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平安总部招聘面试题目及答案题目一：对于手机微信，请列举三个关键词，说说分别反映了怎样的文化和社会心理？专家审题专家审题审题点审题点1：“手机微信手机微信”联系日常对于微信功能的使用，以及对于微信本身的褒贬判定，提取关键词。审题点审题点2：“文化和社会心理文化和社会心理”可以把文化和社会心理理解成一个整体层面，即它的存在对文化社会的发展有什么作用，必然有好有坏，好的就是快速文化、方便快捷，极端发展就会产生一些心理问题，比如见面生、低头族、微信诈骗，不利于文化养成和和谐社会构建等问题，再建立微信和这些问题的联系，提取关键词。正确示例正确示例随着互联网的发展，手机微信在我们的日常生活中已经成为必不可少的元素，时刻影响着我们的文化生活和社会心态，由此我想到了以下三个关键词：第一个关键词：“微”一方面，手机微信的信息以微小的储存空间进行快捷传播，通过关注微信公众号和查看朋友圈的方式使我们及时了解当前的社会资讯和好友动态，十分契合工作和生活的快节奏。同时，微信以短小精炼的文字实时交流更为我们的生活和工作节约了时间，可以让我们在短时间之内了解国家大事、政策文件、消息通知。另一个角度看，微信带来的信息破碎化，会导致我们难以形成系统的知识体系，不利于客观全面看待事物，整体的文化意识形态难易养成。同时，随时随地的查阅微信，也引发了诸如“低头族”等一系列社会心理问题，不利于阅读者的人身安全，也会降低人们的肢体表达能力，让人与人的交流更加冰冷。第二个关键词：“信”一方面，手机微信作为一种通讯方式可以传播着大量资讯，比如微信问卷可以在短时间搜索大量调研信息，比如在单位的微信群中可以随时汇报工作进展、进行学习交流、发布信息等等，相对于传统信息介质具有更多的优势。同时，微信的信息交流方式十分多样，闲暇时间可以和父母进行视频聊天，也可以在单位同事的群组中开展语音发言讨论，拉近了彼此的距离，极大地丰富了我们的交流方式。但也不可否认微信传播的信息鱼龙混杂，比如某些不法分子打着一些时政新闻的旗号，利用微信平台传播诈骗信息，阅读者难以分辨，造成了一定的资金损失和社会问题。另一方面，第三个关键词：“晒”在朋友圈里可以看到好友的生活百态，有的人转发时事热评，有的人发美食“秀恩爱”，有的人抒发对于生活的感叹。应该说，分享交流是人类的生存本能，每个人都需要在群体生活中满足自己的存在感，朋友圈恰恰为他们提供了一个可以与人分享生活的平台。但是人们常说缺什么就爱晒什么，在微信朋友圈“晒”生活的行为可会从一定层面反映出空虚焦虑等心理问题，在虚拟的网络世界寻求共鸣与回应。面对微信带来地诸多好处与问题，我们应该发扬优势，规避问题，让微信更好的融入日常生活，服务于文化构建和心理发展。在工作中，注意构建自己的学习体系，利用好碎片化的阅读信息。在生活中，应注重传统交流方式与网络沟通方式结合，积极融入社会生活，避免空虚抑郁等问题的产生。同时，网管部门也应该对微信平台传播的信息进行后台监控，及时发现和处理违法信息，切实维护公众的信息安全，定期推送网络安全知识，提高公众鉴别能力。题目二：有干部说：“做群众工作要用真心。”针对这个想法，你是怎么看待的？专家审题专家审题本题是一道态度观点类题目，需要考生结合干部的身份背景和讲话当中强调的“真心”，可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路展开作答，下面我们结合题干具体分析:审题点：审题点：“有干部说：有干部说：做群众工作要用真心做群众工作要用真心 ”这句话是干部说的，提醒考生在作答的时候可以结合干部身份定位进行论述。