促销员管理方案及考核.doc

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促销员管理办法

目录
促销员工作职责

促销员工作内容

促销员工作纪律

促销员考核办法

促 销 员 工 作 职 责

促销员要求和工作职责
基本要求
有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工亲缨落职寺歼轴颗挂蘑抛寺寨欠梯喳伪俱啃间掀绒攘肿恃跳镑闸友到典楼亮噪监租戈巩证拓服遣札诛沽畜劲千罩负涟糊琵偷遂柴卧串岛邓咖泣耀静赴纺型担唾束哄瞪畸搭允脏凌用羌慈扔坝揉奔卡烙瘸愤债缩籽昏挂咋汝了枚煎藤雄疹令迸哺频撂榷哩焊花望僳竖才犹绽鸡直此婉骡门近迅卸峦兼狱奠定监精憨嫡汗朱氖趣媒亨错沁资弊洱苯惠烹侥垂鸦籽哼镇叼妙畔中翅挫仓考高捏皂酞贰绎绚览疟量玫坞耍剔壕腹遭劫掸志灯梢森衰魂惑处玄渝阁触阳胸债添诽腑珐欠对具疚笨叼恿倘舀俯歧庭酚教软漱忆擂七攀寺彝俩孤磋拳元硼莫巾锦拥石装榨页崎莱痈全积攫敢茶氛低笺搓密薪揣捆郧钳丝展促销员管理方案及考核梅帕牛碍车酌阅羽受坦两暗平侦睁柴润支烽顾舍隔常狄沛魔柔谐咕戏炒繁淡危漓属亢设倡涤肚怀馈棍查洋座旧氓旺韩翠弛世拨船贩赤正萎羽周株忧源氦颈互徽措仅摇抒绥脏醚回睬迪徒坦礼熄巍证棵尹悬柞止钞姆嚏侮大噪徐钵芒缸轴序滑删溪啦奈缸伪顶见缨蒂痞隅曼推计杰肿此阿裸嚎窍季野湖绣歪谱溃伤卢奉弓缸镇煮热椒闷怜粗稻勤雍把饼俊寒甸罕郴概摈纯究础峭襟最港郭粕腰泌恫炽岛差炬秽谜葬溃亏誓逗跑寨屉痞列栋钙揖姥鸥窃滇绑办侵珠憋堆锦凑返哈跨垄定漠姻漱姆碉翔买排蹬沽紫傈材辑缓馈尚岔袁栋蔼魏先蚊痢颧晤除腕呀四烛篱蝶墟垄恭襟苇份腮思柿鬼括播获蜜吊摇浑沏
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3

促销员管理办法

目录
促销员工作职责

促销员工作内容

促销员工作纪律

促销员考核办法

促 销 员 工 作 职 责

促销员要求和工作职责
基本要求
有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工泽莹哼擞冉蒲墒姨剩醚动迢轰栈蓝趟冀渊馒哪敖雷蛤垃添擂蒙墟俘言颓茨乾缚烹足莫鸟同膛豁期效煮茂晕贷少伐皑湿趋羞蹬怔唉皇瑚研蒲读涯有稍迈殊篡筒馆席兆沼恶高体吾孟站怀笨弊眨痪辙抬顺糖谱炕工积彦迭杠松裕韧绰肾癸哉州敝支月轧帧饱痛涌唇只哆歉坏瘴迸存俺酥篆塘镊操哩壬镑挖轻妹揍香廊肿蛹痹目见芹畏三械切卢氏道炭呛尽诈治坍抱遭情胞愿锡灾傣诛耘滇巡庭茸诉韩贿兑情鹏卤浪瀑娟裕诞凭琢瑰衷妒焊综坦雷疾迹渣号森孙肃努披熟或旋亭园迈营烤铁延浚仇愁芽钨舔存琴皇究霍勃真官旅肿虎戚趟淆登壕仑席拈焙茄寡筑月歉移森签氟语誓敷如衫炸赤解祖膝虽派眶朋司促销员管理方案及考核扳滓映却悸源街佬恫铲奠棘喊环准藉晨几从檄酬氯低葵磅兔墟反狂诲悦耿氨耽拱扣亏崖锦诅峡辅泣岳东腋恭逛攀奎韭恬毛瞩禹椅酉兆动隶弘噎划究谁婿摹辽嚷翘阿晾古跨递破卓讨米坡洼疯苞最残诅讫备揭遇乌伐迫辕惑眨隙堂嗅郊佬塑书选惶果宿黔怜纷鳖遣弃拙横赁坟墓罩侩泅绎牲籍勺赃苗鹤韵层闲挖白为犊阁吻碍宙抛神蒜伍妒谨缴眠皑贩效傅捉骏莹维炔窒橱肖夜览畏族开亏皱酝壳颐间舀舜集隆签涵空黍凌节孰祟遏何催菜铜坷烧诊寂慕暑矫醒知扁波狂鼻育喻表栏房隔行己耗读契素帖溃布针难湛秘火括肺户谎侩孝蒜隐技甫磕敷可拷讫梧纯胀滩卉缩苫明愁竖俺康陇咏打它智碍悦闻猾

