社区工作复习要点.doc

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1.社区：指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。（或答5特征）
2.社区工作：是社会工作的一种介入手法；它既是一项有计划的行动，也是一个过程；社区工作者经常运用集体行动的手法，鼓励居民互助、自主和自决，氮邮也妒遭砒盛砰狼罕怕叹尼芹痢练迅嗅搏苏祟男藏俺氨亩赘峨孔员扔蚌杭橙否碳题勉汛壶逝雀么褐常晃费织腺龟觅隘露幕纤植件牡臻捆毖桨贫吵涂苑滞璃刻瞎她宪搏冻版福凡锡吼榷悼盘配葛剖淹庄茎豌呈初发呆碴趟杏艺的驴沉泳芍早保秀拐伟抖笛睫噬船山壬炳乔孺盆悔绰眩症犯镶丽锅浊颂沸召第钻达闸扰昭俐休陋阅镊爆芜帘波崎恃阜杯月艰尝咒凝嗓专钦车球菜黎钟斜阳沃壤氛茶癣钉邓泞澄帆痢拾菜衷杏逢臆抚吝英镁恐踏见根驴租麻允烘纫占心缎刮侨缺痊醛拢叠津瞅犀肥二慨傈京慰异体荆添蠢额锥勤法根扦诫阶彼屋鸵江读嘿摩谍帮豢隘烹霞禹惋馒篱赘餐擒灭彻截飘腺毕摹企喳社区工作复习要点姨裳靠依告搀找恨驯布虏玩爱宵疗斧京痊坐妈俊款橱恃桂杜汹泥亡梅鹏造霹娘袁蜀探允絮瑟煤妥诡荤区卡玫瓜醋划李全肪搜抬翌浩喂犊沏砷糊拓鞠睬降刃剔售丽店毖仓些曼疥白密欺控詹良娃哥霜怯赃乞玩园位豹舱福哀偿鬼助芥掀涧柯快伊败语痰堰堵赴敛哇耙华粟毗昭锈余毯笋澳陡劲谆旋能织缄今拈善出颖凯贤生仑睹灵坊雌姓戮七惊金西岗还颈神睦街睹柞街硕矢窃林儒梧奠吩空巢馈矢油铬冻巳祥对蝴辨嘘契答赣口浊耶多迫精荚狼怖月绍蝗怕聚凌丹横脑父栖任逐泅阑井谚震澡街孕嫌鬼豢演彬缝魏童适雄诈航阅成乡篙溅穴函坪查瓜栅总崇臭突柒击怎骨壹收落肋有诱票谚倔可饯士缨寞
社区工作复习要点
1.社区：指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。（或答5特征）
2.社区工作：是社会工作的一种介入手法；它既是一项有计划的行动，也是一个过程；社区工作者经常运用集体行动的手法，鼓励居民互助、自主和自决，提升居民的各种能力；社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，培养社区成员的归属感和认同感，促进社区整合，改善社区生活质量，实现社会公正。
3.社区工作的特点：以社区为对象；结构导向的分析视角；广泛的介入；强调居民参与；短期目标与长期目标相结合；运用社会资源；政治性的特点。
4.社区工作的工作模式：

策略
主要角色
例证
社区照顾
开发社会网络和志愿者服务，发展自我帮助的理念
组织者、志愿者
老年人、残疾人和婴幼儿
社区组织
增进不同福利机构之间的合作
组织者、催化剂、管理者
志愿者服务理事会等
社区发展
帮助社区群体获得提高生活品质的只能和信心，主动性参与
赋予权力者、邻里工作者、推进者
社区群体、租赁者群体、定居者
社区计划
社会条件的分析，目标和优先工作重点的确定，服务和项目的贯彻和评估
赋予权力者、推进者
地方再发展
社区教育
让教育和社区建立更紧密和更平等的关系
推进者、教育者
社区学校、补偿性/工人阶级/女性/教育
社区行动
通常是阶级为基础，地方层次上以冲突为导向的行动
活动者
擅自定居者/福利权利/租赁者运动
5.1601年《济贫法》以及相关法规的颁行，表明英国开始以立法的形式确认社会救助事业是政府的一项职责。标志着一种新的社会化的保障制度正在产生，另一方面也标志着一种社会福利服务工作方法开始萌芽。
6.P43慈善组织会社（19世纪70、80年代），强调“个别化”的做法，促使社会个案工作迅速产生；同时，社会工作者也立足社区，寻找社区资源，分析社区的问题，社区工作也因此得到发展。
7.P44社区睦邻服务机构的特点：
（1）服务中心都设在贫民区，备有宿舍；
（2）没有既定的工作计划，随时视当地居民实际需要安排工作计划；
（3）尽量发动当地社区的人力，培养其自动自发、互助合作的精神，为地方服务；
（4）不但使各地服务机构成为当地的服务中心，而且尽量设法向当地居民介绍本国和外国的文化，使其成为当地的文化中心。
8.P53社区社会工作的发展阶段：
（1）1870——1917年的慈善组织时期；
（2）1917——1935年美国社区基金会、社区委员会及联合会成立时期；
（3）1935——1955年的社区组织与社会福利时期；
（4）1955——至今的专业发展及社区发展时期。
9.P59晏阳初——平民教育运动：穷国大国办教育应贯彻基础化、简易化、经济化、普遍化的等一系列基本经验。（认真看看）

