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揭阳社工招聘面试题目和答案题目一：现在普遍流行网络办公，但是在办公过程中，电脑桌面经常会有广告弹窗，这不仅会影响办公效率，而且还可能对个人信息造成泄漏，请问你对这个现象怎么看?专家审题专家审题本题属于社会现象类题目。题干相对较长，但整体描述了网络办公中出现的广告弹窗这一现象，负面倾向明确，考生可在题干信息的基础上进一步分析其背后的原因以及解决对策。下面结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“现在普遍流行网络办公，但是在办公过程中，电脑桌面经常会有广告弹窗现在普遍流行网络办公，但是在办公过程中，电脑桌面经常会有广告弹窗”转折词“但”前后分别为题目背景及本题题眼，“普遍流行网络办公”为我们奠定了线上办公使用电脑及互联网的大环境，借此引出了电脑桌面的“广告弹窗”这一“不速之客”，本题的核心话题为“广告弹窗”，结合日常使用电脑的经验我们知道，广告弹窗就是会在电脑桌面上自主弹出的广告窗口，有些是经过用户设置允许，为用户定期推送时事新闻、文章数目等，而有的则是未经允许自主弹出，往往关闭按钮设置不明显，难以关闭，推送内容也较为混杂，除了商品、游戏等内容，甚至会是色情或赌博网站的广告。审题点审题点2：“这不仅会影响办公效率，而且还可能对个人信息造成泄漏这不仅会影响办公效率，而且还可能对个人信息造成泄漏”这段话在审题点1的基础上，进一步描述了广告弹窗会带来的影响，一是对工作进行干扰，影响效率，二是会个人信息造成泄露，例如会违规抓取用户的搜索信息、订购记录等，推送同类的商品，甚至使用户信息流向售卖个人隐私信息的灰色产业链。由此看来，广告弹窗是弊大于利的，题干整体具有负面倾向，因此我们可就此进行明确表态。由于这段话本身已经是在描述广告弹窗的负面影响，考生不妨深入分析广告弹窗屡禁不止背后的原因，例如从弹出广告的应用软件角度，存在违规更改电脑设置的程序；从用户的角度来看，在安装的时候忽略了禁止弹出及个人信息授权的选项，盲目授权；从网监部门的角度来看，广告弹窗目前缺乏行之有效的管理文件及惩处措施等；结合问题背后的原因，可从多角度寻找解决对策，既可以按照主体分析法，也可以从社会治理的不同步骤着手，如立法、执法、宣传等。故本题的答题思路可为：首先，表明看法，对广告弹窗的现象进行否定表态；其次，深入分析广告弹窗屡禁不止背后的原因，从应用软件、电脑用户、监管部门等主体角度逐一展开；最后，提出管理广告弹窗现场的对策，从立法、执法、宣传引导等环节入手。正确示例正确示例作为经常使用电脑学习和工作的年轻人之一，我对题干中广告弹窗的现象深有体会，部分“流氓”软件在未经授权的情况下不断弹出内容混杂的广告窗口，其所携带的病毒甚至会拖慢电脑运行速度，缩短电子设备的使用周期。究其原因，主要包括如下几点：首先，应用软件弹窗设置不合理。一方面，很多应用软件存在弹窗推送设置过于频繁、关闭按钮不明显甚至强行推送广告页面的情况，部分弹窗须经用户点击一下广告页面，跳转后方可关闭，侵犯了用户的自主选择权；另一方面，部分弹窗推送的内容存在涉黄涉赌等情况，对于弹出广告内容缺乏自查自纠意识。其次，网络用户软件安装不严谨。部分网络用户往往忽视了官方应用程序下载网站或应用商城，而是通过第三方软件平台或搜索引擎随意下载应用软件，给了弹窗广告可乘之机。同时，软件安装过程中用户通常可自定义是否允许弹窗、可获取的个人信息范围，大多数网络用户存在查看不细、盲目授权等情况。再次，网监部门监管机制不完善。虽然相关法律明确要求弹窗广告需标识广告字样，并且关闭标志显著，但当下对于弹窗广告的推送频次、违规后果、责任主体等存在规定不细、力度不足的问题，并未给广大网络用户提供行之有效的维权途径，造成用户只能“一关了之”，广告弹窗屡禁不止。由此，广告弹窗已成为当下网络环境中的“牛皮癣”，需要公共管理和社会力量的共同努力才能彻底根治：第一，要让广告弹窗的治理有法可依。