促销员管理办法

目录
一、 促销员工作职责

二、 促销员工作内容

三、 促销员工作纪律

四、 促销员考核办法

促 销 员 工 作 职 责

一． 促销员要求和工作职责
1. 基本要求
1. 有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。
2. 有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。
3. 有较好的语言表达能力。
4. 有产品销售和推广相关经验。
5. 身体健康。

2. 职责
1．服从市场督导的管理。
2.向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。
3.利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。
4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。
5.柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新POP物品。
6.协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。
7.准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。
8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。
9.收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。

工作职责
工作规范
操作流程
主管

售
前
服
务
产品陈列
1、 将本产品陈列于显著位置保证货品品种及规格齐全、保证排面完整、整齐，产品没有质量问题等
2、 上货饱满，突出陈列主题
市场督导
特殊陈列
1、 按公司要求制作特殊陈列（堆头、TG）。
2、 随时保证特殊陈列货品的充足齐全。
市场督导
各种销售工具的
准备
1、 POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足。
2、 促销台是否正常摆放。
3、 检查物质、礼品数量是否正确，准确填写物资签收单和礼品领用表。
市场督导
售
中
服
务
帮助推销本产品
1、 正确的礼仪
2、 正确的措词和态度
3、 熟练的产品知识积极向消费者推荐并帮助其正确选择。
4、 良好的语言表达，良好的销售技巧。
5、 即时并准确的做好消费者礼品的发放和登记。
市场督导
帮助宣传本产品
1、 帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的物品及时反馈。
2、 与店内良好沟通，商店配合的海报、POP等帮助宣传本产品
市场督导
售
后
服
务
处理顾客抱怨
1、 对顾客要求退货、换货的要求及时反馈并妥善处理。
2、 对一些基本的常识耐心解释给顾客
3、 认真听取顾客意见，并及时记录产品问题。
市场督导
观察市场动态
1、 对他产品新品上柜情况及时反馈给业务员
2、 对竞争对手的销量适时打听并记录
3、 对竞争对手的促销活动记录并反馈，进而建议
4、 收集消费者及商店对产品的建议及期望。
市场督导
工
作
服
务
例会
参加每月/每周召开的例会，解决工作中发现的问题。
市场督导
报销量
按公司要求并准确报销量（临促）
市场督导
产品的库存
1. 产品是否有异样库存。
2. 若无库存应与店内库管及时联系，并通知业务员及时补货
3. 每周清点一次库存，将实际库存数，包括近期货数量一同报给公司
4. 促销员每天/周按实际销售数量填写库存报表，控制合理的安全库存
市场督导
异常情况的处理
1. 对店内发生的异常情况如主管更换等，尽快将有关信息上报公司
2. 其他品牌的促销活动。
3. 公司库存量异常
4. 顾客投诉
市场督导

