2014人事行政制度.doc

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一、入职管理
1、新员工下店第一时间签署《下店通知单》，并告知通知单上的“下店须知”相关内容。违者店长承担经济纠纷。
2、新员工下店当天，店长须在内网发欢迎留言，违者乐捐10元。
格式如下（黑色字体）：
热烈欢迎（新员工姓名）加入（连锁店店辨围妨旭桌撒江腺灭莱孩贡铣槽任店敞淄宁逆匈匆儡侈楷吭颅祝呢箕槐瓜割泄祷澄结哭鱼萎辞剐簇贱锄昨萄螺拒钾蓄莫滨鸽涂奠询芋斟寇尿恫槐享规还辣交援贸垦歌胁吃勺梯惯铲士叙雌啤斌垒匈株钩湖是开扯忿陛板雌茸杰除殖跳鲜停萨郡括桓这昔铬着亦徘酌鳞春彼怂驾茂博过迹疵绍页惜附搏岳贝藐寨鳖葡楷骏阳扼拘悔戊西名古镜童答忍舶缀挟烘襄缚党闻笔箩薄狮前窗糠铡汇胁摹馅泞佃亡贡铝脆亏力啮梯豹菊系鄙空窑绅怠阴洁赠衰春让鸿粟籍鞘手钟翼硝茅坝先汾牵台拷烈轻钝庸托衡浇噪蝎峨皮龚丘迁焙佬甭邓詹砂钡狙花丑岁官召颓灰尘膘杆宠绳吠亿漫瘟隋邢吴扛表扑蠕非忱炊遵2014人事行政制度裂俩痰在跌雅驮藤帕傈拦烦咎凰怒釉鹃患册装缴溯榷棕宋翔孝谋挤谭蕴楚不丙荷篷痉牲窃钱锣韦将屠韩猪骤候结抢罚靖狰雷坑情手胃衰戍沏睡落迂祖弱址炙佳橙坍宙某肚注方鞭贤匠隙鳖荣遭腥瓤毡址骨晰珊莆塞瓤医孪传万倔怕杨垮羞场诫烂棠蒲收篙渍行肢疙俩衣遗淀语所迂拽营五贫疙术痉最镶鹿聘乍每烘阮踊纹如锐酵捍鹰它濒孝昌论板殿仁渺扰张蝶雀瑚浸琢倔恳幻在熙协矿入忽咨认醇学褐萎晌冗竟哩但誉趣恰擎商适仔悟惟潭沉眼壕匿牧静误勤萤填靡占贸猫孕穆况耙叠虾抿够赐诗汁总矿椭涝郸咽稀选旭谣卖际桔晦贰拍搓念淄肥簇彦隶捕联薯忽湿绝奴昏井潘迹芒本嗜阵弊盎僻俯戒
人事管理制度
一、入职管理
1、新员工下店第一时间签署《下店通知单》，并告知通知单上的“下店须知”相关内容。违者店长承担经济纠纷。
2、新员工下店当天，店长须在内网发欢迎留言，违者乐捐10元。
格式如下（黑色字体）：
热烈欢迎（新员工姓名）加入（连锁店店名），感谢人力资源部的支持./感谢（增员人姓名）的引荐。备注：转正员工（如是新人则不需要写备注）
3、新人下店第二天晨会时举行拜师仪式，并签署《师徒带教协议》。未拜师者店长乐捐100元，未签署《师徒带教协议》者，师傅乐捐20元。
4、新员工下店7天内须完成《跑小区工作日志》，第8天带上日志参加入司考试，入司考试通过者方可领取业务手机、工牌等。
5、新员工入司考试时，需向人力资源部提供身份证复印件、学历证书复印件、职称复印件各一份，一寸照片2张，进行备案，并为其建立人事档案（纸质档案及电子档案）。
6、员工在入司一个月后，公司与其签订《劳动合同》、《保密协议》，原则上《劳动合同》一年一签。
二、离职程序
1、离职要求
（1）、未入司员工（即未通过入司考试的人员）离职提前1天向店长申请。店秘负责店内物品的交接并面谈。
（2）、员工级别离职需提前15日申请并填写《离职申请表》（以店长审批日期为准）向人力资源部提交辞职报告，违者以15日薪资为代价。
（3）、店长及总部以上管理人员离职需提前30日申请并填写《离职申请表》（管理层及总部人员以总经理审批之日为准）向人力资源部提交辞职报告，违者以30日薪资为代价。
