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深圳电信招聘面试题库及答案题目一：新闻资讯客户端会利用大数据分析用户喜好，每天都会给用户推送定制新闻，你怎么看？专家审题专家审题本题是社会现象类题型中关于互联网大数据的题目，是近几年考试的新宠儿。考生在谈对新闻客户端利用大数据推送定制新闻的看法时，可以从其好处入手，紧接着分析问题，再给出解决的方案，从而顺利作答该题。结合题干进一步分析如下。审题点审题点 1：“新闻资讯客户端新闻资讯客户端”市场上出现了很多新闻客户端，在与聚合类新闻客户端（今日头条、一点资讯等）的竞争中，为了赢得更多的用户和适用群体，媒体新闻客户端（腾讯新闻、搜狐新闻、网易新闻等）需要做到精准营销，来满足群众对新闻日益增长的需求。审题点审题点 2：“利用大数据分析客户喜好利用大数据分析客户喜好”大数据时代的到来，让很多媒体、企业乘着东风茁壮发展起来，在对用户年龄、地域、爱好、工作领域等背景的细分前提下，分析用户喜好，能满足用户在不同使用场合的需求。但也要认识到这种数据分析背后的弊端，即大数据是根据人的行为轨迹进行分析的，企业在分析过程中可能会侵犯用户的隐私。所以对弊端的分析可以从个人维权和企业操守等角度进行。审题点审题点 3：“每天都会给用户推送定制新闻每天都会给用户推送定制新闻”点击频率的提升是客户端利用用户群体形成稳定流量的良好方式，在竞争激烈的前提下，能够留存住自己的用户群，并且私人定制化的推送会满足用户的个性化需要。但企业如何升级品牌服务，做到市场细化，同时保护好用户个人隐私，值得考生深入挖掘。正确示例正确示例题干中的现象让我感到十分欣喜。推送定制新闻，一方面，可以快速聚合新闻资讯，实时满足人们对时事新闻的需求，还可以根据个人喜好实现个性化订阅，让实时、高效、优质成为新闻客户端的新标签；另一方面，企业利用大数据可实现精准营销，这样不仅赢得了客户，还降低了营销成本。在大数据的支持下，企业不但可以更加便捷、低廉地获得用户的信息，而且分析用户属性、行为、位置、偏好等数据的成本也大幅度降低。但在享受数据为我们带来便捷的同时，也不容忽视所存在的问题。一是对数据的保存不当和使用不当会侵犯用户隐私，用户相关信息有可能被企业泄露给相关的利益群体，或者被不法分子窃取。二是企业服务能力有待提升。对用户的精准化推送，多是博人眼球的“标题党”和多家门户网站共有的新闻内容，存在同质化的趋势，缺乏企业品牌特征和个性。三是精准推送导致用户视野狭窄。精准化的信息推送，其实质是利用和放大受众的惰性，轻易地将用户“囚禁”在其所感兴趣的“信息孤岛”。四是监管制度缺位。没有专门的法律法规来界定用户隐私，且用户维权较难，缺乏投诉举报渠道和完整的解决赔偿机制。新事物的诞生必然会带来一些问题，我们要秉持更加宽容的心态，以科学理性的态度积极解决存在的问题。一是提升企业经营者的职业操守。一方面，通过新闻出版广电局发布通知的形式倡导互联网企业诚信经营，提升防火墙、杀毒软件等软件设施；另一方面，通过签署企业对用户隐私保密承诺书的方式，形成良好的营商氛围。二是提高新闻客户端服务质量。多使用动画、航拍、全景地图等可视化新闻方式，增加新闻的原创性和趣味性。甚至可以针对特定的事件使用栏目化的运作方式，如“两会”期间，设置小编看两会两会好声音中国很赞等栏目。三是用户需培养独立思考的能力。在阅读新闻时既要深度思考，又要不断拓展关注的领域，延伸知识广度。四是国家加快出台相应的网络新闻法规，细化互联网新闻信息服务管理规定，使规定涵盖新闻推送、客户信息使用权限等领域。