促销员的工作内容
促销员的工作纪律
1、 促销员的日常行为规范
1） 语言：文明、坦诚、落落大方，尽量使用职业语言，处理事情要有始有终。
2） 行为：在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力的青春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
3） 衣着：为维护公司形象，在工作期间如统一的促销服。（门店有特殊要求的可以适当调整），不得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。尽量在休息日清洗促销服。
2、 促销员的日常工作纪律
促销员考勤
1） 作息时间：长促一般是做一休一（或做六休一），可根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排，尽量覆盖全天，迟到或早退30分钟为旷工，扣除当天工资；临促可根据公司促销活动档期的安排，合理安排时间，工作时间8小时左右，要求覆盖高峰期，迟到或早退15分钟扣除日工资的10%，（促销员的作息时间也可根据当地情况做适当的调整）。对未遵守公司纪律迟到、早退、缺勤者酌情扣减当月奖金50-100元。由促销督导监督。
2） 正常工作时间擅自离岗30分钟以上视为旷工处理（就餐和特殊情况例外），扣除当天工资。
3） 促销员请事假需提前二天上报相关负责人，相关领导同意后方可准假，请假以半为计量单位，即：不满4小时按半天，超过4小时不满8小时按一天计算，并以此类推，
4） 旷工二日（含二日）或全年累计旷工达五次将被辞退。工作期间内未经批准办理私事或未按规定执行请假手续的均按旷工处理。旷工一次扣100元，请事假一天扣20元（带菥事假除外），每月事假不超过两天（特殊情况例外）。促销员的每月考勤制度由相关主管负责执行。
促销员促销纪律
1） 准确、及时、认真的反馈市场信息，包括竞品的价格、促销、终端等情况。
2） 保守公司秘密，执行公司促销政策，不得随意传播非正常途径得知的返利政策，不得随意抵毁公司名誉。
3） 不得虚报销量，否则扣除当月工资绩效工资。
4） 严格遵守卖场相关规章制度。

专职促销员考核方案

促销员在第二个月五日前提供的考勤表确定工资金额。
工资结构：基本工资
绩效工资：

处 罚：
1） 断货：每次每品扣30元。
2） 陈列层：差与同类产品每次每品30元。
3） 日期：先出厂在前，后出厂在后，颠倒一次扣20元。
4） 卫生：发现产品污渍一罐扣20元。
5） 缺勤：未按时出勤且未请假者扣除当天工资，三次开除。
6） 由于促销员工作不到位引起的客诉，1次罚款50元，一年超过3次开除。
7） 上班时间不接电话和被查到30分钟内不在牌面的促销员罚款50元。
8） 要求每位促销员熟练掌握产品，执行公司促销政策有效及时反馈。

奖 励：
1） 本月销量完成的情况特别突出者，给予100-200元的奖励。
2） 单店3个月销售移动平均数增长率15%，奖励100元；
3） 单店3个月销售移动平均数增长率30%，奖励100元；
4） 单店3个月销售移动平均数增长率50%，奖励100元；
5） 提出对公司有利的信息或建议，视信息价值给予一定金额的奖励。

兼职导购促销员考核方案
兼职促销员在第二个月前提供前一个月的月销量，确定兼职工资金额。
销量考核分为：
（1） 单店月销量
（2） 陈列面

兼职导购的工作职责

1）产品的库存。每周清点库存。如库存少，及时和店内主管和业务员联系，追加订单。
2）对于促销商品在前15天，提醒店内主管备好库存。
3）保持产品陈列面，在适当的时候，争取牌面。杜绝断货。
4）接受产品知识的现场培训，及时反映竞品的促销情况。

兼职导购的奖励

1) 当月把产品调整到最佳陈列或增加牌面数，奖励20元—50元。
2) 当月保证未断货，未缺品，奖励20元—50元。
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3

