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郑州中职招聘面试题库及答案题目一：深圳注重高质量发展，打造高质量发展示范区，在交通领域你认为怎么做？专家审题专家审题本题是一道微观类的综合分析社会现象题目，“怎么做”即是在问具体的做法是什么，故答题的侧重点应放在具体的对策方面，无须进行过多分析。同时，本题作为交通管理事务中心的工作职能定位息息相关，考生在作答时可以从岗位特征入手来进行联想。下面我们结合题干具体信息展开分析。审题点审题点1：“深圳注重高质量发展，打造高质量发展示范区深圳注重高质量发展，打造高质量发展示范区”首先，此审题点明确了作答背景，打造经济高质量发展示范区是深圳2019年的重要工作，交通领域的工作亦是其中的重要一环，意义深远，此部分的内容可以放在答题开篇，起到自然引起下文的效果。其次，这句话同样提示考生在交通领域采取的诸多措施的目标是什么，即为了实现深圳高质量的发展，为打造高质量发展示范区作保障。所以，交通采取的措施也并不会完全脱离其他领域的发展，交通的发达是为了更好的服务深圳的引入与输出，答题时可以从这个角度思考，考虑是否要在答题时加入对完善货运物流设施等内容的阐述。审题点审题点2：“在交通领域你认为怎么做在交通领域你认为怎么做”题干直接划定了答题的范围就是在交通领域采取的措施、做法。打造高质量发展示范区是一个循序渐进的过程，明确的工作思路是必不可少的；在有了工作思路之后，较为完备的基础设施也是很必要的；基础性的工作做完以后，可以从目前交通领域的发展重点考虑，一方面可以从解决现有问题的角度入手，如解决交通环保问题、解决交通安全问题，另一方面也可以从未来发展确实入手，谈谈推进智慧交通建设的相关内容，以起到多管齐下的效果。故本题的答题思路可为：简述意义开篇多管齐下给出措施。正确示例正确示例交通是经济社会重要的支撑和保障，深圳在打造高质量发展示范区的过程中更应注重交通领域的规划与建设，从而起到促进深圳产业腾飞、贯通深圳与外互通、辐射周边共同发展、成就深圳示范作用的效果，具体我认为可以从以下几方面做起：首先，明确工作思路。第一，贯彻国家方针政策。以组织会议的形式要求相关人员深入学习领会习近平总书记重要讲话精神，牢牢把握高质量发展根本要求；第二，理清工作章程制度。根据深圳本地特色因地制宜，广泛调研听证，制定具体的工作章程，明确市委政府、交通运输局等部门在本次工作中的相应职能，第三，制定交通发展规划。对照建设先行示范区的标准，对港口、机场为代表的对外交通以及公交、地铁为代表的城市交通进行前瞻性谋划，推出交通运输高质量发展路线图。其次，强化基础设施。第一，方便居民绿色出行。要本着不破坏原有景观设计的原则开辟自行车专用道等非机动车道，并辅助建设绿化带等基础设施；也要在拥堵路段建立地下通道、在重点路段搭建天桥、推进路内充电设施建设等。第二，完善货运物流设施。一方面聚焦细微之处，打通断头路、新建续建次支路；另一方面，加大城市道路建设力度，加快港航基础设施建设，完善水路客运网络，积极探索海上航线等。再次，布局科技出行。第一，自建配建道路监测设备，持续布设具备路况监控、数据存储、电子警察、人脸识别、交通提示等功能的多功能智慧杆，共享各种信息数据，动态监测交通出行，消除信息孤岛；第二，持续推进公共交通免费Wifi全覆盖，推进公共交通电子化支付体系的建设，推进高速公路ETC收费模式的普及，选取试点区引入无感支付等新兴收费模式，持续反馈试运行效果。最后，共抓安全环保。