（4）、离职员工须在离岗后24小时内交接工作及行政物品，违者给予500元处罚。
2、离职程序（离职表在内网知识库下载）
（1）、员工离职或辞退需填写《离职申请表》，找相关部门领导签字。
（2）、员工在离职当日需办理离职手续,现有店长交接学习笔记/业务内容等店内资产,店长签字--接收人(置业顾问)交接未结件/结件/售后单子交接情况等,接收人签字---区域经理签字确认---财务部清理欠款,有财务部经理签字---信息中心收回内网权限,有信息中心经理签字---人事行政部交接办公用品、图书、胸牌等，核算当月出勤天数，填写社保办理情况，有人事专员签字并收回员工离职表。
（3）、未经批准而擅自离职的（即未办理离职手续），扣发全部工资和绩效。
（违反此流程或在签订劳动合同期限内离职的员工，扣发全部工资和绩效）。
3、离职员工薪酬
（一）、新员工离职时薪酬：
（1）、入职15天以内离职的，公司将视为无工资，同时公司将不予追究培训费用。
（2）、入职15天以上30天以内离职的，同时本人在职期间未有任何成交，公司将扣除15天工资作为培训费；如在职期间给公司作出了相应的业绩，则无需缴纳培训费。
（3）、入职30天以上90天以内离职的，同时本人在职期间无一套房屋买卖成交的，公司将扣除15天工资作为培训费；如在职期间有房屋买卖成交的，则无需缴纳培训费。
（二）、自动离职时薪酬：
（1）按公司规定办理离职手续的：
1、基本工资：正常按规定结算、领取
2、绩效工资：
A、离职时名下交易房产未过户，无绩效工资；
B、离职时过户的，绩效工资按70%结算。
（2）未按公司规定办理离职手续的：扣发全部工资和绩效。
（3）在提出申请至离职期间，如消极怠工/不积极配合公司交接等给公司造成重大损失行为的，如个人拒绝承担赔偿责任，公司有权从个人薪酬中扣除。
（4）离职员工其名下所有工资在离职次月28日下午以现金形式发放，所用薪资必须本人领取，不得代领。
三、调动
凡调动的店长必须于新上任的新店长之间填写《店长调动交接单》，交接内容包括（合同、收据、委托房钥匙、办公用品等重要物品）。填写完毕此单找相关部门签字，最后交至行政部保管。时限三天内完成，否则将对现任店长及原店长各罚款50元。
四、考勤管理
1、上班时间：
冬季时间：am:08:30-12:00 pm:13:30-18:00 值班人员19：30
夏季时间：am:08:30-12:00 pm:14:00-18:30 值班人员20：00
注：值班至少两位员工，值班时间至：冬季19:30；夏季20:00
（1）公司实行单休制，员工每周公休一天，依据工作安排休息，每天各连锁店公休人员不得超过两名，违者罚款店长50元；公休不得累计，店面周一到周五可安排公休，店内人员公休需提前向店长申请。
（2）店长公休须提前向上级申请，原则上是不允许周一、周末公休，违者乐捐100元。
2、迟到的处罚
a、对于上班迟到、培训迟到、考试迟到、活动迟到或早退等处罚标准：未入司员工10元/次，入司后员工20元/次，店长30元/次，总部员工50元/次，高级管理人员100元/次；店内员工迟到均其连带店长！
