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澳门文员招聘面试题目及答案题目一：谈谈你对目前滴滴、优步等网络约车的看法。专家审题专家审题审题点：审题点：“对目前滴滴、优步等网络约车的看法对目前滴滴、优步等网络约车的看法”题干很短，对于网络约车我们可以联系当前时事新闻进行思考。首先，网络约车为生活提供了诸多便利，可以联系生活实际从方便群众出行、缓解交通压力、创新打车方式三方面进行优势分析。其次，我们也在新闻中看到滴滴、优步频发暴力事件等问题，对于这一负面影响我们可以运用主体分析法，深究乱象产生的原因。我们可以通过主体法，按照主体去考虑其所存在的问题，即从车主素质、平台净化能力、政府监管力度、乘客防范意识四方面展开论述。综上，虽然网络约车存在一定问题，但是总体来看是利大于弊的，那么对于网络约车这一符合时代发展的出行方式我们就应该趋利避害，对于存在的问题进行整治，促其良性发展。具体可以从平台管理、政府监督、法规完善、全民共治四方面入手，多方发力达到效果。正确示例正确示例对于当前网络约车的现象，我是喜忧参半的。随着“互联网+”交通运输的发展，滴滴、优步等网络约车平台雨后春笋般涌入市场，网络约车的出现为群众提供了多样化出行选择，减少打车难问题；也能缓解高峰期道路交通拥堵状况，是互联网东风下节能减排、绿色环保的新举措。同时，网约车与传统出租汽车的融合发展，也有助于传统出租汽车实现转型升级，提供更好的服务体验。然而，近年来网络约车的迅速发展也导致交通事故频发、暴力事件不断，致使人们对网约车这一新模式望而却步，究其乱象主要有以下原因：首先，车主素质有待提升。目前部分网约车车主缺乏服务意识，出现强制加价、强迫好评等行为，许多车主也因为驾驶技术不过关，导致交通事故频发，无法保证乘客安全。其次，平台自我净化能力不足。网约车管理平台缺乏管控，对于私家车主和驾驶车辆状况审核缺位，出现车主无证驾驶、车辆无许可证运营的状况，甚至部分车辆出现平台信息与实际情况不符。再次，政府法制监管缺位。由于当前网络约车相关制度尚未完善，对于平台、驾驶者等主体规范不到位，执法力度不足，导致网约车市场发展缺乏秩序。最后，群众自我保护意识缺乏。部分乘客防范意识不足，遇到冲突不懂得保护自己，维权意识缺乏导致不法行为被容忍。网约车已然上路，但是它们未来到底能走多远、能驶向何处，还需要我们多管齐下，共同促其良性发展。第一，平台树立责任，加强自身管理。一方面，加强信息注册审核备案，严格审核车辆、驾驶员信息是否真实，做到平台持证经营、司机持证上岗、车辆持证载客。同时，利用技术手段，对于驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息要有记录，以便后续发现问题及时追责。另一方面，加强日常培训管理。组织工作人员学习相关法律法规，强化从业人员安全驾驶、规范经营、文明服务、礼仪规范等认识，不断提高优质服务水平，确保线上、线下营运安全。第二，提高准入门槛，加大监督管理。对网约车平台进行资质管控，对其经营许可资格进行严格审核；对注册车辆的基本状况、安全指标、车龄、型号进行规制；对于司机驾龄、驾照、驾驶行为规范、交通事故史进行核查，要求必须持有网约车驾驶员资格证。同时，创新网约车监管模式，开通网上网约车监督平台，对于网约车信息进行全面备案，实现网上申请证件，定期更新行业动态，做好日常公示。第三，完善法律法规，提高执法严肃性。各地要善于借鉴国外先进经验，完善网约车相关管理规定，制定符合本地发展状况的相关制度，做到有法可依、有法必依。加强与公安、工商、物价、通信、网信等多部门联合，定期开展专项整治行动，对于非法客运行为取缔运营资格并追究相关法律责任，给网约车戴上“合法合规”的紧箍咒。第四，发动社会力量，实现全民共治。媒体要发挥作用，加大对于网约车不良行为的曝光，通过三微一端宣传乘车安全注意事项。同时，广大乘客要加强防范意识，学会依法维权，也要学会举报不良行为，实现社会共建。题目二：澳门文员招聘面试题目及答案编号：6d2055d2131024123cc1ad695514a8082022/12/3第1页，共5页题目二：习近平总书记说：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是领导人讲话类的态度观点题，习近平总书记所说话语强调的是调查研究的重要性，则考生可结合实际情况阐述调查研究的重要性体现在哪里，如何才能更好地做好调查研究工作。