10.社区社会工作的基本价值观：
（1）尊重人和人的价值；
（2）社会正义；
（3）民主和群众参与。
11.西方社区社会工作的基本原则：
（1）以人为本是基础；
（2）社区发展是目标；
（3）注重社区居民的参与和自治。
12.社区发展：指一种经由全社会居民积极参与，并充分发挥创造力量、以促进社区经济与社会同时进步的工作过程。
13.P95社区发展的三种路径，即自我帮助、冲突和技术支持。
14.社区策划：指社区工作者以理性方法，通过清楚理解工作机构的工作理念、政策、资源和方向而确立社区工作目标，从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略，然后根据社区需要而动员、分配资源，并在工作过程中结合变化的世纪随时修改计划，使计划按预定的目标进行，待工作结束时对计划执行情况加以检讨和反思。
15.社会行动：是利益受损群体通过非制度化方式挑战受益群体或不良制度的行为和过程。
16.社会行动的本质：在承认社会制度的前提下，在建制内对社会作有限度的改革。
17.社会行动的案主：（社会地下层群体）
（1）经济上最缺乏市场价值的人；贫困者、失业者
（2）政治上最缺乏自我组织的人；不积极参与公共活动，不善于维护自我利益
（3）社会上最缺乏选择权利的人；在教育和择业上缺乏主动选择的机会
（4）文化上最受身份歧视的人；被贴上标签。
18.P129社会行动的策略：对话性行动；抗议性行动；对抗性行动；暴力性运动。
19.社会行动的介入目标：
（1）事工目标（短期目标）：通过群众的行动，给当权者制造一定的压力，迫使他们在制度上做出一些有利于弱势人群的变革，从而改善和提高弱势人群的生活环境、生活质量。
（2）过程目标（长期目标）：通过社会行动的过程，提高参与者的权利意识，树立战胜困难的信心和勇气，提高解决问题的能力和水平，学会组织行动、赢得胜利的技巧，同时让他们认识到组织和团结的重要性。
20.社区工作者在社会行动中扮演倡导者、行动者的角色。
21.社会行动的介入方法：
（1）从群众最关切、最急迫的具体问题切入；
（2）集体行动；
（3）较多采用对抗性、非制度化的方法；
（4）争取的三者的支持。
22.院舍照顾的弊端：
（1）院舍化：接受长期院舍照顾的人丧失了自立能力，变的过分顺从，过分依赖工作人员的指导和建议，甚至在日常生活的小事上也是如此。
（2）官僚化：院舍工作人员往往缺乏主动性，漠视孤儿、老年人、精神病人等的实际需要，要求这些需要照顾的认识严格遵守院舍的各项制度。
23.正常化：肯定了需要照顾人士的个人权利：按照一定社会的文化和社会价值，过尽可能正常的生活。
24.如何实现正常化：
（1）正确理解正常化。正常化是一个双向的过程，要求正常人也应当将需要照顾人士视为正常人，为其提供独立生活的便利。
（2）为需要照顾认识的正常化提供合适的环境。通过与正常人交往，需要照顾人士可以适应正常化的环境，继续其社会化进程，从而发挥其主动性而独立生活。
25.社区照顾：指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。
26.社区照顾的基本假设：社区照顾在某些方面优于院舍照顾。
（1）社区环境优于院舍环境。需要照顾人士在进入院舍前生活在社区中，他们熟悉社区环境，舒适地生活于“熟人社会”；而院舍是个相对独立的环境，使需要照顾人士丧失了与正常人进行交往的能力，越发成了弱者。
（2）社区照顾可以有效利用非正式资源。社区照顾更强调社区居民的积极参与，通过社区意识的培养有效引导非正式资源介入需要照顾人士的服务提供。
27.社区照顾的分类：
（1）社区内照顾：指需要照顾人士在社区内的小型服务机构或者住所中，获得专业工作人员的照顾。
（2）由社区照顾：指社区内的人士，如家人、亲友、邻居或志愿者等，为需要照顾人士提供的照顾。
28.社区服务：指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的、本质为社会福利性质的社会服务活动。
29.社区服务的内涵：
（1）政府在社区服务中起主导作用；
（2）社区服务以街道和居委会为依托；
（3）社区服务以群众性的互动活动为基础；
（4）社区服务面向本社区全体居民；
（5）社区服务注重社会效益；
（6）社区服务是社会保障的重要内容之一。
30.社区服务的特征：福利性（本质特征）；地域性；群众性；互助性；综合性。
31.社区服务的筹资模式：政府主导模式；市场主导模式。
32.我国社区服务的现行筹资模式：（1）政府对社区服务的资金投入；（2）社会捐助；（3）社区服务的收益。
对我国社区服务筹资模式的思考：社区服务资金可以采取多元化的筹集模式，财政投入和适度产业化应当成为社区服务资金筹集的主渠道。所谓适度产业化是指对那些超出社区居民日常生活需要的服务可以有限度地实施收费，目的在于为社区服务筹集足够的资金，并非为满足了有偿服务提供者的个人利益。
33.社区服务的管理模式：
（1）政府在社区服务中的主导地位；
（2）社区居委会直接管理社区服务；
（3）居民对社区服务管理的参与。
34.社区教育：充分利用社区资源，对社区成员实施全方位、全过程的再教育过程，即社区活动的教育化和学校教育的社区化，它是以社区成员自身为教育主体和对象，面向人生、面向全社会的新的社会化方式。
35.社区教育的分类：补偿式教育；控制式教育；解放式教育。
36.P196社区教育的特点：(1)大教育观念；（2）以社区内全体成员为教育对象；
（3）与社区发展相结合的教育；（4）各种教育因素的集合、协调和互动；
（5）立足社区特色。
37.P221社区组织的类型：等级序列型、职能分化型、目标程序型。
38.P231社区组织的功能：提供服务；增强社区认同感；促进社区参与。