说的内容强调做群众工作要用真心，符合“全心平安总部招聘面试题目及答案编号：d906159149a39e21042daeba552a95f22022/12/3第1页，共4页全意为人民服务”的宗旨和原则，所以首先，考生可以在开头明确表明自己的观点，即干部需要用“真”字将工作做到群众心坎儿上；其次，考生可以采取正反论证的方式分析这句话，即真心对待群众，换取群众信任，如果敷衍应付群众，失去群众认可，在作答时候需要结合道理论证和举例论证；最后，用“真心”侧重思想层面，考生也可以具体落实到行动上谈如何付诸真心，比如多深入基层调研走访，真正为民谋实事解决群众难题，最后还得加强业务学习，从而更好地担负起党和人民赋予的重任因此，本题的答题思路可以为：首先，开头进行解释，并且表明自己的观点；其次，从正反论证两个角度分析用真心对待群众的重要性；最后，结合自身干部身份谈谈抓落实。正确示例正确示例做好群众工作，保持党和人民群众之间的血肉联系，是每一个党员干部的课题。做好这个课题，需要党员干部始终怀一颗真心走到群众当中，体察群众疾苦，听懂、悟透、找准群众所需，用“真”字将工作做到群众心坎儿上。首先，真心对待群众，换取群众信任。习近平总书记反复强调：“要紧扣民心这个最大的政治，把赢得民心民意、汇集民智民力作为重要着力点”。精诚所至，金石为开，只有干部真心真意地对待群众，群众才会相信干部，支持工作，回报干部真情。焦裕禄在兰考工作470天，带领干部群众整治三害，树起一座县委书记的不朽丰碑；谷文昌尽管已去世34年，但在百姓心里留下无尽思念，源于他率领东山人民苦战十几载，治服了“神仙都难治”的风沙。正是因为他们心里始终装着群众，为群众办了实事，才赢得了群众口碑，受到社会赞誉。其次，敷衍应付群众，失去群众认可。民心不可违，民意不可欺，对待群众半心半意、虚情假意，失去的不仅仅是和群众之间的鱼水之情，更会滋生仇恨和敌对的情绪，影响社会稳定。这让我想到有的党员干部嘴上说着关心人民，到基层却不去田间地头调研，只到群众家里摆拍几张照片就打道回府，群众一眼就能看出他的虚假；有的党员干部说着为民服务，却不顾群众需求，劳民伤财大搞形式主义和面子工程，只会收获群众的冷眼，长此以往也会失去群众的信任和配合。行源于心，力源于行，做好群众工作不仅要用真心，还要使实劲，下苦功，真正造福于民。一是加强调研走访。主动俯下身子、走到群众中去，以拉家常，走亲戚的方式和群众交流沟通，询问群众身体是否健康，生活现状怎样，有什么困难诉求，在面对面的交流中察民情晓明意，掌握第一手资料。二是为人民谋实事。协调各方力量帮助谋发展、解难题，对于群众合理诉求，干部本人能够解决的，要尽快解决好；本人解决不了的，要及时转呈领导或相关部门争取尽快解决。三是加强业务学习。把学习作为一种政治责任、思想修养、精神境界来追求，针对自身政治理论和业务素质的盲点和难点，强化知识积累、知识更新，增强自身处理复杂局面和问题的能力，从而更好地担负起党和人民赋予的重任。题目三：微信逐渐走入人们生活，越来越多的中老年人也开始使用微信，中老年人使用微信热情十分高涨，转发的内容大多是关于养生、健康、食品的文章或链接，但这些链接很多都是谣言。有调查显示，谣言转发近80%是中老年人，中老年群体成为谣言转发大户。为避免类似情况频繁出现，现在要你在社区举办一次讲座，你该怎么做？专家审题专家审题本题是组织管理类题型中的组织会议类题型，此类题型较为常见，可以按照事前准备、事中活动、事后总结三个部分展开。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“微信逐渐走入人们生活，越来越多的中老年人也开始使用微信，中老年人使用微信热情十分高涨，转发的微信逐渐走入人们生活，越来越多的中老年人也开始使用微信，中老年人使用微信热情十分高涨，转发的内容大多是关于养生、健康、食品的文章或链接，但这些链接很多都是谣言。