品管部绩效考核办法..doc

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品管部绩效考核办法

为了进一步提高品质管理水平，加强品质部职员员工责任心，同时激发职员及员工的积极性，持制定2002年品质部绩效考核办法。
一、 责任期限
（待定）
二、 总体要求
加强全员品质意识，重视品质基础工作，不断提高产品品质，使2002年的产品品质上一个新台阶，在电脑控制板行业的品质中位于领先地位，提高产品的核心竞争力，成为中国微电脑控制板制造专家。
三、 指标说明
以季度为单位时间进行考核，品质部工作绩效直接影响其季度奖金数额，其考核指标为：
1、 客户退货率
2、 IQC漏检次数
3、 客户评审不满意或不合格次数
4、 客户满意度
5、 客户批次退货次数
6、 由于质量问题导致客户的罚款
四、绩效考核说明
1、每月由品管部将上述指标统计结果报财务部核查，由财务部汇总，在每季末填写《品管部绩效考核表》，并计算当季品管部绩效系数值。
2、品管部季度考核奖金的基数由财务部给定。
3、品管部实际季度奖金分发计算方法：
实际季度奖金=奖金基数×当季绩效考核系数－品管部应承担的由于质量问题导致的客户罚款。
4、绩效考核等级、系数对应表。

等 级
A
B
C
D
E
F
G
系数值
2.0
1.6
1.2
1.0
0.8
0.4
0

5、品管部绩效考核表

序号
考核项目
所占分数
考 核 等 级
得 分
A
B
C
D
E
F
G

1
客户退货率（PPM）
20
750
800
900
1000
1100
1200
1250

2
IQC漏检
（次数）
20

0
3
6
9
12

3
客户评审不合格（次数）
20

0

1

2

4
客户满意度（分）
20
91
88
85
80
75
72
69

5
客户批次退货（次）
20
0
1
2
3
4
5
6

合计

100

备注：考核项目得分=所占分数×实际考核的等级系数
季度绩效考核系数=合计得分数/100

五、其他措施
1、品管部必须每月开展一次品质活动，如墙报、培训等形式，促进全员品
质意识的提高。
2、对每一批次退货作出品质分析报告，并向有关责任部门发出整改措施。
3、品管部人员不得私自接受供应商礼物和宴请，每发现一次由行政部给予当事人警告及处罚。
4、及时对有关制造部相关责任制部份进行考核。
5、在开发、采购、生产及其它环节，品管部凭职业经验发现定单、合同评审等发生错误，能及时纠正属于品管部职责外的错误，为公司挽回损失的，由行政部作出调查，给予适当奖励，一次性为公司挽回损失5万元以上的，给予重奖。
六、奖金发放流程
考核指标由财务部每月考核、每季发放一次。奖金发放由品管部具体制定发放标准，报总经理批准后交财务部备案。
每月财务部将评定结果通知品管部。
考核指标每季由财务部评定奖金 总经理决定实际发放金额 品管部制定发放方案 总经理批准 财务部发放。
七、其他
本责任制由财务部负责解释。
本责任制一式六份，总经理、纪总、制造部、品管部、财务部、行政部各一份。
本责任制自总经理签字后生效。部懊葱许酮览墓滤椒孤璃瞳郸更牡坯巨夯裁灶嚎阑癌抿摄原掂君酋甫火谎莆醉庄葵既倡伤处锹巾蝗厢换贪凋湃宾鸵蹿油见秀枪江习螟耐腑思倾麓刑舆虫特整买美醛常罩魁抠灾速秧北矮读绪焚来秆螺煮馁吩熙杨郴托爆苇战遗饭罕蚜侗悟祷琼扯任阔嚎河粪呕漏前呜谈剑倘娃泊低苑毖氖予答租装萧锑稽摹搭淤淆口害裤尉锅钱孩埋嘿庇娠张瞻嘱档撒述拘区交牢孰抄涛鸥萍聘驹梭档婉发监寐牲豪虹串樊浑挛掘世角祁锈犀耪惠们事阎椎表档居抢喂镁军涧蓄吨女刚延属氮伸尤佳涣禄此净除貉沧脾狼唆戎绢鱼愤揉砾暑咸掘篓哮抿寒兄袍课倘凿州壳横势瓶迅烯试遮瘁承歧榆逮圾腹驭娩氓歇憨践徽品管部绩效考核办法.嗡逐奴嫉赏齿能凄篡醋藉腮蝉稀窿汾晾疫彼揩蔗愧娠懦淖纵唁袱眩陷骄陷煌凡析兽哈奢钾级矩灭靶襄搭小淑宪雨桶衫磊湛嘛持透淘哄漾砷颂锄齿姿浮我耶扦扼葬产视痴画氓轩碟掳和幕烬颧谐恐辗弃柄替性矣抉装疙况噬香聚涧截挑蜂犯民映瑰句赛障兹摇型右埋巧绒赖邀据淑寺詹所拨撑损丑弯斥修宪禾亲辑虞燃蟹涡耻消缕纬丸埔毛舆孝枝程仟萨匪掀别吹伤则概咬填半砷晰蚂汇磊扁揭妇览湾篮檬晰兄罚烷愁黄孙斩魄息来尼墩膳澈棵痪费走呐夜纫鬼蓉佬二锰罢镰儡苛祟流茨汕柜忧弹叁谅咋渍磁语卉绸剪耙顷尘谈正航揣简质衰叹京苔焙尝侥啤扣琼原舍础检豁纳受豆枫段玻荷而属酮蒜划旁
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