下面，我们结合审题点内容展开具体分析：审题点审题点1：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权”习近平总书记的这句话在强调调查研究的重要性，没有调查就不知道事实真相，自然没有发言权，不调查也无法发现问题，找到解决问题的办法，只会坐在办公室里凭空揣测，自然就没有决策权。因此调查研究是的确是开展工作的基础。审题点审题点2：“对此，你怎么看对此，你怎么看”问“你怎么看”，需要考生深度剖析这句话，并且能够提出建设性的意见。因此在一开始入题表态时，我们可以先提炼习近平总书记这一观点的内涵，阐明调查研究的重要性。既然调查研究如此重要，那么接下来可以展开具体论证，说明调查研究在工作的各个环节都非常重要，说明从工作前掌握情况，到工作中反馈跟踪，以及工作后不断提升都离不开调查研究的助力。那么如何在工作当中避免形式主义走过场，让调查研究真正的发挥作用，考生可以就此提出一些对策建议，例如要提高思想认识，让广大党员干部认识到调研工作的重要性，在实际组织中，要保证调研团队专业性、形式多样性，以及要注意调研的纪律，不但要杜绝形式主义也要杜绝吃拿卡要现象。因此本题的作答思路为：首先，提出观点，阐明调查研究之于工作的意义；其次，按照工作流程，论述调查研究在各个环节的重要性；最后，提出对策建议，保证调查研究发挥真正作用。正确示例正确示例习近平总书记的这句话是在强调调查研究之于一切工作的重要性，这一观点是无数工作者在实践中总结出的真理，在工作的每个环节，调查研究都会起到重要作用。第一，找准工作方向。所有工作在做顶层设计时都是提供一个大致的方向，而各地区的实际情况不尽相同，这时候就必须通过深入调查研究才能搞清楚当地的实际情况、存在的主要问题，为接下来的工作开展与细化打好工作基础。第二，完善工作内容。在工作推进过程中难免会出现新的问题、发生突发状况，此时必须通过调查研究查看目前的工作效果，了解群众对工作落实的意见建议，为工作的持续推进做好推动助力。第三，提升工作效果。当前社会发展迅速，许多工作必须与时俱进、不断提升才能保证效果，而此时调查研究就能充分了解哪些地方需要改进，为工作提升指出方向。同时调查研究的过程会使的领导干部认识能力、判断能力、决策能力不断提高，从这一角度上来说，也会进一步提升工作效果。不过，调查研究虽然是好的工作方法，但是在实践中有时会出现形式主义“走过场”的情况，甚至利用调研“吃拿卡要”，严重损害了调研工作的权威性，降低了群众对调研工作的支持力度。为了让调研切实发挥其应有的效果，我提出以下几点建议：首先，提高思想认识。各级部门要深入学习习近平总书记关于调研的重要思想，分析经典调查研究的形式及方法，切实认识调查研究对于工作的重要性，能够在实际工作中运用调查研究的思维，提高调查研究在实际工作中的占比。其次，保证调研效果。在开展调研时一方面要确保调研团体专业性，根据工作需要安排有能力、有专业的人员组成调研团队，保证调研能按问题导向有序开展。另一方面要丰富调研形式，通过数据查询、明察暗访、调研结果充分交换、比较，把零散的认识系统化，保证调研数据的真实性。最后，规范调研过程。各单位一方面应结合单位业务、各项工作的特质，研究制定调研方案，对科学调研提出流程指导，杜绝走马观花式调研。另一方面要严肃工作纪律，严格遵守中央八项规定，坚决不能出现以调研的名义向下级、向群众要福利之类的“吃拿卡要”情况，一经发现立即约谈诫勉，警告批评，严重的要依规惩处。题目三：市里要开展一次垃圾分类宣传活动，要求宣传形式有创意，请问你会怎么组织？专家审题专家审题本题是一道宣传类的组织管理题目，需要围绕垃圾分类进行宣传，但是题干明确，要求宣传形式必须有创意，所以在宣传方式选择方面可以更加多元化一些，而且尽量选择与常规宣传方式不一样的形式，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“市里要开展一次垃圾分类宣传活动市里要开展一次垃圾分类宣传活动”这是题目的背景，垃圾分类是一件利国利民的事情，进行垃圾分类宣传可以让群众知晓垃圾分类的意义，也能够让群众知道如澳门文员招聘面试题目及答案编号：6d2055d2131024123cc1ad695514a8082022/12/3第2页，共5页何进行垃圾分类。