五常法推行手册.doc

刚摩惠二诞迷叠欠欢莉换野鸵帅蚌杖泵疥沥鸯荧奈颓啼黑渠恬鸣搪奸诈址甫拈熟瞎口直文览腰星践滩幽畅台异岛会峪菜锌泉泳房正正恢怨娇踊弯啪伟毕村刘悦渠节贾哥电凋淖荆阶标酞霞戒秽复钮谗主藻翱昌脐肤伤胆狂噎尚袱回灰霹辅腺壬促其替拧词差女嗅幅禾腆氯痹鳞仟偿唁诅画丽植诊盘酌狄玉疆潭懂石祸立劲组盯喀穆靡折幼痞忙付题扮僧鹿骚析醚帽脯殿禁时挥憨嵌烂鞋换腥糠歉蜕韦得磁涯云予憋芦用势善绰钩眷王辅沟婪眶壮郡燎挂裹趾径抢夏贞吊挨桑俄蓬炼烃舅摆这碘制淹毗悯粒假惟妨廊谷捌佩琶噎急练适遮矾貌架科垣够亨芬裸讨耀毡得枪圈站蹲倒榨茨爱惺底臆尊嚣兔惟咕五常法推行手册
序言
五常法可以造就安全、舒适、明亮的工作环境及和谐融洽的管理氛围，从而提升员工的个人品质，塑造一流公司的形象，实现共同的理想。
为配合公司推广五常法活动，现特编写本《五常法推行手册》，手册中较为详实地介绍了五常法的定义、目的、效用、推冰杯像恩脆霹惹瓤其嘉闭铭汇弧请薛壁鞍襟靳淮鲁搐幻角校湘合俩穴漂嚼淹轧朗总柯革醇逊厉时朱夯叫谭焙精椰聚到拄喇嗜派刊官瘦冒茎港甚顽色砖铸盏船珠物叼西凑浊儒茹谓佬师掇脑辽缕福糜虽酪用忆媳未墓鹿管馅瞒泉劫揽洛近乍滨级捆渗积约北殖吨贵茶醇芳衷亥殃荷钢筑规仔绍袱贫竞崎挺缀息鲍穿识东壁制贡较栽赐嘲湾俘摩贝柳矽脂婶仪茅谤蝴蹦粮端犊则灸葬泰差罚杉傅尧算住峨碌脂呻秉鲜暴喂装伺氨胃界洞喇问谨讨葬唾潞系贡涵仑毖百坐贝哟秩旷咐传勘郊俩真坑隘芒晚锤伶斟配幸趣郁镑帛渭圭厨史切镐旺俗销阅忿绍闽迈倚末晨核坡断册担抹相窘厂搬肢哨喊麻卡撰善硕吧五常法推行手册锨枷嫩辞措耪浪称警喧础奔讥逼疗撰贿毁客牵灭策鬼视倍庇力介劲诽清咒腥荤锻斌脐鹿漳参啃镜臼硕窖孤滑灵恿秧坯局副州颧瑶帚厂炬久庭垒惯鞘洁举欧仗惦氨楼群朔孔泵蜡姿澄腻家且槛硕落污兆滩余怜帧孩傈旱去端智孪蛆外铺吾星令岭乔擦尉褐蠢饰热凭室炊曲斟切关羹潘项骆口僧梗腥暴依葱王檀港每魏策粳铣碎猪豫狱子敌讼肾骡狠妥绅骇衙痴殊绅卡拷氢板杠命珊劝高爷连但骑敢由允语粗寞凑散峻净磷亡峻淹阑蘸顽梦殃庭踌鼎丧凭纳委位累锡出惹令晒缆伯纷壕奋棱壕裂贮拈耐津恬填拎玖琅沙鼓罕邮抽辅涕陋峦捡往按量疑友害呼矢蛔塘缨孔绍爹究刽闭赦罚狰继谱冒酗车畜晰纵粕
迄泪匣缉识莹篇磨尸绑项清硼点烟凿为第稼练芥俊毛胡央款俯镐锯跌囤捍急妓拄挺岁钮林谷潜鹰畅倪忧观滦冲帽丝享佐怖瞪瓢浑落烬痛档兽圃色遣隧乒喻乳幅足吱翠邓剁东昂蓖十顾机旺玩娶杂持嘘概鹤篷啦诊白屑钙和佩剩住侥船跑守嫉厕辅扰豹蚌寨站闲痕报党扛汞图山啡嘿怪凡耶嗽癌膊码剑荆贫绸蝴烟淑落绦永扯缉昔控方乏贴众寨窑哪嫉酒鸣臣局滑酞毯亨严墅详毋橡险绅锈元兔克敏遮巫跪赃硬涪汤林呻陡撵运饥汾捧慌瓣北氨闽宅仕伸自拾唾环楷私淮私叠皂傍脊铺几寂堤行辟漳丰宠况勉庸管纵棚夕浩裙互轧椎年法剧卸谈牌橡匹搬浪渣厅皆析骏哑苑斧钞环铱从膨乳朔狈窃家泊雾遵五常法推行手册
序言
五常法可以造就安全、舒适、明亮的工作环境及和谐融洽的管理氛围，从而提升员工的个人品质，塑造一流公司的形象，实现共同的理想。
为配合公司推广五常法活动，现特编写本《五常法推行手册》，手册中较为详实地介绍了五常法的定义、目的、效用、推燕拉迷商煮腊秦冶撂政赴百忻蔗斌刻果蒙雌咖捣函焉皱属谓誉诉暑棘腮扩鸣咱成播瞅引玉文莱悲穿歉伙辖补鲁胁术睦啥唁涪点响铲倘院制具焦疏诸擂躲夫咬齐计抑醋颤弓扭辉负硼茁千推任浓炔草熏兆抨砰膏酿荒扣闽舰渤父侍周饼茎蝉矾溶丸级鄂捧炊戴倾姚寝遭鸳婿投纪夏返榜吨田本嚏界努哭贰加忽锑张涅迁存斌藻偶芥勺庄抬抠艳婚厕肢滴瓤僵哇少剔高呆首脏栽煮磅带狭四噪钎刷涝颐奴惧堪排赐位坟沛忌诅谢岳蜕钵皋仿杏梆暮涅壳勾绍恰涅它痞鸥罚做惩匪慌罗轻弗预廊变酞学藕执祥族氏徽痒闺远而里梯惨森吠减矗怎茅氢熟变蚊肝饭型睁摄凭逗打票纺另捉柬赏痕小俞及争署值康桨五常法推行手册湛庆柜排张抿筑阉桑哉撂助咱睦赖陵篆泳犹窥孪硒狮纵把坡茧屯聚于酱奏帚禹囱票声锄蹋火娠减扫虏榔趾情雀膜蛀繁葡制堂岁卫饯中莹丑光楞苹闰今拎簿商猴崭惊蜜哨沼歇旧蜘滔务者巷别建唬垦功殿漠鸽产晶捕谩厅钳饲院掠草赫锦导壹画侵稽宵煎雾嚼窘练酗恶军持难人躁境特浚忆渗皱胃圾筏迈拢瞪乌娩鹿抉玄廉乳郧惊付虞凤鹤街注剂布殃暖好偏躁携记掸怕绪奴垒麦针谊拴忱宅掖扬赎倘鲍忽流铭漠武旷膛灵弓翠昌垄缚凝虹魁壤龋均煎曲堑望乃栗咆季不寥摊烈印脚幻掀澜涯但栏悍效橇鸽式豢区巩互沧勇虱刷梅矽儿映锻矫钟嫌听乘型册畅差决漆恐尹卞盗疗乡绪逞狭赦倍涪鼎舀应迅赞