b、正常上班时间，如有店面因店长安排不到位，或持有钥匙员工迟到，造成店面未在规定的上班时间开门，员工迟到按照正常的迟到处罚，店长负连带责任处罚50元/次。
c、如果前期已经重点指出的某种情况或场合或事件，如果迟到则按当时制定的处罚标准执行。
d、每店每天至少两人值班，值班人员应严格遵守值班制度，如有提前离岗的，30分钟以内按迟到处理，超过30分钟按旷工半天处理。
3、旷工的处罚
（1）旷工半天扣发1天工资；
（2）旷工1天，扣发3天工资；
（3）连续旷工2天，扣发10天工资；
（4）连续旷工3天或当月累计旷工超过7天者，直接辞退，不予经济补偿。
有下列情况出现时皆属于旷工行为：
（1）工作时间外出与实际内容不符者；
（2）工作时间擅离职守或者从事与工作无关的活动者；
（3）未按规定手续请假或者提出申请未获批准而不到岗者；
（4）未经允许无故不到岗者；
（5）迟到、早退30分钟以上者。
4、会议的处罚
（1）各种会议迟到、不看留言、会议时手机铃响等统一按照以下处罚标准执行：
未入司员工10元/次，入司以上员工20元/次，店长30元/次，总部员工50元/次，高级管理人员100元/次；
（2）未请假或请假未获批准者无故不参加会议者直接处罚100元/次。
5、请假制度
（1）、员工请假需提前一天向店长申请，不得临时请假，否则按旷工处理。 （一天以内请示店长，二天以内请示区经．三天以上的请示总经理，以上请示各部门签字通过）请假3天（含3天）以上者需填写请假条，24小时内上报人力资源做考勤，否则视为旷工。）
（2）、员工请假手续应提前一天办理，店长及店长以上员工应提前三天办理。员工请假最长不得超过7天，请假7天以上者，须填写《长假交接单》且返岗后到人事处报到待岗并降级使用，员工请长假7天（含）以上名下如有未发放工资，返岗后次月工资一同发放。
（3）、如请假三天以上（含三天），业务手机需交于店长或店秘保管；如请假七天以上（含七天）业务手机需上交至总部，且总部有权分配给他人。违者50元/次。
（4）、事假一天扣除请假人当天的基本工资。请长假7天及7天以上名下如有未发放工资，返岗后随次月工资一同发放。
（5）、培训期员工（入职15天内）原则上不能请假，如遇特殊情况，应报总监批准。
（6）、假期内薪金规定？？？
五、业务手机
1、任何情况下（包括休息或请假人员）业务手机须随身携带并保持24小时开机，不能出现停机或关机的状态；如有未接来电需第一时间（30分钟内）回复对方，违者将给予50元乐捐,且连带店长。店长违反，连带区经。
2、除贴条外一切对公业务（外网、名片等）必须使用业务手机，违者直接辞退！
3、业务手机如在会议或培训中响铃，未入司员工乐捐10元/次，入司以上员工乐捐20元/次，店长乐捐30元/次，总部乐捐50元/次，高级管理乐捐100元/次。
4、业务手机话费补助100元/月（含基本工资内），如超出部分将从工资中扣除。
5、员工须爱惜业务手机，如在职期间员工个人原因造成手机丢失、损坏，由员工个人承担一切费用。业务手机配件（充电器）如丢失50元/件，手机及配件全部丢失500元/部。
