农商行运营条线岗位职责说明书.docx
《农商行运营条线岗位职责说明书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《农商行运营条线岗位职责说明书.docx(7页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、农商行运营条线岗位职责说明书第一条 为进一步规范运营条线岗位管理,提升员工责任意识,提高工作效率,确保各项工作有序开展,现结合我行运营工作实际,特制定本说明书。第二条 本说明书中所称的运营条线岗位包括:一级支行分管运营行领导、营运部主任、运营监督、运营经理、综合监督、柜员、自助设备管理员、库管员等。第三条 一级支行分管运营行领导岗位职责(运营部分)(一)负责支行运营服务体系建设和柜面业务操作管理。(二)负责支行内控管理和柜面操作风险的防范。(三)负责支行运营条线人员的管理及考核。(四)负责支行运营条线业务连续性管理。(五)负责完成总行及一级支行领导班子交办的其他工作。第四条 营运部主任岗位职责
2、(运营部分)(一)组织协调:统筹组织一级支行各营业网点及营运部各项运营服务和内控工作的开展;做好营运部与辖内其他部门、机构的沟通协调;及时向分管行领导汇报工作。(二)绩效考核:负责根据总行和一级支行制定的考核方案,组织开展本支行年度绩效考核;(三)完成总行及一级支行领导班子交办的其他相关工作。第五条 运营监督岗位职责(一)内控管理:负责本支行运营条线操作风险防范与管理,具体包括业务系统用户及权限的管理;柜员卡及授权卡的日常管理与监督;重要空白凭证、业务印章、现金及有价单证、档案及重要物品、柜面机具等方面的管理与监督。(二)业务指导及培训:负责组织本支行各项运营业务、规章制度及服务规范的培训,指
3、导并监督网点执行;组织本支行业务知识和业务技能的考核测评;指导营业网点解决业务问题。(三)运营检查:负责对本支行辖属营业网点各项运营业务、规章制度及服务规范执行情况的检查;督促网点进行整改;按期向本支行和总行职能部门提交检查报告。(四)反洗钱工作:负责行使反洗钱联络员职责,负责进行本支行反洗钱工作培训和组织开展宣传工作;负责本机构反洗钱日常工作的监督检查及报告,协助配合有权机关和监管部门对本机构反洗钱工作进行常规、专项的检查工作。(五)运营服务及投诉管理:负责监督、检查营业网点运营服务规范的执行情况;行使投诉管理员职责,负责受理、处理客户反映到一级支行、客户服务中心转呈、总行或监管部门转办的运
4、营条线投诉。(六)业务连续性管理:负责具体落实本支行运营条线日常业务运行监测、应急演练、运营中断事件的应急处置及报告等。(七)考核管理:负责根据总行和一级支行制定的考核方案,协助实施对营业网点和运营人员的绩效考核。(八)沟通协调:传达总行和一级支行的各项通知和工作要求,收集各级人员提出的意见和建议,向一级支行和总行职能部门反馈。(九)负责完成总行和一级支行交办的其他工作。第六条 运营经理岗位职责(一)内控管理:负责本网点运营条线操作风险防范与管理,包括柜员卡及授权卡、重要空白凭证、业务印章、现金及有价单证、档案及重要物品、柜面机具及安防监控设施等方面的日常管理。(二)运行管理:协助网点负责人开
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商行 运营 岗位职责 说明书
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。