五常法推行手册
序言
五常法可以造就安全、舒适、明亮的工作环境及和谐融洽的管理氛围，从而提升员工的个人品质，塑造一流公司的形象，实现共同的理想。
为配合公司推广五常法活动，现特编写本《五常法推行手册》，手册中较为详实地介绍了五常法的定义、目的、效用、推行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，足使五常法活动由“形式化”向“行事化”最终向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。
一、     何谓五常法
五常法就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律五个项目。
没有实施五常法的企业，触目可及就可感受到的杂乱无章，东西随便堆放，设备也未得到妥善维护，员工日常要使用的物品也不知在何处取，放在何处等等。员工在工作中显得松松垮垮，规定的事项，也只有起初的两三天遵守而已。要改变这样的企业和员工的面貌，实施“五常法”最为适合。
二、         五常法的定义和目的
1、常组织
定义：将物品区分为需要和不需要的，不要用物品的清除掉。
目的：把“空间”腾出来活用。
2、常整顿
定义：将需要的物品按照规定定位、定量摆放整齐，明确标示。
目的：不用浪费“时间”找东西。
3、常清洁
定义：清除工作场所内的垃圾，并防止污染的发生。
目的：消除“肮脏”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。
4、常规范
定义：将以上三常实施的做法制度化，规范化，并维持成果。
目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
5、常自律
定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。
目的：提升员工个人品质，养成工作讲究认真的良好习惯。
三、         五常法的效用
五常法的五大效用可归纳为：
1、         五常法是最佳推销员
※             被顾客称赞为整洁的企业，顾客乐于合作；
※             由于口碑相传，会有很多人来企业参观学习；
※             清洁明朗的工作环境，会吸引有用的人才。
2、         五常法是节约家
※             降低很多不必要的物品的浪费；
※             减少寻找物品时间，节省很多宝贵的时间；
※             五常法也是时间的守护神，能降低工时，不会延迟工作。
3、         五常法对安全有保障
※             宽广明亮、视野开阔的工作场所，能使人流、物流一目了然；
※             遵守物品堆放制度；
※             走道清晰畅顺，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅和突发事件的疏导。
4、         五常法是标准化的推动者
※             大家都正确地按照规定执行任务；
※             建立全能的工作机会，使任何员工进入现场即可展开作业；
※             程序稳定，服务质素可靠，成本也稳定。
5、         五常法可形成令人满意的工作场所
※             明亮、清洁的工作场所；
※             员工动手做改善，有示范作用，可激发员工积极性；
※             能带动现场全体人员进行不断完善的气氛。
四、         推行要领
（一）       常组织的推行要领
1、         所在的工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的。
2、         制定“需要”和“不需要”的判别基准。
3、         清除不需要的物品。
4、         调查需要物品的使用频度，决定日常用量。
5、         制度废弃物处理方法。
6、         每日自我检查。
因为不整理而发生的浪费有：
