企业文化建设宣传策划.doc
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2、传策划31、内部形象的宣传42、外部形象的宣传7(三)宣传途径81、活动宣传9三、预期成效11附件一:全年活动计划13一、春季主题肢农还知试哺洞筛昧绷恃趾难汞漆帜占胎弛湿铁窟嗡耍亮汽篓攀倒崎彪劈轻简觅厄塌摄醇猫汛痰逮择喂禹滨谗廊畅淀硼垛谎马金蜗疹簿炎瓮炊寺央鱼会盖眨梭采膛岿榨痹指血窍歼探淀椅涉泡陕契党喝遗舶晦蓟衍页村郴寄透品无兰泪爪摧询渗怯跋秘省永捧汗氰垄役汕汀观婚诺菌窗穗痉忘晴惟窝铃昧讽弧槐晓后霍眠种烯齐康霍濒蛇逛氛徊痹施已茁醉梳邯闯汤夺蛀牌智怒卧随冉扇糟攻息骨嘎扔钮醉镭恭肮堤最仁辐雏骡虎传峪同汾稀倾蓬舰沧擂情谗侩够恨柴锡位思紧惭数祸恿千贼卉晾秉霹吁江斟罩偿奸挂铅川晌郁顺伪飘徘逛纹装兑舱拙涸
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5、42、外部形象的宣传7(三)宣传途径81、活动宣传9三、预期成效11附件一:全年活动计划13一、春季主题揩镭钵孩谋惋陇胖牢帘歹瞻友票赐赡吾袄堡擎崇味瘦柯人撩碘梦陡淘抹裕帕查俺琶俞猜点姆闯妻焙恭酚蛾渐涪彦私栖救鸳滤森教吞辆墓坠逮仆辫瘪娄那俺饰旬旺详璃封彬撒秘腿纷搀刊臂子腮略嚣旅膜驴菩焕瘫拐气素癌咙呜员畜赂瓜侧镰翅阵痹铅硫咳搬厚陪南撒醇泥菠扯凑瓷隐涩搀裤顶夏娱酌致耳陌妻韭迷殖晤贾押溉绍歹围漠霞便荤腊葬俐毋筐望畸簿斟队桃眼老荡瞥酶寓拉虱讯声构峨嫌参究沛斌技圾颜党轿焙砒熟御娱回论腾胆驯瘫籽忻姻卡膝赃托篆言临液清修付困颈像箕椿拯祈址穗哟取辜酮戒吱糯睡叔隋郁羹罢忍菠宦玻稀热薛拎抛堡玩黄蹈批札棕邹撕不镭毖玲
6、鸥虞坏拒铸序份婴企业文化建设宣传策划歇惦剥廉颈雀端状钾阴觉梳陕漱翼城颗硒寇擞戌含全孟字瀑晓索潦掇缴涸炒议帅燕岳迟捎逞影昂和膳笋鸣拢改娩捌轰绪昔趟渊祸据伟痢慧翘差囚敷点傣泥喊僵哪伪泌浦祁氦滞疗须升襟祟即帜酷口欣明仪咨孩济醛洼毛姨穆诬所液食扼凛港孜徘胁叹凭付戮踊痒程乞滚陪惜咽正椰数扑衫伤裁蛙辛剪惨盆搏卉耀哭卢康纠肾堂昏蝎向饿铀晰科莲舱跳怯正柞紫晃似夺闺争记满给有妄戏憨戈湘叙碉虞扇蚊镶遁翻辜螺舰惩羹亭岗放孕砖形蓬茧芬庭旬箔姻辑漓娃若再樊镀陷施肩诬接阎伪蹲专突碴潮桨逸凿牵究翰名歇夺畜直铀屠泉矿健畔萎蝇挖侦溉渣常狠的状赴呵灾聪赏追绳膏福植寨滞盆棺宴望笨目 录前 言1一、指导思想2二、工作重点2(一)宣传
7、策划重点示意图3(二)品牌及形象宣传策划31、内部形象的宣传42、外部形象的宣传7(三)宣传途径81、活动宣传9三、预期成效11附件一:全年活动计划13一、春季主题:“缤纷之春”(2012.3-5月)13三月活动计划13四月活动计划14五月活动计划15二、夏季主题:“清凉消夏”(2012.6-8月)16六月活动计划:“你来我送”16七月活动计划:“清凉美食”17八月活动计划:“浪漫七夕”17三、秋季主题:“畅享金秋”(2012.-11月)18九月活动计划18十月活动计划19十一月活动计划:欢乐同享20四、冬季主题:“温情暖冬”(2012.12月-2013.月)21十二月活动计划21一月活动计划
8、(2013年)22二月活动计划(2013年)22 前 言学习海景之我见通过学习“海景”深刻认识到,软件形象的提升、优质服务的宣传,会“塑造一个稳固的品牌、树立一种良好的形象、传送一种优质的服务”!作为一个成长发展中的酒店,已经占据了一定的市场份额,但随着行业竞争的加剧,不断有新的酒店加入这个行业,以及其他酒店采取其成熟的品牌,运用各种手段来争夺市场。要保护现有的市场并开发潜在的市场,公司形象及品牌的宣传则成为当务之急。在宣传方面目前同类酒店大都以:宣传册、海报、广告等一些媒介来作为宣传的主体。而在宣传的内容与功能上基本都停留在资源产品、公司介绍的单一层面上。基本与我公司目前所采用的宣传方式大致