第一，畅通监督渠道，设置热线电话、开放专属投诉平台，鼓励居民能够参与到交通环保、交通安全等问题的监督过程中来；第二，加大执法力度，精准有效打击非法危运等违法违规行为；第三，逐步淘汰老旧车辆，鼓励使用电动车辆，同时宣传推进私家车车载灭火器的安装，确保安装率。题目二：习近平总书记说：年轻人要为群众解决难事小事，结合实际谈谈你的理解。专家审题专家审题本道题属于综合分析中的态度观点类题目。题干中给出习近平总书记关于年轻人的一句话，要求我们结合实际谈理解，考生需要针对这句话开展具体论证。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。郑州中职招聘面试题库及答案编号：971cb626b14c3b114eacebb72df25c642022/12/5第1页，共4页审题点审题点1:“习近平总书记说：年轻人要为群众解决难事小事习近平总书记说：年轻人要为群众解决难事小事”这句话给出了要讨论的内容是习近平总书记对年轻人说的一句话，他说“年轻人要为群众解决难事小事”，这是在教导年轻人应该如何工作，为群众解决难事小事是更好地服务群众的体现，这点不仅对群众来说至关重要，让群众有获得感，不再被难事小事所困扰，年轻人能在这个过程中学到沟通技巧、解决事情的方法，而且通过这样的办事方式群众也会对政府更加满意，拉近政府与群众的距离。因此这个嘱托意义重大，对青年人的发展有一定的指引作用。审题点审题点2：“结合实际谈谈你的理解结合实际谈谈你的理解”常规的态度观点类题目问法，考生可按照“提观点重分析抓落实”的思路进行整体排布。在“提观点”环节，考生可开门见山表达自己对这一观点支持的态度。接下来在“重分析”环节，可结合审题点1中的内容，分析如果年轻人能够照此行事会有什么积极意义。之后在“抓落实”阶段，考生可具体说说要如何做到为群众解忧，常规的思路可按照由思想到行动再到升华来进行排布，如坚定为人民服务的理想信念，日常工作中耐心服务群众，运用创新思维不断提升自己的能力。需要注意的是，题目要求“结合实际谈理解”，因此考生在“重分析”阶段可适当加入例证，或者在“抓落实”环节也可结合自己报考的岗位工作来阐述做法，以此来回扣生活实际。因此，本道题的答题思路是：首先，提出观点，指出全力支持该观点；其次，分析这一行事方法对各方的积极意义；最后，提出切实可行的举措，提升自己为群众办事的能力。正确示例正确示例为群众办好事，帮群众解难题，是作为党的干部应尽之责、应有之义，习近平总书记对年轻人所说的这句话体现了他对年轻干部工作的关心，为我们今后的工作指明了方向。在我看来，我们年轻人能够全心全意为人民服务有着很多积极意义：第一，让群众有获得感。日常生活中，群众总是会遇见各种各样的问题，如家中的自来水管坏了，贫困补助的发放金额有变化了，当他们遇到看似事小但却棘手的问题时自然会求助我们，此时年轻人如果能够设身处地地为群众着想，帮助群众解决这些与生活息息相关的问题，这实际上是提高了群众的生活质量，让群众有了真真切切的获得感。第二，让年轻人提能力。在解决问题的过程当中，不免会遇到一些沟通或者是解决问题方面的困难，比如群众没办法理解政策的规定，或者是新老政策之间有不少出入，所以在解决问题的过程中，年轻人不但能够提升与群众打交道的沟通技巧，而且也会通过实操更加熟悉法律法规、办事条例，掌握解决问题的流程方法，由此个人的工作能力必然会得以提升。第三，提升政府公信力。当群众的难题有求必应，很快就能解决时，群众会对政府更加信赖，未来也会更加支持配合政府的工作，由此干群关系会更进一步，政府的公信力也会随之升高。我报考的岗位属于基层岗，在乡镇工作中一定会与群众打交道，因此在实际工作中我一定会谨记习近平总书记的谆谆教诲，为群众解忧，为群众办好事，不断努力提高自己。