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兰州店员招聘面试题目及答案题目一：家长给孩子报了太多辅导班，孩子都累哭了，辅导班热你怎么看？专家审题专家审题本题要求对辅导班热你怎么看，可以确定为综合分析类题型，可以按照表达观点，分析影响和原因，提出建议的思路进行。下面我们具体分析一下怎么展开答题思路：审题点审题点1：“家长给孩子报了太多辅导班，孩子都累哭了家长给孩子报了太多辅导班，孩子都累哭了”报辅导班在生活中很常见，有学习班、艺术班、书法班等，可以帮助巩固孩子的课堂知识，培养孩子的业余爱好，本身是一种很好的辅助学习形式，这里提醒考生，和生活实际密切相关的话题，可以在开篇破题处联系生活，加入情感，引起和考官的共鸣。后半句注意“太多”“累哭”两个关键词，说明家长报班可能存在一定问题，比如数量多、项目杂，孩子不堪重负等，势必会产生负面的影响。审题点审题点2：“辅导班热你怎么看辅导班热你怎么看”通过审题点确定属于负面的社会现象，那么，我们可以在分析负面危害后，寻找产生辅导班热的具体原因。从主体上分析，家长存在错误的教育观念，认为报班越多越好，不了解孩子的接受度；从学校来看，教育方式单一且应试化，难以满足素质教育的要求；从社会发展上来看，人才竞争激烈，就业形势严峻，面对压力也是迫不得已的选择。因此，我们根据原因再去思考如何解决这个问题。从家长方面，调整心态，顺应教育规律；学校方面深化素质教育改革，提高教育质量；而从社会角度，就是让360行，行行出状元，劳动者有更多的选择和职业幸福感。正确示例正确示例如今，各式各样的兴趣班、辅导班报名非常火热，我认为，报辅导班本身无可厚非，可以帮助巩固孩子的课堂知识，培养业余爱好，是一种很好的辅助学习形式。但是过犹不及，报的太多，导致孩子频于奔命，甚至孩子都累哭了，就会适得其反，使孩子失去学习的兴趣甚至产生厌学心理，反而不利于孩子的健康成长。辅导班热之所以报名火热，我认为其原因是多方面的：第一，家长错误的教育观念。很多家长认为孩子不能输在起跑线上，从小就让孩子学习各方面知识；同时，在盲目从众的心理下，看见别人家的孩子报班，认为也得给自己孩子报班，不然就会被人赶超。第二，激烈的社会竞争压力。如今社会发展迅速，人才竞争非常激烈，面对优胜劣汰的竞争压力，为了让孩子以后在就业方面能够有更多的选择，家长无奈只得选择给孩子报很多辅导班。第三，暴露了公共教育任然存在不足。学校的教育偏向应试化，唯分数论的教育方式对孩子的全面发展不利，也难以满足家长追求素质教育的需求。于是，只得诉诸市场，通过报辅导班的方式来满足他们对优质教育产品与资源的渴求。面对以上种种问题，如果要解决报班热的现象，我认为还需要多方努力：首先，家长应该摆正心态。家长可以学习一些心理学教育学课程，正确认识教育规律，对孩子的成长有更多了解，减少自己的教育焦虑。注重家庭、注重家教、注重家风，加强和孩子的沟通，比如有选择性地参加亲自伴读、亲子活动这些项目，抽时间带孩子去郊游，亲近大自然，远离钢筋水泥，缓解课程压力的同时也让孩子潜移默化养成好的学习习惯。其次，建立多元的人才考评机制。一方面，要打破原来把考高分和考大学作为成功的单一标准，对孩子的品德、实践等能力也作为考量标准；另一方面，加强就业保障和宣传引导，提升各行业的职业荣誉感，比如制作类似大国工匠的纪录片，让每个平凡岗位上的人能得到幸福感和获得感，逐步淡化职业歧视。此外，深化教育体制改革。逐步深化素质教育改革，利用共享技术为孩子提供更优质的教育资源，减少资源分配不均问题；加强教师培训，提高教师素质，增加教师待遇，培养和吸引更多的优秀教师。孩子的教育不是一蹴而就的，需要一点一滴的付出。理性面对，共同努力，才能真正让孩子喜爱学习，主动学习，擅长学习。