组织行为学与领导力.ppt
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1、北京大学北京大学北京大学北京大学EMBA EMBA EMBA EMBA 企业管理资深顾问企业管理资深顾问企业管理资深顾问企业管理资深顾问中国师资经纪网讲师中国师资经纪网讲师中国师资经纪网讲师中国师资经纪网讲师中国职业经理人考评委员会评委中国职业经理人考评委员会评委中国职业经理人考评委员会评委中国职业经理人考评委员会评委智博(中国)管理研究院、智博(中国)管理研究院、智博(中国)管理研究院、智博(中国)管理研究院、中国管理创新研究院研究员中国管理创新研究院研究员中国管理创新研究院研究员中国管理创新研究院研究员中国香港比瑞德管理咨询公司培训导师中国香港比瑞德管理咨询公司培训导师中国香港比瑞德管理咨
2、询公司培训导师中国香港比瑞德管理咨询公司培训导师时代光华管理学院高级讲师时代光华管理学院高级讲师时代光华管理学院高级讲师时代光华管理学院高级讲师上海影响力教育训练集团特聘讲师上海影响力教育训练集团特聘讲师上海影响力教育训练集团特聘讲师上海影响力教育训练集团特聘讲师北京中智信达名师大讲堂讲师北京中智信达名师大讲堂讲师北京中智信达名师大讲堂讲师北京中智信达名师大讲堂讲师内蒙古北大纵横管理咨询公司讲师内蒙古北大纵横管理咨询公司讲师内蒙古北大纵横管理咨询公司讲师内蒙古北大纵横管理咨询公司讲师实战派企业辅助管理效率改善专家实战派企业辅助管理效率改善专家实战派企业辅助管理效率改善专家实战派企业辅助管理效率
3、改善专家夏国维夏国维通过本课程的培训,使大家了解学习组织行为学对提升企业管理通过本课程的培训,使大家了解学习组织行为学对提升企业管理的实际意义,更新观念,明确思路,提升创新领导力;的实际意义,更新观念,明确思路,提升创新领导力;掌握企业管理中组织行为对员工工作行为的影响特点与规律;掌握企业管理中组织行为对员工工作行为的影响特点与规律;掌握员工激励的理论与方法,以及团队建设中组织诊断和组织变掌握员工激励的理论与方法,以及团队建设中组织诊断和组织变革的领导技术;革的领导技术;运用创新管理和情境领导力,树立以人为本的管理思想,改善和运用创新管理和情境领导力,树立以人为本的管理思想,改善和提升企业的创
4、新领导力。提升企业的创新领导力。【培训目的】【培训目的】只有职业化的中层,才有职业化的员工只有职业化的中层,才有职业化的员工卓越中层造就卓越员工卓越中层造就卓越员工卓越员工成就卓越企业卓越员工成就卓越企业员工是教出来的,团队是带出来的员工是教出来的,团队是带出来的第一单元:组织行为学基本知识第一单元:组织行为学基本知识一、组织行为学的理论概要一、组织行为学的理论概要二、重点内容是三个行为二、重点内容是三个行为三、组织行为对企业管理作用三、组织行为对企业管理作用研究组织中人的心理和行为表现及其规律研究组织中人的心理和行为表现及其规律;提高管理人员预测、引导和控制提高管理人员预测、引导和控制人人行
5、为的能力行为的能力;通过高效管理,通过高效管理,实现组织既定目标。实现组织既定目标。一、组织行为学的理论概要一、组织行为学的理论概要什么是组织行为学什么是组织行为学?是研究组织系统内,是研究组织系统内,()、()及及()对组织内对组织内部部行为的影响,以行为的影响,以改善和改善和提高组织提高组织()为目的的一门科学。为目的的一门科学。个体个体群群体体结构结构绩效绩效 组织的基本特点:组织的基本特点:(1)(1)组织是由个体或群体集合而成组织是由个体或群体集合而成(2)(2)组织是适应于目标的需要而存在的组织是适应于目标的需要而存在的(3)(3)组织通过分工和协调来实现目标组织通过分工和协调来实
6、现目标 组织行为组织行为 组织行为组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。出的所有行为。组织行为学研究的重点组织行为学研究的重点:组织中的行为特征及其规律性。组织中的行为特征及其规律性。组织行为组织行为群体行为群体行为个体行为个体行为二、组织行为学的重点内容二、组织行为学的重点内容组织行为组织行为在企业表现出四种方式:在企业表现出四种方式:1 1、个体个体行为行为:个性个性与与思维思维2 2、群体群体行为行为:沟通沟通与与合作合作3 3、组织组织行为行为:管理管理与与领导领导4 4、领导行为:、领导行为:影响力与领导力影响力与领导力 组