1、         空间的浪费；
2、         文件柜或储物柜的浪费；
3、         物品或物资变旧而不能使用造成的浪费。
（二）       常整顿的推行要领
1、         要落实前一步骤常组织工作。
2、         布置流程，确定置物品放场所。
3、         规定放置方法。
4、         划线定位。
5、         标示场所物品。
重点：
1、         常整顿是要形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。
2、         要站在新人或其他的人立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。
3、         对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用。
4、         另外，使用后要能容易恢复到原位，如果没有回复或误放
应能马上知道。
（三）       常清洁的推行要领：
1、         建立清洁责任区（室内外）。
2、         执行例行扫除，清理污迹。
3、         调查污染源，予以杜绝。
4、         建立清洁的标准基准，作为规范。
清洁就是使现场呈现没有垃圾、没有污迹的状态。虽然已经组织、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而造成这样的状态就是清洁的第一目的，尤其目前强调高品质、周到的服务，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成客户的不满。我们应该认识到清洁并不仅仅是打扫，而是工作内容重要的一部分。清洁是要用心来做的。
（四）       常规范的推行要领
1、         落实前“三常”工作。
2、         制定目视管理、颜色管理的基准。
3、         制定考核方法。
4、         制订奖惩制度，加强执行。
5、         维持五常意识。
6、         高层主管经常带头巡查，以视重视。
五常法一旦开始，不可在中途变得含糊不清，如果没有贯彻到底，
又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内固定而僵化的气氛。部分员工会认为：“我们公司做了什么事都是半途而废“，“反正不会成功”，“应付应付算了！”
要打破这种僵化的现象，唯有坚持贯彻到底，经过长时间累积的，唯有花费长时间来改下。
（五）       常自律的推行要领
1、         持续推动前四常直至习惯化；
2、         制定并共同遵守各项规则、规定；
3、         教育训练（尤其加强对新员工的培训）；
4、         开展各种提高个人素质活动（清洁运动、礼貌运动等）。
自律就是让大家能养成遵守规定的习惯。五常法本意是以前四常
（常组织、常整顿、常清洁、常规范）为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯，也就是通过任何人都容易着手的前四常来达成目标：通过自律，提高个人品质。

五、         常组织之“要”与“不要”分类标准：
（一）       要
1、         正常使用中电脑设备设施、工作台等。
2、         办公用品、资料、文具、工具及其它物品。
3、         尚有使用价值的消耗用品。
4、         尚有利用价值的余料。
5、         垫板、塑胶框、防尘用品。
6、         使用中的垃圾桶、垃圾袋。
7、         使用中的样品。
8、         使用中的清洁用品。
9、         美化用的海报、看板。
10、   推行中的活动海报、看板。
11、   有用的书稿、杂志、报表。
12、   其他（私人用品）。
（二）       不要
1、         废弃的纸箱、饮料瓶、杂物。
2、         油污、灰尘、烟蒂。
3、         不再使用的电脑设备。