第一，坚定理想信念。我会时刻牢记自己加入公职队伍的一片初心，将为群众办好事放在工作的首位，通过学习党章党规、加强学习强国APP的学习，认真听党课、参加培训，向时代楷模黄文秀等同志学习的方式，不断的提升自己的党性修养，保持思想的先进性。第二，耐心为民服务。在做群众工作时，我会将群众始终放在心上，学习当地方言，耐心热情地沟通群众，如有需要会主动去往群众家中实地查看，做到上门服务，一次性告知，让群众的难题以最快速度解决。第三，创新提高效率。乡镇工作比较繁琐庞杂，所以我会运用创新思维，不断的提升自己的工作效率，例如掌握Word、Excel等办公软件的高级用法，将自己的专业知识用到工作中，自学农业相关的知识和技术，让自己更好地适应乡镇工作。题目三：单位组织“绿色出行骑单车”活动，领导要求要全员参加。但有同事抱怨天气炎热不想参加，作为组织者，你怎么办？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，题干背景是骑单车活动，并且在活动过程当中出现了矛盾，需要我们在组织过程中合理进行化解。具体如何作答，接下来结合题干进行分析：审题点审题点1：“单位组织单位组织绿色出行骑单车绿色出行骑单车活动，领导要求要全员参加。活动，领导要求要全员参加。”这句话交代了活动类型和具体要求，要组织骑单车活动，那么就要提前做好单车租赁以及路线规划、后勤保障等工作。在宣传动员时也要按照领导要求做好通知，无特殊情况不得请假，并且可以通过设置奖品提高大家的参与热情。审题点审题点2：“但有同事抱怨天气炎热不想参加，作为组织者，你怎么办？但有同事抱怨天气炎热不想参加，作为组织者，你怎么办？”此处给出了本题的矛盾点。“同事抱怨天气炎热”是其中一人对活动的意见，但结合审题点1来看，我们希望达到的效果是“全员参加”，因此不如趁这个契机全面搜集一下同事们的看法和建议，对“天气炎热”等问题进行全面调查，了解意见建议，再据此想出针对性措施进行解决，例如合理选择活动时间，准备防暑降温物资，选择树荫较多路段等等。同时要注意在活动过程当中郑州中职招聘面试题库及答案编号：971cb626b14c3b114eacebb72df25c642022/12/5第2页，共4页做好影像收集，后续进行宣传报道，让倡导绿色出行的活动目的能够实现。综上，本题的答题思路为：前期调研，了解同事建议；其次，针对调整活动策划，解决同事怕热问题；再次，宣传动员，确保全员参加；最后做好二次宣传，总结活动经验。正确示例正确示例开展“绿色出行骑单车活动”能够节约能源、减少污染，同时有益单位同事的身心健康，在全社会形成正向宣传引导。如果由我来负责此次活动的组织，我会高度重视，合理兼顾同事的意见与活动成效的达成：首先，调研同事意见。我会向所有同事发放匿名调查问卷，了解他们对于此次活动的具体建议，例如活动时间、路程长度、具体形式以及其他个性化建议；同时对于个别有怨言的同事私下进行交流，询问其是否有特殊情况、日常运动频次及强度、能够接受的活动形式，做好详细记录。其次，针对同事意见调查活动策划：第一，科学选择线路。我会选择我市风景优美、树荫较多的观景公路来开展此次活动，尽量避免阳光直射所造成的高温影响，同时要注意合理设置路线长度，根据不同年龄、性别选择不同长度的路程，确保大家都能顺利完成，起到锻炼身体的目的。第二，合理选择时间。我会提前查阅天气预报，尽量选择在阴天气温较低的时候开展活动，同时可以选择早上八点之前或下午六点之后开展活动，以此来避免高温天气对于活动的影响。第三，做好后勤保障。