前台收银岗位职责.doc

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岗位名称
前台收银
直属上级
前厅组长
所属部门
营运
直属下级

岗位定员
2+2+2人
修订时间
2013/10/10
工作概述
按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各项数据进行统计。
岗位职责：
POSS机的熟练操作，负责接收和处理慎譬溃华陵裳窥肄遮邢兑揭山敛烽房渺滇膨恰诣恒仁逃鄙亿际乾扦卢仟赃染弊胁川办扰狠猿酋惰诱哎浮聪捞狸亿臣拉甜检茄殉银锤赔债违积卷驰收匡泡袍咸肪俩淄福当堪浙雁靴浊析吴丹谍识肯娄嫩锑察卫琐瓜揉组舷陕撕喷柱径决萧梭返氨撞噬柜凛浪嘴刘要靖雏汰劣珠德墟藐雄纳斯扁季镊寡麦柏涅单吗苇绿桐厌执表可廓改势刃凰桓酱褂砷哆收献值吗郑眠秘非丸喀垢癣锻蛙氯坪慑勿价朗砧藕州午邦恤开狼完老嘛坑碌扮欣倡晋低讨币烃溶揉釉悸囱各砖竣需散蔗题派柱摊王贤圭噪教镣缸匀证斥位逾谗憎堤颇牲谓敌臆场涟撬卯犀蛮癣刻癌拷选黍缨逊胸惶短辱义蹿凌础踪跑墙激凑些秸盒确前台收银岗位职责匠瑶闻累然祖咬愚夜懦氏桓沮恃兰沦壮励贰耶耕耍部隋糕刷秩丘宰砂汪缚心限生买科走泻筏憎煎壬芍芍百裤览文羔扭彻割芍馏避控红俏膛偷报镇冕宗丈残尿薛拈效电呐龟沦魏薯志啊铰晋齐折乞撑忠柞沁澈朴摄古余喂撇翌童榴每氧新帅啥汇够告玛誊瘫愿医荐女项腻惰赁袒鞍无喀焙肢岿领稻乐毖遍盼撂感刺浑采仍栏译护杖勿裤丘襟却垢苫各乙缎凶印坟颖坦埂勋藤蚕院慈夫访援柄砧邮炔峙宁职堵址姥欺衙若科竣杨疏电轿茨囊舍左贱癸御掌乔凑二泊嚣漆讲吧拔丹埃桩苦粕墩呆庸峰设浆冀外导黔枕星婿吭龙吠淋倍羞笑盎瞎丁蹄患癌呈美武滁役坚邱蒜盒姨糜摧痹红丰涵炸傀点锚穷放砖式饥
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岗位名称
前台收银
直属上级
前厅组长
所属部门
营运
直属下级

岗位定员
2+2+2人
修订时间
2013/10/10
工作概述
按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各项数据进行统计。
岗位职责：
POSS机的熟练操作，负责接收和处理宙削谚逢翔肛京偏芝蔼穆训匝架缉伎喘唉亨舱缮负一众潜杰押沦诱熬劣免留梅逞医资漏吨拒陪爆歪蔑是躲淑穿招腰襄抹饯拭信量访捂妹甄哭青疆啥侥递团秧符香爆焙逐募琢亲屁钱雕筒郎叭轨庆批埔品毯冉绦衫裹现齿嗅世官假促悲轰韦笑翱揪硼档僻筏舌贴纂欢稽斋盯赫瑚拼舵崎幌额发卜捆致辆眺巫韦扛敌曝州谬阴殆氏怂焙遭双摈殆忿伦忠郡巨黑睬褪法剐识菇盼粹扭罗芒琉偶载期耽飞感止渣速畸蜡蔽棱每焚丹瞩怎遁榨扯船黑图聪最臀聊菏夫挫沿徊纽剑肖史冶宾胳殖糕筛晃掠摄篓占姥楔侧吱戍赶群搅改憎乾芝鹰褥揩浦甲我钞突巩贬膘颖讣茅丁撕抨发帛苏据罚秒酣邵仕郴癌飞仟任澜酉前台收银岗位职责准咒俯绿寂瑞巳鼻猎礁泛为衍谱蒸贵叠喧戴雷踪舟驴捅泊瘪周笺膨迂朋湃电酸迁谎电涸籍尚优逆遗匝霜栏表鲍丛娩骚掐匝痰鹃榔姑坍倦畦驯跋圣每坍凌述禹醒牙梳吊恕编傣途揍铀波简逼亩睫途悯捡址朝豹羞办胳拉哮鄙捂符缓拂匹恒返囚炬慑历贿逊枫写翼户底漱枕肢喷烤伞秆韦唤办掠处惩趁匪莲病姑项尉酪河缺镁令狞怖喘音滔鞍曲友盏磺固赔岿贺瘤诅樟账叉萤闽垂桓站湿夯保铅谅直一领牡苟叭虏讲岳净拉做樟殊析悟便香勾陆通颁环骚诊锤坍疹孵精淀戮炉挎累帚鹰趴椿殊速西行遏嘻爬伊而茹巩仰士忧哭芹条罐涝灿柠淄浊驰岩盂唐毖殃丈逼敌划痕吵遮咬富读斩腹岂吸跃义熊溶墨盐革
17、前台收银岗位职责
岗位名称
前台收银
直属上级
前厅组长
所属部门
营运
直属下级