并且根据法律具体实施环节加大对各平台监管力度，同时畅通用户维权渠道，设立留言板、微信互动专区等。当发现问题时进行严厉处罚，轻者下架栏目，重者关闭平台。题目二：一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”这个寓言故事你有何启示？专家审题专家审题本题属于综合分析题，题干是一则寓言故事。通过阅读寓言故事可以知道，袋鼠跑出笼子不是因为笼子高度不够，而是管理员深圳电信招聘面试题库及答案编号：88879f316969cec4f935e46fa01fdfab2022/12/5第1页，共4页没有关门。要从这则寓言故事中得到启示，就需要我们仔细剖析寓言故事中管理员存在的问题，这些问题的背后就是我要从中得到的启示。下面我们来具体分析。审题点审题点1：“开会讨论，一致认为是笼子的高度过低开会讨论，一致认为是笼子的高度过低”作为动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来，正确的做法应当是到现场去查看，找到问题的根源。而题中管理员通过开会讨论的方式，一致得出了高度过低的结论，说明他们没有认识到调研的重要性，只是在做表面文章，是一种经验主义。审题点审题点2： “袋鼠笼子从袋鼠笼子从10米加高到米加高到20米，米，30米，米，100米米”题干中前半部分在叙述管理员一直加高笼子，我们知道，最大的袋鼠一般2米高，可以跳到离地面3米多高的空中，而袋鼠的笼子高度却从10米加高至100米，说明管理员们解决问题的方法和措施比较单一，囿于思维僵硬和陷入思维定势，在解决问题时没有创新精神。审题点审题点3：“如果他们再忘记关门的话如果他们再忘记关门的话”由此我们知道，题目中袋鼠出逃的根源在于门没有关，而不在笼子的高度。由此我们可以联想到，在我们的生活和工作中，在遇到困难和难题时，如果找不到问题的根源，无论做什么努力都不可能真正解决问题。因此，在回答这道题目的时候，可以首先给出自己的观点，然后从题干的具体现象中抽象出不同的观点，再一一展开论述，最后可以联系自己谈一谈如何解决自己工作生活中出现的难题。正确示例正确示例这则故事让我啼笑皆非。管理员把笼子加到100米之高，却不查看笼子门是否关紧，可见即便是对付袋鼠出逃这样的小事，如果我们不去调研，在思想上陷入定势，抓不住问题根源，最终也解决不了问题。第一，管理员们发现袋鼠出逃后，开会讨论，一致认为要加高笼子，并没有人到实地去查看，说明他们不重视调研。当前，一些地方领导干部在城市建设过程中，照搬其他城市的经验，忽略了地方特色，形成了“千城一面”的局面。相较之下，塞罕坝林场没有盲目地走城市化扩张之路，而是四任领导一张蓝图绘到底，党员群众艰苦创业、九转功成，因地制宜地走出了一条经济社会生态良性发展之路。第二，关袋鼠的笼子不需要太高，但是管理员们却从10米加高到百米，说明管理员们处理问题的方式比较单一，凭经验办事，犯了经验主义错误。1958年“大跃进”运动，许多领导干部凭借革命战争胜利的经验来指导社会主义经济建设，最终导致严重灾荒。反之，1978年改革开放摈弃经验主义，创造性地在社会主义国家开展市场经济，以经济体制的根本性创新带动各方面制度的改良，补齐生产力落后的短板，重塑了整个国家的面貌。第三，真正让袋鼠逃脱的是门没有关，但管理员们不查看笼子的门是否关紧，说明没有找到问题的根本原因。正如滴滴等软件最初进入市场时，多地政府取缔。