旅游开发公司管理制度[1].doc
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4、 . . . . .2第一部分 总体管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 2第一章 文件档案管理. . . . . . . . . . . . . . . . . .2第二章 保密管理. . . . . . . . . . . . . . . . .3第三章 办公用品管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3第四章 考勤综合管理. . . . . . . . . . . . . . . .4第五章 出差管理. . . . . . . . . . . . . . . .5第六章 通讯管理. . . . . . . .
5、 . . . . . . . .6第七章 入职和离职管理. . . . . . . . . . . . . . . .6第八章 卫生管理 . . . . . . . . .7第九章 财务管理. . . . . . . . . . . . . . .8第十章 借款和报销管理. . . . . . . . . . . . . . .9第十一章 员工工资发放管理. . . . . . . . . .10第二部分 各部门职责. . . . . . . . . . . . . . . . 11第一章 办公室职责. . . . . . . . . . . . . . . 11第二章 技术部职责. . .
6、. . . . . . . . . . . . . . 12第三章 企划部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 12第四章 财务部职责 . . . . . . . . . . . . . . . . . .13第五章 工程部职责. . . . . . . . . . . . . . . . .13总 则为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。一、公司倡导树立“一盘棋”思想,目标一致,分工协作;禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 二、公
7、司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系。 三、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 四、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出突出贡献者予以表彰、奖励。 五、公司提倡求真务实的工作作风;提倡节约,反对浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和集体创造精神,增强团队的凝聚力和向心力。 第一部分 总体管理制度第一章文件档案管理一、文件内容主
8、要包括:政府机构函、电、来文,合作商及其他单位函、电、来文,本公司上报下发的各种文件、资料等。二、文件统一由办公室负责分类保管,并及时整理,定时检查补充或清理。三、严格执行公司的保密、安全制度,确保档案和案卷机密安全。 四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。 五、归档资料必须符合下列要求: 1.文件材料齐全完整; 2.根据档案内容合并整理、立卷; 3.根据档案内容的历史关系,区别保存价值、分类、整理、立卷,案卷标题简明确切,便于保管和利用。 六、加强档案保
9、管工作,做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作,定期检查档案保管工作。第二章 保密管理一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。 二、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列事项: 1.公司经营发展决策中的秘密事项; 2.人事决策中的秘密事项; 3.招标项目的标底、合作条件、贸易条件; 4.重要的合同、客户和合作渠道; 5.公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号; 6.股东会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 三、属于公司秘密的文件、资料,应标明“秘密”字样,由专人负责印制
10、、收发、传递、保管,未经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。 四、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。 第三章 办公用品管理一、采购、印刷品印制1.公司日常所用办公用品,应由办公室负责统一采购,经批准购买专属办公用品或工具应由办公室派员陪同。2.各部门所需办公用品,应按“购物申请清单”中各项内容要求认真填写,经部门负责人审核签字后,送办公室待办。3.采购人员应认真负责,精挑细酌,力争做到价廉物美,经久耐用。二、保管:1.办公用品应由办公室专人进行登记造册,分类放置统一保管。2.保管员应认真维护和保管好所
11、存物品,以防发生潮、锈、蛀、霉等。3.保管员应在每季度末向办公室主任汇报物品消耗情况和台帐记录。第四章 考勤综合管理一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。二、作息时间:每月调休4天。上班时间:上午:8:0012:00;下午:14:0018:00三、考勤1.公司员工上、下班(30分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工)。一个月内迟到或早退,第一次,罚款10元,第二次,罚款50元,月累计三次及以上,每三次视为旷工一次。情节严重者,作降职使用或按自动离职处理。2.无故不办理请假手续,而擅自不上班,按旷工