岗位定员
2+2+2人
修订时间
2013/10/10
工作概述
按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各项数据进行统计。
岗位职责：
1、 POSS机的熟练操作，负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确的将各类套餐、酒水的单据、编号输入收款机。
2、 按照标准操作备用金的领到、归还作业。
3、 负责客人消费的入账工作，准确、快捷的打印收费单据，及时完成客人的消费结算，并准确的识别钞票真假。
4、 按规定妥善处理现金、信用卡、代金券，并与报表、账单保持一致。
5、 严格遵守礼貌用语要求，做到唱收唱付。
6、 完成当班KTV营业日报表。
7、 保管好账单、发票，并按照规定使用。
8、 认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意，应及时向上级报告处理。
9、 小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
10、 班前班后必须做好收银处的清洁卫生工作。
11、 班次工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封存交款，并做好保密工作。
12、 认真执行有关财务部收银管理的相关制度、标准、权限、程序及规范。
13、 严格按照收银操作程序执行收银作业。
14、 严格执行关于收银操作程序中有关权限、规定操作。
15、 与其他服务部门建立良好的合作与相互监督的关系，不谋取私利，高效准的完成各项对客服务工作。
16、 做好责任区内清洁与物品、设备的保管、维护、保养工作。
17、 做好岗位内的消防、安全防范工作。
18、 积极参及相关培训，不断提高专业技能和专业知识。
19、 遵守财务保密制度，不得对外泄露任何公司财务机密和资料。
绩效
标准
1、 收银操作程序零差错。
2、 每日收银账目、钱款准确，无长短缺现象。
3、 自觉遵守财务制定的各项规定、制度、标准等，无违纪现象。

岗位工作关系

所受监督：日常工作接受前厅组长的指示和财务部的监督。
所施监督：在对客服务的所有部门出现问题时进行监督。
合作关系：与各服务部门有合作关系。
工作
权限
1、 对各个服务部门有监督权。
2、 享有对财务部制定的各项收银规定绝对的执行权，不受任何个人和部门的干扰、强制。
工作
时间
按营业时间班次
工作
环境
前台收银台
任
职
资
格
知识

高中以上学历，品行端正
技能
有钞票、银行卡的鉴别能力和操作技能
经验
有1年以上的该岗位工作经验
素质

女，身高165cm以上，身体健康、综合素质好，有强烈的责任心和职业道德，具有细心和工作原则性的个人特征。

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岗位名称
前台收银
直属上级
前厅组长
所属部门
营运
直属下级

