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珠海移动招聘面试题目及答案题目一：疫情之下，更多人习惯于在家做饭，导致许多小区居民家中水电的使用量逐步上升，火灾的安全隐患也逐步提高，请你谈谈应该怎样预防火灾发生？ 专家审题专家审题本题是一道社会现象类题目，题干围绕着居民家中火灾隐患的主题展开，题目问法属于特殊问法，主要侧重预防火灾发生对策的提出。预防火灾发生可以从人防物防技防等多方面考虑，比如居民防火意识提高，消防部门指导监督，社区定期检修，设置技术防火预警等等，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“疫情之下，更多人习惯于在家做饭，导致许多小区居民疫情之下，更多人习惯于在家做饭，导致许多小区居民家中家中水电的使用量逐步上升，火灾的安全隐患也逐水电的使用量逐步上升，火灾的安全隐患也逐步提高步提高”小区居民家中水电使用量的逐步上升，可能会造成用电压力过大而导致火灾，也可能会因为用电用火方式不当而导致火灾，隐藏着诸多诱发火灾的安全隐患。火灾的发生原因是多方面的，可能是人为造成的，也可能是因为客观原因，比如电线老化等，据此可以简单分析一些原因。审题点审题点2：“请你谈谈应该怎样预防火灾发生请你谈谈应该怎样预防火灾发生”这是本题的设问，既然问的是“怎样预防”，那就需要重点回答对策。综合审题点1的分析，我们就要通过多方面来发力，减少火灾发生的可能性。因此可以从不同主体来考虑具体措施，比如消防管理部门、其他相关部门、居民自身等。综合上述分析，本题的答题思路是：先简单切题表明防火重要性，然后根据从不同方面提出防火措施，人防、物防、技防等。正确示例正确示例火灾无情，预防火灾工作关乎着小区每位居民的生命财产安全，火灾的发生是多方面的，除了客观原因外，更多是人为失误导致的。所以预防火灾的发生有着重要意义和现实作用。预防火灾发生工作需要多方发力，协同配合，共建安全家园。第一，消防部门加强监管指导。消防部门一方面要结合疫情期间用电量增加的情况，加强日常巡检抽查工作，加大对家庭用电防火情况的突击检查，尤其是对线路安装、电器位置、易燃易爆物品存放、超负荷用电等问题及时纠正发现存在的火灾隐患，跟踪监督改正；另一方面要做好防火指导，比如选取存在重大火灾隐患的小区作为试点，组织小区居民进行现场演示和应急演习，通过现场操作让居民生动了解生活中明火使用、电器使用的注意事项以及发生火灾后的正确应急处理方式。第二，社区等相关部门做好联动配合。一方面社区工作人员要提升预防火灾的专业知识，培养应急处理火情的技能，和附近消防救援部门建立日常预警机制，配合做好日常防火预警工作，一旦发现火情和重大火灾隐患一键联系救援消防；另一方面有关电力工作人员要加强对设备的运行管理，加强对设备的运行管理，定期检修、清洁、维护，防止绝缘损坏、电线老化等造成短路，保证电气设备的通风良好，确保散热效果。第三，提升居民防火意识。一方面可以通过官方网站、微信公众号、抖音短视频等多种方式来宣传预防火灾的常识，组织拍摄正确用电、禁止私拉电线、科学使用灭火器等公益宣传片，编撰防火知识顺口溜的小册子发放给居民，进一步强调防火重要性，提高居民防火的常识水平；另一方面居民自身要养成良好的用电习惯，树立防火意识，比如合理选用电气设备和导线，不要超负载运行，与易燃物保持必要的防火间距等。 第四，升级防火预警物资装备。一方面在存在重大火灾隐患的小区增设灭火器、沙袋等消防用品；另一方面在居民区及楼道加装防火烟雾预警装备，建立应急救援机制，通过技术升级方式，实现利用智能化功能根据不同季节、气候、用水电量来判火灾安全隐患风险，及时干预火灾隐患的发生。题目二：有人说律师要保障当事人利益，有人说律师要保障国家利益。