网监部门可联合各地立法机关出台广告弹窗管理细则，明确规定广告弹窗推送的最高频率、永久关闭渠道、内容及形式违规后果，明确责任部门及公民维权渠道，为后续工作打好基础。第二，要让广告弹窗的监管抓铁有痕。各地网监部门在执行细则的基础上，应细化广告弹窗的监管流程，依托现有政务服务APP及官方微信等端口，收集网络用户遭受弹窗广告侵扰的照片、视频证据，进一步追责弹窗“幕后”责任主体。第三，要让广告弹窗的宣传引起重视。一方面，法制类节目和主流媒体以广告弹窗为话题，明确违规广告弹窗的标志，提高用户的维权意识；另一方面，各大互联网平台、技术博主也可以通过发布软件安装流程图、解说视频等方式，明示关闭弹窗广告的方式和设置界面位置，避免用户安装不谨慎而引起的弹窗困扰。揭阳社工招聘面试题目和答案编号：7d5ac20600f14e8deae529b0139f94422022/12/2第1页，共5页题目二：一头白马和一头毛驴听说唐僧要去西天取经，毛驴觉得此行困难重重，必是九死一生，便放弃了；而白马毫不犹豫，立刻追随而去，经历九九八十一难，终于取回了真经。毛驴得知白马回来了，就去拜访，问到：兄弟，是不是很危险、很辛苦啊？白马语重心长地回答：确实非常辛苦，但我一路上欣赏到了无数风景。可是，在我去西天这段时间里，您走的路一点也不比我少，却没有一点自由，被蒙住眼睛，还经常被人抽打。其实，我是怕混日子更累。毛驴听了，羡慕不已，后悔莫及谈谈这个寓言对你的启示？专家审题专家审题本题为态度观点题中的寓言故事题，题干较长、信息丰富，考生可以尝试用切片法，从丰富的故事表述中切出不同角度，挖掘不同内容，提炼出不同启示，分别展开论证。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“一头白马和一头毛驴听说唐僧要去西天取经，毛驴觉得此行困难重重，必是九死一生，便放弃了；而白马一头白马和一头毛驴听说唐僧要去西天取经，毛驴觉得此行困难重重，必是九死一生，便放弃了；而白马毫不犹豫，立刻追随而去，经历九九八十一难，终于取回了真经。毫不犹豫，立刻追随而去，经历九九八十一难，终于取回了真经。”从这段取经故事的描述中可知，在白马和毛驴都知晓路途会遇到重重困难的前提下，毛驴畏惧九死一生选择放弃，白马毫不犹豫立刻追随，二者最终只有具备勇气、不畏九九八十一难的白马取回了真经，由此可以提炼出具备勇气才能收获成功的启示。审题点审题点2：“毛驴得知白马回来了，就去拜访，问到：兄弟，是不是很危险、很辛苦啊？白马语重心长地回答：确实非毛驴得知白马回来了，就去拜访，问到：兄弟，是不是很危险、很辛苦啊？白马语重心长地回答：确实非常辛苦，但我一路上欣赏到了无数风景。可是，在我去西天这段时间里，您走的路一点也不比我少，却没有一点自常辛苦，但我一路上欣赏到了无数风景。可是，在我去西天这段时间里，您走的路一点也不比我少，却没有一点自由，被蒙住眼睛，还经常被人抽打。其实，我是怕混日子更累。由，被蒙住眼睛，还经常被人抽打。其实，我是怕混日子更累。”从这段取经归来的交流对话中可知，白马心怀取经理想，即使路途辛苦也能心怀乐观的饱览风景，而在同样的时间段里，毛驴却被蒙住眼睛，看不到方向浑浑噩噩的混日子，没有一点自由，只能原地踏步，虚度光阴。由此可得出启示：心怀理想才能实现价值。审题点审题点3：“毛驴听了，羡慕不已，后悔莫及毛驴听了，羡慕不已，后悔莫及谈谈这个寓言对你的启示？谈谈这个寓言对你的启示？ ”从毛驴的感受中可知，毛驴听到白马的充实的收获后徒生羡慕，后悔了当初放弃取经的决定，后悔了自己的碌碌无为，但这是自己的选择，后悔已晚。由此可得出启示，不言后悔才能感知充实。分析题干得出以上启示后，考生还要对其进行论证，印证启示，最后结合自身谈谈如何践行落实得出的启示。故本题的答题思路可为：得出启示 一一进行充分论证 结合个人谈落实。正确示例正确示例这则寓言故事生动的传达了诸多启示，具体有以下几点。