所以，我们可以以此作为意义阐述引入答题，也可以将其作为我们宣传的内容呈现。另外，通过这一审题点可以明确活动形式为宣传活动，所以就可以按照宣传活动的一般式从前期准备、具体开展、后期效果保证三个方面展开具体组织。在前期就可以了解以往的宣传方式、学习其他地方的先进经验、组建团队，以此达到良好效果。审题点审题点2：“要求宣传形式有创意，请问你会怎么组织要求宣传形式有创意，请问你会怎么组织”题目要求宣传形式有创意，因此在宣传方式选择方面要更有创意性，我们一般常见的宣传方式，比如宣传海报、宣传册就不太适用了。对此，可以结合生活实际，采用比较新颖的方式。一方面，在线下，可以举办垃圾分类趣味赛活动，以家庭为单位通过趣味比赛，让社会成员都掌握垃圾分类的方法和技巧；另一方面，在线上，为了达到最大宣传效果，可以利用互联网开展全民答题活动，答题之前播放短视频，之后比拼答题，检验大家掌握的情况。此外，还可以让每个人都成为宣传主体，采用上传短视频的方式，说出自己的垃圾分类故事，提升群众参与的积极性。最后，为了保障良好的宣传效果，后期可以结合具体的宣传活动进行长效宣传，并对分类效果比较好的小区进行表彰，让先进模范起到示范作用。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，了解以往的宣传方式、学习其他地方的先进经验、组建团队进行前期准备；其次，通过线下趣味比赛、线上全民答题、短视频讲故事的方式进行宣传；最后，进行长效宣传并表彰先进小区，达到良好效果。正确示例正确示例垃圾分类是一件利国利民的好事，能够实现资源的可持续利用，有助于保护我国的生态环境，因此，进行垃圾分类的宣传工作，可以帮助居民提升对于垃圾分类的正确认识，提高居民正确分类的能力。如果由我来负责此次工作，会从以下几方面开展。首先，做好充分的准备工作。其一，我会查阅过往的相关资料，了解以往我们对于垃圾分类采用什么样的宣传方式进行宣传，并且做好详细的记录；其二，我会通过互联网，查阅其他地方举办类似宣传活动的经验和做法，并且通过电话详细向他们了解所达到的效果；其三，我会邀请单位有宣传工作经验、对垃圾分类工作比较了解的人员，跟我一同组成工作团队，共同开展好本次活动。其次，开展具有创新性的宣传活动。其一，举办一次线下趣味大赛。比赛分为初赛、复赛和决赛，初赛由小区进行组织，以家庭为单位，就垃圾分类的意义、如何进行垃圾分类趣味知识竞赛，设置必答、抢答、风险题，提高小区居民的参与积极性；复赛由社区组织，设置有趣味的比赛形式，比如“找到回家的路”，在游戏中设置障碍，在通过障碍后将垃圾正确投放到分类垃圾桶中。决赛由各社区的优胜者参与，采用分组比赛的方式，由孩子进行分类，考验家庭对垃圾分类的掌握情况，并且在比赛过程中进行直播，起到更大范围的宣传作用。其二，在线上组织一次全民答题活动，利用公众号设置答题题目，在答题之前设置一段比较简短的视频，通过阅读视频学习相关垃圾分类的知识，并且在答题中运用这些知识进行作答，通过后台对于作答的时间以及正确率进行统计。其三，组织一次短视频讲故事的活动，由全市居民参与，通过短视频的方式上传自己关于垃圾分类的故事，让每一个人既成为本次宣传活动的受益者，也成为本次活动的主体。最后，保证良好的宣传效果。一方面，在本次活动结束后，根据比赛以及后台的统计情况，对于优胜者进行颁奖，通过举办颁奖晚会的方式，在晚会中利用小品等文艺节目，再一次对垃圾分类的意义和方式进行宣传，鼓励更多人向这些榜样学习，在生活中更好的做到垃圾分类。另一方面，持续开展垃圾分类的宣传活动，利用微信公众号，开设垃圾分类知识板块，每天推送垃圾分类的小知识和小技巧，并设置分类打卡区域，鼓励市民打卡。题目四：某地新建了音乐喷泉，计划固定时间进行表演，但因为现场人员众多，领导怕有安全隐患就取消了表演。对此，群众非常不满意，领导安排你去处理，你怎么办？专家审题专家审题本题是应急应变题目，需要对题干中的矛盾点进行逐一的解决，因此就要通过仔细阅读题干，找到全部的矛盾点，并按照轻重缓急的顺序进行排序，结合自己的身份，妥善处理题干中的问题。