物业公司人力资源管理制度.docx

人力资源管理制度
第一章 总则
一、目的：为了提高职工或员工劳动效率、增强公司凝聚力、调动职工或员工乐观性、使日常管理有制度依据，特制定本制度。
二、适用范围：
１、本公司职工或员工的管理除依据《劳动法》外，均依据本管理制度。
２、本制度所称职工或员工指公司所有正式及试用职工或员工（包括临时工）。
三、为了不断完善管理制度和薪酬福利制度，本公司将进一步修订本制度。
第二章 录用
一、因工作需要，用人部门需增加职工或员工时，应向人力资源部提交书面申请并提供具体岗位描述，经主管副总经理批准后由人力资源部会同用人部门执行聘请程序。
二、录用人员由人力资源部通知办理试用手续，入职时间以人力资源部核准时间为最后依据；原则上职工或员工的试用期为三个月，如职工或员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力资源部审核后由主管副总经理批准可缩短试用时间。职工或员工试用期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正申请。
三、试用期表现不合格者，公司可随时终止试用期，予以辞退。
四、试用人员报道时，必需向人力资源部送交以下材料：
１、身份证原件、复印件
２、毕业证、职称证书原件、复印件
３、公司职工或员工登记表（照实填写）
４、体检合格表（市级医院）
５、一寸彩色登记照两张
６、其它必要资料文件
五、职工或员工一经正式录用，即办理用工手续（相关内容由人力资源部说明）并签订聘用协议及保密协议，办理相应社会保险、商业保险及其它手续。
六、如协议期未满公司须裁员，职工或员工补偿费按《劳动法》关于规定执行。
七、聘用程序
1、目的：
完善聘请程序，使聘请工作更有方案性、时效性。
2、适用范围：
公司内部有用人需要的所有部门。
3、政策：
公司各部门经理有责任在制定年度方案的同时制定新增职位的方案。部门经理须填写职位说明书，经主管副总经理批准后交人力资源部按用人需求进行人员聘请、录用工作。
4、招募渠道：
人力资源部在接到主管副总经理批准的聘用申请表后，按方案通过下列渠道进行招募：
刊登聘请广告（报刊、网站）
参加人才聘请会
通过猎头公司
内部调动
职工或员工推举
5、筛选人才：
人力资源部从收到的简历中进行第一轮筛选工作，将符合基本条件的申请人简历转给相关部门经理进行再次筛选。
6、面试：
简历经相关部门经理筛选后，由预先确定的面试小组建员（最少两人）分别对职位申请人进行面试。面试履行后，面试小组建员须填写完整的面试报告，交人力资源部复核。最终，人力资源部与相关部门经理协商确定候选人是否被录用。依据具体状况，人力资源部会对职位申请人简历中描述的内容进行确认。
7、面试小组建员构成：
面试小组至少由职能部门经理（或由其指派代理负责人）和人力资源部聘请经理构成；部门经理（含）以上职位，面试小组须由人力资源部经理及总经理及所有副总经理组建。
8、选拔人才：
面试后，综合考虑面试小组建员的书面面试报告，确定职位的最终候选人。普通职工或员工由用人部门和人力资源部确定，签发试用通知书，部门经理（含）职位以上职工或员工，经总经理批准后由人力资源部签发录用通知书，经职位申请人签字后生效。原件由人力资源部保存，职工或员工保留复印件。职工或员工确定正式上班日期后，人力资源部为其办理相关人事手续。职工或员工上班的第一个工作日，由人力资源部负责进行新职工或员工培训。
八、临时工聘用
1、定义：
依据项目要求，每次在本公司服务3个月以下。
2、手续：
依据项目，各职能部门提交人员需求至人力资源部，经人力资源部审核后，由主管副总经理批准，交由人力资源部办理。
九、人事批准权限
1、目的：
为了提高效率率，简化批准程序，缩短批准时限，特制定此权限。
2、适用范围：
所有与人力资源关于的申请。
3、政策：
职工或员工或部门经理提出人力资源申请，填写关于表格，提交主管副总经理批准，交由人力资源部审查并办理。
（表格中○代表拥有参加审批权限）
项目
级别
总经理级
部门级
人力资源
年度方案