一是具备勇气才能收获成功。面对西天取经的重重困难和危险辛苦，毛驴因畏惧艰险，丧失勇气最终放弃，白马却因毫不犹豫的勇敢追随而成功取回真经，这告诉了我们在面对困难时，是否具备勇气决定了最终的成败与否。正如英雄机长刘传健，在万米高空面对整个机组和旅客生死攸关的极端险情，并未畏惧逃避，而是直面困难、果断应对，以极大的勇气和过硬的飞行技术完成了“史诗级”备降，确保了旅客和机组人员的生命安全。二是心怀理想才能实现价值。白马西去跋涉的一路的确充满艰辛，但心怀取得真经的远大理想，最终得到了追求理想的自由和饱览美景的经历。而在白马向西跋涉的同时毛驴同样也是一步不停，但它每日被蒙住眼睛，看不到理想和方向，浑浑噩噩度日，最终得到的只有围着磨盘打转的原地踏步和碌碌无为。这让我不禁想到前不久获得“共和国勋章”的屠呦呦，她始终心怀医者仁心、医学创新的理想，最终凭借不曾停歇的勤奋和不断攻关，研究发现了青蒿素，她也并未因此停下脚步，始终坚定理想，前不久针对青蒿素“抗药性”难题又提出新的治疗方案，造福世界。三是不言后悔才能感知充实。白马取经路上虽路途艰险，即使经历九九八十一难，它也从未因此后悔，归来后仍感叹一路收获了美好的风景，而毛驴在放弃取经选择安逸，最终却仍羡慕白马的选择，后悔莫及。中国核潜艇之父黄旭华，为我国的核潜艇研制和跨越式发展作出了卓越贡献，由于严格的保密制度，长期以来他都未曾向亲友透露自己的工作性质，但他从未后悔自己这隐姓埋名的三十载，始终默默无闻，为我国核潜艇事业奉献了毕生精力。作为一名即将走上工作岗位的年轻人，我将时刻警醒故事中的毛驴思想，学习白马的精神。一是在今后的工作中难免会遇到急难险重的工作任务，但我不会因此畏难逃避，会拿出敢于直面的勇气，迎接挑战，圆满完成各项工作；二是在自己平凡的岗位上始终将实现个人价值和为人民服务的工作理想融合起来，立足本职，踏实工作，不断进步；三是在今后或许会面临各种选择，我都会认真考虑自己的实际能力和群众、集体的需求，冷静做出正确的选择，即使艰险也不言后悔，做出令群众满意的工作业绩。题目三：领导让你去调查群众对窗口工作人员服务满意度，你怎么调查？揭阳社工招聘面试题目和答案编号：7d5ac20600f14e8deae529b0139f94422022/12/2第2页，共5页专家审题专家审题本题属于组织管理调研类题目。我们就要想到调研类题目的作答重点要素：做好准备、调研对象、方式、内容，最终形成调研报告。接下来，我们结合题目具体分析：审题点审题点1：“领导让你去调查群众对窗口工作人员服务满意度领导让你去调查群众对窗口工作人员服务满意度”这句话包括的信息点非常多。1.“领导让你去”：说明你是这项工作的直接负责人，你具有调度单位同事的权限，我们可以合理的安排工作人员参与这项工作；同时，在调查结束后，要做好跟领导的汇报工作。2.“调查群众”：指出了调查对象，主体单一，那么我们就要对群众再做细化，让答题更细致更有针对性。对窗口工作人员服务满意度有直观感受的就是前来窗口办事的群众、以前办事的和有可能来我窗口办理业务的群众；同时除了个体办事之外，还有一部分是固定群体，即与我们有业务往来的企业单位办事人员。3.“调查群众对窗口工作人员满意度”：调查群众对窗口工作人员的满意程度，这交代了我们具体要调查的内容是对工作人员的满意程度，具体说来对工作人员是否满意，可以从工作态度、工作效率、问题处理等方面了解。审题点审题点2：“你怎么调查你怎么调查”属于常规设问，可以通过“对象+方式+内容”的形式呈现答题思路。综合，此题的思路是：做好准备（包含组建队伍）开展调查（对象、形式、内容具体展开）呈现结果（撰写报告、汇报领导）正确示例正确示例窗口工作是面向群众的一线阵地，是展现政府形象最直观的角度，窗口工作人员的服务质量关系着群众切身利益，是打造服务型政府的基础条件之一。如果由我负责调查，我会采取以下措施：首先，做好充分准备工作。一方面，请示领导调查工作的重点及要求，尤其是服务满意度方面涵盖的重点调查内容，形成调查方案，待领导审阅后成立调查小组。