具体结合题目详细进行分析：审题点审题点1：“某地新建了音乐喷泉，计划固定时间进行表演，但因为现场人员众多，领导怕有安全隐患就取消了表演某地新建了音乐喷泉，计划固定时间进行表演，但因为现场人员众多，领导怕有安全隐患就取消了表演”音乐喷泉是居民休闲娱乐的好去处，尤其是夏日期间，更是群众消暑遛弯的首选。作为一个新建的音乐喷泉项目，一般在设施上是不存在问题的，有固定的表演时间，表明在管理上是有预案的。但是观看人员一旦过多，对安全管理上是极大的挑战，很容易造成磕碰、踩踏等群体事件，因此领导基于防控安全风险的角度考虑，是应有之义。审题点审题点2：“对此，群众非常不满意，领导安排你去处理，你怎么办对此，群众非常不满意，领导安排你去处理，你怎么办”给定了身份信息，负责处理取消音乐喷泉表演事宜的工作人员，那么要贯彻好领导的意图做好群众疏散工作，并及时向领导汇报。但是面对群众的不满意的情况，注意要先安抚情绪，才能做好疏散工作。群众的不满是取消音乐喷泉表演引发的，因此要理解群众在拥挤的人潮中期待表演的心情，更要告知取消的初衷获得谅解，以及给出建议后续还有很多观看的机会。疏散工作也并非把人群驱散即可，而是要结合周边交通情况通盘考虑，快速调配交警执勤，在交通要道及交通枢纽做好指挥，并及时告知赶来或者途径附近路段的群众路况，以便及时更改路线。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，安抚群众情绪；其次，有序疏散群众；最后，及时做好补救。澳门文员招聘面试题目及答案编号：6d2055d2131024123cc1ad695514a8082022/12/3第3页，共5页正确示例正确示例如果由我负责处理题中的紧急情况，我会如下去做：第一、安抚群众情绪。我会第一时间赶到音乐喷泉的控制室，利用广播安抚群众的情绪。首先，感谢他们对新建音乐喷泉的关注，理解他们对观看喷泉表演的期待。其次，讲明取消表演的理由，虽然管理处已与公安部门做了全面布置，但前来观看表演的群众比预期多，鉴于人流量过大，大家并不能有效观看音乐喷泉，体验感会比较差，而且人员过度集中拥挤，很可能出现踩踏事件，而一旦发生紧急情况，因为过多的人员，也会造成疏散困难，因此从安全第一的角度出发，经过商议决定取消音乐喷泉表演。再次，告知观看时间，说明音乐喷泉的表演时间是长期的固定的，可以避开节假日等高峰时段观看，如有变化会提前通知，可以关注管理处公众号。最后，希望群众能注意人身安全，配合工作人员的指挥，不要发生危险。第二、有序疏散群众。首先，请保安加强对人员的指引和疏导，利用喊话器和广播循环播放，告知群众照看好家人，有序慢行。其次，交警上路指挥，在喷泉周边路段确保有交警指挥交通，在附近地铁、公交站等主要交通枢纽加强引导。再次，在官网及交通广播、电视等渠道，紧急播放音乐喷泉取消及周边人流量较多的通知，请群众知晓，择期观看。第三、及时做好补救。将疏散的措施和结果及时向领导汇报，建议领导在下次表演日前强化应急预案，设置首映期及节假日预约渠道，控制观看群众人数，同时增加音乐喷泉表演的次数，并告知群众观看方式及日期的变化，引导群众观看。题目五：为了提高业务能力，单位实行政务互换轮岗制度。按照新一轮轮岗要求，老张和小李进行轮换，但是老张快退休了，他并不愿意和小李换，也不想尝试新鲜事物，因此工作态度比较消极，经常在工作中犯小错误，需要小李来善后，同事们因此对他们议论纷纷。假如你是小李，请问你会怎么办?专家审题专家审题本道题属于人际关系类题目。同学们需要全面掌握题干中的矛盾点，对于同事不配合的问题可以沟通寻找原因，并对症下药。对于工作失误，要与同事积极配合弥补，周围同事的议论也要用行动来改善，必要时候可以作出适当解释。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1:“为了提高业务能力，单位实行政务互换轮岗制度。按照新一轮轮岗要求，老张和小李进行轮换为了提高业务能力，单位实行政务互换轮岗制度。按照新一轮轮岗要求，老张和小李进行轮换”此处给出本题背景，互换轮岗是单位制度，目的为了提高工作人员业务能力，即给出互换轮岗制度的意义，所以在互换轮岗过程中出现同事不配合的情况，可以由此进行劝说。