保安员工作职责制度及考核(初稿)..doc

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车陂东圃农贸市场
保安员职业纪律、岗位职责及工作考核

一、职业纪律:
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩手机等与工作无关的事情。
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在商户门前及在客户面前吸烟。
5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向客户及流动小贩收取费用。
9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
13、严禁私自运用公司财产物品。
14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
15、严禁泄露公司机密。
16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语:
您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。

三、岗位规范:

(一)门岗
1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。
2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止流动小贩进入公司管辖范围乱设摊。
3、对进出的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。
4、对搬运大型物品或贵重物品的商户，必须按照公司开出的放行条进行监督检查，如没有公司开具放行条的物品，一律禁止放行。
5、不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告值班队长采取措施消除故障,保持正常使用。
6、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。
7、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告值班队长和相关处警单位,并监控处理过程。

(二) 巡逻
1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告值班队长,并协助做好处理工作。
2、对消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。
3、阻止流动小贩进入公司管辖范围乱设摊。
4、 对公司周边通道进出的各类车辆进行有效疏导,保持街道出入口的畅通。
5、 正确引导公司管理范围内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的车主进行劝导并协助整改。

(四)车管
1、保持车库整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。
2、按规定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。

四、 考核标准

1 提前10分钟到岗并换好服装，由值班队长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。 迟到者罚款50元/次
2 交班前上一班人员要认真详细检查现场及本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。 违者罚款50元/次
3 上一班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。 未清扫者罚款50元/次
4 须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。 违规者罚款50元/次
5 交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真记录。 发现未记录者罚款50元/次
6 工作期间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。 违者罚款20元/次
7 须按照当月排班表进行上班。 私自调班者或不按照班表上班者罚款50元/次
8 在当班时看阅书报小说,玩手机等与工作无关的事情。 罚款50元/次
9 当月全勤并且没有接到有效投诉者。 奖励50元
10 在发生突发事件时，能按照规定上报，并协助值班负责人处理者。 将按照事件大小及处理情况作为参考，奖励100-500元，并记录在公司个人档案中。
11 经公司核查属实，收到3家以上商户发来的表扬信者。 奖励100-200元，并记录在公司个人档案中。
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