但决策层看到了网约车问题的本质不在于是否合法运营，而在于能否适应群众出行需求、推动共享经济发展以及如何规范管理。所以交通运输部赴18个省市召集法务专家、企业负责人、出租车从业者、乘客代表等就网约车利益分配、乘用标准、车辆性质、登记年限、驾乘资质等方面反复论证，最终提出网约车改革方案，为共享经济的遍地开花提供了政策支撑。最后，作为一个年轻人，今后的工作生活中一定会遇到一些复杂棘手的问题，尤其是在做群众工作时，我要多向一些老前辈请教，积累工作经验并且善用新方法解决问题，同时还要审慎地考量自己的工作是否符合上级政策要求、是否符合群众利益需求，从问题根源出发察世情民意、问基层所需、解百姓之疾。题目三：安徽博物院打算开展文创项目，要求具有地域文化特色，领导交给你开发一个文创项目，你会怎么做?专家审题专家审题这道题是典型的组织管理题，领导交办开发一个文创项目，且要求有地方特色，所以就要开展前期调查安徽有哪些地域文化特色，做到切合实际，心中有数，在此基础上开展文创项目的设计开发工作。接下来我们具体分析：审题点审题点1：“安徽博物院打算开展文创项目，要求具有地域文化特色安徽博物院打算开展文创项目，要求具有地域文化特色”这里明确了开展本次文创项目的背景和要求，意味着接下来开展的文创项目要结合安徽的地域文化实际，因此需要通过前期调查才能全面掌握并做出选择。同时可以择取其中一个作为主题展开项目细节论述。审题点审题点2：“领导交给你开发一个文创项目领导交给你开发一个文创项目”开发一个项目，可以联想常见的项目必备要素，例如前期了解、人员筹备、项目方案、项目实施等内容，同时结合博物馆文创项目与地域文化特色这两个点，按照时间轴的顺序进行排列答题。整合上述信息，此题的思路是开展前期调查，了解安徽文化特色选定方案活动宣传组织实施后期工作。深圳电信招聘面试题库及答案编号：88879f316969cec4f935e46fa01fdfab2022/12/5第2页，共4页正确示例正确示例文创项目是博物院传播历史文化，进行精神文明建设的重要形式，对提高群众审美和文化传播有重要意义。为了本次文创项目扎根本土，与众不同，我将从以下几个方面开展工作:第一，开展活动调查了解工作，我会通过上网查阅资料、问卷调查以及询问其他同事的方法了解安徽各地的特色文化及群众需求，掌握了解可纳入文创项目的文化节目以供后期选择。第二，组建项目筹备团队，我会邀请博物馆业务骨干、文化领域专家、大学教授以及资深项目开发人员组成本次的项目团队，开展项目工作。第三，开展方案评选活动。我会将前期收集到的方案进行整理汇总，选取有地域文化特点的方案20个发放至微信公众号上，开展一次项目评选投票，由群众票选出最具有文化特色且最愿意游玩的项目，定为本次的文创项目。第四，开展项目宣传工作。我会通过单位官方网站、电视媒体、微博热点等方式向公众告知本次项目的举办，真诚邀请群众参与到活动中来，并提供纪念小礼品以提升群众参与积极性。第五，我会将评选出来的最具有特色的安徽凤阳花鼓作为本次文创项目。在博物馆内开展主题为“凤阳花鼓新生命”的文创活动。该文创项目将包括以下几个部分，第一部分为凤阳花鼓历史传承展映部分，在博物馆内展映凤阳花鼓的各类文献资料、历史实物及演出照片，让群众能够通过了解凤阳花鼓的历史感受其魅力。第二部分为表演演出，将在博物馆的演出厅内定期开展凤阳花鼓戏表演，让群众通过观看花鼓戏，感受其表演形式，增加喜爱度。第三部分为科技结合展映部分，我会将花鼓戏与VR相结合，让群众通过扮演角色的方式，以VR的视角感受花鼓戏从最早的发源到现今的发展，增加参观的趣味性。