○
○
○
面试
非经理级

○
○
经理级
○

○
休假

○
复核
自愿离职
非经理级

○
审查
经理级
○

审查
非自愿离职
非经理级

○
○
经理级
○

○
离职面试
非经理级

○
○
经理级
○

○
内部调动
非经理级

○
○
经理级
○

审查
升职
非经理级

○
审查
经理级
○

审查
聘用临时工
用工时间
<=3个月

○
审查
用工时间延长或>3个月
○

审查
十、内部通告
1、公司人力资源部在下列状况下对公司内部做出通告：
2、在职位出现空缺时
3、在录用新职工或员工，处分、辞退老职工或员工时
4、在奖励职工或员工时
5、在组织职工或员工活动时
6、在关于人事管理制度变更时（含薪资标准）
7、人力资源部利用公司网络系统向公司所有部门做出内部通告。
十一、内部调动
1、目的：
更好的使职工或员工得到进展，充分调动职工或员工的工作乐观性。
2、适用范围：所有职工或员工。
3、政策：
公司有需要公开聘请的职位时，公司鼓舞内部职工或员工申请（申请人须在原岗位上工作半年以上才具有内部调动的资格/资质），公司会优先考虑内部职工或员工的申请。
4、具体程序：
用人部门填写用人申请表并经批准。
5、人力资源部依据用人部门的申请，通过各种方式通告职工或员工。
6、职工或员工须提前与本部门经理争论  调动意向，并取得认可。
7、职工或员工将申请通过电子邮件通知公司聘请经理。
8、聘请主管初步核对申请人状况与用人部门要求。
9、聘请主管支配用人部门经理对申请人进行面试。
10、如用人部门同意申请人的职位申请，须与申请人原主管部门经理协商其调入新职位的日期。
11、用人部门填写雇员职位变化表，交人力资源部人事、档案主管变更。
十二、内部推举
1、公司鼓舞职工或员工将人才推举至公司，既能节省公司开支，又有利于人力资源部工作。
2、对于将核心人才引入公司的职工或员工，公司将视具体状况赐予奖励。
十三、自愿离职
1、公司正式职工或员工在任何状况下提出自愿离职必需提前一个月通知主管部门经理及人力资源部；高级管理人员（部门经理及以上职工或员工）须提前两个月通知公司总经理。
2、在离开公司前，离职职工或员工须将主管工作移交相关公司职工或员工，将领用的公司物品（资料文件、电脑、电话、办公用品等）退回公司。
3、在离开公司前，公司主管部门经理及人力资源部将对离职职工或员工进行离职面试，了解离职原因，总结阅历，促进日后工作。
4、在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部状况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给本公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。
十四、非自愿离职
公司对有下列状况的职工或员工予以辞退：
1、试用期内不合格的试用人员。
2、在工作中出现重大过错，给公司造成严峻损失的职工或员工；除赐予经济处罚外经公司总经理批准予以辞退。
3、工作中不遵守公司规章屡教不改的职工或员工。
4、有违法犯罪行为的。
5、有吸毒行为的，马上辞退并移交相关部门。
6、在离开公司前，离职职工或员工须将主管工作移交相关公司职工或员工，将领用的公司物品（资料文件、电脑、电话、办公用品等）退回公司。
7、在离开公司前，公司主管部门经理及人力资源部将对离职职工或员工进行离职面谈。
8、在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部状况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给本公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。
第三章 职工或员工管理
一、职工或员工必需遵守国家法律、法规、条例，并严格遵守公司所有规章制度。
二、上班时间职工或员工必需保持仪容、仪表洁净大方，严禁衣冠不整、奇装异服。
三、职工或员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。
四、职工或员工上班时间不得擅离职守、办理私人事务或长时间打私人电话。
五、维护公司良好声誉、爱护公司资产、保守公司隐秘是职工或员工的基本职业道德，严禁为了个人权益损害公司权益。
六、严禁携带违禁品、危急品进入公司办公区及机房；严禁任何人以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料文件资料室、仓库等公司重地。
七、公司的办公设备、办公用品由行政部专人负责，职工或员工因工作需要试用办公设备时，由专人负责登记使用。
八、职工或员工应保持公共卫生，增强环保意识，保持个人办公区域内的洁净。
九、公司实行每周五天工作制，每天工作八小时，作息时间为：上午9：00 — 下午5：30
十、职工或员工上、下班考勤由行政部专人负责。
十一、职工或员工因公外出由部门经理批准。
第四章 薪酬及福利
一、工资的定级依据职工或员工的职位、职称、学历、工作能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资调幅可依据职工或员工个人表现、公司效益、xx市平均工资升降幅度调整。具体实施由人力资源部执行。
（附职工或员工薪酬福利构成表）
二、薪酬福利构成
1、适用范围：
所有正式职工或员工。
2、政策（公司的薪酬结构）
编号
项目
金额（人民币元）
A
年薪