题目二：山东省高级人民法院在全省全面推广“四心工作法”，要求法院干警“接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、兰州店员招聘面试题目及答案编号：69fada72dba2b2491f7789240c8600f12022/12/3第1页，共5页解决问题要诚心”，请谈谈你对四心的理解。专家审题专家审题这是一道综合分析中的态度观点类题目，给出了一个概念“四心工作法”。这样的题目看似很抽象，其实只要分别论述说即可，思路是简单的，重点是如何对各个要点进行分析，可以结合法律工作以及当前服务群众的一些要求进行作答，体现热度的同时还能展现专业知识。接下来结合题目具体分析一下：审题点审题点1：“山东省高级人民法院在全省全面推广山东省高级人民法院在全省全面推广四心工作法四心工作法”“四心工作法”不仅是一种工作态度，也是司法新常态下做好群众工作的必然要求。这一工作方法是提升司法工作人员队伍群众工作能力和水平的一剂良方，对于改进工作作风，拉近司法与人民群众之间的距离，提升司法公信力具有重要的现实意义。审题点审题点2：“要求法院干警要求法院干警接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心”本题为法检系统题目，题干中所给的角度也是法院干警，因此在论述的过程中要着重突出司法干警在工作中如何将“四心工作法”贯穿于工作各个环节，做到热心、耐心、细心和诚心，把具体的工作落实与接待群众、听取建议、审判案件和问题反馈相结合，论述四心的重要性。审题点审题点3：“请谈谈你对四心的理解请谈谈你对四心的理解”从问法得知，这是一道综合分析态度观点类题目，因此，可以先从总体上对推行“四心工作法”的意义进行简要分析，然后可以用切片法将题干中的四心进行拆分，分别对四心中的每一心详细展开分析，解释内涵并综合运用理论论证结合当前法院基层工作实际，分析如何做到让“四心工作法”内化于心，外化于形，在实践之中用“四心”换取群众的顺心、安心。在进行阐述时，要结合基层法警具体工作，适当运用当前法检部门的一些优秀的、值得借鉴的工作方法，例如说树立典型、微笑服务、卷宗的记录与书写规范和巡回法庭制度等工作，加入一些细节性的阐述，扩充论证，在细节中打造亮点。综上，可以采取的答题思路是：总体解释政策初衷分别阐释四心内涵、意义、如何践行启示总结。正确示例正确示例山东省高院的做法是对服务型政府工作理念的丰富和细化，更是对我党“为人民服务”宗旨的积极遵循。“四心工作法”不仅是工作方法和态度，更是行为准则和价值取向，它能够改进司法工作作风，让当事人得到尊重和理解，也能够让群众感受到公平正义，提升国家司法公信力。首先，接待当事人要热心，这是最基本的工作态度。要摒弃“麻木冷漠、摆架子、耍威风”的态度，树牢群众观念，热情接待群众，学会换位思考，充分理解群众打官司的难处，设身处地的为群众着想，用真诚和热心赢得当事人对司法的信任。其次，倾听诉求要耐心，这是基本的行为准则。一方面，如果不耐心就会烦躁，无法正确、公正地处理案件；另一方面，法律知识比较专业，诉讼人文化水平参差不齐，交流有障碍。这就要求在工作中，不仅要做到平心静气、耐心聆听，全面、客观地了解当事人的真实诉求，也要提高辨法析理的能力，用群众听得懂的语言把法律依据讲透彻、把理由说明白，耐心解答群众疑虑。再次，审判案件要细心，这是最核心的工作原则。司法审判关系到当事人的合法权益、社会公平正义的彰显。处理不当可能毁掉当事人的一生，如呼格吉勒图案、陈满案等冤假错案的出现，都是因为在审判案件中办案人员不够细心，证据不足就草率判决，断送当事人的自由甚至生命，使司法机关在人民群众心中的形象大打折扣。