物业管理公司住户物品搬出管理规定模版.doc

作业指导书住户物品搬出管理规定文件编号RGPM-7. 5.4-C-01-02版 / 次A / 0第 2 页 共 2 页住户物品搬出管理规定1.0 目的保障业主财产安全，维护小区正常的生活秩序，避免因物品放行问题产生不必要的纠纷。2.0 范围适用于xx内住户搬出大件物品时的操作程序。3.0 职责3.1 各区岗位当值员负责对住户搬运大件物品的监控。3.2 各封闭小区门岗负责办理住户搬运大件物品的放行手续。3.3 丽字楼物品放行手续的办理由服务质量部前台文员负责办理，无前台文员当值时，由区域领班/负责人办理。3.4 东西门岗/封闭小区门岗/大堂管理员负责核查放行手续。4.0 内容4.1 业主亲临办理，须核对业主资料，确认身份后方可办理放行手续，填写物品搬出登记表交给业主，同时留底一份备查。4.2 业主家属式亲友办理。4.2.1 须持业主亲笔签名的委托书，核对经手人的有效证件后予以办理,填写物品搬出登记表交经手人,并复印经手人身份证与物品搬出登记表留底。4.2.2 若经手人无法取得业主委托书，经办人须电话与业主联系并核对身份证号码（在电话中确定业主的身份）经业主同意后方可办理，填写物品搬出登记表并复印经手人的身份证留底。4.3 租户办理4.3.1 若符合4.2.1、4.2.2的要求，则按4.2.1、4.2.2的操作办理。4.3.2 若不符合4.2.1、4.2.2所列情况，须由中介公司出具证明，中介公司除出具其所需的证明外，须同时附以下二份文件中的其中一份。A 业主授权委托中介公司全权办理该物业内物品的亲笔签名书。B 出租物业时，包含该物业室内物品清单内容的租约或协议的复印件。若租约或复印件中未包含以上内容，除提供租约或复印件外，还须提供有业主亲笔签名的该物业物品清单或复印件。5.0 相应表格5.1 第 2 页 共 2 页