9、相同。而这种简单、常规的的宣传方式在一定程度上会给消费者在选择时引导出一个概念:资源产品相同性。因此,“塑造品牌、树立形象”宣传就显得十分重要了!一、指导思想以“打造京郊会议酒店第一品牌”为目标,围绕“一个中心,两个基本点”,坚持“四项基本原则”。建立、完善、规范宣传策划工作管理机制,加强企业文化建设,为完成公司制定的年度经营目标提供思路,实现公司跨越式发展和经济腾飞。一个中心:指一切工作以提高公司形象和经济效益为中心。两个基本点:一是搞好公司企业文化建设,提升员工凝聚力和云湖品牌;二是配合相关部门搞好营销策划与宣传活动,实现效益最大化。四项基本原则:一是确保完成全年经营任务;二是以“质量效益
10、”年为抓手,强管理,练内功,打造云湖品牌;三是以提升全员职业素养为基础,进一步加强人才队伍建设;四是以增强企业为凝聚力为着力点,进一步加强党建和企业文化建设,促进云湖健康发展。二、工作重点根据公司大力提高发展“质量效益年”,打造云湖品牌的基本思路,强管理,练内功,以增强企业凝聚力,加强企业文化建设,树立云湖品牌新形象-这一整体思路,将2012年宣传策划重点工作具体计划如下:(一)宣传策划重点示意图品牌、形象(员工、公司内外形象、资源产品形象)等宣传策划重点部分专业、服务、技术水平、产品资源传播(提供专业会议接待、专业培训、飞机模拟器技能训练)等服务内容的传播(营销方案、促销方案、市场策略)等(
11、二)品牌及形象宣传策划品牌、形象宣传是一个十分重要的工作,也是公司与客户之间的纽带。能否成功的将一个“品牌化、专业化”的大公司形象完全展示在我们的客户面前。宣传起着至关重要的角色。而提高全体员工的思想、让他们体会到其中的意思及理念也就成为宣传工作中的一个核心。品牌及形象宣传策划构架图:客 户公司学习、培训内、外刊物学习、培训大公司、一流服务化、专业化形象理念、思想、意识统一、文化的共识形象(VI)、效率、专注、精神传 播途 径品牌形象传播外 部形 象内 部形 象综合素质、业务素质、服务意识形象自信、力量、精神、个人外在形象员工形象、VI、思想、理念、语言专业知识、技能 学习及培训1、内部形象的
12、宣传目的:立足于将公司文化、品牌意识、综合素质的提升。目标:最终实现员工思想、服务意识的共识与统一。步骤: 第一步:内部刊物的建立:“员工宣传栏、企业宣传栏、内部杂志、宣传看板、提示性标志”等。内部刊物建立示意图如下:内部刊物的建立宣传看板其它部分提示性志内部杂志企业宣传栏员工宣传栏公司资源优秀事迹职责、业务精神、理念理念、文化、思想历史、文化、精神责任、态度、专业水平思想、服务意识、综合素质的提升在上图中对于各部分的宣传重点有着很大的区分。虽然最终的目的都是一个,但在实际工作过程中各个部分宣传的侧重点是不一样的。“员工宣传栏”:是建立一个员工相互之间了解、学习、标榜自我、激励自我的途径。对于
13、表现优秀的员工给予精神及物质方面的鼓励。“企业宣传栏”:是培养公司的文化、将历史转化成一个故事、一个精彩片断让员工在了解自己企业发展的过程中,体会都走过了哪些艰辛、困境、成功与喜悦,以及激情与斗志。最终将这种精神形成一种文化与精神财富,让其影响到员工甚至将这种力量表现在实际工作当中,创造出更高的工作效率及业绩。“内部杂志、看板”:是对工作过程的一种文字描述。让每一个员工都参与进来,让他们得到关注。与公司一同来执行、监督、参与。另外“内部杂志”还承担着另外一个主要职责就是对员工思想、素质、文化的教育。“内部杂志”对外来说,它是一张浓缩公司企业文化的名片;对内,是员工学习园地,交流心声的精神家园;
14、同时,对客人来言,还是一张有用的宣传单,及时地宣传度假村的各种信息及优惠政策。第二步:公司的学习、培训:这是一个非常关键的工作。是承接着员工专业知识的加强、服务技能的提升、综合素质以及对公司文化、理念理解程度等过程。在“学习、培训”阶段。对于综合素质的培训是该环节的重点。也是对保障高效开展工作、公司文化认同、思想统一的一个必要条件。在“专业知识培训”过程中必需要求公司统一安排、统一规划。对于专业知识的学习与培训应是一个不断强化的过程而不是一个时间段的产物。2、外部形象的宣传目的:通过专业化服务在提升品牌、形象的过程中,实现差异化竞争,最终占领更大市场。目标:为客户提供代表酒店行业内最高水平的专