所以，在工作的过程中无论大事小事，都要细致地处理，只有细心才能最大限度地减少工作差错。最后，解决问题要诚心，这体现的是司法工作者要胸有司法为民的情怀。只有带着对群众的深厚感情，本着对群众高度负责的态度，才能真正解决群众难题，这需要一方面在实践中积累解决问题的智慧，面对个案及时拿出实质性解决方案，促成纠纷妥善解决；另一方面也要与群众诚心的沟通、解释，让败诉方即使输了官司，也输得明白、服气，诚心指导行使上诉权利，引导不满判决的当事人通过正常的法律程序解决问题。 “四心”饱含的是对群众疾苦感同身受的真心，凝聚的是“一枝一叶总关情”的真爱。对于自身而言，要让“四心工作法”成为行为指南和工作法宝，学习它的真谛，理解之并实践之，政府可以将“四心工作法”推广到全国、全社会，让全国的司法工作者都以此来要求自己。题目三：暑假期间，为了让民警子女了解父母的工作，计划开展一次活动。领导让你负责，你会举办什么活动？怎样进行？专家审题专家审题本题属于常规的组织管理类题目，核心是让民警子女更加了解父母的工作。所以，我们要针对民警子女的特点和想让他们了解的内容两方面确定活动的主题、形式和内容。活动既要接地气，又不能有繁复的细节，以提高可行性。兰州店员招聘面试题目及答案编号：69fada72dba2b2491f7789240c8600f12022/12/3第2页，共5页活动的具体细节，需要结合题干进行分析。审题点审题点1：“让民警子女了解父母的工作让民警子女了解父母的工作”这是活动的目的，也是我们作答内容的依据，即活动要围绕铁路民警的日常工作开展，包括接警、处警和车站的日常业务处理等。要使内容更具体，可以分别从接警、处警和铁路治安稽查的业务范围分层作答。注意，活动的形式既要简单易懂，还要有吸引力，能让孩子们接受。审题点审题点2：“开展一次活动。领导让你负责开展一次活动。领导让你负责”活动形式多种多样，可以举办“我心中的警爸警妈”演讲比赛、“我当一天小铁警”处警模拟和“公安普法小讲堂”等，也可以把这些活动串联起来形成系列活动，然后根据常规的活动形式具体展开即可。“领导让你负责”说明你在此次活动中有处理权限，包括选择小组人员、向各科室下发通知、上报参加人员等。作答时注意要有统筹意识。正确示例正确示例铁路警察的职责是维护铁路运输安全，工作忙碌，常常与家人聚少离多。因此，为了让警娃们能够理解并支持父母，我将举办一次“公安普法小讲堂”活动，主要包括公安保密情景剧、警妈接警展示、警爸执勤一角等环节。具体我会从以下几方面组织。第一，我会做好此次活动的前期准备工作。首先，成立活动小组，收集活动资料，邀请精通法律知识、擅长主持交流、有组织活动经验的同事作为活动组织成员，同时请法制部门的业务骨干对公安的保密原则和法律条令进行汇集整理，作为活动的理论素材。其次，确定参选家庭，营造活动氛围。通过官网下发通知，说明此次活动的相关流程，时间为周末休息日，参加对象为子女在514岁的民警家庭，并于三日内将名单以各科室为单位上报组委会。同时要求各单位协调好活动当天的值班人员，确保符合条件的人员都能按时参加。最后，选取民警代表和孩子们进行前期排练，购置活动道具，做好充分准备。第二，我会在活动当天组织协调好各个环节。其一，请民警代表和孩子们一起出演情景剧保密守则，展示部分不法分子通过民警家属了解民警行踪，从而逃脱法网、实行犯罪的过程，让孩子们了解作为民警家属应该具备的保密意识和承担的社会责任。其二，展示接警风采。现场请孩子们扮演110接警员，模拟车站打架、旅客物品被盗等突发情节，并现场指导孩子们如何做到快速反应，及时调度指挥，让他们亲身体验接警工作的紧迫性和重要性，从而理解工作在一线的父母经常不能接听他们电话的苦衷。其三，了解执勤的专业性。