B
月薪
= A ÷ 12 － C
C
政府补贴
=
D
xx补贴
=
E
餐费补贴
=
F
增减款

G
社会福利
养老保险 =
医疗保险 =
H
应纳税所得
= B＋C＋D＋E＋F－G－929
I
个人所得税税率

J
速扣数

K
个人所得税
= H × I － J
L
实发工资
= H ＋1000 － K
说明：公司定于每月25日由基本帐户银行代发工资（以人民币支付）。
上个月的考勤状况作为工资计发的考核依据。
公司依照税法在发放工资前代扣职工或员工个人所得税税金。
公司依照规定在发放工资前代扣职工或员工个人福利基金。
每月工作日按22天计算。
调入、调出职工或员工工作未满整月的，按实际工作日计发工资，餐费补贴及xx补贴按日计发。
公司每月向每位职工或员工提供一份工资明细单，职工或员工可于工资发放后一周内向人力资源部查询。
第五章 休假
一、公司为保证职工或员工得到充分的休息特设立休假制度。
二、考勤与假期规定—年假
1、目的：
依据《中华人民共和国劳动法》第四章第四十五条的规定，劳动者连续工作一年以上的，享有带薪年假。
公司的目的是使职工或员工能在工作之余有时间休息、娱乐、与家人团聚，处理私人事务。
2、适用范围：
所有正式职工或员工。
3、政策：
凡在公司工作满一年的职工或员工，均可依据工龄的年限享受带薪休假：
工龄1～3年，每年休假9天。
工龄在四年以上的，工龄每增加一年，休假增加一天，但总天数不超过15天。
年休假按工作日计算；此休假可分割使用，但不得超过三次使用完毕；如当年未使用完，可顺延至次年三月底。
职工或员工在转正后有权申请年假，年假以每一自然年计算，如职工或员工尚未为公司服务满整日历年的，其年假按比例计算。
已享受 / 未享受当年年假的职工或员工，如未能为公司履行整年服务而离职，其多 / 未用的休假日按日工资扣除或补给。
4、职工或员工在休假前一星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后提交人力资源部审批，部门经理（含）以上职工或员工申请年假须经公司总经理批准。
三、病假
1、正式职工或员工每年有10天带薪病假。新职工或员工自试用期满之日起至当年12月31日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有10天带薪病假。带薪病假期间按本人基本工资的70％计发。
2、带薪病假只能当年使用，不得隔年使用。
3、公司执行国家关于医疗期的规定；其它病假日期计算实行医疗期累计法。
4、不超过1天的病假可未交医院证明，但需填写病假申请；超过 1天的病假需交医院证明并需填写病假申请；超过2天的连续带薪病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。
5、新职工或员工试工期满但公司工龄不满一年的，病假超过其可使用有薪病假日，工资按本市最低日工资标准的80%计发。
6、病假医疗期满仍未能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司关于规定解除劳动协议。
7、职工或员工带薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受下表中不同比例的病假工资待遇
医疗期
1-3个月
工龄1-3年
按本人基本工资50%计发
工龄4-7年
按本人基本工资60%计发
工龄8年以上
按本人基本工资70%计发
注：职工或员工请病假连续超过3个月，工资按xx市市最低日工资标准的80%计发。
8、具体规定：
病假超过1个月的，其部门可另聘临时工补缺；
病假超过6个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。
9、职工或员工长期休病假须履行下列手续：
一周前提出申请并提出市级医院证明；
病假期间应与主管部门经理保持联系；
病愈后提交医院证明。
主管部门经理责任（在其下级职工或员工长期休病假期间）：
总结该职工或员工的工作表现报人力资源部存档；
做好该职工或员工的工作交接；
应将职工或员工的健康状况及时通知人力资源部。
各部门每月20日前将人员休假纪录提交人力资源部门。
四、婚假
符合国家规定结婚的正式职工或员工，可以享有以下全薪婚假：
女职工或员工
婚假
男职工或员工
婚假
不满23岁
3天
不满25岁
3天
23岁及以上
10天
25岁及以上
10天
1、婚假一次休完
2、职工或员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准
3、婚假按工作日计算
五、探亲假
1、骨干外地正式职工或员工经人力资源部审核报公司总经理审批后后每年享有15天的带薪探亲假（探视直系亲属）。
2、探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠的，则算作探亲假的一部分而不延长。探亲假期间工资为基本工资。
3、职工或员工申请探亲假，必需提前一周提交休假申请表。
4、探亲假当年使用，未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年假天数，可继续享受年假。