另一方面，选择熟悉窗口业务工作、善于沟通且拥有一定调研经验的同事成为调查小组的成员，确保工作顺利开展。其次，认真开展调研工作。采取线上线下相结合的方式全面调查，并且为了提高群众的参与度，可以抽取幸运群众赠送流量和小礼品等。第一，对大厅办理业务的群众发放纸质问卷，或在服务大厅随机采访，也可扫码填写满意度问卷，了解他们办理的具体业务、办理时长、办理中遇到的问题以及工作人员态度，我们还需要在哪方面不断改进；同时，窗口提供满意度评价器为工作人员打分，通过后台数据汇总得出满意度评价。第二，召集辖区对口企业负责人召开服务满意度座谈会，询问是否遇到工作人员态度懒散、办理不及时、无法解决企业要求等问题，做好会议记录。对于无法参加的企业，我会致电业务工作人员，了解办理业务存在问题及意见建议。第三，对最广泛的群众，包括过去办理过业务的群众和可能会来办理业务的群众，通过微信公众号发放匿名问卷，询问群众是否办理过业务，对窗口工作的满意度，以及改进的合理化建议；通过微博发起“我服务，你评价”的热门话题，搜集群众对我们窗口办事人员礼仪态度、工作热忱、办事效率等各方面评价；也可通过视频直播，把现场办理业务实况解读，由群众对我们的工作人员服务姿态表情、大厅秩序、业务办理速度等给出合理性评价；也可通过单位官网开辟留言板块，对窗口工作人员的表情语调、业务熟练程度、是否一次性告知、一次性办结等情况，全方位提出意见。最后，汇总数据汇报领导。将收集的问卷进行整理，通过spss等软件进一步分析，提炼出群众对窗口工作服务满意和不满意的方面，总结群众提出改进的方向和要求形成图文并茂报告，并汇报给领导，根据领导的意见进行及时修改。题目四：单位考核，有人反映数据造假，你该怎么处理？专家审题专家审题本题是一道应急应变类题目，需要我们根据题目中“有人反映数据造假”这一矛盾点进行作答，题目并没有明确我们的身份，我们可以假设自己是一名普通的工作人员。然后，根据不同的情况进行假设。审题点审题点1：“单位考核单位考核”揭阳社工招聘面试题目和答案编号：7d5ac20600f14e8deae529b0139f94422022/12/2第3页，共5页单位考核，是对工作人员的政治素质、业务能力、工作态度、工作成绩以及其他素质进行考察了解，并给出客观评价，通过考察工作人员的德才素质和工作实绩，为事业单位工作人员的使用、管理和收入分配提供客观依据。审题点审题点2：“反映数据造假反映数据造假”、“你该怎么处理你该怎么处理”对反映情况可以做深入挖掘，形式是单位内部反映还是群众举报，前者我们必须做好自查自纠，后者不仅如此还要向社会公开。其次，反映依据是否为实名举报，是否有详细的证明材料等，可以做一定的情景假设。需注意，数据造假是绝对的腐败。统计造假严重干扰、妨碍着基于“统计真实”所作的各种判断决策的科学性和有效性，所以必须高度重视，妥善处理。一旦发展确实存在造假情况，务必要把相应的举报线索交给纪委监委，并进行数据更新及严肃问责；而如果并不存在造假情况，则需要积极沟通，尽快澄清。此外，还需要后续惩前毖后，严肃纪律，完善数据管理工作。故本题的答题思路可为：表明自己的观点，积极理性的面对；表达感谢之情，主动联系核实情况；核实举报内容，线索提交给纪委监委；展开自查自纠工作；建议领导惩前毖后。正确示例正确示例单位考核出现有人反映数据作假的情况，作为工作人员，我会积极理性的面对，按照保密、客观、中立的原则，不回避问题。第一，表达感谢。感谢举报者对我们工作的监督，我会主动联系他，详实记录举报信息，尤其是涉及到数据作假人员、事件，相关的证据、线索，并要求其提供书面的举报材料，留下联系方式，承诺会在15个工作日调查清楚，给予其满意答复。第二，核实举报。我会将实名的举报信息进行汇总，汇报领导，在领导的授权范围内开展核实工作，如果证据确凿，我会立即暂停此次的考核工作，联系纪委监委并上交举报线索，等待处理结果；如果没有足够的证明材料，我会联系举报人提供部分线索，和实名举报信，做好登记工作，避免恶意诽谤。