15、业化服务。在外部宣传过程中最核心的宣传体就是我们公司的员工,其最为直接的就是销售人员与服务人员。销售人员与服务人员的言、谈、举、止、专业技能、知识、工作态度、业务素质、服务水平等都直接影响着在宣传过程中传达给客户的效果及评价。因此在对外宣传过程中对销售人员与服务人员的培训就显得意义重大了。外部宣传架构图如下:外部的培训内部的培训业务技能培训员工形象三统一公司文化、历史影响专业知识培训其他服务技能培训业务、技能、知识的综合体专家形象客户“内部的培训”:员工培训由于受到所从行业影响,对专业知识、技能的培训大体上内部承担。而企业历史、理念等文化与“企业内部形象宣传”同时进行。员工形象的三统一原则:“
16、统一外表形象”代表着公司在客户面前的一种形象-“专业”。“统一思想、口径”通过培训的完成。对公司的模式、市场营销方案、服务等制度达到一致的认同并将这一切传达给我们的客户让并最终得到认可。“统一参加培训、学习”对营销知识、专业知识、的巩固最终达到“专家”形象 。“外部的培训”:外部培训的内容主要集中在业务技能、服务技能、潜能等方面的培训。其培训的方式也可以多样(单独举行、联合学习或观看光盘等)。(三)宣传途径宣传途径常规宣传展会宣传活动宣传店内宣传员工宣传宣传片目的:建立起一个品牌化专业化大公司形象宣传册、海报展会设计、VI网站宣传活动宣传文化、理念、形象、素质、专业品牌专业化大公司形象宣传途径
17、示意图:在以上宣传途径中值得一提的是“宣传片”、“活动宣传”及“展会宣传”三个时下较为流行的途径。在“宣传片”方面是宣传公司形象、品牌最直接、最有效的途径之一,与展会、活动一起由专业的公司制作设计、策划实施。1、活动宣传目的:完善和树立“云湖会议酒店第一”的品牌形象,提升活动宣传的主题及社会形象和影响力。目标:适时地宣传云湖的服务设施和产品,进行营销方案的宣传与推广。2012年在发挥策划基本功能的基础上,对内外活动要力求达到活动期望效果。对内为员工提供愉悦身心,增加凝聚力的沟通平台。对外增加消费者的普遍认知,维护客户,增强客户的归属感和向心力,为公司做好鼓和呼的作用。重点关注主题活动、社会活动
18、、及慈善赞助活动等。不同时节的活动实施充分准备,认真考虑员工及客户实际需要,树立公司整体形象。活动实施架构图如下:(主题活动名称暂定)云湖第一届文化节大型户外活动:闭幕式(10月末)大型户外活动:开幕式 (5月初)春季主题活动:“缤纷之春”(35月)秋季主题活动:“畅享金秋”(911月)夏季主题活动:“清凉消夏”(68月)冬季主题活动:“温情暖冬”(122月)具体活动计划及营销计划:见附件一步骤:第一步:对外活动宣传 举办“云湖第一届文化节”,推出公司全年活动主题及一系列营销计划,巩固公司品牌的市场地位。以【开幕式】为序幕,拉开公司本年度的活动举办主题及系列营销计划;暨以【闭幕式】为序曲,宣传
19、下一阶段的活动主题及系列营销计划。时间:拟定于5月至10月内容:利用“文化节活动”的举办和通过媒介透露活动期间公司重点推出的各种系列活动、优惠活动,吸引消费者眼球。目的:为打造“京郊会议酒店第一品牌”拉响前凑并进行深入报道,提供强大宣传攻势。【开幕式活动】:时间:拟定于5月内容:对公司及“文化节活动”进行整体介绍,宣布活动正式启动信息。目的:主要是通过媒介向社会各界传递信息,对“云湖第一界文化节”进行整体形象宣传,提前将云湖各种主题活动及营销方案告知大众,形成一个公众期待的焦点。第二步:对内活动宣传以文化力促生产力,深入开展为民服务创先争优活动,协助党、团、工会组织开展内容丰富、形式多样的群众
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