7、织行为的核心目的组织行为的核心目的 把我们的组织建成员工的:把我们的组织建成员工的:最佳工作地最佳工作地影响个人行为的影响个人行为的“四因素论四因素论”人的行为物质环境个性因素社群环境表象因素组织行为学对企业管理的五个作用:组织行为学对企业管理的五个作用:1 1、提高管理者对人的行为的预测和引导能力,提高管理者对人的行为的预测和引导能力,2 2、更有效地实现组织预定的目标。更有效地实现组织预定的目标。一、有助于加强以人为中心的一、有助于加强以人为中心的人本人本管理,充分管理,充分调动调动员工员工的积极性、主动性和创造性的积极性、主动性和创造性。二、有助于知人善任,合理地使用二、有助于知人善任,
8、合理地使用员工。员工。三、有助于改善三、有助于改善组织内部组织内部人际关系,增强群体人际关系,增强群体的凝聚力和向心力的凝聚力和向心力。四、有助于提高四、有助于提高组织组织领导领导能力能力,改善领导者,改善领导者和被领导者的关系和被领导者的关系,提升领导力。,提升领导力。五、有助于组织变革和发展五、有助于组织变革和发展,提升企业战略,提升企业战略管理,推进企业持续稳定发展。管理,推进企业持续稳定发展。第二单元:管理角色意识修炼第二单元:管理角色意识修炼一、管理和角色认知一、管理和角色认知 二、自我认知与优势再造二、自我认知与优势再造三、科队长管理角色意识修炼三、科队长管理角色意识修炼 一、管理
9、和角色认知一、管理和角色认知 1 1、在企业管理中的地位与作用在企业管理中的地位与作用 2 2、管理与领导的区别?、管理与领导的区别?3 3、正确扮演好管理角色、正确扮演好管理角色 在企业管理中的地位在企业管理中的地位 1 1、是企业生产经营的是企业生产经营的“主阵地主阵地”2 2、是日常管理的、是日常管理的“主控点主控点”3 3、是企业文化的、是企业文化的“着陆点着陆点”管管事事理理人人 先先理理后后管管管管是管理是管理 理理是领导是领导管理是把事做管理是把事做对对,领导是把事做领导是把事做好好 中层管理中层管理方式的转变方式的转变 1、由由()到硬到硬()2、由由()人到人到()人人3、由
10、由()人到人到()人人4、由由()为主到为主到()为主为主5、由由()领导到领导到()领导领导硬控制硬控制管理管理约束约束引导引导命令命令辅导辅导以领以领以导以导过度过度适度适度管理职责的四个管理职责的四个“使命使命”1 1、让你完成工作目标和任务、让你完成工作目标和任务 2 2、让你处理和解决问题、让你处理和解决问题 3 3、让你带好员工队伍、让你带好员工队伍 4 4、让你执行有结果、让你执行有结果 改善习惯的要点:改善习惯的要点:1 1、影响力决定威信力影响力决定威信力 2 2、注重自己的人格魅力、注重自己的人格魅力 3 3、用心、用心“演好演好”管理角色管理角色 二、自我认知与优势再造二
11、、自我认知与优势再造 1 1、知己知彼,百战不殆知己知彼,百战不殆 2 2、个人角色与职业管理角色、个人角色与职业管理角色 3 3、扬长避短,赢在基层、扬长避短,赢在基层知己知己,百战不殆知己知己,百战不殆睁开管理的慧眼,看清工作中的睁开管理的慧眼,看清工作中的“己己”和和“彼彼”正确认识自我,准确把握定位正确认识自我,准确把握定位我是谁?我是谁?是企业一线工作的直接组织和指挥者是企业一线工作的直接组织和指挥者摆正自己的位置摆正自己的位置StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats优势优势劣势劣势机遇机遇挑战挑战 自我认知自我认知分析方法分析方法优势、强项优势
