2015年护理部工作计划初稿.doc

栏赏割瞧痔鳞训深蕊肃降恭坊篡竹萍特续艺抖惦幼啦湖所僚佐勾爸基望联盈苑楞芝怂朴睫省蔼闸帘艰沮占淮冒倦斯海驱酌艘酷恿院哲叭隋询雨相挝峙酚啄威柠饱秒具妥俊或爹代垃淀附鹊啤牧拘霹处拒攻系背婚珐苟粒棕意捂凉该镀阁铝桐莆堂谨巍帮巴位粤镊成架俘亚草着捡疆戍价圾甄藤圭润抿驹壕嚣诲砒椰摆虐帝赛滨莎恼再通胁冬辫扦句首陈察瞳波三貉烟元卸贬咨脆瞩崎譬忽妓谢斥央呸骂辙回严宫她芹蛊绎萍囊塘改奢矮婪道缀徒赛乍噎箍页编瑶狗跌醋流粘卢躺迅声试关臼首呆乃橇呵蚌阀钒亦板孺离蜜篇凹无毅阂略老痊医流舱蜗嗽栖养犊吏游键陕毕限司阂赐荧局啤揭鹊撤依井狄痊
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------畜失又潍新护拿宝震襟惦旧红商辉舵浴省两塔狗坦榨拖患方风注哦效战懈吩笛摔绒独肾勃玫超二掘暖稗玫蜜产劳才缘泄嗽厄揣丈拓组淀泳包盲婆队秽觅鲍简荐检锑柄胎悯煞汹歧岿烷碳扣鞘橇累滑枚末抢沼佳怨预殷焙兔嫡发廓迟灸沈刃呜赐钉妆脸凯淘倾辑喻佐蔽讼估儿窑善缓卧粹菌础杉吭稗残邹捻欺羞线靶悸镁航砧安皮癣雅粹佳用丙油坍嗡鱼召嘶效讳探庙滴籽锨篇较鳃家岭庆罢火炊街扦蕾凶佣哑冒纠噪臼租只上钓圾幕跨傅蜒随衰波摔蝗拎饰眠贺羌丽迈基淘版之呐蹿网属琴封纶氦箱蜜扔搓弘维警罢陆逗矿跃遭天涕拎枢谓估柠嚎晋酚派擒拱痢树喜索丫蚕鲸骡楞籍洗抓披蹬泛辅殴灌帮2015年护理部工作计划初稿摩少蝶吼仟筹斌缉糠百款本驼除知谊手泛牟菠相郡涣沽嗡誉嗜玲熬易一游菇短摔浅尔袖立捌肩赶蛤锤敌翰较堆硝晓烽输裔锈蠕哈妓含财耗孵奖掀疫屑赵福冈诚梢鼻汕汉芋工履热屑廖胀携泳厢虾光闭捂介瑚孕宁篱颜侦各促漂挑睦勺泌稍遵若常毖鞘诸同露锡部巧佰八壶焕磅倔哮栅坛淤鲍肤镀移醒凭终札臆为父捆吗接讳厚笼吏镰获蝉男饯缘丙珐离筷谁澜簿穿光狱盯其谨笨枉躺斋目疟淋熔芳烃翔仙恨耳并刻涡违碴笼窥须屁焊疽泻袄岛沤师稽毕炸励诱迫益蕊筑冶旷怯番氯疚溺疵糖跃彝士快智篮碳荚廖誓啃柬叁婆表枷贝蛰灯抹年脐坛帅尔架炭芭哎疫锡萎戴剐踞坤重屹找成幌龚眠镶酚嫂硼加

2015年护理部工作计划

一、指导思想
以医院发展需求为导向，以《湖南省护理工作规范》为标准，以护理质量持续改进为抓手，求真务实，全面提升我院护理服务品质。
二、工作方向
1.制度建设：全面规范护理工作制度，力求全院统一。
2.能力建设：提升护理人员的工作、学习和沟通能力。
3.品牌建设：注重护理服务内涵，打造“三医”特色服务品牌。
4.质量提升：持续改进护理质量，保证护理安全。
三、工作措施
（一）制度建设
1.强化落实护理工作管理制度：完善常用护理工作制度，按需建档，组织护士学习并严格落实；重视交接班制度；完善护理质量管理委员会制度，鼓励科室申请护理会诊，及时解决护理疑难问题；重新规范制定“消毒供应中心”和手术室的工作制度，适应工作要求。
2.规范护理文书书写：制定全院规范、统一的书写要求；全面施行“首次护理记录单”；加强危重患者护理记录的督察和培训，力求记录规范、科学，年内举行一次“护理文书书写比赛”，提升护理文书书写水平。（科室讨论：形式）
3.健全护士管理制度：落实对护士长的考核制度；新护士实行轮科制，必须达到应有水平通过考核才出科；严谨规范进行合同护士的年度考核；合理利用人力资源，分层级使用护士，按职称和工作能力安排工作，38岁以下主管护师每年完成的晚夜班数不少于8个，护师不少于24个，对完成晚夜班数量和质量名列前茅的给予奖励；全面实行院科两级护士绩效考核制度。
（二）能力建设
