物业公司培训制度.docx

培训制度
第一章 总则
一、目的：为了形成更有凝聚力的企业文化，以高素养人员超过竞争对手、树立更好的企业形象和造成或产生更好的经济效益，增强巩固培训效果，特订立本制度。
二、培训是公司活动的重要组建部分，主要包括以下几方面：
1、公司方针、精神、规章制度和行为规范；使职工或员工把握公司的共同语言，具有共同的价值观和与公司脉搏全都的步调。
2、职工或员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让职工或员工尽早把握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。
3、执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使职工或员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才能。削减工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。
4、通过培训建立良好的工作环境和工作气氛，提高职工或员工的工作满意感和成就感。
5、为将来的某一任务和目标进行专题培训。
6、进行职工素养提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以具备更强的战斗力。并使职工或员工理解、把握企业新发布的命令、指示和制度。
7、进行管理培训；培育适合本企业需要的职业经理。
第二章 培训管理功能
一、依据公司的经营方针与人力资源部经理共同制定各不同时期的培训方案，并在各部门协作下实施。
二、结合公司各部门存在的问题，分轻重缓急，帮助各部门制定常常性的培训方案。
三、编写所有培训课程教材，并依据形势进展变化，不断修改、完善。
四、帮助制定并督促各部门的职工或员工考核，并作为职工或员工培育、晋升、再培训的依据。
五、建立资料文件资料档案，将各类有有用性的资料文件资料编写、翻译、复制、印刷给关于各部门参考使用。
六、录制、购买或转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等，不定时组织职工或员工观看学习。
七、如有外语培训需要，依据部门岗位的要求，组织职工或员工进行听说训练，以适应公司业务进展需要。
八、依据需要方案、组织、支配外请培训讲师至公司授课，并负责提供相应参考资料文件资料及对职工或员工进行训后考核。
九、各部门制定年度培训需求，于每年1xx月将下年度培训需求报至人力资源部经理批转培训部执行。
十、将各部门岗位工作制度、操作进规程进行备份，作为培训部制定培训方案、核查培训效果、建立培训档案的依据。