房地产公司房地产业务流程编写说明模版.docx
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1、房地产业务流程编写说明本房地产业务流程管理手册是在遵循房地产业务相关行业规范、法律法规的前提下,依据流程管理原理及工具、并结合天地源组织架构管控模式对房地产业务管理要求编制而成。其编写的主要基础文件是天地源房地产业务流程说明。本手册仅针对房地产开发价值链上的关键业务环节进行设计,主要用来规范梳理总部各职能部门及房地产业务相关分子公司在房地产开发价值链上关键业务活动的协作和管理关系,明确职责和基本授权,是进行业务流程规范化管理的基础。其他管理类流程如成本管理、计划管理、人力资源管理、财务管理、投融资管理等不包括在本手册中。1.1房地产业务流程的设计思路1.1.1基于房地产开发价值链的特点在房地产
2、开发的各个阶段中,越靠近房地产开发阶段的前端,经营操作风险越大,但对整个房地产开发项目的利润贡献越高;房地产开发阶段的中段是整个房地产开发项目的成本控制区间,决定了利润的最终实现大小;房地产开发阶段的后端,经营操作风险越小,但对组织的品牌和客户价值产生重要影响。因此我们在流程文件设计中对房地产开发的前端,如项目投资、项目论证、土地获取和设计等过程的管理要理顺和强化,对工程管理、成本管理等要规范和加强;对销售、客服和维修等过程要进一步完善,以达到形成完整的流程管理体系,提高天地源的运作效率、降低运作风险的效果。入伙开盘开工项目论证项目策划竣工竣进度款、工程变更、招标采购 成本入伙开盘销售主体结构
3、项目策划项目立项工程施工配合、销售配合及入伙配合项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程施工阶段销售管理阶段入伙管理阶段拓展营销设计工程组织项目论证初步产品定位规划要点/规划草案组织项目策划/产品、市场及客户定位研究概念规划设计营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备方案设计扩初设计施工图设计设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工主体结构施工至具备预售条件工程施工至竣工验收销售及入伙配合销售事务管理入伙事务管理估算测算预算、标底、合同价结算1.1.2 基于流程管理的要求完整流程管理体系是将部门、岗位的目标,与部门的工作流程、作业指引相结合。流程管理体系的核心内容是为完
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