5、职工或员工经本公司正式录用才有资格/资质申请探亲假。假期以自然日历年结算。如职工或员工未能为公司服务满整日历年，则其假日按比例计算。已享受当年探亲假的职工或员工如未能为公司履行整年服务而离职，则多用的假日按日工资扣回。
6、探亲费用（每年）：普通职工或员工、专业人员报销一次来回硬卧火车票；高级专业人员报销一次来回飞机票；部门经理（含）以上至副总经理（含）报销三次来回机票；总经理报销五次来回机票。（乘坐飞机均限经济舱）
7、探亲期间工资为基本工资
8、享有此项待遇的骨干外地职工或员工须人力资源部经理审核后报公司总经理审批确定。
六、丧假
1、公司正式职工或员工如遇下述状况，均可享受时间不等的全薪丧假。
家 属 去 世
假 期
父母、岳父母、配偶、子女
3 天
祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹
1 天
2、职工或员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加路程假，最多另享受2天假期。
3、丧假期间工资为全薪
七、产假/陪产假
1、职工或员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供关于证明报部门经理与人力资源部批准。
2、产假:
依据政府关于法令，已婚女职工或员工享有90个日历天的产假，晚育的女职工或员工（超过24岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假15天。
3、如遇难产或剖腹产，可增加15天休假。（须有相应证明）
4、产假为一次性休假，按日历天计算。女职工或员工产假期间享受月基本工资的60%。
5、陪产假:
男职工或员工在配偶生产的第一个星期内可以享受3天全薪的陪产假。
6、人工流产假
此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性职工或员工，流产假期间享受基本工资。
女职工或员工怀孕不满4个月流产依据医生证明可享受20天流产假。
女职工或员工怀孕满4个月以上流产享受40天流产假。
7、哺乳假
子女周岁前女职工或员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。
第六章 保密管理规定
一、职工或员工在与公司签订聘用协议的同时须与公司签署保密协议。
1、公司工作期间所取得的所有技术资料文件资料、软件、软盘、资料文件、图纸都属公司所有。
2、隐秘的技术资料文件资料只限在公司资料文件资料室内供相关职工或员工查阅，特殊借阅须总经理批示。
3、隐秘资料文件资料未经总经理批准不得带出本公司。
4、无论任何理由职工或员工辞去本公司职位时，职工或员工必需交回公司所有的各种物品、软盘、资料文件和技术资料文件资料。
5、职工或员工在本公司工作过程中的创造制造属公司所有。
6、职工或员工主要利用公司的设备、资金、场地、材料、技术资料文件资料等条件的创造制造属公司所有。
7、职工或员工须维护公司权益，不得侵犯、抄袭他人专利及知识所有权。
二、职工或员工不得透露本公司市场销售、财务状况、技术状况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导确定等事项。
第七章 职工或员工培训
一、为提高公司职工或员工综合素养，提高公司总体竞争力，公司将按方案进行各类培训工作。（附培训制度）
第八章 奖励
一、公司将为优秀职工或员工提供物质及精神奖励。包括表扬、奖金、升职等。
（附奖励规定）
二、奖励制度
公司为奖励优秀职工或员工、鼓舞创新工作、提倡以人为本的思想，特设立此项奖励制度。
1、总经理奖：奖励给对公司业务、项目或管理有特殊贡献的职工或员工。
设500元、1000元、1500元、xx元、5000元共五个档次，由总经理授予职工或员工，并授予相应证书。
2、部门奖：奖励给对公司业务、项目或管理有特殊贡献的团队。
设xx元、3000元、5000元三个档次，由总经理授予职工或员工，并授予相应证书。
3、团队奖：由部门负责人带领本部门职工或员工娱乐、野餐或聚会，费用由公司报销，但平均每人的最高消费不得超过150元。
4、嘉奖：每年奖励每个部门日常工作表现优秀的职工或员工
包括5天带薪假期、奖励免费旅游等项目，
三、评奖方法：由部门负责人直接提名，交由主管副总经理及人力资源部审核报总经理批准后实施。为突出优秀职工或员工，每年每个部门接受奖励的职工或员工不得超过部门总人数的30%。
第九章 处分
一、公司要求职工或员工遵守国家法律、法规、条例及本公司所有规章、制度，
如有违反将对其进行处分。
二、处分类别：
1、经济处罚：a: 罚款 b: 降工资
2、纪律处罚：a: 警告 b: 降职
3、行政处罚：a: 解聘 b: 除名
三、公司将综合考虑各种因素，保证处罚的合理性，只有通过部门经理—人力资源经理—总经理的程序才能实行处罚行动。
四、严峻违法、犯罪的职工或员工本公司将不予通知马上除名，并交相关机关处理。
第十章 附则
一、 本制度由人力资源部负责说明。
二、 具体奖惩措施见各体系管理方法。
二、本制度由公司总经理批准后执行。