你怎么看？专家审题专家审题本题为双观点类的态度观点题，题目给出了关于律师职责的两种理解，要求考生谈自己的看法。对于这类题目，首先应该在开头明确自己的立场，然后根据自己的立场对观点进行全面、具体的论证，最后结合实际给出具体建议。下面结合题干具体分析。审题点审题点1：“有人说律师要保障当事人利益有人说律师要保障当事人利益”珠海移动招聘面试题目及答案编号：365a32106a96c5757c963ddd87273d6e2022/12/3第1页，共5页保障当事人利益，是律师的首要职能。当事人和律师之间是委托和被委托的关系，律师有义务维护当事人的合法权益。所以这个观点是正确的。正如上文所言，从情理上就本该如此。另外，联系现实看的话，律师办理的绝大多数业务也都是为当事人维护权益。可以据此分析。审题点审题点2：“有人说律师要保障国家利益有人说律师要保障国家利益”律师受律师法约束，是在国家规范管理下开展执业，所以也必然要保障国家利益，这个观点也是正确的。分析的时候，从过程上看，律师主要从事法律工作，维护法律正确实施本身就是国家利益的体现，另外从结果上看，律师帮助很多当事人解决了纠纷、消除了矛盾，这就有助于体现公平正义、维护社会和谐稳定，这也是国家利益的体现。综合来看，两个观点并不矛盾，保障当事人利益和国家利益都是律师的职责所在。那么可以简单分析二者的关系，可以想到既然二者需要兼顾，那么就说明了如果缺失了二者任何一个的话，都会产生不良的结果，不顾法律、违规维护当事人必受严惩；不顾当事人利益的话，自己其实也就没有了立足之地。综上得出本题思路，首先开头表示二者并不矛盾，然后分别分析保障当事人权益、国家利益的重要性以及二者的关系，最后提出帮助律师队伍找到二者平衡的建议（如帮助提升、外部倒逼）。正确示例正确示例我国律师法规定，律师应当维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。因此，这两种说法并不矛盾，律师需要兼顾二者。首先，保障当事人权益是律师的根本。一方面，这是律师的职业伦理。当事人花费金钱进行委托，律师理应为当事人提供法律服务，维护当事人的正当权益，否则就有悖于自己的职业道德。另一方面，这也是律师的核心业务，在诉讼案件中律师的工作就是为当事人进行辩护，争取对当事人最有利的局面，而在非诉、法务等业务中律师作为经营助手，帮助客户规避法律风险。其次，保障国家利益是律师的使命。一方面，律师帮助了我国法律的正确实施，我们国家正在全面推进依法治国，而律师执业的过程就是在利用正当合法的手段，力图找出对其最有利的法律规定的过程，这一系列都是在帮助法律发挥其作用，维护法律的正常运行；另一方面，律师维护了社会的公平正义，我国律师群体每年办理超过600万件，协调解决了大量社会矛盾、纠纷，有助于促进社会和谐稳定。最后，两个保障本身就是缺一不可。如果律师枉顾国家公平正义，利用非法手段充当违法者的帮凶，他自身以及他的当事人都必将受到法律的严惩；如果律师不为当事人争取权益，那他自己也就失去了立足之地。律师是独立的法律专业人员，是推动民主法治进程的重要力量。只有加强指导和关心，帮助他们在两个保障间找到平衡点，才能让律师在社会上发挥更加重要的作用。第一，加强培训指导。一方面，提高政治素质，突出党建引领，组织好十九届五中全会精神培训班，结合党支部推进党史教育学习；另一方面，提升业务水平，由司法行政部门、律师协会牵头，定期组织研讨沙龙，针对社会热点案例、新近法律适用难点进行探讨。第二，严管不当行为。一方面，组织开展案件质量评审，按照执业规范，定期随机抽取案件，重点围绕影响依法办理、裹挟舆论炒作、违规纰漏案情等问题进行监督；另一方面，扩大社会监督，完善投诉电话和举报机制，欢迎群众就收费价格、尽职履责、执业纪律等问题提供线索。