自考库存管理第十章.ppt

第十章 库存绩效与标杆管理1内容简介v库存绩效（绩效指标及其评价原则、库存绩库存绩效（绩效指标及其评价原则、库存绩效评价指标体系）效评价指标体系）v标杆管理（概述、流程、俱乐部、供应链标标杆管理（概述、流程、俱乐部、供应链标杆管理、对企业的基本要求）杆管理、对企业的基本要求）v改善库存绩效的方法（本）改善库存绩效的方法（本）2第一节 库存绩效v评价企业的经营绩效：对企业一定经营期间评价企业的经营绩效：对企业一定经营期间的资产运营、财务效益、资本保值增值等经的资产运营、财务效益、资本保值增值等经营成果，进行真实、客观、公正的综合批判。营成果，进行真实、客观、公正的综合批判。3v一、绩效指标及其评价原则一、绩效指标及其评价原则v1.合理的评价指标体系应满足的要求：合理的评价指标体系应满足的要求：v符合绩效评价目的和评价内容的要求；指符合绩效评价目的和评价内容的要求；指标体系中的各项指标相互间具有较高的独标体系中的各项指标相互间具有较高的独立性；信息的冗余度低。立性；信息的冗余度低。v2.企业绩效评价：采用特定的指标体系，对企业绩效评价：采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，运照统一的评价标准，按照一定的程序，运用科学的方法，对企业一定时期的经营成用科学的方法，对企业一定时期的经营成果和发展能力做出客观、公正和准确的综果和发展能力做出客观、公正和准确的综合评价和解释。合评价和解释。4v3.设计绩效指标体系应遵循的原则：设计绩效指标体系应遵循的原则：内容全面、客观公正、操作简便、适用性强、内容全面、客观公正、操作简便、适用性强、定量指标与定性指标相结合。定量指标与定性指标相结合。4.现行的企业绩效评价指标的特点：现行的企业绩效评价指标的特点：引入供应链概念引入供应链概念 采用反映供应链整体运营状况以及上下节点采用反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，放弃单独评价某一供企业之间的运营关系，放弃单独评价某一供应商的运营指标体系。应商的运营指标体系。供应链管理：通过前馈的信息流和反馈的物供应链管理：通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起来的一个整体模式的管理。到最终用户联系起来的一个整体模式的管理。5v4.传统企业绩效评价指标不适于对供应链运传统企业绩效评价指标不适于对供应链运营的评价的原因：营的评价的原因：传统指标的数据来源于财务结果，在时间上传统指标的数据来源于财务结果，在时间上比较迟缓，不能反映供应链动态运营情况。比较迟缓，不能反映供应链动态运营情况。传统指标用于评价企业职能部门工作完成情传统指标用于评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，无法科况，不能对企业业务流程进行评价，无法科学地、客观地评价供应链运营的情况。学地、客观地评价供应链运营的情况。传统指标不能对供应链的业务流程进行实时传统指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，更侧重于事后分析，往往难以评价和分析，更侧重于事后分析，往往难以补救。补救。6v5.供应链绩效评价应遵循的原则供应链绩效评价应遵循的原则v1、应突出重点、对关键绩效指标进行重点分、应突出重点、对关键绩效指标进行重点分析；析；v2、要采用能反映供应链业务流程的绩效指标、要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系；体系；v3、要能反映整条供应链的运营情况的指标体、要能反映整条供应链的运营情况的指标体系；系；v4、要采用实时分析与评价的方法；、要采用实时分析与评价的方法；v5、要采用能反映供应商、制造商及用户之间、要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。关系的绩效评价指标。7v二、库存绩效评价指标体系v1、常见的库存绩效指标财务指标：采购价格变动分析、库存总投资、相对预 算的绩效、已销库存成本和持有库存成本。运作指标：库存周转率、服务水平、库存准确率、采 购物品质量、相对目标的绩效情况。营销指标：库存可用性、缺货、订单丢失和备份订单 服务和保修成本；过时物品、预测准确性。2、常见指标：8v库存周转率：9v服务水平指标：v出入库购物水平：v 1.出库率v 2.供给率v 3.及时发放率v 4.综合发放率v 5.收发差错率v 6.账卡物相符率v库存管理方面的指标v 1.物资吞吐量和库存量v 2.平均保管周期v 3.物资完好保管率v 4.仓库利用率10v综合管理方面的指标v 1.质量保证率v 2.安全率v 3.仓储成本v 4.仓库的全员劳动生产率v 5.资金利润率v工作量监控：11第二节 标杆管理v一、概述一、概述v定义：企业将自己的产品、服务和经营管理定义：企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业或其他行业的领袖企业进行比较方式同行业或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，并在次基础上进行一种持续不断的和衡量，并在次基础上进行一种持续不断的学习过程。学习过程。v核心：向业内或其他行业最优秀的企业学习。核心：向业内或其他行业最优秀的企业学习。v焦点：组织的流程焦点：组织的流程v重点：长期持续改善重点：长期持续改善12v20世纪90年代三大管理方法：v标杆管理、企业再造、战略联盟v显著特征：向业内或其他行业的最优企业学 习，学习是手段，超越才是目的。v二、常见的标杆管理方法：v1.竞争者标杆管理：以竞争对象为基准；实施较困难。v2.过程标杆管理：以最佳工作流程为基准；也难以实施。13v3.客户标杆管理：客户期望值v4.财务标杆管理：以标准财务比率测评的杰出组织的绩效为标杆；v三、标杆管理的收益v 1、主要收益：八个方面v 2、为什么使用如此广泛：六个原因v四、标杆管理流程14v标杆管理流程：什么过程需要标杆管理什么过程需要标杆管理选定标杆学习伙伴选定标杆学习伙伴收集及分析信息收集及分析信息评价评价 与提高与提高15什么过程需要标杆管理什么过程需要标杆管理决定向标杆决定向标杆学习什么学习什么组织标杆组织标杆管理小组管理小组16选定标杆学习伙伴选定标杆学习伙伴内部标杆学习伙伴内部标杆学习伙伴外部标杆学习伙伴外部标杆学习伙伴寻找标杆学习伙伴的优先次序：寻找标杆学习伙伴的优先次序：一个大的组织内部；一个大的组织内部；行业领先者；行业领先者；竞争对手。竞争对手。17收集及分析信息收集及分析信息含有与实际情况含有与实际情况相关案例的出版物相关案例的出版物有关行业的常识有关行业的常识18v1.绩效差距：v差距1（你的绩效/标杆绩效）v2.对现有流程进行评价和备案v用流程图建档v五、标杆管理俱乐部v六、供应链标杆管理v七、成功的标杆管理对企业的基本要求评价与提高评价与提高19此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！20