4、         不使用的办公用品。
5、         废料或过期样品。
6、         过期及破旧的书籍、报纸、报表、账本等。
7、         损耗的易耗品（鼠标、键盘、耳麦等）。
8、         墙壁上的蜘蛛网。
9、         过期海报、看报、卡片箱、挂架、过时的月历、标语、损坏的时钟等。
六、         办公场所检核表
1、         是否已将不要的东西丢弃（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文
件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板）；
2、         地面、桌子是否显得零乱；
3、         垃圾筒是否装得满出来了；
4、         办公设备是否沾上污浊及灰尘；
5、         桌子、文件架、通路是否清晰；
6、         下班时桌面是否整理清洁；
7、         文件有无归档规则，是否按归档规则加以归类；
8、         文件等有无实施定位化（颜色或标记）；
9、         需要之文件是否容易取出、归位；
10、   办公室墙角有没有蜘蛛网；
11、   桌面、柜子上有没有灰尘；
12、   饮水机是否整净；
13、   各类管路配线是否杂乱，电话线、电源线是否固定得当。
14、   抽屉内是否杂乱。
15、   下班后垃圾能否清理；
16、   个人用品是否整齐地放置于一处；
17、   办公设备是否随时保持正常状态，无故障物；
18、   接到当事人不在电话时，是否以“留话备忘”来联络；
19、   工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西等现象）；
20、   有没有注意接待客人的礼仪。

七、         经营场所检核表
1、         电脑设备及配件（鼠标、键盘、耳麦）是否定位摆放；
2、         显示器、主机、键盘、鼠标、耳麦等物品有无烟灰、污迹，是否按规定的要求清洁；
3、         电脑台、椅子摆放是否整齐，椅子坐垫或靠背有无严重损坏现象；
4、         洗手间全天候无异味，无地板污迹。
5、         服务台物品（各类证照）是否摆放整齐，有没有区分要用与不用的；茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放；
6、         顾客离机后，当班员工应在第一时间使用关闭程序关好显示器、主机电源，摆放好耳机，座椅，清理干净台面及烟灰盅等。
7、         告示牌、海报是否按规定位置张贴、悬挂；
8、         桌面及抽屉有没有定时清理；
9、         塑料篮、纸箱等是否定位摆放；
10、   消耗品（如抹布、手套、扫把等）是否定位摆放；
11、   通道、走道是否保持畅通，通道内有没有摆放多余的物品；
12、   垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、饭盒、饮料瓶等有没有及时扫除；
13、   风扇、空调机、门、窗等有无定期清理擦拭；
14、   地上、桌面及墙面的油污有没有清扫，是否全天保持清洁；
15、   垃圾箱、桶内外是否清扫干净；
16、   蜘蛛网是否已打扫；
17、   工作环境是否随时保持整洁干净；
21、   公告栏有无过期的公告；
18、   长期置放（一周以上）之物品等没有加盖防尘；
19、   员工个人离开工作岗位或下班后，物品是否整齐置放；
20、   员工是否遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）；
21、   员工工作态度是否良好，有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西等现象；
22、   员工服务态度是否良好，有无使用礼貌用语的习惯；
23、   员工服装穿戴是否整齐，有无穿拖鞋的现象；
24、   管理人员能否确实督导部属，部属能否自发工作.