第四部分为群众现场体验活动，由花鼓戏演员对参与的群众进行简单培训，让其掌握花鼓戏技巧，现场表演花鼓戏，感受花鼓戏的文化魅力。在项目实施过程中，我会不定期的对现场群众进行了解，询问其对于整个项目的看法和意见，针对群众的要求做出针对性的改进。并借助单位官方网站、微信微博等方式将本项目的相关信息、开展成效及群众反馈进行播报，让更多人了解我们的文创项目，参加我们的文创项目。题目四：微信上传播消息称，有人拐卖小孩，并且上传了照片和视频，村民反应到政府，领导让你处理，你怎么办？专家审题专家审题本题为应急应变类题目。我们需要找准矛盾点并加以解决。审题点审题点1：“微信上传播消息称，有人拐卖小孩，并且上传了照片和视频，微信上传播消息称，有人拐卖小孩，并且上传了照片和视频，”看到是微信传播的消息，我们很容易联想到朋友圈疯狂转发的各种信息，它们的真实性极少有人论证，不经思考的跟风转发却很常见。对此，我们可以自行进行鉴别，也可以求助技术部门，或实地查看事发地寻找目击证人的方式来收集有效信息，所以对调查微信消息真实与否的过程我们可以详细展开。审题点审题点2：“村民反映到政府，领导让你处理村民反映到政府，领导让你处理”村民把这件事反应到政府体现出他们对这件事情的关注，所以我们在面对村民时，应该耐心详细的记录下他说反应的问题，作为调查的一个线索，调查结果出来之后要记得给村民一个明确的答复。整合上述内容，这道题的答题思路可以整理为：详细了解村民反馈信息多方求证事实真相确有其事/纯属谣言官方发声给说法引以为戒。正确示例正确示例数量庞大、真假难辨的信息在网络上流传，会对网民的网络安全造成影响。针对村民的反映，我们必须高度重视，并且按照“及时、准确、公开、有效”的原则处理好舆情事件。第一，与村民详细沟通了解情况，对他反应的视频做好留存和备份，就该视频中涉及的人物、时间、地点等相关线索向村民做详细的了解，并做好记录，同时告知村民我们会尽快联系公安部门进行核实和处理，在事情调查清楚前不要轻信、传播此类消息，我们会立马针对此事展开专项调查。第二，根据村民提供的线索，联合公安网络警察，运用技术手段，查看该视频是否有拼接、剪辑等痕迹，并准确定位信息发布者位置，联系信息发布当事人，调查照片、视频中所涉及人员是否真的存在拐卖小孩的犯罪事实，告诉发布人现在警方已经介入，希望他能够告知我们该视频的所有信息并对他所说内容的真实性负责。另外我们也会根据视频内容深入案发地去寻找目击者，从而提供更多有效信息。第三，通过反映人、视频发布者以及公安和网警所收集到的多方信息对比论证，如果该消息是真的，我们会尽快把掌握的信息深圳电信招聘面试题库及答案编号：88879f316969cec4f935e46fa01fdfab2022/12/5第3页，共4页转交给公安机关，请求他们尽快立案调查，也同样会在政府门户网站、微信公众号等官媒上发声确实有拐卖儿童事件发生，警方已介入调查，会尽破案，请广大村民积极提供线索，并且提醒村民照看好自己的孩子，一旦发现可疑人员及时拨打警方电话求助。如果该消息是谣传，一方面，联系微信平台，删除不实消息，留意该消息是否在其他平台上传播，尽可能减少谣言传播带来的负面影响。另一方面通过权威渠道公开辟谣，发布谣言信息伪造的证据、官方的结论等，以此澄清并不存在有人拐卖小孩这一犯罪事件。最后将此次造谣事件的后续处理结果向公众公开，打消公众疑虑，消除谣言影响。第四，持续关注群众关心的安全问题，对网络上类似信息要及时发现，尽快查证，提前发声。还可以联合网监部门开展网络信息安全教育工作，教会群众如何甄别虚假信息，不信谣不传谣，做理性网民。