12、、强项 劣势、弱点劣势、弱点机遇、机会机遇、机会挑战、威胁挑战、威胁 在在企业企业中找准自己的位置中找准自己的位置适者生存适者生存 胜任角色的关键问题胜任角色的关键问题 适应环境,改变自己适应环境,改变自己 适应适应“环境环境”的内功的内功 改变谁?如何适应管理环境?改变谁?如何适应管理环境?必须学会适应企业环境必须学会适应企业环境 改变自己,适应上级改变自己,适应上级 只有改变自己,不可能改变环境只有改变自己,不可能改变环境 适应企业,适应上级,适应下属。适应企业,适应上级,适应下属。处理好与上级的关系处理好与上级的关系1 1、认识和了解你的上级认识和了解你的上级2 2、要有、要有“上级上级
13、”的心态的心态3 3、坚决服从与积极配合、坚决服从与积极配合 工作心态是每个人的必修课:工作心态是每个人的必修课:1 1、在(、在()中修炼;)中修炼;2 2、在工作中(、在工作中(););3 3、在岗位上(、在岗位上()。)。思考思考提升提升发展发展 送给管理者四个字送给管理者四个字 1 1、“坚坚”企业的中坚力量企业的中坚力量 2 2、“间间”承上启下,协调左右承上启下,协调左右 3 3、“鉴鉴”学会鉴人鉴事学会鉴人鉴事 4 4、“建建”带员工,建团队带员工,建团队扮演好管理者的角色:扮演好管理者的角色:做好上级的辅佐者做好上级的辅佐者做好员工的教练做好员工的教练做好同级的协作者做好同级的
14、协作者3939.扬长避短,赢在职场扬长避短,赢在职场1 1、让、让“汗水汗水”产生:产生:2 2、让、让“辛苦辛苦”换来:换来:3 3、让、让“学习学习”提升:提升:业绩业绩能力能力素质素质三、三、中层管理角色意识修炼中层管理角色意识修炼1 1、管理者职业化意识管理者职业化意识2 2、处理好与上下级的工作关系、处理好与上下级的工作关系3 3、注重修炼,感悟管理注重修炼,感悟管理 管理意识修炼:管理意识修炼:1 1、()意识的修炼)意识的修炼2 2、(、()意识的修炼)意识的修炼3 3、(、()的修炼)的修炼4 4、团队(、团队()意识修炼)意识修炼 学习学习时间时间良好心态良好心态执行执行管理
15、意识修炼:管理意识修炼:5 5、()意识的修炼)意识的修炼6 6、(、()意识的修炼)意识的修炼7 7、(、()意识的修炼)意识的修炼8 8、(、()意识的修炼)意识的修炼 沟通沟通协作协作领导领导用人用人学会运用员工关系管理学会运用员工关系管理1 1、理解与信任员工理解与信任员工2 2、学会换位思考,爱兵才能带好兵、学会换位思考,爱兵才能带好兵3 3、员工关系中的几个、员工关系中的几个“误区误区”换位思考换位思考从企业家身上学会换位思考从企业家身上学会换位思考知道不知道?打过颠倒知道不知道?打过颠倒站在员工的角度站在员工的角度“思、看、想、做思、看、想、做”注意处理员工关系中的注意处理员工关
16、系中的“误区误区”1 1、处事追求绝对的处事追求绝对的“公平公平”2 2、无原则的、无原则的“小恩小惠小恩小惠”和和“有求必应有求必应”3 3、模糊是非,执意的、模糊是非,执意的“护短护短”第三单元:中层赢在第三单元:中层赢在职业化素质修炼职业化素质修炼 一、科队长管理落脚点一、科队长管理落脚点 二、科队长管理要务二、科队长管理要务 三、管理者职业化素养修炼三、管理者职业化素养修炼学历?学历?专业?专业?工作经验?工作经验?知识?知识?能力?能力?高绩效?高绩效?到底什么因素能决定高绩效?到底什么因素能决定高绩效?能力素质的能力素质的导因导因 1 1、营造营造 2 2、控制、控制 3 3、合理
17、、合理 4 4、清除、清除良好的工作氛围良好的工作氛围各项目标计划实现各项目标计划实现调用和整合各种资源调用和整合各种资源团队内耗和流程障碍团队内耗和流程障碍 一、科队长管理的落脚点一、科队长管理的落脚点管理管理的两种的两种方式方式工作行为工作行为 指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这种行指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉人们做什么,如何做,什么时间做,在哪里做,为包括告诉人们做什么,如何做,什么时间做,在哪里做,以及由谁来做。以及由谁来做。关系行为关系行为 指当管理对象超过一个人的时候,;领导者进行双向或指当管理对象超过一个人的时候,;领导者进行双向或者多向沟
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