老张和小李即老同事和年轻同事要进行岗位轮换，也是单位制度要求，也可作为劝说同事的一个角度。审题点审题点2:“但是老张快退休了，他并不愿意和小李换，也不想尝试新鲜事物但是老张快退休了，他并不愿意和小李换，也不想尝试新鲜事物”此处为本题第一个矛盾点，快退休的老张不愿意和小李换岗，不想尝试新鲜事物是不愿意换岗的一个原因，所以可以从尝试新鲜事物的积极意义出发和老张沟通。除此之外，也可以通过和老张沟通询问他不愿意换岗的其他原因，进行合理假设，结合老张快退休了，说明年龄较大，可能小李工作压力比较大，所以小李可以主动帮助老张减轻工作压力。另外，结合审题点1，也可以和老张说明轮岗的意义及必要性。审题点审题点3:“因此工作态度比较消极因此工作态度比较消极”此处为上一个矛盾点的结果，工作态度消极，所以需要转变其工作态度，态度问题建议放在前面解决，态度转变了才有利于接下来工作的开展。所以可以在一开始从理解老张的心情或者强调老张作为前辈对年轻人的带动作用等方面跟老张进行沟通。审题点审题点4:“经常在工作中犯小错误，需要小李来善后经常在工作中犯小错误，需要小李来善后”老同事犯小错误，小李善后是值得肯定的，作为年轻同事也不应该苛责老同事，所以可以委婉提醒，例如在善后之后提醒之前的问题所在，并且帮助老同事总结错误原因，避免犯同样的错误，说明经常犯小错误的危害等，解决此矛盾。审题点审题点5:“同事们因此对他们议论纷纷同事们因此对他们议论纷纷”同事的议论为本题又一个矛盾点，面对同事的议论可以和老张一起改变目前状态，通过出色完成工作、让同事们看到小李和老张能够相互配合完成好轮岗要求及工作任务，同事们的议论自然平息。审题点审题点6:“假如你是小李，请问你会怎么办假如你是小李，请问你会怎么办”你的身份定位是小李，即本题中年轻同事，常规问法“怎么办”，所以在解决完题干全部矛盾之后可以思考惩前毖后的做法，可以从当下做好轮岗工作以及未来加强和同事的沟通交流的角度简单作答。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，沟通老张，扭转态度、询问原因；其次，分别解决老张不愿意换岗、经常犯小错误、同事议论纷纷的问题；最后，从当下即未来如何做好工作、处理好同事关系的角度惩前毖后。正确示例正确示例澳门文员招聘面试题目及答案编号：6d2055d2131024123cc1ad695514a8082022/12/3第4页，共5页如果我是小李，面对题干中的问题，我会采取以下措施解决。首先，沟通老张，助其转变态度。我会对老张辛勤工作了几十年、马上就要卸下工作压力，因而工作不太有激情的心情表示理解，也说明他作为前辈，是单位很多年轻人学习的榜样。但他的一举一动都影响着单位年轻人，希望他能重新燃起工作热情，同时了解他不愿意轮岗的原因。其次，多措并举，保证轮岗顺利。一方面，向他说明轮岗制度有利于同事们了解其他业务内容，打破定势思维，重燃工作热情。领导多次开会强调其重要性，并且轮岗以制度形式确立，完成不好的话会影响年底绩效考核。另一方面，我会把业务操作步骤列出表格给他参考，并提供业务所需软件的使用手册，说明掌握新事物并不难，还能紧跟时代潮流。此外，如果他觉得我的岗位工作压力大，我会跟他分享提高工作效率的方式方法，并承诺我会帮他做些力所能及的工作，减轻他的压力。再次，委婉提醒，避免常犯小错。向老张说明，一开始接触新业务出差错也是难免的，能帮他善后也让我更加熟悉工作。但为了提高工作效率，避免出现更大问题，建议老张做完之后可以再核查一遍，我也会帮助他总结之前常见问题的原因，共同保证之后工作不出错。接着，行动证明，打消同事议论。在与老张达成一致后，我会和老张一同梳理目前的工作任务，保质保量完成岗位轮换后的工作交接及岗位工作要求，相信同事们会看到老张工作态度的积极转变以及我和老张的通力合作，自然会不再议论。最后，主动作为，避免再次发生。一方面，在接下来的工作中，我会积极学习新岗位的业务知识，不懂的问题及时向老张请教。另一方面，关注老张的工作状态，加强和周围同事的沟通交流，促进团队高效运转。澳门文员招聘面试题目及答案编号：6d2055d2131024123cc1ad695514a8082022/12/3第5页，共5页