12、处理。四、事假:公司员工因事需请假,须持书面请假报告,经部门主管签字同意报办公室登记。五、病假:公司员工因病需治疗或休息须有相关医生诊断证明,并填写病假条,经部门负责人签字同意后交由办公室登记。如需请假三天及以上的,须持县级以上医院医疗机构休息证明,经批准后方可休病假。六、婚假:公司员工结婚可凭书面报告请婚假三天,其配偶在外地居住者另加往返路程假,符合晚婚年龄的初婚者增加婚假至十五天。七、年假:员工在公司任职达两周年(含)以上者,每年可享受7天带薪年假,休假时间原则上须在公司业务不繁忙时段,且经总经理批准。八、工伤假1.公司员工在生产工作中因工负伤,在取得规定的因工证明材料后,凭医院的医疗休息
13、证明方可批准休假。2.员工因工致残丧失或部分丧失劳动能力必须长期休息者,由相关劳动保障部门和医疗鉴定部门根据劳保条例研究处理。九、丧假1.员工配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天,其死者在外地可另加往返路程假。2.员工书面报告(或电话告知部门负责人),由部门经理、分管领导签字后,经行政办公室报总经理批示。十、事假、病假、婚假、工伤假等批准权限:员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由办公室负责人签字后,报总经理批示。部门副经理及以上人员请假或调休等,必须提前到办公室请假并办理手续,一天以内由办公室批准,一天以上报总经理批示。否则,按旷工处罚。十一、旷工1.员工旷工一次,时间不超过半
14、天,罚款50元,一天,罚款100元,以此类推。2.累计旷工三天以上,降职使用或按自动离职处理。十二、员工上班时间禁止做与工作无关的事情。如:上网玩游戏,看电影,闲聊QQ,查阅无关资料等。一个月内,发现员工一次罚款20元、部门负责人罚款50元,发现员工二次罚款50元、部门负责人罚款100元,三次及以上的按旷工处理。十三、参加公司组织的会议、培训、学习、或其他活动,如有事需请假的,必须提前向有关负责人请假。在规定时间内迟到、早退、不参加的,按照本制度第三条规定处理。十四、日常考勤工作由办公室负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护,一经查实,将给予部门负责人每次5%的年终奖处罚、两次以上
15、者累计一并扣除或加重处罚。十五、婚假、产育假、丧假按相关规定办理,假期内发放基本工资;病假扣除假期内半额工资,事假扣发假期内全额工资(日工资按月度工资平均数计算)。第五章 出差管理一、差旅费开支范围主要包括交通费、住宿费、伙食补助费及津贴等。 二、交通费、住宿费凭据报销。伙食补助费、津贴实行定额包干。三、员工因公出差,应事先填写出差计划申请单,经部门负责人、分管领导或总经理批准。如因事情紧急而未能及时填表,须事先由部门负责人口头报告,等返回公司后,应立即补办手续,具体操作程序如下: 1.填写出差计划申请单,注明预计出差时间、到达地点,报办公室办理相关报批事宜。2.出差人员可根据报批后的申请单填
16、写借款单,按借款规定报批后,向财务部预支差旅费。 3.出差人返回后七日内应按报销规定办理报销手续,并注明实际出差日期、起讫地点、工作内容、报销项目、金额等。四、特殊情况需超出标准,必须经相关领导同意,否则超额部分自行承担。五、出差期间根据出差性质,给予一定的伙食补助:早餐10元,中餐15元,晚餐15元,总共40元。1.出差时间不足一天按以上标准补助误餐费。连续出差首日12:00前按一天计;回程日18:00后按一天计。2.外出参加会议或学习培训期间的食宿费用由会议主办方支付的,不报销伙食补助,只报在路途期间的伙食补助费。3.接待单位负责食宿费用的不再发放伙食补助。4.工作人员出差期间,事先经总经
17、理批准就近办理私事的,其绕道的交通费由出差人自行承担,且期间不发伙食补助费。5.出差期间,确因工作需要宴请时,经汇报同意后可按票报销,但取消当日相应伙食补助。六、外出参加会议,食宿由会议主办方统一安排的,会议期间的食宿费可按会议规定开支,凭会议通知和票据报销。第六章 通讯管理一、固定电话:1.部门因业务或工作需要安装电话,应由所需部门提出书面申请报告送呈办公室,经总经理批示后由办公室联系装机事宜。2.各部门安装固定电话后不得随意移动,在使用过程中应轻拿轻放,如使用不当致使损坏的应照价赔偿。3.内线电话主要用于各部门间的短暂联系或传达通知等,严禁用于与工作无关的通话,否则,一经发现处罚10元,充
18、当福利金。4.业务需要拔打长途,应严格控制和掌握通话时间,杜绝电话里吹牛谈心。5.公司员工应自觉遵守本规定,部门负责人对本部门电话使用负有监督管理责任,严重不负责的一次处罚20元,充当福利金。第七章 入职和离职管理一、招聘1.用人部门根据实际工作需要填报“用工”申请表,向人力资源部(办公室)申请并提出招聘岗位的基本要求(如:年龄、性别、学历等)。2.由人力资源部(办公室)根据公司用工需求拟定招聘计划,经分管领导审核,报总经理批准。3.人力资源部(办公室)经 “人才市场”、“人才招聘网站”收集应聘人员相关资料后再进行初步筛选,根据情况组织面试(或笔试),经初选合格后,经分管领导审核,报总经理批准
19、,办理试用手续。4.部门经理助理以上人选由分管领导和总经理亲自笔试和面试。5.员工的试用期为一至三个月。试用期满,可聘为公司合同制员工并与公司签订劳动合同,公司将根据国家劳动和社会保障部的相关规定办理“社会保险” 等手续。二、培训和考核1.培训分为常规培训、新员工培训、岗位培训、职业发展培训四个模块。2.培训内容:公司经营范围、规章制度、岗位要求、应急知识、经营管理知识等。 3.绩效考核分为业绩考评、态度考评、能力考评和适任测评等四大类。4.考核内容:业务达成度、工作量、研究性;积极性、责任感、纪律性;协调力、知识度、业务技能、企划力;领导力、表达力、执行力等。 三、调动1.公司干部和员工在公
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