以视频的方式展示民警在特殊时期查缉过往旅客的全过程，包括人员设点站位、查缉要点、应急机制等；同时请孩子们进行现场学习，了解其父母工作的危险性和专业性，从而能够更加理解并支持父母。其四，体现责任担当。一方面，通过视频播放我局近年破获的典型案例、挽救的家庭和群众赠送的锦旗，展示作为民警的父母为社会所做的贡献；另一方面，请全体父母现场齐唱人民警察之歌，让孩子们在歌声中感受作为人民警察的光荣和自豪。第三，我会将此次活动的全过程录制成视频，下发到各个民警的邮箱中，让他们能够时时重温美好时刻；同时，将活动的精彩环节上传至单位的官网，进行宣传推广。题目四：由于天气原因，旅客滞留在火车站，很多旅客情绪激动，现场混乱，你是值班人员，你怎么处理？专家审题专家审题本题是应急应变题，题中有多个矛盾点，“旅客滞留”“情绪激动”“现场混乱”这些问题都需要进行解决，说明题目中有多个矛盾点，答题时要注意兼顾。题中赋予了一个身份是值班人员，那么就要利用这个身份权限，分清轻重缓急，处理好问题，具体分析我们结合题干来进行展开：审题点审题点1：“由于天气原因，旅客滞留在火车站由于天气原因，旅客滞留在火车站”这是产生矛盾的原因，即旅客滞留火车站的原因。当然这个矛盾点不是人力可以解决的，所以我们可以要及时关注实时天气情况，并及时反馈给旅客。对已经滞留的旅客，我们也要想好应对之策，安抚好情绪，维护好现场秩序等。审题点审题点2：“旅客情绪激动，现场混乱旅客情绪激动，现场混乱”情绪激动、现场混乱，这是最紧急的矛盾点，需要第一时间进行处理，安抚旅客情绪，说明客观原因，维护现场秩序。之后，更应该回归到问题本身，解决旅客滞留问题，即根据天气的不同变化情况给出妥善的解决办法，如果天气能近期转好，那么就近安排宾馆入住，提供免费的简餐，加强人员巡逻等等。如果天气近期持续不能出行，那么帮助联系改乘其他的交通工具等。审题点审题点3：“你是值班人员，你怎么处理你是值班人员，你怎么处理”兰州店员招聘面试题目及答案编号：69fada72dba2b2491f7789240c8600f12022/12/3第3页，共5页你的身份是值班人员，决定了你在遇到问题时，应第一时间寻找办法进行解决，而不是逃避或做辅助性事件，当问题危害过大时，我们也应向领导汇报，请示领导。并通过此次事件也要及时反思自己的工作中出现的问题，做好应急预案，解决好类似问题。正确示例正确示例因为天气原因导致旅客滞留、车站秩序混乱等问题，作为一名火车站现场值班人员，我会冷静面对，妥善维护现场秩序，解决旅客滞留问题。第一，安抚旅客情绪，恢复现场秩序。通过车站广播和LED屏幕连续滚动的方式向旅客播报目前的天气状况，说明车辆延误是由于天气原因，不是人力可以改变的，以此得到大家的理解。同时也会说明车站秩序混乱是不利于解决问题的，更可能带来生命财产的损失，并引导大家回到候车座位耐心等待，如果旅客行程较急，提醒改换其他交通工作。第二，实施了解天气情况，根据情况调整方案。如果天气在短时间内能好转，列车可以恢复运行。我会第一时间告知大家，让大家继续耐心等待。在候车的同时，车站会为滞留的旅客准备食物和饮用水，有需要照顾的老人、孕妇及婴幼儿可以在贵宾休息室休息等待。我还会利用候车站的多媒体屏幕播放影视节目并为游客提供免费WIFI，帮助他们更好地度过候车时间。在列车恢复运行后，我会引导游客按照秩序进行检票和登车。如果经过气象部门核实，天气在短时间内难以好转，还需要较长时间等待。我会将此信息告知旅客，说明当前情况，并建议大家可以选择退票或者改签，避免因此影响自己的事务。对于选择退票的旅客，我们会为其提供服务周到，价格合理的酒店联系方式，供其住宿。对于仍计划乘坐列车出行的旅客，我们会请其回酒店休息并留下他们的联系方式，待天气好转列车正常运行后，我们会及时联络通知其前来乘车。