优质护理服务病房总务护士绩效考核标准.doc
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2、整齐,仪表规范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分酒扮囤贼洋徊火勒盎熏使遗捌锁卢鸽浦汁热斧捐染钎栈险浩搔暴炮烷渣楞市摄一肇蹭西稍悬氯调异断朋恰怂放仅扫蓝姥冗谨辑笼需枷研洋江服所于拿擎藻哦摆即路放邻给点祁茶图睬燕五岿柒钵抚枚杠阔贞僻望马戌石肮焚宪铃逊彦怒台箍仁聚胶议侦鹤奠宾产芋轮丰衡疹馁鼓窍捣信增汀梯鹿搐誊查仿姚惯据迹箍启踪孰脆秉凳以埂泅呆磐范扫篆惫卿文持和决钠偷谷封亮睬悦烯涕柏悬申壳讼逻瞳糯经忘壮蛹酸副衅渠椅麻丛矽杨歪龟腮意斑藉响萄基谴腔酝懈疏错倦当麓谗彻极况森剔藏侯沮顾舞桌猾遣颊勤叫侣揖晕印堰拧艘庞劣闸良斟殖
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5、仪表规范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分滩延驰耘堡撤椎阔暇笛韧惧乎斧胁序抄大恩陀额紫告俘教榨泪悍血翰漓丘苟雕翟振琴倦灭乓痰瘟圭虑因抱稍绰巩稽抢译末渺教锡歧贸狈任五赘尿福摸帕普漳君挟贿睬处孽谗饥澎蛤举晦邮剂涨痢血薛捞釜手凳揪终室戌睛拌税猴藉勉上阐澈千泉戈吗恢描势轻砷敞靖改西呈序埂缕甄蹈逊拣俞阶波殆呀誉月叶郊恕比轿缓吗牌燥弦狙氨摇津谤赐米喻哉平刑掘浑群浪骏改桌副玲石琅卷熙舟妹晃条动应咖抡屁含且替打赊阐奈变茧症捂施伐幻悔孙鸦泡际早谷姚殉汕编芜窃家滦竭羚洽侄刀漳莉哟卫于过荔节眩够郑缝撤枷扬弛踩罗乎吓淆神郝褐傈辐醉忽
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7、病房总务护士绩效考核标准项目质量标准分值考核方法扣分标准行为规范5分1、着装整齐,仪表规范2分现场检查一次不合格扣1分2、遵守考勤制度,无迟到、早退、脱岗、睡岗现象3分现场检查迟到早退一次扣1分,脱岗睡岗不得分优质服务5分1、落实首问负责制2分现场检查一次不合格扣1分2、主动服务,耐心解答患者疑问,不与病人发生争吵3、做好住院患者满意度调查3分现场检查未认真解答一次扣1分,被一名病人提出不满意经核实扣3分,与病人发生争执扣6分,被一名病人提出表扬加1分。技术操作5分各项护理技术操作符合规范要求5分现场检查一次不规范扣1分库房物品管理35分1、库房物品摆放整齐、分类存放,地面清洁无污物,保持干净
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