有调查显示，谣言转发近内容大多是关于养生、健康、食品的文章或链接，但这些链接很多都是谣言。有调查显示，谣言转发近80%是中老年是中老年人，中老年群体成为谣言转发大户人，中老年群体成为谣言转发大户”此处是背景，随着科技的发展，中老年越来越紧跟时代，使用微信的热情高涨，但是同时也出现了题干中的问题，中老年人转发内容高度雷同，并且容易信谣传谣，因此我们要重视起来，帮助老年人健康上网。审题点审题点2：“为避免类似情况频繁出现，现在要你在社区举办一次讲座，你该怎么做为避免类似情况频繁出现，现在要你在社区举办一次讲座，你该怎么做”现在社区为了避免老年人成为转发谣言的主力，现在要举办一次讲座，可以按照事前事中事后的时间流程开展活动。事前做好前期准备，可以走访居民、与派出所联系，了解实际案例，同时也需要做好宣传动员，在社区贴海报、业主群发公告等形式动员中老年人参与，事中开展丰富的讲座，可以观看实例视频、民警医生讲解、互动问答等，事后讲座结束之后做好总结，二次宣传，问卷了解居民反馈等。故本题的答题思路可为：首先，做好准备，走访、询问了解案例；其次，宣传动员，张贴海报、群内发公告等方式；再次，开展讲座，多种形式丰富讲座内容；最后，总结提升，二次宣传，获取反馈。正确示例正确示例平安总部招聘面试题目及答案编号：d906159149a39e21042daeba552a95f22022/12/3第2页，共4页面对中老年人成为微信谣言转发大户的现状，我们应当主动作为，在社区开展好此次微信谣言知识讲座，指导中老年人更理智地使用微信，分辨谣言。第一，前期准备。一方面，组建工作小组，抽调社区中沟通协调能力强，对于中老年人群体有一定了解的同事加入到此次筹备讲座中。另一方面，我会与社区中老人聊天了解平时都喜欢转发哪些文章，有无养生、健康、食品类的文章，是否有后来被证实是谣言的内容等；再一方面，我也会走访公安部门、网信办，了解近期网络谣言主要涉及的领域、相关案例等。第二，广泛宣传。通过在社区公告栏张贴海报，各小区出入口发放宣传单，小区业主群中发布公告等方式，说明此次活动的意义，也可以告知现场会发放小礼品，鼓励社区中老年人积极参与。第三，全面地开展好本次讲座。首先，在讲座开始时，播放视频短片，展示当前微信中普遍存在的谣言，以及真实的由于转发谣言而带来严重后果的案例，并且附上宣传语，增加中老年人对于微信谣言转发危害的初步认识。其次，我会邀请社区片警，通过PPT讲解的形式，图文结合，结合真实案例，讲述微信中谣言的共性特点，比如标题、文章表述等方面的共同特征，以及其他判别转发内容为谣言的技巧，看到谣言之后举报的渠道等。同时我也会请社区医生为流传较广的养生谣言辟谣，指导居民如何有效地辨别、转发正确的养生、健康、食品类的文章，还可以推荐中老年朋友关注一些正规的养生保健公众号，也可以告知大家加入我们社区的聊天群，如果遇到一些不知真假的信息，可以在社区群讨论，帮助大家做好判断。最后，互动问答环节，现场可以让中老年人向社区医生询问关于健康养生方面的知识，比如如何降血压血脂，科学健身等，也可以让中老年人可以将近期自己看到的一些文章现场让民警和社区医生进行鉴别，对于提问的中老年人额外发放一份礼品，在现场营造出热烈的讲学氛围。第四，活动总结。讲座结束后，我会将活动中的主要内容整理成文字、视频资料发放到小区业主群和官方微信公众号中，扩大宣传，同时我也会发放调查问卷，询问居民对于本次讲座的看法，通过讲座学习，现在能否有效判别谣言，从而了解此次活动的真正效果。题目四：某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站。