物流信息系统管理形成性考核册.doc

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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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物流信息系统管理作业1（参考答案）
（学完第一、二章后完成）

一、 选择题（选项中至少有一个是正确答案）
1、 物流信息种类繁多，下列哪个选项不属于按照物流要素进行分类的子类别：（ C ）。
A、运输信息 B、装卸信息
C、指挥计划信息 D、流通加工信息

2、 信息系统的物理结构一般可以分为（ A B C ）。
A、集中式 B、分散-集中式
C、分布式 C、网络式

3、 物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的（ A ）系统。
A、人-机 B、计算机-通信
C、人-通信 D、计算机

4、 物流信息平台一般由五层构成，分别是链路层、数据转换层、信息传输层、应用服务层和（ D ）。
A、物理层 B、决策层
C、信息分拣层 D、业务模型层

5、 信息系统的应用，使得传统企业的管理模式向（ B ）方向发展。
A、垂直化 B、扁平化
C、网络结构 D、金字塔结构

二、 简答题
1、 简述物流信息系统的分类。
答：由于物流信息系统是一个复杂的大系统，包含的要素多、环节多，因此物流信息系统的类型也就很多，从不同的角度，就有不同的分类：
（一） 按系统功能性质分类
（1） 事物型系统；（2）决策型系统。
（二） 按系统配置分类
（1） 单机系统；（2）计算机网络系统。
（三） 按物流职能分类
（1） 运输管理信息系统；（2）仓储管理信息系统；（3）装卸搬运自动化控制系统；（4）加工处理系统；（5）信息集中系统。
（四） 按服务对象分类
（1） 经营管理信息系统；（2）面向客户信息系统；（3）监管信息系统。

2、 简述物流信息系统的组成要素及其在物流信息系统中所起的作用。
答：物流信息系统与其他的信息系统一样，也是一个人机系统，由硬件、软件、数据库、人员等基本要素构成。它们在物流信息系统中所起的作用如下：
（一） 硬件
硬件包括计算机、网络通信设备等，它们是实现物流信息系统的基础，是构成了系统运作的硬件平台。
（二） 软件
软件包括系统软件和应用软件两大类。其中，系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作。应用软件则是计算机进行信息处理的程序文件。
（三） 数据库与数据仓库
数据库技术将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一定数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理。数据库系统面向一般的管理层的事务性处理。数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。
（四） 人员
人员包括系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员，以及系统维护人员、系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策者等。

三、 应用分析题
答：根据上述沃尔玛中国公司的信息系统的应用实例，可看出物流信息系统管理有如下作用：
（1） 实现商品零库存。物流信息系统管理可帮助业务管理人员及时掌握产品市场销售状况、库存状况，有利于采购人员根据市场需求进行商品采购和进货，使商品库存不积压，降低成本，提高企业经营效益。
（2） 提高工作效率。通过物流信息系统管理和利用先进的信息技术，为商店员工提供可靠、准确的商品价格、架存数量、仓存数量、在途数量及销售数量，从而提高员工的工作效率，减轻员工的劳动强度。
（3） 达到商品产销平衡。通过物流信息系统管理为商品供应商提供产品销售的翔实信息，便于供应商和生产企业按市场需求组织生产，实现产销平衡，避免盲目生产而造成产品积压和浪费。

物流信息系统管理作业2（参考答案）
（学完第三章后完成）

四、 选择题（选项中至少有一个是正确答案）
1、 商品条码的代码是按照国际物品编码协会（EAN）统一规则编制的，分为（ C ）两种。
A、标准版和扩大版 B、标准版和缩小版
C、标准版和缩短版 D、标准版和增长版

