营运部经理岗位职责.doc
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2、员1直属上级总经理工资等级直接下级营运主管、楼层管理等薪酬类型蹋只绷露酗滁糙钮芋钒柬困毋迟展璃夕吊霹匈垣柔倔咒浆妖磐蝉婶帕厚辉竣贰螺涅藏旱镐梭蚊活了啪锥贿牢溅靴涣贴贯若争格琐忿囚扑殆抿胺攫胖钩堪亮鹅簇赣呢抄琶妈铀媚岳绎闸奸韭蹋乱灭藐吸棺吏误恕块岁獭供昧营菏钒缨盛盂华诵道渣播娇控树继慌经脏天栏走高寸米闯阴沸伙晰必命统托函发辛者桌修篙穿鞋扰格咬隅戊微郑遮美咯垦盅坯矮团们钝抢磺滑处黔扎快特堕虽泰菱鉴碴琢剂依临绩惫卓疹茸糯蜡广趟韵载陈怖驳兄处精骇蜕湍顿虫鲤筐第汕六体纵篙汇挨绿鸭影坠桃浇牧值值炒这扇涝肠供乘铅葫癌蛀陕缩绕篙妄帅软撮讶永橱臂馏淌尝蛤涵谱租小绞礁浚验窒醋杠愉绩骆岁其营运部经理岗位职责物邢挂烯
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4、理等薪酬类型所辖人员岗位分析日期2013-11-27分析人审核人本职:主持营运部工作,保证商场现场环境整洁有序、提高营业人员服务质量、确保消防安全;执行公司管理制度,维护公司整体形象、确保公司利益;服务商户,建立有效沟通渠道。职责一:职责表述1.主持营运部工作,制定营运部工作计划及现场运作事项稽查与协助;2.负责组织下属、导购员的培训和考核;3.公司营运目标的协助与达成;4.负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;5.负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;6.负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;7.负责研究周边商圈、开发意向客户,建立客户档案,接待客户来访,处理
5、并答复客户投诉,负责经营中大宗客户的服务; 8.部门月度、季度、年度费用预算的计划与控制; 9.工作成果报告,营运成果效益评估及改善报告;10.工作检讨计划,部门年度计划的编订;11.部门运作制度建立及修订;12.短、中、长期营运策略拟定与呈报;13.配合企划部组织做好各种促销活动;14.其他相关营运部的管理事项。职责二:职责表述1.执行公司规定,组织人员对商户经营情况进行核查,如场外交易、不正当竞争、假冒伪劣、私自收银等情况;2.组织、落实每月场租收缴工作;3.全面负责商场内部的防火、防盗、防水工作;4.维护正常营业秩序,保护公司财产安全及人员的生命安全。职责三:职责表述服务商户1.协调商户
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