第三，开展调查。我会围绕着“数据复查”、“数据核对”、“当事人”、“知情人”四大方面开展调查。一方面，要求科室自查自纠，对数据重新进行调查，从数据的来源、数据的计算方式、以及数据结论进行全面的核算，要求科室出具数据底单、档案或者相应的证明材料，对数据计算的工具可以重新核对，系统升级、工具更新、人工核算等相结合，保证数据计算的科学性；另一方面将此次数据按照月份、季度、年度进行同比环比，和数据库进行对比，对数据的真实性进行判断。第四，后续处理。如果通过纪委监委的调查，举报内容属实，我会对外发布公开信，向社会公众道歉，并马上更新数据；如果内容不属实，我会及时和举报人联系，告知情况，欢迎继续对我们工作的关注。第五，提出整改。建议领导在单位内部开展一次严肃工作作风的会议，把数据监督作为这次考核工作重点关注的内容，避免出现类似的错误。题目五：宣传会活动当中，有一名群众由于想到自己亲人，情绪激动当场哭了，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变类的题目，需要我们对题干中的矛盾进行轻重缓急的处理。而且作为宣传活动的现场，我们要做的是维护好秩序，保持活动进行。然后再尽力为群众提供帮助，同时可以为契机，通过这名群众的亲身经历去唤起其他群众的同理心，提升他们对于网站的重视程度，达到我们宣传的目的。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“宣传会活动当中宣传会活动当中”既然是在宣传活动中，我们首要的就是保证活动的进行，因为我们尚不清楚群众面临问题的具体情况和解决问题需要的时间，所以要保证宣传会活动能够继续进行。审题点审题点2：“群众由于想到了自己的亲人，情绪激动当场哭了群众由于想到了自己的亲人，情绪激动当场哭了”为了不妨碍宣传会的继续进行，我们可以采取稍加安抚、带离会场、了解情况的方式，平复群众的情绪最大给予最大化的帮助，同时可以以此为契机，发动广大群众帮助我们一起进行寻亲，使宣传的效果得以最大化，让寻亲网站的效果从线上扩大到线下。正确示例正确示例遇到这种情况我会从以下几方面进行处理：第一，维持现场秩序。安抚群众情绪，将群众带离会场。请主持人控制现场的节奏，保证宣传会活动继续开展。告知与会群众，哭泣的群众是因为想到自己失散多年的亲人情难自控，请大家不要担心、不要猜测其他。第二，安抚群众的情绪。向其表示我们非常理解他的心情，也非常同情他的遭遇，希望他可以振作起来。待他情绪缓和之后，会询问具体的情况，包括亲人的性别、年纪、外貌特点、走失时间、地点，报警备案后是否有过信息反馈及其他为了寻亲所做揭阳社工招聘面试题目和答案编号：7d5ac20600f14e8deae529b0139f94422022/12/2第4页，共5页的努力。并举例说明一些寻亲成功的案例，希望他可以不要放弃，承诺我们会尽力提供帮助。第三，重回会场，号召帮助。待安抚和征得群众同意之后，可以利用宣传的现场，有主持人代为讲述这名群众的亲身经历，引起大家的同理心，请大家在生活和工作中帮忙留心，也许你多看了一眼,就能帮助一个家庭团圆。并借此机会进行网站的操作流程和使用方法的现场演示，利用手机进入到寻亲网站，帮助这名群众进行注册指导，将自己亲人的基本信息、走失情况以及联系方式等内容进行发布；并在寻亲页面根据刚刚提供的走失信息进行搜索，查看是否有符合形容的走失信息。提醒大家定期查看和搜索，同时公开网站的寻亲专线，如果群众有任何问题可以随时拨打咨询。第四，在宣传会结束后我会持续对这名群众的情况进行跟进，有新消息和线索时及时帮他核实和向其反馈，争取早日家人团圆；同时也会加强网站的建设，和多平台联合进行信息共享，让团圆的脚步能更近一些。揭阳社工招聘面试题目和答案编号：7d5ac20600f14e8deae529b0139f94422022/12/2第5页，共5页