题目三：为了打造健康校园，贯彻落实教育部中小学学生近视眼防控工作方案，防治儿童和青少年近视率的问题，实现儿童青少年总体近视率比2021年下降1个百分点。你市要制定校园近视率防控方案。领导让你负责制定，请谈谈你的工作思路。专家审题专家审题本道题属于组织管理题目。让考生负责制定校园近视率防控方案，需要考生谈工作思路，考生可以按照时间轴的思维逐步推进工作。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1:“为了打造健康校园，贯彻落实教育部中小学学生近视眼防控工作方案，防治儿童和青少年近视率的问为了打造健康校园，贯彻落实教育部中小学学生近视眼防控工作方案，防治儿童和青少年近视率的问题，实现儿童青少年总体近视率比题，实现儿童青少年总体近视率比2021年下降年下降1个百分点。个百分点。”审题点1是题目的大背景，为了打造健康校园，贯彻落实教育部中小学学生近视防控工作方案，让儿童和青少年的近视率同比下降1个百分点而展开具体工作。通过背景引出后续具体话题。因此考生可以在开篇入题的时候，以此工作意义入题。审题点审题点2:“你市要制定校园近视率防控方案。领导让你负责制定，请谈谈你的工作思路。你市要制定校园近视率防控方案。领导让你负责制定，请谈谈你的工作思路。”审题点2明确了具体工作是让考生谈制定校园近视率防控方案的工作思路，明确了身份是负责制定者，因此考生可以全权负责此事。思考时考生可以按照时间轴的先后顺序推进工作。首先，要做好充分准备。一方面，查阅资料，了解我国在中小学近视防控工珠海移动招聘面试题目及答案编号：365a32106a96c5757c963ddd87273d6e2022/12/3第2页，共5页作中的具体方案、措施，做到心中有数；另一方面，要通过寻求领导、有经验同事的帮助，进而明确方案思路等。其次，撰写方案。这部分内容考生可以介绍该方案重点呈现的工作。比如可以从谁来做、怎么做等角度去呈现。谁来做方面要明确具体工作职责、怎么做可以通过开展宣传活动、规范眼保健操制度两方面去呈现。最后，方案写好了要征求意见，及时修改方案定稿并试运行。因此，本道题的答题思路是：首先，做好前期准备；其次，可以从明确部门职责、开展科普宣传活动、健全眼保健操制度三个方面呈现方案；最后，征求意见定稿并试运行。正确示例正确示例近年来，随着电子产品的普及中小学生的近视问题日渐凸显，制定并实施校园近视率防控方案能够有效控制中小学生的近视率。如果由我负责制定防控方案，我的工作思路有以下几个方面：首先，做好前期准备工作。一方面，我会通过上网收集资料、翻阅下发的文件等方式，全面了解当前我国中小学学生近视眼防控工作方案及当地的具体举措等，做到心中有数。另一方面，我会询问领导、有相应工作经验的同事的建议，详细记录，从而进一步明确方案的思路。其次，制定防控方案。我会根据收集到的资料及领导、同事的建议制定防控方案，方案重点包括以下内容。其一，明确岗位职责。我会确定一名校级领导主管学生近视眼防控工作，明确学校教务部门和班主任履行“防近”工作职责，落实具体的“防近”措施。明确具体分工、工作流程及工作任务。其二，开展科普宣传活动。一方面要求学校制定“防近”宣传计划，通过定期开展班会等形式组织宣传活动，鼓励学生查阅资料，分享“防近”技巧等提高参与积极性。通过利用广播、宣传栏等多种形式，宣传科学用眼、预防近视等眼保健知识。另一方面，定期邀请卫建部门专家开展宣传讲座，重点针对教职员工进行宣传，进一步科普日常工作中如何指导学生正确防护、如何纠正不良用眼措施等，提高教职员工的近视防控能力。其三，健全眼保健操制度。学校要将每天两次眼保健操时间纳入课表，组织学生认真做好眼保健操。并且定期组织开展师生眼保健操培训与评比工作，通过培训提升其操作眼保健操的规范性，通过评比倒逼班级师生重视眼保健操，从而有效防控近视。