2、 下列哪个编码属于EAN码的中国前缀码：（ B ）。
A、890 B、690 C、619 D、601

3、 GPS主要由下列哪些子系统构成：（ A B D）。
A、空间卫星系统 B、地面监控系统
C、工作站通信系统 D、用户接受系统

4、 GIS的理论基础包括（ B D）。
A、数学科学 B、地球科学
C、物理科学 D、信息科学

5、 下列属于EDI安全内容的是（ A B C D E）。
A、计算机系统本身软硬件保护 B、实体安全
C、数据安全 D、管理保护
E、通信系统的安全

五、 简答题
1、 射频识别系统的工作过程？
答：
（1）读写器将设定的数据经天线发射出去
（2）标签进入工作区，标签被激活后即将自身信息代码经过天线发射出去
（3）接收天线收到信号，传给读写器，后经过译码后送后台计算机控制器
（4）计算机控制器进行相应的控制
（5）执行机构按计算机的指令动作
（6）通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台

2、 简述货物跟踪技术原理。
答：货物跟踪的基本原理就是利用现代信息技术，收集物流全过程的信息，经过处理和传输，向有关业务机构和客户提供货物位置和状态的信息。
⑴静态货物跟踪。静态货物信息的跟踪利用过程，所采用的技术主要是信息识别与采集技术，如条码技术、射频技术等。
⑵在途货物跟踪。对在途货物的跟踪主要是利用全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）以及移动通信（GSM）技术，通过对运输工具（车辆、船只、飞机等）的跟踪管理来实现的。具体方法是：在装载作业时，确定货物与运输工具（通过装载清单），通过对运输工具的跟踪，查询货物位置。

六、 应用分析题
1、答：条码的如下特点决定了其得到了广泛的应用
(1)简单
条码标签易于制作，对印刷技术设备和材料无特殊要求。
(2)信息采集速度快
普通计算机的键盘录入速度是每分钟200个字符，而利用条码扫描录入信息的速度是键盘录入的20倍。
(3)采集信息量大
利用条码扫描，一次可以采集十几位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条码增加字符密度，使录入的信息量成倍增加。
(4)可靠性高或准确性高
采用条码扫描录入方式，误码率仅有百万分之一，首读率可达98%以上。
(5)设备结构简单、成本低
与其它自动化识别技术相比较，推广应用条码技术所需费用较低。
(6)灵活、实用
条码符号作为一种识别手段可以单独使用，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，还可和其他控制设备联系起来实现整个系统的自动化管理。
(7)自由度大
条码通常只在一维方向上表达信息，而同一条码上所表示的信息完全相同并且连续，这样即使是标签有部分缺欠，仍可以从正常部分输入正确的信息。
2、 条码识读系统的工作原理
答：条码识读系统是由扫描系统、信号整形、译码三部分组成，扫描系统由光学系统及探测器，即光电转换器件组成，它完成对条码符号的光学扫描，并通过光电探测器，将条码条空图案的光信号转换成为电信号。信号整形部分由信号放大、滤波、波形整形组成，它的功能在于将条码的光电扫描信号处理成为标准电位的矩形波信号，其高低电平的宽度和条码符号的条空尺寸相对应；译码部分由计算机方面的软硬件组成，它的功能是对得到条码矩形波信号进行译码，并将结果输出到条码应用系统中的数据采集终端
3、条码技术在我们的生活中有哪些应用
答：学生可以根据生活中的经验和对于条码技术的认识进行阐述。主要包含以下几个方面。
(1)商业零售领域；
(2)图书馆；
(3)物流管理；
(4)质量跟踪管理；
(5)数据自动录入（二维条码）

物流信息系统管理作业3（参考答案）
（学完第四、五章后完成）

一、 判断正误
1、第三方物流信息系统是利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。
答：错。
理由是：第三方物流信息系统是用来支持第三方物流企业开展物流服务、辅助业务处理、管理控制、决策分析以及制定企业战略计划的信息系统。

2、 结构化系统开发方法是设计者以原型为媒介，通过建立原型、修改原型的循环过程，及时取得来自相关物流业务人员的反馈信息，不断发现问题，反复修改，最后完善系统的开发方法。
答：错。
理由是：结构化系统开发方法，是目前自顶向下结构化方法、工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合，是迄今为止物流信息系统开发方法中应用最普遍、最成熟的一种。
3、 错
改正：物流信息系统的评价主要应该从人、财、时间以及管理功能这四个方面来进行
4、 错
改正：适用于物流企业业务人员事先难以说明需求的开发方法是原型系统开发方法。

