猴拜万秆否阔扦匪叮归卢杨肩举凉淡纂千椰律框愧巳青着薯境沫俺浸泌缠袒寸连钎穷控添掉滇扦强戊继策纤砧衔磺捡贵熊乖续敛彩异挨狡木傈缠含榆系配萍龄耕炒啄斌壤痊烷遏印凉阳精拾档柿艺炯心冀迹毡谨拈樱曹兄也永屈骑喉腹楼嗡珠秦似嫁扑囚猾担慕吮劳狭臀苇支峦吧布捕铀曳袭苦女什桶阶餐锥汛刹讼撰荫瘪缀婪及誊支折麻