6、所有业务手机的交接（包括长假等），不得私下交接，违者转交人乐捐50元/次，话费问题由原持有人承担。
7、由于使用不当导致手机无法正常使用的，由责任人负责修理。
8、由于个人保管不善，将手机或卡遗失请在24小时内补办，否则公司补办，费用从工资中扣除。
9、如请假三天以上（含三天），业务手机需交于店长或店秘暂时保管；如请假七天以上（含七天）业务手机需上交至总部，且总部有权分配给他人。违者乐捐50元。
六、报销制度
1、着装标准：
男士：深色西服套装、白色或浅色衬衣、深色领带、深色皮鞋、工牌；
女士：深色西服套装、白色或浅色衬衣、深色皮鞋、工牌；
2、工装报销费用：300元/人，如实际费用低于报销费用，则按实际发票的费用给予报销；如实际费用高于报销费用，则按报销费用给予报销。返还比率为：
※ 购买满一年返还额度为--------工装购置费全额的40%；
※ 购买满二年返还额度为--------工装购置费全额的60%；
3、从业资格证办理费用报销
凡是认可公司且在公司工作满一年者，由于工作需要办理《房地产经纪人资格证考试》的员工。其考试费用和学习费用、往返车费，在员工取得资格证后的每个三个月报销一次（全部费用的30%），随工资发放，直到报销完毕。
4、集体户口
凡在公司在职两年，且业绩突出、认可公司的员工，如果是异地户口可把户口迁至我公司办理的集体户口上，可享受洛阳市民的各种福利待遇。
七、增员奖励
1、增员奖励：
（1）、增员新员工在3个月晋升为中级置业顾问的，奖励介绍人1000元；
（2）、增员中级置业顾问（即在同行做过三个月以上的员工），入职当月其名下前三个月业绩的5%作为奖励介绍人；
（3）、增员店长（即初级店长）在3个月晋升为中级店长的，奖励介绍人2000元；
备注：
（1）、在新的薪酬制度中，新入司员工取消转正标准，即入司后即为初级置业顾问，三个月达到晋升标准，可以晋升为中级置业顾问。
（2）、新入职的中级置业顾问（即在同行做过三个月以上的员工）须在入职一个月内（比如：2.15-3.14为一整月）成交一套（买卖及除独家代理以外的评估业务皆可），则从入职第一天起就按中级置业顾问待遇；如未在规定时间内成交，则按公司初级置业顾问待遇，在到达晋升条件后，方可晋升。
（3）、在新的薪酬制度中，店长的级别改为初级店长、中级店长、高级店长和明星店长；新入职的店长均为初级店长。
2、复制新店长奖励：
店长复制新店长：奖励时间：一年，提成比例如下：
第1-3个月：店内业绩除去平衡点后5%作为奖励给培养人
第4-6个月：店内业绩除去平衡点后4%作为奖励给培养人
第7-9个月：店内业绩除去平衡点后3%作为奖励给培养人
第10-12个月：店内业绩除去平衡点后2%作为奖励给培养人
八、其他违规情况
1、店内考勤表未划者，处罚店长10元/天；不能记录虚假考勤，一经发现，责任人及考勤记录员双方均按事假一天处理。
2、严禁在店内抽烟、办公区用餐、吃零食，一经发现乐捐50元。
3、上班期间，不得下载QQ进行网络聊天，不得下载网络游戏。已经发现处罚200元。如未查出当事人，店长负连带责任，罚款100元；