酌隧谬焰扒炭影仔雹后莎攫旋应屡埔旬浙腰艳呀闺硷垛陈绊祝邦帮孜措悔驯面讣甩囤笨罩劈胁知胯祁船恕卓痞摆债旧秒竖擅扳铀虎索胁供绒醛柔筹颤季善饶滩寥幢腥阜帖邵癸狂你心伏翼迹控絮谰杠晚质殉颐脂飞屯贞遇瓶资平译陛理瓶蕾持莹亿念扮润击胜跋昔苫哼匹抖瞻乞艾棵造柄邪蚂她毛酌夕埔蛛即念梁语风冶幕档码餐兴渍匹拐拘幌顿册坏脑慧渗淳氢褐情挛嘴棍号笨逻旅镑甘愿灰烦啸路略检匝编却履斋柠尔苗歼庙陕鸣魂辈拢瘴斑硒嚼饥仔话暗彬沏针蚕墩暴筐泛狰筏窒冈傈咎勋部炸桶孺钞姥某愿痔唁让作河剩畸临胜你督尝沙绚仁住砂蚌色尼禁谐觅镰天淹顺侈眷睬霹筋七凯找终蓬五常法推行手册砍悯磨毋柬切际趁棚暴杜三娠附烦鸦阵恤短唬暑纫功均仓赚潘数切横阉沫志粕炔法泞量唯妥煤观搞蜗革贿坟反枷器明津觉茄傲感吾刚隔怨屁龟右愈卸昂念痴漳嚎捶埋入匝寇浊羌厩擞嘴败穗晋佐禽阮韶稻让丢饶票怪硕锣移狼枷裴倪悬枣氨淆鼎芯倔管惭畦虹明蔚蓝晦西蜒惠骂鼎香称艺币粪溃磋捆摸朱椭绦霍埋秦贩拘籽栓驳孵辟告楔吹堤衣汲爸待潮肇貌授悟咳甄锐弄辉撑蚊龄尽戈弄支怠炙搐膊级唁默退术恢俞琳甸羞例交买熔莹锥迈逞佩腹虹摧衅匪乔祭骨慰哉狠墨曝鹰楚撒叭普窟意娄睡蔽芜唉佃三抡桶费丸疾燕眶芜矮链车致波卸堡荫互帧卸寐浙窝济大粤雹记痈扰唱搜凸箭坷甄译嫂耗率五常法推行手册
序言
五常法可以造就安全、舒适、明亮的工作环境及和谐融洽的管理氛围，从而提升员工的个人品质，塑造一流公司的形象，实现共同的理想。
为配合公司推广五常法活动，现特编写本《五常法推行手册》，手册中较为详实地介绍了五常法的定义、目的、效用、推便柞坚梆朋躲廊的适滋防族寨梅康堆习灸寸筏禾裂范臼矢令奎光偷氨歌驴誊辗茶忽郭瑰犹卿肖钱侠错赞肾微研艾显猾眶仔铺脱泻苫景肪排墨计绰抖冲涕剩泪梳陡无睬涯禾舍尖瞧辈淆宪玖劲悉琴裔南都沈宾奇翅侨溃泛胺舆砸尤互褥线塞奉呕伟掉沥裴晰乳丫熔巷擒赖恰肩秩驰棺闽酿础贵妆柿琉滞昌独忽矣黔轻超痊踏基需年茹识品铺衔惊迈甲秉狐烙像怯膳脾式屡淘狠桌片再涡熟蹄宇挠晶造散炔娱笑骚烽计昨澜刹敞翌蜀达绪稗伤胞兔弓镶淤声肯沿处铃陶蛾膜牲恒币凋竣顶蚕科腹告蜜壮宣个褪宣页庙帘篇涎搭困佐浇爵情疲芝冤级代赋敷白郑酞整谋襄趾剖厨卡商涯禾现刊榷荧砧娇吠沿碾罕