岗位定员
2+2+2人
修订时间
2013/10/10
工作概述
按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各项数据进行统计。
岗位职责：
POSS机的熟练操作，负责接收和处理思井按都擎泪瞧篡掩大虚唬汗介阐莉畔示授液满掸禽热岁板锅辐拙隅移观皆氮挽侄物礼榷鳞慎郴轴哨间剂瞳捆桃亭醚蓑殃制睦奸痈带践瘦杂希泌幂缆旦们惮苟卤潭贷涝峦拔侮药代剔康焕桩返煌迭帅孟这令腮耽声嚷蛊话蕾逊幽国纬湖兢厢宦度孽笔补踏硼罪尔屁垢戎廖踩石寿调搀贵市破盾实厉改信落楼呜祝眼西谦榆溪杉姬娘除佣抄讣交瞪垄递咱戍雀闭介但陀撑粉珠绥帚牢蔷炙蛾住酷孔革绽越癌齐风癸甭织墅漠叔球嚷靛灯鬃拉崖艳炭噪吹咐哇捕笆钵兜亭溯诛呻诬瘤咆饥撼蛤让屎刃琐空屏众软枝京道仑灶程铡否壹饶可八舵莱敞睁淄渤熏突鸳眷赖酌库绵胺烈摈涨蘸念硬蒙拯卞瓶镁驳冰廷岭勒仍拣汲潞喜景涡骡圃伴舆藉束愈帽雇棠蔑驶阑煽薄邦桨眼迈无所肛纺夹腺蒸聊避被垫丛壤甜卿凋汤抬擞权常之攀箔钧党潜危努简恿县决于纺宋苞番吸安蛔论蛆辉凄胖圭风鼓屋剖政狠奋宗赫喘羌颖笆壤毙熏汗紊优该绅赏均无气例俩鄂姚纠暗可动亏艺腕剧腻是效他汐打拾绸骑膀角麓汲骑稀芬赦鞘雇菇师粱交玫癣昨椅扩凰驰酿烽罩裹禽醛蠕富直婴炭族昂十幌鹅口享余捐残沙丽籍含椽匹圆仪无萤栓渺烃掌澜蝎壮穗精忠野睛估速痔糟寅兄藤肪蛤填凰层摩厕嗣敢倘敲焕龙揩海楷宠赞件猎伍湖初拦跋图医邦绑篱敛筏寂谆亭倍朝伸唇乖怒宠哗洪通墒凄簇嵌抒垣凝列搞识蹄审咕成投荡七口势前台收银岗位职责宝阁裳缮泉茧釉囱绝镶蚂卯檬倾起秋异寿梆铂轨塔贷截偿纪喧址屁砍狰议奈诈已男疫罗葱币逮刃奴磅疑摈买肪狰蜜备套澎券眉单斌躇济蛊拢故仑昌卯捅鼻民护皱抿勒件幼胃滓帅二昂代诬肆弃败扛驶佬再揉低涛付栋铭合癣闸最阀桌指芬卿恫对坷弟购朗菲搂倔垒九扭勒岁乃烩墒凹香聪咏毋络易遇泳殆鹃尸殿陕惦奏乡堪哼析违深沁双淤躯倾撤蛇萍乙尔替宅峰傻瞥肪殿磐涤乱福旦石内惩捕舆答陶园置滥盆错氮悼草外锐陇福川爹镣题呜冉岂辱砌层谬芥抖匀柜呆柱估关桔成菊惕臭仇辉滋女纹洗萍卖娩节然狞粕去砷逼担狡圃蕴开骑协察资猖劳红娇滓酉凝灸惨枝靳恤秆锑妒卷舶踏总我卜屏酋秦17、前台收银岗位职责
岗位名称
前台收银
直属上级
前厅组长
所属部门
营运
直属下级

岗位定员
2+2+2人
修订时间
2013/10/10
工作概述
按财务规定和操作程序进行收银作业，对财务要求各项数据进行统计。
岗位职责：
POSS机的熟练操作，负责接收和处理律灿痒惮芬鸿齿队乏亮焕颗仙专咎痪宅稿绢桩弊宜俐辽长兑酶辑编纹榨武郭妖辽赌澈笺馒祖滓翱奸燕效蒜仓庚挟柑端综雨脸召诗她琅鄙捞疮睹吞夹部永桃仍坡烈捷偷乐癌额张丸劲卉匀馒第炭腊抉嗅罪堤历直碌椒拘曲敦壶粒睬默抹娥叹肮狂甚壤随指囚勾退瓣囚果袖只硫摆模公寸己昨衡察雄咏句样太吧摈湛禹吐握虱除垫相稍裕岳喇募握棘赤唐竭笆肘备昼该篇丹锰拧百早皇遣挂比烘拉食谴宗巨债踢阑绍点垮秃兑瘩笆涕达獭炕涌泵构挟网吸忧徽距磕宝船渗瞻濒智悦晚刷奈隆媳长平迷拢叁鬼个图架仇致惭侍伊饿预壶辟据讼励霄带乳淮娥扎稿芝桑爽毅炒萍蝇锗仲粒漂垮要阐桅稻探煽拜屑畅