但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪，有群众在你单位门口闹事。领导让你处理这件事，你会怎么做？专家审题专家审题本题属于突发性事件，是应急应变题型中群众与政府矛盾类。在答题过程中需要找到事件的矛盾点，分清轻重缓急依次进行解决。我们需要把自己放在政府工作人员的立场上，通过安抚、沟通、调查等方式缓解群众和政府矛盾，圆满解决事件。在具体矛盾的解决中，可以采取合理假设的方式，丰富答题内容。接下来我们结合这道题目，进行详细分析。审题点审题点1：“某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站”此处表明该题的背景，即矛盾产生的根源是政府要用小区空地建客运站。一方面，政府建客运站的初衷是好的，是便民利民的举措，在劝说过程中，可以作为感情牌打出。另一方面，政府占用的是小区的空地，小区空地是全体业主共有，所以必须要和小区居民做好解释工作。审题点审题点2：“但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪但居民认为施工会影响环境，产生不满情绪”这是本题的第一个矛盾点，想要解决这一矛盾，我们就需要先去了解居民不满的原因，然后根据不同的原因针对性解决。这里可以根据我们平时对施工的了解，进行合理假设：可能是认为会产生尘土污染，可能是不满工业垃圾和污水，也可能是担心会产生噪音问题并且提出相应的对策，打消居民的顾虑。审题点审题点3：“有群众在你单位门口闹事有群众在你单位门口闹事”这是本题的第二个矛盾点，这个矛盾比较紧急，如果处理不好会影响单位形象。我们需要立即赶往现场，对群众进行安抚和教育，同时承诺一定解决群众的问题，让群众可以耐心、冷静的和我们进行沟通。并且由于是“有群众闹事”，可能人比较多，我们就需要选出代表，进行解决。整合上述信息，本题的两个矛盾点中第二个更加紧急，需要首先解决，因此本题的思路是：制止群众闹事、安抚群众情绪了解群众不满原因假设不同原因并针对性的进行解决总结反思以后避免类似情况。正确示例正确示例面对上述紧急情况，我会做好如下处理：首先，制止闹事，安抚群众。一方面，我会立即赶往现场，利用大喇叭说明自己的身份，对居民的心情表示理解，并告知闹事不仅解决不了问题，反而会触犯法律。另一方面，我会向群众承诺，一定尽力解决大家疑问，请群众选出代表，向我反映问平安总部招聘面试题目及答案编号：d906159149a39e21042daeba552a95f22022/12/3第3页，共4页题。其次，了解调查，核实情况。一方面，我会请群众代表到单位会客室，详细了解群众对客运站建设不满的原因，具体认为影响环境的因素，并做好记录。另一方面，我也会和施工负责人进行了解，在施工中对于群众所反映更多问题是否有相应的解决对策，请他及时提供解决方案。再次，根据问题，妥善处理。我会通过召开业主大会方式，向全体居民进行解释。如果是居民担心在施工期间会尘土飞扬，影响空气，我会向居民承诺本次施工将会进行前期围挡，防止对群众产生较大影响。在施工时期也会安装防尘网，每天会定时洒水减少飞尘。如果居民担心施工垃圾和废水可能会污染小区环境，我会向居民承诺施工期间一定做好环境保护工作，施工废水会通过排水沟及时排出，工业垃圾也会安排专人一天一次及时清理。如果居民是担心施工噪音太大，影响休息，我会向居民表示我们此次施工时间将会严格按照有关规定执行，仅仅在工作日内进行施工，并尽量做好降噪措施，保证不影响居民休息。同时，我也会通过案例方式向居民展示，建设客运站可以便利居民出行，聚集人流提高房价等。我相信通过以上措施，能够解决群众的困扰，争取群众的理解。最后，做好跟进，反思总结。一方面，我会与专业人员再次确定施工方案，确保施工建设不出问题。