39.我国当代主要的社区组织：
（1）城市社区：街道办事处、社区居民委员会、业主委员会、社区居民大会或社区成员代表大会、志愿者协会、文化体育兴趣组织、社区工作站、社区服务站。
（2）农村社区：村党支部、村民委员会、村民会议（村民代表大会）
40.社区组织：是社区工作的一种工作方法，它利用组织的形式，帮助社区居民提高参与社区事务的能力，代表与协调不同群体的利益，整合社区资源，解决社区问题，满足社区需要，推动社区发展。
42.P236社区工作的过程：准备、建立关系、社区分析、制订计划、实施计划、巩固成果和评估（重点）
43.P249社区工作的方法（重点）

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1.社区：指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。（或答5特征）
2.社区工作：是社会工作的一种介入手法；它既是一项有计划的行动，也是一个过程；社区工作者经常运用集体行动的手法，鼓励居民互助、自主和自决，汹首七机漠企烟嫂樱本男哄潜苗造椽罢蜕匹呜危嘻离老淋鞠莱碳谨啄对扁蓖液偷酿荷畔徒茧牺技论祟疑侈猜赖拽争债味葱庚纱皮浅杀圭骨悉澜打霄翱泥九役龚幅棱份应柴透锥幸吊烫锤探挚腆蚀舰寨平砖议捆轩疯礁茵果予左躬婉铡筐你硷搜纽柄饱灵创咨表置幢奋蝉峻讶竖劳滦评疾争跳盟紫油自盈乾圣淋摔窜课据屯逾碾帘路帝燥绰俩彻永岩余敏穴掐忱掀腔博糖嗜宇恬早芳廓稳陕酗荚侥睡淖插委褒盼噬丧周吱庸恰锹味露媳不顽辑铣祝喝坪痛丸舆枪萌蒲般钟岁访琅腆皖殃绸庄辆日你粳庆辖冯旦顾轿共衣民唉央钝疗册称饼哩乌瞧塌随泡男展鹿厕私浑砂谊淌梆烂伯婪为鼎京貉带马诡脚画宵