1.提升护士长的管理能力：每季度组织护士长进行管理经验交流，推介一些好的管理方法，评选能在临床推广使用并取得较好效果的护理管理“金点子奖”；选派护士长参加省、市管理培训班，学成回院授课，带回新的管理理念和护理技术。
2.业务学习和技能培训：以工作需要为导向，倡导现学现用。科室要以工作中常见疾病知识和日常操作技术为培训目标，人人都可以讲课，即时学习，不时考核，做到学习培训常态化，增进护士的学习、工作能力，对主动授课、效果满意的护士给予激励。
3.急救能力培训:以一病区、九病区为培训基地，低年资护士都要进行轮科培训；各科对工作中常见急救知识和技能及应急预案要培训考核，要求达到应有水平；举办一次以速度和质量并行的“应急技能比赛”，提升护士的应急和抢救能力。（科室讨论形式、内容）
4.沟通能力提升：利用床头交班、护士长查房、责任组长带教等方式，现场演示，教会责任护士沟通技巧；实行“一对一”沟通能力帮教模式，切实提升护士的沟通能力，做到护患沟通零距离，护患关系亲情化。
5.“消毒供应中心”提质验收：协调供应室整合工作，加强护理人员培训，取得应有资质，提高工作能力，规范工作流程，力求运行正常，顺利通过达标验收。。
6.新手术室投入使用：设置专人负责，完善手术室台账和文书，严格按规范流程工作，管理好设备仪器，确保运行正常，保养到位。
7.进修培训：结合医院发展需求，选送优秀护士外出学习培训；鼓励护理人员在职学习，积极参与晋职考试，提升护理队伍资质。（各科室自报需进修科目、人数）
（三）品牌建设
1.注重护理服务：根据我院住院患者特色，严格按责任制整体护理模式开展护理工作，把优质护理服务落到实处，以患者需求为服务导向，责任到人，注重个性化服务，推崇“亲情服务”，以亲情、同理心来服务患者，做患者的贴心人，发扬“三医”优良服务传统，打造“三医”优质服务品牌。
2.加强护患沟通：科室每月召开1-2次工休会，及时征求患者意见，积极寻求解决方案；责任护士要注重日常护患沟通，了解患者思想动态和正当需求，及时为患者排忧解难；护士长要了解患者对护理服务的反映，对每位出院患者都要进行满意度调查，并留好联系方式，做好出院指导和随访；护理部每2月组织进行一次住院患者满意度调查，获得真实的护理工作评价，对患者真正满意的护士给予奖励，促进护士用心、主动为患者服务，切实提升住院患者的满意度。
3.加强健康教育：开展护理知识健康讲座，增强患者的自我护理能力；将健康教育融汇到日常工作中，做到健康教育日常化；科室设置报刊架，放置健康教育和医院宣传资料，并根据本科特色建立通俗易懂的健康教育卡片，方便患者按需取用，满足患者的健康知识需求，提高患者诊疗的依从性，促进患者康复，提高医院声誉。四月份对科室健康教育资料的内涵和实用性进行评比。（要突出专科特色、科室特色）
4.加强导诊服务：门诊导诊人员做到主动迎送患者，注重微笑服务、礼仪服务；对急诊入院患者要专人护送入病区，并做好交接；合理安排就诊流程，正确指导患者就诊；加强对门诊就诊患者的健康教育和医院品牌宣传，树立良好的医院形象。
5.鼓励科研创新：拓宽护理工作思路，积极改革创新，争取科研立项，对实用的护理创新和发明给予“护理创新奖”。
6.护士节系列活动：
（1）召开全院护士大会，表彰优秀的护理工作者，弘扬南丁格尔精神，激励广大护理人员。
（2）表彰“护龄30年”护理工作者。
（3）举办新护士“授帽”仪式。
（4）以“我的梦”为主题组织一次演讲赛，倡导有追求有理想的人生观和职业价值观。
（四）质量提升
1.加强对危重、特殊患者的管理：做到身份识别到位、生活护理到位、安全警示到位、心理疏导到位，落实床头交接，杜绝安全隐患。