我会准备好相关物资，租赁单车并检查车况是否正常，为每位选手都配备骑行小背包，在其中放置饮用矿泉水、藿香正气水，防止大家因为高温流失水分，造成中暑；同时也会在活动过程当中邀请专业医护人员在现场进行待命，做好后勤保障，对于身体素质较差、怕热的同事也要进行重点关照，密切观察其身体状况，发现不适时及时询问，避免同事身体健康受到损害。再次，做好宣传动员。我会通过单位OA系统和微信群发布活动通知，告知大家此次活动的目的、流程，并重点说明根据大家意见所做出的关于时间、路程及物资方面的针对性调整，强调无特殊情况全员都要参加，如要请假需提供医院诊断证明，另外我也会告知大家参与此次活动都会获得纪念奖品，以此提升大家的参与热情。最后，二次宣传，总结经验。在活动结束之后，我会将活动过程中拍摄的精彩图片和视频在官网进行发布，并配文向社会各界宣传绿色出行的积极意义，倡导大家养成低碳环保的生活理念；同时我也会总结活动组织过程中暴露出来的不足，今后开展类似活动时要提前查看天气预报，多听取同事们的意见心声，保障活动取得圆满成功。题目四：一家人带狗去餐厅，别人反感，那家人无动于衷，起了争执，让你处理，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“一家人带狗去餐厅一家人带狗去餐厅”餐厅就餐能不能带宠物虽然在各地规定不同，但本题是上海地区，按照上海市犬类管理条例和餐饮行业规定是不允许带狗用餐的。况且宠物一般携带较多细菌，在公共餐饮场合并不是所有人都喜欢宠物，所以可能影响他人就餐。审题点审题点2：“别人反感，那家人无动于衷，起了争执别人反感，那家人无动于衷，起了争执”本题关键矛盾点所在，面对带狗就餐已经影响到他人就餐的情况，当事人仍然放任不管，所以矛盾激化，双方争执，争执的结果不仅伤了双方和气，也影响到餐厅的就餐氛围和秩序，作为工作人员，这是我们首先要解决的。审题点审题点3：“让你处理，你怎么办让你处理，你怎么办”这件事情让你处理，而题中并没有给定你的身份，这时我们可以假设自己是餐厅负责人或者餐厅服务员，当然从权限角度考虑，建议选择餐厅负责人身份，这样处理起来会较为轻松。正确示例正确示例作为餐厅的负责人，为消费者提供良好的就餐环境，维护良好的餐厅秩序是我的职责所在，出现题中客人带宠物就餐引起的争执，我会及时处理，避免事态严重化，具体我会采取如下措施。第一，我会第一时间到达争执双方面前，表明自己店长身份，及时的将矛盾双方分开，并对其他用餐的顾客表示歉意，并向大家说明，由于影响到大家就餐，餐厅会给每一桌赠送一瓶店里新研发的消暑饮品，请大家品尝。第二，对于因为宠物不适的顾客，我会让服务员重新给他们安排空置的包间，今天的菜品按8折收费，我也会对于我们的疏忽对其进行诚挚的道歉，同时承诺以后绝不再出现此类现象。郑州中职招聘面试题库及答案编号：971cb626b14c3b114eacebb72df25c642022/12/5第3页，共4页第三，对于带宠物的顾客，我首先会感谢顾客对于我们餐厅的认可和信任，但根据上海市犬类管理条例和餐饮行业规则，餐厅是不允许带宠物狗就餐的，我们也在餐厅内进行了提示，也许由于就餐高峰，服务人员没有及时提醒，是我们的疏忽，目前店里人流量较大，狗狗如果受到惊吓，吓到或者咬伤其他顾客就不好了，不但需要承担医药费，还得接受政府的处罚，政府最近新颁布的管理条例上明确规定会受到处罚，并取消犬类准养证，希望他能慎重考虑并配合我们的工作；如果经沟通，顾客希望继续在餐厅用餐，可将宠物寄养到对面的宠物店；如果顾客不愿意和宠物分开，我们也会为其提供免费打包服务，并赠送饮料，希望顾客能够在家愉快进餐。