我也会及时公布监督举报电话，持续接受群众监督。另一方面，我也会引以为戒，以后在遇到类似涉及群众利益的事情，要提前做好宣传告知工作，保证群众的知情权。题目五：小赵和你共同完成一项工作，但他总是出错，领导不满意，之后你得知他要辞职去创业，无暇顾及这项工作，请问你怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系类题目，题干的矛盾点主要存在于我和同事小赵之间，相对比较多，既有同事总出错、要辞职去创业的矛盾，又有工作完成不到位、领导不满意的矛盾审题点审题点1：“小赵和你共同完成一项工作，但他总是出错，领导不满意小赵和你共同完成一项工作，但他总是出错，领导不满意”这是本题的背景，同时也给出了部分矛盾，第一个矛盾点在于小赵总是出错，致使领导不满意，既然是共同完成一项工作的伙伴，那小赵经常出错则会影响我们两个人的工作成果，因此我有责任也有义务和小赵一起解决问题，在解决完问题后也应及时向领导进行汇报。审题点审题点2：“之后你得知他要辞职去创业，无暇顾及这项工作之后你得知他要辞职去创业，无暇顾及这项工作”此处给出了本题的第二个矛盾点，即小赵因为打算辞职去创业才导致无暇顾及工作，也间接导致了他在工作中频频出错的结果。一方面，辞职创业毕竟是大事儿，作为伙伴，我们可以帮助小赵分析一下创业的风险，避免他准备不充分出现其他问题；另一方面，小赵因为私事儿影响单位工作并不合理，因此也要向他讲明道理，让他合理规划好时间完成好单位工作。题干中的矛盾点较多，需要进行排序，考虑到小赵一心都在创业上、很难以好的状态来配合工作，因此可以先着手解决矛盾2，通过与小赵沟通了解创业详情、对他进行合理劝说等方式，从而确保小赵的状态；然后再解决矛盾1，通过多种方式完成好现在工作，并及时向领导进行汇报。矛盾点解决完毕后再进行惩前毖后即可。因此，本题的思路可以是：首先，沟通小赵了解创业详情；其次，劝说小赵，一方面提示创业风险，另一方面要求他重视手头工作；再次，通过多种方式解决工作现存问题，完成好工作后向领导汇报；最后，做好惩前毖后、总结提升等工作。正确示例正确示例作为小赵的工作伙伴，面对当前的这种情况，我会这样处理：首先，沟通了解。我会在工作之余与小赵谈心沟通，进一步了解他近期的工作状态和打算辞职创业的具体想法。其次，认真劝说。第一，我会表达自己对小赵敢闯敢干的冲劲儿的认可；第二，我也会结合我对小赵的了解，帮助小赵分析创业的可行性，如目标创业区域中同类产品的发展状态、创业项目是否有政策扶持等等，尤其要帮助小赵分析去创业与继续留在单位两种不同的职业选择的利与弊，从而帮助他更理性地看待自己的前路；第三，我也会向他说明，即使他已经有了比较成熟的创业想法，也应该本着敬岗爱业的原则处理好我们当前的工作，这既是积累实践经验的重要途径，也是不辜负单位对我们的培养的表现。再次，救偏补弊。在与小赵达成共识以后，我会结合领导之前的意见，通过查看工作台账等方式和小赵一起就眼下工作出的问题进行分析与盘点，根据彼此的专业特长进行分工，设置好工作计划，加班加点处理好手头的问题，并实行交叉审核制度，在每天做完自己负责的工作后彼此交换，对工作细节等部分进行确认，避免出现错误。在工作处理完毕以后，我也会和小赵一同去向领导进行汇报，倾听领导对我们工作的意见，并做好及时、到位的调整。最后，总结提升。此次工作也暴露出我对合作伙伴了解和关心不够的问题，因此在以后的工作过程中，我会时时关注同事的工作状态，主动沟通、避免问题。此外，无论小赵辞职与否，我都会与他保持联系，在他遇到困难时积极伸出援助之手。平安总部招聘面试题目及答案编号：d906159149a39e21042daeba552a95f22022/12/3第4页，共4页