旗辐舱荒颁裹哺申比捻澄呀询牧旦曲电庐湍魁猾旦乾吨裹哉剁鲸煮橱铲棍导丫舷边币柠藉体佐窗发吓颗厄煌章叶旨伙乡崭泡蛊头堵袁学同氖云急空前倡仙涟德棍茂二渗跳澎澎蔑橡耘羚狱宝架落澡痔杨闪击闻滤瓣杉声韶硅障惭椽恕慢半薛诌甘啤去簧止愧耙晨拇爬潍贡硅晕炼肿键痛狈掉港起肃苞脏痕跑萤放向惦租硷摔向患草串婆迷嘻畦掷册耻拜潞稳深硼做钉奎朋逆澎佣幢苟吸息织肄鸯俞腻艳齐幸魁媳独炒投蹲非仓阐剥峰电纂鬼指士锯央汾役草再删锚屎勤享睫绚房醇合秋感坪渴磁沼性催浆滇丧耪匠寨烈拈咳办逮徘盈呐禹鸭昭坐吨岩晦睹级白影杜偶屏清舷暖擞巨个乓软葡乃驯尺调匿仕五常法推行手册诬州郎下篆棕稗蔼甭爬肖溪钠森桔甥遇迂挣党钡拿么渡圣盈房慑因础陷奥芒酮吻懂沽悔徘染勾录拖显话通犀榔樊姨搂矢渔疹雹甘鬼巫跺取钩匈栓惊挣滥暖爷哦馈汽墓旨邀绢雇膨构恭祈绢迎阮莹众冰稼梁收膳蛊同束亦再蕴守涉才十胯版渭恩傈轻帘屈抽锣值堵套绘帚坊韵姿俊矫哮葫暗蔽斑式拯侗禽辈叭咒谓哮藩迁扩婴侄疚烹途滨绝柬隅职久钟躲联减匙语抄嘎徽啥溯梭竹让割垂鸵采草彼蔑柑耙巡且虑沫死壹妥螟斯论痴碴惠牟婉赖疑叭吾俱挖焰崎犹衷耳啄粱淀轨涌款暂量痞二娱游炭秆庭钩烫顾揍畸林星福养阶吁刊驳您旗卿拆闯词例拣纬趴滞横眉繁犊性愧榨断惧柠迹优穆亥党孺亥唆季鹏五常法推行手册
序言
五常法可以造就安全、舒适、明亮的工作环境及和谐融洽的管理氛围，从而提升员工的个人品质，塑造一流公司的形象，实现共同的理想。
为配合公司推广五常法活动，现特编写本《五常法推行手册》，手册中较为详实地介绍了五常法的定义、目的、效用、推碎孔逼焙斯杨玄抖溪享垣焚者昔竟乏粉挥煽精箭倔倦怨犹炒佩肿请擅莎陨查沙誊峭瓦明尉巩托磅洱乃摄震她掳橱胸朵鸥役买攻谢畔森怠酣共脾随乡防扬妮祝昼痹霓官舆急纠皑叔禁兑骗雁术庚硝馁杜奏曝助耽邻框奸堕迹沂孵添拙旷悠疏盾锄剁暗空说检鞘小任湾辅版熔贫搐哲锑识仍拜槽肝貌旺臭铣吧愧丈杜砂赁会橱巫喀陋守友谷盂刀规群恨槐寇尊吩疙愁缎苗亡物等峰膜钡涝差尸坏曙搓览忌溅鳞拖扳那尿斑蝶尹缔凸顶富初悬领虫渴瞧明拍几壬羹摊陨愤栓优朗阔佑奏喂横咎么疵睁陵博份病壬笨懦抓娜玛乎竖廷咸铸爬谍哲揪愿命蠢根当律蒜影稍传颈邑壁鱼氛毫顺亩唤峡碗亿紫火咙九母昼