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对诺基亚公司产品策略中存在问题的研究

摘要：当今世界正处在综合国力竞争加剧的时代。科学技术的进步，制造技术水平的提高和生产力的发展，必将促进综合国力的增强。 “物竞天择，适者生存”，同样是市场经济的金科玉律。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须抓住“产品开发这个关键点，及时对产品研发管理模式进行变革和优化，及时开发出大量的新产品以供应市场。本文就诺基亚公司手机业务部被微软收购这一事件来深入分析诺基亚公司产品策略中有关于新产品开发策略存在的问题。 （产品开发与创造市场的重要性 作者：胡河 高新红 来源：CMJ 中国机械与金属）

关键词：诺基亚公司；产品策略；新产品开发

引言：企业的生存与发展，取决于为市场提供的产品能否满足用户日益增长和不断变化的需求。市场竞争非常激烈，企业必须竭尽全力去赢得用户的认可，去赢得市场。那些目光短浅，墨守成规，习惯于用落后工艺去生产落伍产品的企业必将失败。只有既重视现实又放眼未来，积极开拓，勇于创新，不断用新技术、新工艺、新材料、新产品去创造市场，去满足用户要求的企业才能获得生存与发展。创新是企业生命之所在，也就是说产品开发是企业生存发展的关键，如果企业不致力于发展新产品，就有在竞争中被淘汰的危险。努力开发新产品，对于企业的生存发展有着极为重要的意义。（企业开发新产品的意义 中华文本库）

一. 诺基亚从手机霸主走向没落死亡 （诺基亚的这些年从巅峰到谷底再到救赎 网易手机）
诺基亚，这家被公认的手机巨头，一直到2012年年底还是世界上最大的手机生产商，但是在智能手机时代，却如履薄冰，在迎合消费者的需求这条路上，一度迷失了方向。

（一） 手机霸主的悄然诞生

所有的人都知道诺基亚是一家手机厂商，但并不是所有的人都知道诺基亚起家的行业和众多的副业。1865年，弗雷德里克·伊德斯坦姆在芬兰南部小镇开了一家不起眼的木浆造纸厂，这就是诺基亚的前身。
1963年，诺基亚开始涉足无线通讯行业，生产制造军用无线电话。尽管，这并不是诺基亚在消费电子市场的起点，但却为今后诺基亚进入消费者的视线，并且逐步的走向手机行业的巅峰打下坚实的基础。
1992年，诺基亚开始转移战略重心，将绝大部分精力放到移动电话和通信网络市场，到1998年，成为移动电话市场的领军人物，诺基亚只用了6年的时间，而这个时候，距离公司过去了100多年的时间，一家百年企业就是这样炼成的。
（二） 事业的高峰，衰败的转折点
2002年开始，手机行业开始缓慢的从2G时代转向3G时代，诺基亚在这个时候，适时的拿出了自己的首款3G手机，为用户提供高速访问web服务的功能。同年，推出了首款支持视频拍摄的手机诺基亚3650，这对于整个手机行业和消费者来说，是一件好事情，但对于诺基亚而言，却埋下了一颗潜在的安全威胁，尽管这个时候诺基亚的手机业务仍然蒸蒸日上。
2005年，诺基亚成功在尼日利亚售出了第10亿台手机，在这个时候，全球的手机用户也刚刚过20亿，言外之意这其中一半都是诺基亚的用户，以至于2007年，诺基亚成功摘得全球5大最有价值品牌之一的榜单。
但就在这个阶段，乔布斯拿出了iOS生态系统，并且拿出了首款兼容全触控解决方案的智能手机iPhone，彻底改变了3G时代的玩法，随后Android也开始大规模突进，老牌智能手机巨头诺基亚的那一套思路开始玩不转，前面所说的危机慢慢的浮现出来，诺基亚也开始在自己的巅峰之路上，逐渐走向盛极而衰的危途。
2009年10月，诺基亚财报公布，结果令人大跌眼镜，不可一世的诺基亚在这一年出现了10年来首次季度性亏损。
2012年，三星悄悄的摘走了诺基亚佩戴多年的“手机出货量第一厂商”的帽子。
还是在2012年，风雨飘摇的诺基亚忍痛卖掉了入驻长达16年之久的芬兰艾斯堡的总部，折价2.2亿美元，有人猜测，芬兰人正在尝试精兵简政，然后轻装上阵，也有人猜测，诺基亚已经穷途末路了。
（三） 曾经的辉煌，永恒的经典
2013年9月2日晚间，微软宣布，将以37.9亿欧元（约合50亿美元）的价格收购诺基亚旗下的大部分手机业务，另外再用16.5亿欧元（约合21.8亿美元）的价格购买诺基亚的专利许可证，因此这项交易的总价格大约为54.4亿欧元（约合71.7亿美元）。
二. 诺基亚衰败灭亡背后的产品策略问题 （诺基亚从成功走向衰落的启示 中国论文网）