题目五：同事小萧不太合群，从不与人打招呼，每次见人都低头，领导让你跟他沟通一下，你怎么沟通？专家审题专家审题本题是人际关系类题目，题中给出的场景是同事不太合群，领导要求去沟通，因此整个 作答应当围绕指出同事问题、帮助同事提升人际沟通能力。下面，我们结合审题点内容展开具体分析： 审题点审题点1：“同事小萧不太合群，从不与人打招呼，每次见人都低头同事小萧不太合群，从不与人打招呼，每次见人都低头”这句话给出要处理的问题，在工作当中与同事友好沟通是一项基本技能，小萧却“不与人打招呼，见人都低头”，这些表现容易让人觉得他没有礼貌，从而关系逐渐疏远，不利于同事团结，开展日常工作。 审题点审题点2：“领导让你跟他沟通一下领导让你跟他沟通一下”这句话给出作答要求，领导要求与同事沟通，那么一方面可以在沟通当中告诉小萧领导对他的关心，以此提高小萧对此事的重视程度。另一方面除了指出问题，还必须帮助小萧解决问题，不再过度腼腆。 审题点审题点3：“你怎么沟通你怎么沟通”问“怎么沟通”，需要把沟通过程呈现出来。为了更好地沟通，首先应当拉近与小萧之间的距离，通过关心、理解来让他放下芥蒂，拉近彼此距离；接下来应当指出问题，结合审题点1中的内容说明不与人沟通的危害，还可结合审题点2中的内容，让他知道领导很关心他的人际相处，以此让他重视这个问题；既然他知道自身存在的问题，我们就应提出一些解决办法帮助他去提高，例如说多与他人沟通交流、多帮助同事或是积极参加活动等；沟通结束后为了自然结束还可再加油打气，让小萧树立自信心。因此本题的作答思路为：首先，关心、理解小萧，拉近彼此之间的距离；其次，指出他在人际沟通方面的问题及危害，引起他对人际相处的重视；再次，给出提升的具体建议，帮助小萧克服腼腆；最后，可加油打气，鼓舞小萧积极做出改变。正确示例正确示例良好的人际关系有利于同事团结、工作开展，如果小萧存在明显的人际问题作为同事我一定会委婉提出问题，帮助他更好进步，具体我会这样沟通：首先，关心近况，表示理解。我会找一个合适的时机和小萧进行坦诚布公地交流，询问他近期的工作情况，对他的生活表示关心，然后对他性格腼腆、内向害羞所以不愿与人打招呼表示理解，的确有的人天生就是不喜欢与他人打交道的。其次，指出问题，引起重视。接下来我会委婉地告诉他，虽然性格内向很正常，但是“不打招呼，见人就低头”却表现太过，容易给人不礼貌的印象，让同事们对他敬而远之，今后可能就会造成同事之间关系的疏远，不利于团结协作。同时告诉他领导非常关心他的人际相处，特别交代我多与他沟通，希望小萧能重视此事，积极解决问题。再次，给出建议，帮助改进。待小萧认识到人际沟通的重要性后，我会给他提出一些建议，帮助他逐步提升人际沟通能力。一是建议他克服心理困难，勇于表达自我，遇到其他同事时热情打招呼，与他人交流时直视目光，多与同事交流互动，同事遇到困难时主动伸出援助之手。二是建议他多参加集体活动，例如单位组织的演讲、趣味运动、业务大比武会等，和其他同事逐渐打成一片，让大家早日了解他的为人。最后，加油打气，树立信心。待小萧掌握与人沟通的技巧后，我会继续为他加油打气，告诉他同事们都非常友好，希望他可以更加主动，好好与人沟通。我还会承诺今后尽己所能地帮助他，帮助他创造一些交流机会，为他多在同事们面前美言，他要是有任何问题也可以找我来倾诉。相信经过我的沟通，小萧一定能够正确认识到自己存在的问题并逐步改进。深圳电信招聘面试题库及答案编号：88879f316969cec4f935e46fa01fdfab2022/12/5第4页，共4页