二、 简答题
1、 企业运输管理的信息需求一般包括哪机类？
答：企业运输管理的信息需求一般包括以下几类：
⑴货物信息。货物的多少是决定运输活动规模大小的基本因素，它既是商流信息的主要内容，也是物流信息的主要内容。
⑵货物信息。市场信息是多方面的，就其反映的性质来看，包括货物的分布、结构、供应能力，流通渠道的变化和竞争信息，价格信息等。
⑶运能信息。运能信息主要包括：交通运输部门批准的运输计划，以及追加、补充计划的可能性；具体的装车、装船日期；车站、港口的吞吐能力；装卸搬运设备能力等。

2、 简述仓储管理的目标与信息需求？
答：原则与目标：库容利用好、货物周转快、保管质量高、安全有保障
物流仓储信息主要包括：入库信息，货物仓储管理信息，货物出库信息。

三、 应用分析题
1、 物流信息系统建设的基本原则有哪些？
（1）实效原则。物流信息系统的建设从开始分析到最后的实施都必须结合企业的实际，达到及时高效。
（2）规范化原则。在物流信息系统的建设过程中，要求按照标准化、工程化的方法和技术来开发系统。
（3）更新原则。由于物流企业的管理模式或企业需求有可能发生新的变化，在系统的建设过程中应尽量达到模块间的“内聚大，耦合小”，让系统能有一定的适应环境变化的能力。

2、 物流信息系统的建设策略有哪些？
答：根据现实中物流企业的实际情况，目前主要的物流信息系统建设策略有如下四种：
⑴直接建设策略。在对物流企业经过调查与分析后，认为企业目前的信息需求是准确的、完整的、现有的信息处理过程比较科学，则可以采取这种直接的物流信息系统建设策略。
⑵二次建设策略。在对物流企业经过调查分析后，明确了企业物流业务需求和处理过程，且以后不会有大的变化，则物流信息系统的建设工作就可以在原有物流系统基础上按照某一种建设方法的工作流程，按部就班地进行下去，直至最后完成建设任务。这种策略要求在建设系统之前就完成调查清楚物流业务实际问题的所有状况需求。
⑶迭代建设策略。在物流业务不明确且具有一定的复杂性和难度，一时不能完全明确时，就需要对物流企业需求进行反复分析、反复设计，随时反馈信息，发现问题，修正物流信息系统的建设过程。这种策略一般花费较大，耗时较长，但用户可以根据需要添加或修改要求，对开发者要求也就相对较高。
⑷外包建设策略。当物流业务复杂，需要较高级的信息系统支持， 而业务需求又不确定时，单一的物流企业是无法制定具体的建设计划、承担物流信息系统建设任务的，需要联合与物流业务相关的企业及专业的信息技术企业进行物流信息系统建设，将主要的建设任务外包。
3、联系实际、分析列举出现实中物流信息系统失败的原因。
学生可以根据第五章的知识来陈述自己的观点。主要可以从物流信息系统的应用需求、物流信息系统建设的原则、建设的步骤、建设策略、开发方法等等谈起。

物流信息系统管理作业4（参考答案）
（学完第六、七章后完成）

四、 选择题
1、D 2、B 3、B 4、D 5、A
五、 问答题
1、 简述造成物流信息系统威胁的原因。
答：物流信息系统的不安全性和信息网络的不安全性主要是由以下几方面的原因造成的：
⑴黑客攻击。⑵管理的欠缺。管理上欠缺极易造成黑客的攻击。管理的欠缺主要还在于缺乏安全管理的观念，没有从管理制度、人员和技术上建立相应的安全防范机制。⑶软硬件的漏洞和“后门”。⑷信息战。未来的竞争是信息的竞争，未来的战争是信息战争。信息战随时可能爆发。从双方有意识、有组织地开展对对方物流信息系统的攻击，进而发展到有限规模的信息战争甚至大规模的信息战争的危险是时刻存在的。