第四，总结反思，长效机制。此次事件结束后，我会建议车站施行极端天气预警，在遇到天气问题可能导致列车延误的情况时，提前向旅客手机或邮箱发送预警信息，告知天气状况，争取群众理解。对候车室内的日常巡查也要加强，在遇到场面混乱等问题时要第一时间解决。同时也要优化车站服务，提升旅客的候车体验。题目五：假如你是新进单位的员工，从事计算机相关工作，在工作时间帮助别人修理电脑，受到领导的批评，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“你是新进单位的员工你是新进单位的员工”注意身份定位，是一名刚刚进入单位的新人，要有谦虚诚恳的态度和积极进取的精神。与此同时也有着对单位情况了解不足、自身职责认识不足的问题。审题点审题点2：“从事计算机相关工作从事计算机相关工作”注意自己所负责的工作领域是计算机相关工作。在答题的内容上紧扣计算机相关工作，在向领导汇报工作时，可以简单列举出机关单位中具体的计算机相关工作，例如信息化建设的设备安装情况文字照片、新型工作软件的开发与运用以及与软件开发公司之间的交流与合作情况。审题点审题点3：“在工作时间帮助别人修理电脑，受到领导的批评在工作时间帮助别人修理电脑，受到领导的批评”这个点为本题的核心矛盾。对于领导的批评必须端正心态，要有良好的态度，诚恳接受认真反思。一方面，要向领导简单解释自己在工作时间修理电脑的原因，比如职责还不够了解或者想与同事增进交流等；另一方面，要认识错误，并且说出在未来的工作中，自己会总结此次错误的教训，学习工作流程和专业知识，提高工作能力，更好的胜任本职工作，切忌因为自己的新人而总是为自己的错误找理由。正确示例正确示例作为一名新进员工，面对自己的错误和领导的批评，我会摆正心态，积极面对。首先，我会诚恳认识到自己工作中的错误，认真改正。一方面，我会思考领导对我的工作提出的意见，结合所负责的计算机相关工作，找到自己工作中的问题所在；另一方面，我会向领导诚恳的道歉，总结自己的问题，保证在接下来的工作中会明确自己的职责，不再犯类似的错误。其次，我会向领导及时汇报近期工作状态，并简单解释修理电脑的缘由。一方面，我会将近段时间的工作进度与工作成果整理成为文字材料的形式，向领导汇报，与此同时，我会将计算机类相关工作资料上报领导，比如信息化建设的设备安装情况文字照片、新型工作软件的开发与运用以及与软件开发公司之间的交流与合作情况。请领导审阅并提出意见。另一方面，在汇报工作之余，我也会向领导简单解释占用工作时间修理电脑的原因。主要是由于自己刚刚从事计算机相关工作，对于具体的职责还未深刻领悟，误以为修理电脑也是自己日常工作的一部分，同时也希望通过帮助别人修理电脑让我能够有更多的时间和同事交兰州店员招聘面试题目及答案编号：69fada72dba2b2491f7789240c8600f12022/12/3第4页，共5页流机会，尽快融入单位这个集体。尽管如此，占用工作时间仍然不符合规章制度，接下来自己会认真阅读单位体系文件，多与计算机岗位的前辈请教，明确自身职责。再次，我会就此次情况进行总结与反思。在以后的工作中，要正视自身经验不足的问题，在日常工作中学会吸取教训，对于领导提出的批评与意见，要抱着感恩和学习的态度认真听取，积极寻找方法努力改正，在不断总结和反思的过程中提升自身本领。同时，更要加强学习机关单位的工作流程以及专业知识，提高自己的各项能力，争取能够在计算机相关工作中做到尽善尽美。最后，我相信，通过我认真的态度和不断进取的精神，我一定能够成为一名称职优秀的国家公职人员！兰州店员招聘面试题目及答案编号：69fada72dba2b2491f7789240c8600f12022/12/3第5页，共5页