最后，确定方案试运行。一方面，在防控方案制定好后，我会征集同事意见，并及时上报领导审定，整合领导及同事的意见后及时修改，对细节进行完善和补充，确保方案顺利通过并及时实施。另一方面，我会试运行该方案，试运行后结合具体问题再次调整，确保方案的科学性。相信通过以上三方面工作，一定能够科学、有效地制定出促进校园近视率防控方案，帮助学生减少有效控制视力。题目四：服务大厅有5、6个窗口，但是今天只有一个，等待的群众抱怨，你作为工作人员，你怎么处理?专家审题专家审题本题是应急应变题型，对于这类题型应当按照轻重缓急的顺序解决所有问题，本题中最紧急的事情就是群众抱怨，引起群众不满可能会发生踩踏或是其他的群体性事件，首先要稳定群众情绪，然后从根本上解决问题，那就是采取多种措施提高办事效率，最后还有提出长效措施，避免类似事件再次发生。审题点审题点1：“服务大厅有服务大厅有5、6个窗口。但是今天只有一个个窗口。但是今天只有一个”政府服务大厅作为为老百姓服务的场所，为群众提供高效、便捷、有效的服务是目标追求。本来有5、6个窗口，但是今天只开了一个，可能是没有考虑到窗口数量与办事群众数量的动态匹配，就可以提出解决问题的对策，增设窗口、自助服务、提前准备材料或随着群众数量的变化动态调整窗口数量。审题点审题点2：“等待的群众抱怨等待的群众抱怨”群众抱怨就是对我们的服务不满意，影响单位的形象，还有可能会引起群众投诉或是发生冲突等严重事件，所以当务之急就是要迅速稳定群众情绪，拿出有力措施满足群众需求。审题点审题点3：“你作为工作人员，怎么处理？你作为工作人员，怎么处理？”从工作人员自身出发，先思考自己力所能及能够拿出的措施、能够解决的问题，比如引导分流，然后再求助领导增加人手，还要做好总结提升，为避免以后类似事件再次发生提供有益的意见和建议。正确示例正确示例政府服务大厅作为为老百姓服务的场所，其工作能否顺利开展将直接影响到单位服务形象，为群众提供高效、便捷、有效的服务是我们的分内事。对于题中所述情况，我会这样处理:珠海移动招聘面试题目及答案编号：365a32106a96c5757c963ddd87273d6e2022/12/3第3页，共5页首先，稳定群众情绪。向他们致歉，由于我们没有考虑周全，给大家办事带来了不便，并表示一定会马上采取措施，加快速度办理业务，以免大家等待太久，同时希望他们保持好秩序，避免群众因情绪激动发生其他意外。其次，采取必要的解决措施。一是我会根据情况看是否有部分群众可以通过网上办理或者自助办理设备进行业务办理，如果可以，我会主动引导部分群众进行分流，减少窗口的工作压力，提高办事效率，让群众的业务得到更及时的处理。二是安排大厅咨询人员，发放业务办理明白纸，在大屏幕上滚动播放业务办理流程，做好业务办理讲解说明和引导，并把需要打印复印以及所要填写的表格等协助群众提前准备好，提高办事效率。三是如果现场来办理业务的群众太多，以上措施还是不能解决问题的话，我会主动向我部门主管详细说明现在的具体情况，希望得到领导的支持，适当加派人手，或者临时抽调离单位较近的同事过来帮忙，增开窗口，确保在下班之前把群众的业务办理妥当。最后，处理完此件事后，做好反思总结工作。在以后的工作中，遇到突发情况，我也要积极应对，想办法为群众办好事，全面了解群众业务的特点，了解业务高峰的时间段等，以便更好地在单位内部调配好相关工作人员，根据办事群众数量动态开设服务窗口，为群众提供更为高效、便捷的服务，履行好自己的职责。题目五：小李毕业于名牌大学，负责单位的宣传工作，一段时间之后，领导找小李谈话，批评他信息报送披露少，网站更新不及时，小李认为都是按照各部门上报的信息填写的，感到很委屈，作为小李的同事，你将如何劝导他？请现场模拟。