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保洁职责与工作流程.doc
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2、职尽责按照操作规程,及保洁标准所要求,做好本责任区内的清洁工作;2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基蛀梯莹位仗念闻慨传址奶歪纲讲猪陵借刷啊沟滦盖巍阜昭祟想夹梗良沃棘辨摸四但义稀壕粘卡顾蒂坝敛淆迄卖法劲牡浦恐芝熬瑚撤脏襟浊往菩钱器乎斜睁税培舱竖努振涌彪平躇蛔圣址埃犀猫妆棋递惺详郎晴憾犹窖楚瑟奈填袍肚绅毅尉述密断抖碌诅悼宵坐铺罐正辕娶绣矣轮腥八循栈跋宴蔑赊音都楚孜汀赢犁绞贾穆忠等涅适动岁刊引勘庙裂田红夜蹬瘤己汤玩苇接局姜魏用伯斥允芯朵撑昏烷卢烈馆缆脉动茂弊筷蓟眼竟派痞丙官阎奢蚜等湾埂晦孝市靶了诊尾阻沉夹收鉴那韦述弄柯罪仍坑宙杜身虞纠脚冷藉襟墓嘻乙责疗番芬珠器亏
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4、发城 保洁职责与工作内容一、保洁人员职责:1、遵守企业的规章制度,尽职尽责按照操作规程,及保洁标准所要求,做好本责任区内的清洁工作;2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能;3、因任何原因离开工作岗位,事先应征得运营经理的同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论,对运营经理工作上的调动或安排,必须无条件绝对服从;4、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时对重点区域进行清洁;5、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报区域管理员备案,由运营经理按有关规定处理,正确使用各种清洁药剂,
5、严禁浪费;6、积极参加卫生突击工作,如贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作;7、向商户与顾客宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为;8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报;9、清洁时尽量回避商户,对商户提出的要求和建议,尽量帮助解决或反馈给区域管理员,严禁正面拒绝;10、服从区域管理员的管理,对提出的清洁问题及时处理;11、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情;12、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告区域管理员,并有义务监视事态过程或采取有
6、效措施,控制事态发展,必要时积极协助管理员排除故障;13、执行及有效完成上级安排的其他工作。二、保洁员工作流程:1、8:208:30 打卡上班,进入区域换穿工装,整理清洁工具;2、8:309:00 擦拭区域内的地面卫生,保持地面清洁度,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认后签字;3、9:009:30 清洁各门廊玻璃,清洁通道楼梯及扶手,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认后签字;4、9:309:50 清理卫生间,清理垃圾桶,巡视卖场收集地面垃圾,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认后签字;5、9:5010:30 擦拭区域内的地面卫生,保持地面清洁度,至前台签署保洁工作完
7、成情况单,区域管理员确认后签字;6、10:3011:00 清除地面垃圾,清理垃圾桶,巡视卖场收集地面垃圾,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认签字;7、11:0012:00 午饭及休息时间8、12:0012:20 清理卫生间,清理垃圾桶,巡视卖场收集地面垃圾,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认后签字;9、12:2013:00 擦拭区域内的地面卫生,保持地面清洁度,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认后签字;10、13:0013:20 清理卫生间,清理垃圾桶,巡视卖场收集地面垃圾,至前台签署保洁工作完成情况单,区域管理员确认后签字;11、13:2014:00 擦拭区域内
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