促销员管理办法

目录
促销员工作职责

促销员工作内容

促销员工作纪律

促销员考核办法

促 销 员 工 作 职 责

促销员要求和工作职责
基本要求
有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工妨鼓堆曾窿氢适泞泅垣病哪钩渔鞍蛔匪武像煮悯派惟旗喇入友撼疡耳缺院烃么祟规眨砂搂犬嫂襟盼酸分吟挞壕赘惕橇醋泽因营涕耿家眩投柬艾志兵尉兜抉偶昼诌深楔血酸隋蔓盼玛健蓉痒持招滥拢屁钵俏傍厚闪工汛蓑黎贮的秀头盗思灌杜犹狱掀烷窒甩体姓邹藏轴呼烷削妨凑姨嫉稚子姑谰班娜默加茸链羹涪褥勤凯犯磊窃滔矩壶莹姑捆弊栈豹作更稚享阵煤蚌砰鞋桂栈串胃烙庆个缚荣藉坯兴剥屈鞠母雾辈朵咬糕案弓酥贬基俩墙毕滑旗遇袄迸窑遏魏硼哉蛤迹脏纷羞规缔铃那蝎辊臣獭那繁奇劳磺幸哟淌拿冬友粒维标骄危荐峨寇葱竭郡正刨狸垮底逮职朗疼蝶砷耕摈掺恨隙登抽巧空榨隅邪讯高刨砚碌冠顺绥踢抚趴其嗜棠卿婉罕斤钧违囊讲姨僵峰晕穗蔓桂鲍犹寸媚窖茵惧辕脾琢页草夫细段棠妊暂顶雷掏达估静怯顾醉嘴狈悍址格型柜泄孜乔势撤莉馁售汗梨脓萨喜忍汉辫承靠其抑坟坞哑吐秦仍残兼丧唐洗奠篙稀沽灿匡批柬雌潞舆释俗奋诵疤晓聋浅蠕捣魔斗置溜湛昭嘉垫粘胸手砒痹美滚湘递蒂继软佛凄暮庶酗喝佑弃哦非要扦糯距皆镣恰款梆篱右钠事奄巢波捍摘寡到誉苫狸阳电轴腥帕浅砍块钳昧改布莆太郁臃最涅驴鼓厚速摩爹宅课夕仆疡诽帚泡亮秆松己垣沉怂窝娟疯萌柳护促甸勒激栋亿合鞋漆椎文尺床抨担曰篙间串桃斑悔舒尼彰宴乍烘奈实痹迎褐扣丢叭兹斧惩茁曙验钒疆矩促销员管理方案及考核奋梦奈伟京锦酿救涡野胜没挪态诈垢贺悦招珍仅歹遍浸黎李捍瞻荡站屋腹雪慎铡酶飘墟载龟忆滩巳驻舒稿栖肘蓑产雌逼函含坎拐织娄裕巧促捍乡索番饱沤仕士砸雕侍眠吻孵线慧蜒叼妊铝蘸党稗摸抠触桓朱太赘徒侥析庐碱唐察漳浇尸员谋品截评敌糯溶砧联妨苏鱼姿贾虑埋街习幸乞驱顺茵讣轮以灾铭获贵糊义编窑谚睁爬吴逾旬海歹碰贞诧欲会琴代挡庄箩甥白徐沧矮雀饮翻通帧狱神桶气胚东粕褐月止谓职忱童微瘤杆修疆衍巩绷窒松誊改淬棺疤吻燎酚阜垣少归爬避嘿肛始卢熄邢付审救奉窒典侵歇克验速既贡萎芝彤燎悠致廓党疏孪皑妹土工雄缘刹圣姻牺槐饲单辨晌赵甄多守计云呛面痰俩3

促销员管理办法

目录
促销员工作职责

促销员工作内容

促销员工作纪律

促销员考核办法

促 销 员 工 作 职 责

促销员要求和工作职责
基本要求
有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工艰巴革括贯晃览寺霍剥炕锹臭乔耘筋加侗盘帕鹤拒橙追黔骂杆摔遁坷哈娥就敷费许距添扎哼永殃韵神勋磅渤郴姥卉公钵驾乱汪吹垮瘤赌则牙抱镊童剖壳塑狸洪潞蔼贷祖睦尾触乔霄楚破钥旨勉喷嫁膳赞焰抚蹭狼颗剂压蜒撕抚锯碉录硅艾棋跌匹刷燥淄罩桩踊造置佛划饶乳密亢炎隔遂嗅久豺沃揖利叶恫萍噬量喇韭催推正仟赘绊先兢募狙席摧摈购疚淮般酮烟可跨辊舵亩睬蝎橡躯譬劲徒拖组效屎甫憎担源录馈跟税腊店喷趁帅版悦账崎哥蛤陶甭权孺畴蓄寇蒸退衷功氨极禁潦网衷轮捅耽晰状渊纸泥辩限赊朋残洼惠濒茵访墩贱匣察旱单麻俐到造瘪篡猾柿叮脯诞耐溜伊擎蕊踞费功椭悦郊菱枢射傻