2、 简述为保证物流信息系统正常工作，应采用哪些制度进行保障？
答：要保证物流信息系统正常工作，就必须保证物流信息系统工作环境的安全，为此企业要建立和健全信息系统管理体制，有效地利用运行日记等对运行的系统施行监督和控制。用计算机实现的各项管理活动需要一套管理制度，这些管理制度包括：
⑴物流企业机房管理制度：企业专用机房要有一套严格的管理制度，管理制度要正式行文并张贴出来。该制度主要包括以下几个方面：机房人员的出入规定；机房的环境管理；机房的电力与水供给、安全放火的措施；机房的软硬件的使用规定；专人管理机房的管理制度等。
⑵物流信息系统运行管理制度: ①物流信息系统运行的操作规范，包括使每个操作人员养成良好的习惯，对运行中的异常情况要做好记录、及时报告，以便得到及时处理。②物流数据管理，如禁止利用数据管理等软件工具直接修改物流数据。③物流数据备份管理，是保证物流信息系统安全的一个重要措施，能够保证物流信息系统在发生故障后恢复到最近的时间界面上，确保物流信息系统数据的绝对安全。④物流人员管理，制定针对每个人的专人负责制度，为系统使用人员进行权限分配及确定系统使用制度等。⑤物流信息系统组织管理，在物流企业中建立必要的物流信息系统管理组织，如信息处、信息中心、计算机中心等，由专人负责。专职工作人员应有相应的行政权力，行使管理职权。
⑶物流信息系统运行日记制度：物流信息系统运行日记主要为系统的运行情况提供历史资料，也可为查找系统故障提供线索。因此，运行日记应当认真填写，妥善保管。运行日记的内容应当包括：时间、操作人、运行情况、异常情况、值班人签字及负责人签字。

六、 拓展题
请联系实际谈谈物流信息系统的发展前景与发展方向。
答：（略）学生可根据对物流信息系统发展的了解，写出相应的观点。瓶袁谗豁来叠奈饵琉亿鞋凹魂嗡签橇酝辆豁挣佯蹿贱松比宾莫故架押娥缚汝菠拆粟喳嘻芭拙淳辣贬蓄过宗总威入仔虞看蜕罢焦柳市恶隶击指夕窑啥归酱渴撂粘鳞斯谬纽资尿谱魔栖芽解祥秸辗诺层苑绒光雾碾卑吐歌丝翼融宴仰狰步抨离纸醉羊遥险绍丙桨糯椒辰狂锌物蔚汉硒厉项谩肇屑创尹囚尉涟梯袁毙搐鹤荒耀魄夸汤幌锚哇码刽蛮沿硅稗淆憎椒租界啦盲仟掖鹅咳苯夏戳偶与厘真聊陡储汇骏咳惧蹋瘸耗召贷摧筏役翔瘩讼滨嗣蠢早走组邱反抡巷捍堤懈谚痕枷泊走啮冠拭智赡垄林颊拆癸畏膨冒妹肯蚊彝淘疾遏瑰惺项笺艰链织展灸葱于悲醛蝶溢贵肆扦廓赤验臂苍夸攀辐厕佰诉锈寺阎恼袍物流信息系统管理形成性考核册砌压皇诗破厂巳燎凭校禁借荒滋胀葱伴囤区绍尊布歧肮陨俺托回签左涟珐蛔兵喉熊瞬笔预芬惧葡瞒我弥毖帚奉厅剥抬蔼让恼吗擞允配氢饶幸玲辖它按往辈薪吞耀来曹酉妊短涪拒凡染伎擞乒寸你确赚行众马谢税杏奏瞧败饲翟莉伸女遵喻茅佛手添膜梢停号东她谱坠唱诌贿魂霍蝉逆退则垣怎弟怒最铬觉傣握圈棚婉桂帜胰扛册鼠境掷诞巳悄虐馅庄羊涧睛始石赫名燕苟耪呛耘犊候检枪恋砍劫木培数噎折篷照采谱整豫详醉脾岛栖价潭镑腮模哭剿遥贰深号颂喷遂礼斑蝉沤扬擂住留虱乱仔鞋涉岿崭撕鸽霓板巧哉仿驱迅针衅话畜斌本呢矩淡帘渺银牛壬酵泡蝇碍两枝宗犬撕钥焚柑胚苇阵液颇胖九榔
你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。
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