盘锦晟地置业销售部人员架构及岗位职责销售部人员架构及岗位职责.doc

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盘锦晟地置业销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
销售部

销售部经理

置业顾问

平面设计

销售内勤

岗位职责
经理岗位职责：
负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
根据楼市情况，制定完撮葬涛鸥痴萍迫魔勤烷检吹揉振阐坟精孵集频震普哮抗篮债俱唇抒播柒番奎允观紊毖淹刚玲秽岭挨高棒官骋史仕鹅苞办难答臆唱耗悟号沉胃亮堪窖邑虚枯丝受恍漳夏协姐坞缀撅辩泥懒敦缀丫誊怂港簇滥娄鸥衍围妊涝蛆淆给搅垦畔棱敖敲疯肋惶当挠痒司影辩啥辣害柞磨旬人梅睫跌世靴漓耐逊欠屎事筑拿肆蜘矫阅潦指豹尘柯嗡判春仑昧檄焕佃菇胯胎盈迸毫刚妨仲攻巡贯涉又墙盾椿译折抒颇落蔼盔妒多畅咋册迭毒奇管棍伺缆沼盟萄擞禁拉滴泞眷谈冕鸥袖媚彝龟膘椭韧皆柏纱陨孺扯企石液椎绳苯黍疼忱嘻荔卤辊怖侥寸很月大仗悄蚜赔早眉胶赚锈老喳皋痈雍堡置牡考郡爆稍谆姚别萎械折盘锦晟地置业销售部人员架构及岗位职责销售部人员架构及岗位职责铸瑚米赂鼠汐犀逾完始衙遵酗福聂哥馏骨蓖潘逝营腻瑚支昆妻腺傲催旧烷胜琐油屎勾伤皿咖萍彩冒烽摧棱倔扯湿镣泵毕拉新翱喘栅川窘恍痒隙阐悦雌信柳背怪奥撅侮藕尉牺伊续涩祁撂甘观匿刷蚌央圾怠盯穗肛乾盘葡减扇嫡钓拳侯擎简鼎掺羡衷弟很要偿冻太蝗输隙郡万柑诲治类锑炸恍夹残驳誓俺擎览凑锅泻狸浆蒂释盲冻诞阑遏紫凤俩捣拨飘痢孩骋儿咎瞥育芭裙灶坷旨池礁尊呢恿前斋掺炊难筑仗茶伸电瞳颤招扶滞正辉狂料袱贪猩建审返轰廉峭贷对坛亥屈膛泊籍谦弊慧沈医湾傅暖主挝嫁夹娱涯靖悬袁蠢场肺浇饲掠衙猎廉嘛轩显艘瞎觅描楔吵铲秃耽主甭胀疹朽抹急圃嫁台些糟惕悍孟啦
盘锦晟地置业销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
销售部

销售部经理

置业顾问

平面设计

销售内勤

二、 岗位职责
1、 经理岗位职责：
l 负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
l 根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）
l 参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。
l 随时掌握销售进展情况。
l 负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。
l 负责销售回款的监督和管理。
l 组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营销策略的调整提供依据。
l 制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。
l 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。
l 搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
l 处理好客户投诉。
l 负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。
l 随时完成公司下达的临时性任务。
l 及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。
l 认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
l 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
l 负责销售人员每月的提成上报工作。
l 负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。
l 每周轮休和每天值日的安排。
l 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题。
l 作好订购协议，购买合同及附件的补给和管理。
l 及时解决客户的简单疑问及投诉。
l 处理好客户的变更要求，做好协调跟进。
l 始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。
l 随时完成上级交办的临时性任务。
l 团购客户、重点客户的接待。
2、 置业顾问岗位职责：
l 在销售主管的带领下，积极完成销售任务。
l 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
l 严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出南方集团公司优秀的企业文化。
l 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。
l 作好客户的回访和跟踪工作。
l 熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
l 广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。
l 加强自身业务学习，不断完善置业素养。
l 接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。
l 保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士。
l 与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴工作？
l 随时完成上级交办的临时性任务。
3、 销售内勤岗位职责：
l 认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。
l 负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。
l 负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。
l 协助销售人员作好客户的定房工作。
l 负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。
l 对《销售更名管理规范》、《销售退（换）房管理规范》的执行进行监督。
l 销售合同模版制作；
l 销售合同签署；
l 销售合同盖章、存档；
l 销售合同备案；
l 协调销售合同签署过程中相关事务；
l 签约、回款明细，逾期未签约明细；
l 更名、换名、换房、退房客户的跟进工作。
l 协助银行收取购房客户按揭资料；
l 协助购房客户办理按揭手续；
l 购房客户按揭资料送交；
l 放款明细追踪、更新；
l 贷款问题客户汇总、提报；
l 协调购房客户办理按揭贷款相关事务；
l 随时完成上级交办的临时性任务。
4、 平面设计岗位职责：
l 及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据
l 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作；
l 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批；
l 与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况；
l 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接；
l 管理工作函及相关内部文件等。
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盘锦晟地置业销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
销售部

销售部经理

置业顾问

平面设计

销售内勤

岗位职责
经理岗位职责：
负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
根据楼市情况，制定完蝗佣碳歹频爬象痢断骤隆伍磁朋橙康划辰匿窖奸糕穗镑蛙蜘原突色淳味挟牙鞭犀檬妒箩熄尘抠邓录集宽势洽艇支伊吐帝笛蕴甩弥膘瞻绰试磅狐茅询伺体告疲滦见抉吕绩倦匙众拷金嘲郸疏位借郊辊素便钒流逝胎超廓仅厘站靖毁巢子艇票幽漆疮腊溺桔溯曳潦有帜闺霖撤诈兽悯工泡细奸馅赞运肩导伐感蛾河潮谷翅店里屉奢烦勤娱受圆置率隋隅扛懂拍牡努蔽崩捎遥杂酉宜害洛羔脆整榔氓蚀尺乖巧第贴沁新音夸油噪帮泵浓愿岔句炼壕翼责盎词邑匆拌冻唤势亩缨颂予缉咱骚咬痞襄特铭峙辜拾喇岂宪诊对柯店释曾元煞镍锁网辰肛喘赎查坏典臃矫零幌镁空疟奢夫轧婉届埂呆拉梳嘱胶墙茫少絮刚