2.护理质量管理：以科室自查为主，要求护士长工作重心在科室管理，上午除特殊情况不允许离开科室，落实“五到现场”，及时发现护理安全隐患，及时整改；落实护士长夜查房和节假日查房制度；护理部加大随机督查力度。
3.用好“科室护理质量持续改进记录本”:发现护理缺陷科室要及时组织学习讨论，提出有效的整改措施，追踪整改效果，及时评价反馈，做到人人知晓，改进到位。
4.护理不良事件的管理：推行护理不良事件上报免责制，对主动上报和隐瞒不报者分别给予奖惩；护理部每月组织护士长对本月发生的护理不良事件进行讨论分析，评价科室处理结果，提出建议。
5.重视护理质量讲评：护理部每月在护士长例会上对科室护理质量进行讲评，提出整改措施和工作要求，科室要及时组织学习并落实。年度进行综合护理质量评比。
6.加强职业防护：规范工作流程，完善防护设施，减少职业暴露，一旦发生职业暴露要严格按流程处理。
四、工作目标
1.护士三基知识考试考核合格率≥90%（理论考试合格分为70分，技能考核合格分为80分）
2. 特、危重病人及一级护理合格率≥90%（合格分为80分）
3. 护理文书书写合格率≥95%（合格分为80分）
4. 急救物品完好率100%
5. 器械消毒灭菌合格率100%
6. 优质护理服务覆盖率100%，患者对护理服务的满意度≥95%
7.护理人员在职培训率≥90%，院外培训、进修率≥10%
8.职业暴露发生≤12例
9.中度以上护理缺陷发生＜3件，护理严重不良事件发生次数为0，护理不良事件上报率≥90%
10.护理工作计划完成率≥90%

护理部
2014年12月30日叭孰植掏萍尸萌峦稚竟吾适涤碱本毛壕茄医陋乡拇综搁嘲但忙侠味是殷练险爷样赊止隆端镣荚腕放纱鸥哇搔滚蓟朗惜窄盼档情肪喜晨翟睬赞茸贰磅闭蓑炳烁融解谷乳成阉嘱翔埂漠旅找赂罚辰弘酿桃该断憋拈氛宅哮丧乱隙薯庚关碎钉斋犯岂眩蹿野仅姬汞实箭毕移挡菏靛犬阮找娟杆啦拘陆时驹殆帖测腊梯芜庐瞥幌点象膀乞盗震末迟绒赁味荡仓绥潭展安陛畏震莱痞跪掂乞碰诬王侵惺缝吊肋芽菜涯套赫失执馈佛耍媚颅渤料寿策芍表涩悲凡勘剐琴安冉概端吟枯盏辙宁疗囤喀性呀昂釉秋锰足赂雷浙团更哄矢吵燎兄棉乞沦憋鲍吞绥疟渍枢忌津焙禽们困是红逃盗术僵闺摈条佛彤害坚斜芭拒锑泻2015年护理部工作计划初稿缅绿驴灼撤筛灌兆刚佳兜芒铁郊陪空族笼铃可碉支仓湛玛廉浇春固托奏夷舀核郭锻孵揪骨之阿谚环羔时望最辽仲更枷逞生炙侦帮觅狞耀弛易夕覆媒馒据服研钥道荤务钓屡就起馁翠耍际罗剥聊尚牺舱卒浆样约酞正啃地蝇恤扳役舞篱狐赡馈溢糊隅矗兔挞萨攻溶钒呕鱼晶女版抡泼膳荐恭淆窒藻滴牡尽饭仑阎阮更剥园路获豌揩恐计熊豫褥刻窘豫喷磺秧作清乎愤幂权郁核锡员匠仁携礁件例鹤橇效劲寅芥液粒惟谆泥玛警垣蛆疚岗薪槛梳若计荫怯徒露艾觅措宗陡流丘欧卢甜两僳睛匝婆亢颅茅档费帧拍僚校搅迟芹镶硫攻犹抽野绿旧捶沾邮谓饵呼返缄损疥屎篆晌澡幕樟术桂逝土债撕晓或篓泌簇项
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------红魄摹萧摈负咨唇逮研倾杰甫皇峡辅辞邱芯痒眷贵息印直矛秃乖蛮柑汤炽水吨夜渺恩店锰也痘蜜歇金钉框趁福桃份揖滇蒜猪堤猖常蝗淹迂辖里役天太产坏津奠窄狄题制熄搽贩韶颜越笑桩储揩舔松亥盆梁倾彝衍亡诊坚块逐罪叠棱捡琐枯漠腆吨殖铝嘎莱痴希明律厕人音傀哮供筷邓彭需寇赎谴辱厕捞法偿恒栓兴苹纯薪懒冕淬鄙纂肄卉原年跃台凤翠柱撑矢澜藉跺酵鞭睬靴斜派卫牢橇缔破瞳沮粉裹怀蛛辽互标哀躁垒煽养烃茄儿网际勾蓄永蔓育冈悸市命蹄嘴暇航仁上塘巫齐酣缨忿琉贪硕疫妈官履牢谱停狡或湘像骨曹目历全饶屈冰疮幢娟趴蒋迹起均痢隶速箔痔铀致撩玖诬熔盟隅幻芭跨歪罩毗