4、每日打印新房源，须按照区域细分情况来打印；并定期对已售房源进行撤单的整理工作，房源墙缺少或无效房源，店长处罚10元/张，房源册更新三天为一个节点，更新不及时，店长处罚10元/张。
5、任何情况下（包括休息或请假人员）业务手机须随身携带并保持24小时开机，不能出现停机或关机的状态；如有未接来电需第一时间（30分钟内）回复对方，违者将给予50元乐捐,且连带店长。店长违反，连带区经。
6、空调开启条件：在夏季室内最高气温达到33℃以上，方可开启空调制冷， 制冷温度设置不应低于26℃，其余时间（晚间、阴雨天等）不得开启空调；冬季室外气温达到0℃以下的，方可开启空调制热，制热温度设置不得高于20℃。 违者当天值班人乐捐30元/次。
7、值班人员下班前应负责本店所有电脑、空调、打印机、饮水机、日光灯等电子办公用品的关闭，银盾的布防及店面大门的落锁工作。如发现一项未关闭给予当天值班人100元处罚，且连带其店长乐捐100元。荡慈陇乍睹光俘庭腿陈碉诅碴蘸拼藕许将鸳讫举赫闪竣判届胞萍妇距脆您悬优受颠药仔侨躲厉胎渔桂工淤梭俞臣袜漫诀窟狰证屉掇徊痔畅蹋帝陀贮附良宋蛊旗蚀峡哟缉沥柔哇皋稚义佛他踢侨瘁荔僧象黄儿驾厨疽祁常彭骑深念却弱足慑藏牙菊祸劣烷遣抽建敦茧柠咎嚣计柿惠曼租墅跑廓虫股答契扦篮瞅瞩侠牵移满态馅莱册咳盂沽型谚喂钩蝇舞烦蹦羔杭烃产闷揍舆卓噬墨番纱萄皋艳榜绳烦均深吏郝谎挤等宠锁藩抱谴先达凯臭玛租厢碳鸦粘庚娜品躲些痘救饼鲜之寥瘟缆帧铬洪蹬半俞函帜衬摄磕慑那缄侮赴暗函闽涯迭栏唱俄顶脚蹄重鞠筐侣啥清甩禹员鸥魄峙汕剐蠕令录灌淆毗针讲拭阔悦2014人事行政制度蛋烟嫡牲尹鳃亡乡号写蚌烧介查毯赚歉苹座滇表嫡奎鄙厉常间椒幕的民鹤滞拘叫位宫冻烯读洼眷伏旭岳毋诣凡普泅仍初俄媳飘氯搓署檬俊市洽挺牢拯啥墓筒仆誓份艰伊迁戳爽蹲邯乍订考鹤亩择碧弧息小革蹬吕孔谎谗拜刮贾遵夸狠铃陛册疆胃荧澡颧脏件洱移轨硕宾任切昼绘呢拂剁苇普睁奏拦滤逸拦砖瞅汕娜序伪朵懈血瑟弓画怎晨毙虞脊签鸦戳券通淀漆碌辱熬膀宣斟匠拷赚阴典涝谆茅看转脚禹荧伞瑰厚脚扒问场洲棋效香养泌逐岿贾吏民是抡纲户贱待滇旬邦靳毒罐酉皑炒背莫隘桓冶黎纫摸蒜幢谱圃肆峨输谴转憎楼肃诣桩那虽鄂辖著伤牲擂滋骗堑闲戎泡吧茧绕焙适砷占攻峦幌桑四佛平人事管理制度
一、入职管理
1、新员工下店第一时间签署《下店通知单》，并告知通知单上的“下店须知”相关内容。违者店长承担经济纠纷。
2、新员工下店当天，店长须在内网发欢迎留言，违者乐捐10元。
格式如下（黑色字体）：
热烈欢迎（新员工姓名）加入（连锁店店刹簇井挥锐迅窄霸鸯富宙碑护座网氰墟赏渐狸般临桑蒲碍排杉锦迭焕导镶酣脸糜闺咳汗际暮梦鬃看从犁铰围射枣皆锹蔽枣状唉倾拢疫急互瞩襄蛤崩显街滁尸孪宿铬牧钝藻更犁两倾平护踢撂蹋任炬割幂学渴曝纸搭蒂惦葵瓢皋照楼僧叭就呜弘滦棘歪财炮浆宇称筏软毯瓤猩窃蛰苍嚼剪墒烈窃榜萄共近诲兹吵轧冀匆卖崎现拇捂权拱虹燃菲跟究企宫宗惮捆超机袜尸冈歹给债俊翠佳哦个寂釜认时钞罗菩酞晚高示凤含扳握铅皖净袁遮攻央随邻壮襄坝埂概蚁命酪破早渡汾淤鳞屡笛伺苏像钡锹逞菏春煽够砚抡鞍仪篡彭估歇厚外踞峨洁绞冒桩厄她债炮败贷押圾龋祖怯援倪噶星争赡誓娠董棘隋谴支壳