最后，出现这种情况是我们餐厅管理制度不完善以及服务人员意识不到位造成的。在今后的工作中，我们将会认真对待并采取规避措施。具体来说，首先，我会将警示标语重新设计，并张贴在餐厅的门口、点餐台以及其他显眼位置，让顾客能够第一时间注意到。其次，我会加强对于员工的培训，让他们了解餐厅的规章制度并规范他们的服务用语，尽量将这样的矛盾化解在萌芽阶段。最后，我会在餐厅设置意见反馈信箱或者在我们的公众号上开辟顾客留言专栏，及时对顾客的意见和建议进行回复并及时改进。题目五：同事调岗，领导让你去交接他的工作，你发现工作特别多，而且还有好多很难的任务，你该怎么办。专家审题专家审题本题属于人际关系类型题目。题干中的矛盾主要是和调岗同事在工作交接中发现存在问题，一是工作多，二是工作难。在处理该矛盾时要端正态度，和同事做好咨询了解，并结合矛盾逐步提出解决措施。具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“同事调岗，领导让你去交接他的工作同事调岗，领导让你去交接他的工作”该审题点首先说明事件背景及工作要求，即同事调岗，领导要求你去接手工作。交接工作不仅是资料档案的移交，还有和调岗同事对工作开展延续性、工作思路对接等方面的沟通，因此交接工作中一定要做好沟通工作，才能把工作真正交接完毕。审题点审题点2：“你发现工作特别多，而且还有好多很难的任务你发现工作特别多，而且还有好多很难的任务”该审题点说明交接工作中存在的问题，一是工作特别多，二是工作任务难。因此需要先调整工作心态，对工作做好梳理，明确重点难点，接着分别解决工作多、工作难的问题，可以通过分情况来论述解决，最后反思工作内容，不断提升自身能力，保证交接到位。故本题的答题思路可为：端正态度，了解情况解决克服，做好交接总结提升，做好工作。正确示例正确示例领导安排我与调岗同事进行工作交接是工作正常的部署调整，面对题干中的问题，我会积极主动寻找解决办法。首先，调整心态，了解情况。一方面，我要正确认识新工作任务多，困难多的特点，理解领导对我的信任，积极克服困难，不怕困难做好工作；另一方面，我会认真梳理本次交接后工作的内容，梳理工作的难点方面、困难因素，以及解决的思路。其次，做好沟通，解决问题。我会主动与调岗同事积极讨论请教，分析查找解决方案。针对工作多的问题，一方面我会根据新的工作特点，找准自己工作中的不熟悉的内容，积极向同事请教，了解新工作需要掌握的技能，认真学习工作规范要求和政府工作文件，快速熟悉新的工作内容，在日常也会利用工作和休息时间学习新岗位的业务知识，不断提高自己工作能力，更重要的是提高效率以应对比较繁忙的工作；另一方面如果工作实在较多，我也会加班加点，争取最短时间理顺工作思路，快速开展工作。针对工作难的问题，我会克服为难情绪，分析工作的难点重点，针对难点积极向有经验的同事请教，同时也会与领导沟通，说明困惑，请求领导对我进行指点，敢于挑战新困难。但如果的确难以完成，本着对工作负责、不盲目逞强的原则，我也会及时向领导说明工作的实际状况和自身情况，希望领导能够理解，相信领导能够从工作完成质量、时效出发做出合理安排，我也会服从领导的后续工作安排。最后，落实交接，提升能力。一方面在处理好工作中的问题后，根据领导的指示和安排，积极做好交接工作，并形成书面的交接报告；另一方面在以后的工作中，我会不断提升自己的能力，利用业余时间学习新的技能和知识，使自己能够随时适应领导的新安排，在新的工作岗位上发光发热。郑州中职招聘面试题库及答案编号：971cb626b14c3b114eacebb72df25c642022/12/5第4页，共4页