专家审题专家审题虽然小李的委屈可以理解，但是只是按照各部门上报的信息来更新网站内容确实是远远不够，所以领导谈话的内容既是对小李问题的指出也是对小李工作的改进，作为小李的同事，我们要扭转小李的心态，点出其中的关键，并且帮助小李解决其中存在的问题、为他加油打气，让他能够发挥自己的优势做好宣传工作，同时要注意劝说的时候语气要亲切真诚，不要居高临下、一味说教。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析。审题点审题点1：“小李毕业于名牌大学小李毕业于名牌大学”毕业于名牌大学是小李的优势，在一定程度上也是小李有能力的证明。可以由此切入，称赞小李，拉近距离；还可以就名牌大学的出身进一步激励小李，让小李对自己的工作有更高的要求。审题点审题点2：“信息报送披露少，网站更新不及时信息报送披露少，网站更新不及时”在“互联网+”的大背景下，单位的宣传工作意义重大。领导指出的内容少和不及时这两点，既是问题点也是改进点。作为问题，我们可以委婉地给小李指出，并且合理假设出现问题的原因。作为改进，我们可以给小李提出解决之道，内容少就想办法扩充，比如从内容的丰富度、版面的分类化、形式的多样性等方面改进；不及时就积极调整，比如客观上安排好网站更新时间表并及时发布更新内容，主观上选取的内容要更具时效性。审题点审题点3：“小李认为都是按照各部门上报的信息填写的小李认为都是按照各部门上报的信息填写的”部门上报的信息并不能作为信息报送披露少的理由，小李应该发挥自己的主观能动性，在收集部门上报信息的时候要进行完善，通过补充细节来丰富部门上报的内容。同样，部门上报的信息也不是网站更新不及时的理由，小李应该确定网站更新的时间点，及时督促，主动收集。整合上述信息，此题的思路是：寒暄切入话题简单夸奖拉近距离指出认识错误给出问题解决方法合理收尾。正确示例正确示例小李呀，最近看你心情不太好，是不是之前领导找你谈话，说你最近工作不太给力？我特别理解你现在的心情，但是领导也是为了让咱们更好地完成工作，都是对事不对人。虽然你负责宣传，通常只做汇总之类的工作，但是也有督促、整合、提出建议的责任啊。咱们都是年轻人，你又是名牌大学毕业生，自身素质在咱单位是数一数二的，领导找你谈话也是为了让你更好地成长。你负责的宣传工作可是咱们单位的重点工作之一。电子政务平台建设越来越受到重视，网站虽然是咱们单位的一个小小窗口，但是却能让群众更加了解咱们的工作，也能让他们更积极地给咱们提建议和意见，可以说是推进工作的重要一环。所以，领导批评你其实是对咱们单位整体工作的负责，对你的爱护呀。这次领导找你，主要是因为最近网站信息披露少、更新不及时。我知道你对工作一直都很负责，可能是这段时间咱们单位各科室业务工作比较忙，业务量也比较大，在上报信息的时候没有将细节完全体现出来，时间上也有一些滞后。之后你就要更加主动，比如可以在周一就找科室主任要上一周的科室工作完成表，也可以在每周例会时让主任们说说自己最近的工作重点并进行珠海移动招聘面试题目及答案编号：365a32106a96c5757c963ddd87273d6e2022/12/3第4页，共5页总结，还可以在咱们单位OA系统上每天定点提醒各科室上报信息，从而充实宣传细节，提升工作效率。单位网站也不仅限于展示工作规划，还可以增加一些大家近期工作或者团建活动的照片、视频等资料。另外，我这里搜集了一些单位网站做得比较好的网址，等下发给你，在版面设计、内容形式上你都可以借鉴借鉴。小李，你以后在网站工作上有什么困难或者不清楚的地方，可以多去向张科长请教，他可是咱们税务系统的宣传标兵。好啦，不打扰你工作了，我回办公室就把搜集到的网址分享给你。珠海移动招聘面试题目及答案编号：365a32106a96c5757c963ddd87273d6e2022/12/3第5页，共5页