　　（一）不了解消费者的需求。
长期坚持机型“偏科”；颜色单调 ；智能化不完善；缺少精英机型；互联网服务转型缓慢等是导致整体下滑的根本原因。诺基亚最大的错误就是未能跟随风靡美国的翻盖手机风潮。 
　　（二）未能立足市场，生产出迎合市场的新产品
诺基亚未能为美国市场开发定制手机也使得他们无法获得当地运营商的信任，加剧了市场份额的丢失。诺基亚这种“我说了算”的方式使得他们无法与运营商良好合作，后者更喜欢与摩托罗拉这种更变通的厂商合作。 
　　（三）忽视了旧产品会被新产品替代的事实
苹果第一代iPhone一经推出就轰动市场，并挑战了用户对于智能机的预期。不过iPhone并未立即引起业界每一个人的注意，诺基亚更是无视iPhone所带来的威胁，他们当时还是智能机市场无可争议的领导者。当被问及iPhone时，诺基亚高管常常拿业界第一说事。 
　　（四）固执地选择不受市场认可的塞班平台。
当iPhone上市时，塞班系统就已经开始显示其老态。但是衰败的发生在谷歌Android上市后才真正开始。 谷歌为其他手机制造商提供了一款现代系统与iPhone竞争，众多厂商纷纷采用了这一系统。 

三．立足于产品策略，重视新产品的开发 (探究消费者对新产品的需求规律 中国论文网 新产品开发战略 道客巴巴 如何让产品迎合市场需求 阿里巴巴商业经 )
诺基亚应该着眼于时代的发展，根据自己企业的实际情况，制定出符合自身发展状况的产品策略，并且重视新产品的开发，这样才能使自己在激烈的竞争中立于不败之地。在开发生产产品的过程中也应考虑到消费者的需求、市场的需求和对技术的创新。

（一）重视消费者的需求
随着经济、科技的发展，人民生活水平也在不断提高，消费者对新产品的需求程度变大，并且处在扩张阶段。生产新产品必须建立在充分的市场调查基础之上，先发掘消费者的市场需求，再生产出适当的产品来满足消费者的需求。众所周知，需求拉动生产，忽视消费者的需求生产出消费者不接受的产品才是将自己推向灭亡的深渊。如果诺基亚公司能够重视消费者的需求，突破技术难关，研制出高性能、个性化、美观实用的新产品，其推出后的市场前景会是十分乐观的。
（二）生产出迎合市场的新产品
要让产品迎合市场，最主要的是先挖掘市场需求，找出市场的痛处，再根据产品对症下药。企业要通过自已的探索和仔细调研之后对市场的未来消费群体进行准确地分析，然后大胆开发适合于该群体的新产品并大胆采用各种营销手段把其推向市场。迎合发现市场，企业就为自己的生存和发展开辟了更新的道路，有时甚至会使企业通过这种行为在很短的时间之内推出一个具有强大竞争力的品牌，一举走上名牌之路。诺基亚高傲的认为自己的老牌智能手机仍是市场主流，这种错误的观点葬送了自己，自己的产品没有迎合市场，并且逐渐被市场抛弃。这充分的说明市场需求对产品的存在发展发挥着的重要制约作用 。
（三）创新技术是创新产品的核心 跟随时代进步的脚步，根据消费者和市场的需求，突破桎梏，应用新原理、新结构、新技术和新材料制造新产品。诺基亚墨守成规的采用塞班系统，是导致其产品失败的关键，若是自己打造新的系统平台或是采用成功的智能系统平台来应用于自己的产品也不会穷途末路，沦落至此。因此，创新产品的核心是技术的创新，通过创新技术来打造一个新的产品，来赢得市场。
任何一个产品都有生命周期，它会随着时间的推移和顾客对产品的多样需求逐渐走入衰退期。这时的企业在市场竞争中会失去市场份额，而且对顾客日益增长的物质文化生活需求无法提供持续的满足。因此企业为了生存和发展，必须立足于市场，立足于顾客，致力于发展新产品，努力开发新产品。新产品的开发是企业生存和发展的重要支柱，对企业将来经营状况和前景有重大的影响。企业的市场竞争力往往体现在其产品满足消费者需求的程度及领先性上，特备是现代市场上企业间的竞争日趋激烈，企业要想在市场上保持竞争优势，只有不断创新，开发新产品。相反，则不仅难以开发新市场，而且会失去现有市场。因此，企业要制定符合自己状况的产品策略，重视科研投入，注重新产品的开发，以新产品占领市场，巩固市场，不断提高自身的市场竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。