工程技术部岗位职责.doc

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工程技术部岗位职责

1、负责组织承接物业项目的工程验收及开发商相关技术资料的交接。
2、负责公司工程改造、各项设施设备更新、维护的方案制定、预算编制并组织实施。
3、负责物业工程项目的审批、合同的签订、组织实施、过程监督检查、验收、评价和结算工作。
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工程技术部岗位职责

1、负责组织承接物业项目的工程验收及开发商相关技术资料的交接。
2、负责公司工程改造、各项设施设备更新、维护的方案制定、预算编制并组织实施。
3、负责物业工程项目的审批、合同的签订、组织实施、过程监督检查、验收、评价和结算工作。
4、负责房屋安全及配套设施设备安全全鉴定并提供工程技术指导与服务。
5、负责公司工程质量、工程投诉的对外协调和处理。
6、负责制定设备系统的安全操作规程、设备运行、维护保养规范和计划，并建立设施设备台账。
7、负责做好工程类技术资料的收集、整理、完善和存档工作。
8、负责为项目部提供工程技术支持。
9、协助开发商对欲承接物业项目中有关物业管理配套设施设备的检查并提出合理化建议。
10、负责物业项目招标工作。
11、负责对项目部维修工技能及前期物业对管理员在装修期工作重点及装修检查重点部位和鉴别是否合格的方法的培训工作。
12、负责新建小区装修期的装修工程管理，制定成品保护方案并监督检查成品保护工作落实情况。
13、定期检查监督欲承接物业项目的工程质量及进度并通过网络等形式发布给准业主。
14、接受上级安排的其它工作。

工程技术部经理岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，在分管副总的直接领导下具体负责本部门的各项日常管理工作。
2、负责对已批准项目的组织实施。
3、负责工程改造、设备更新的方案编制并组织实施。
负责本公司所管辖区供配电、给排水、供暖等系统的运行、保养、维修管理和控制。
4、负责组织各类设备的维修保养，事故处理，参与相关设备的各种验收工作。
5、负责公司有关计量、检测设备的定期校验工作。
6、负责所管辖区设备系统的安全操作、设备运行、设备维护保养规程的执行，确保设备的正常运行。
7、计划、组织、实施本部门人员的培训工作。
8、建立健全各项基础工作台帐和记录。
9、具体负责物业工程项目招标文件的起草及竞标过程，对竞标结果负责。
10、负责外包项目的现场控制，合理安排人员监督外包工程质量，对施工过程及结果负责。
11、完成上级交办的其它临时性任务。

工程技术部岗位设置图

工程技术部经理

文

员
暖
通
工
程
师
弱
电
工
程
师
强
电
工
程
师
土建
工
程
师

工程技术部工作流程图
1、内部技术支持工作流程
技术支持请示报物业管理部
公司各部门、项目部申请工程技术支持
物业管理部以函件的形式转工程技术部
由工程师对申请技术支持项目评价、制定方案并组织实施
技术支持结束后由工程技术部验收并出具技术支持工作报告
技术报告上报工程副总、总经理并转发物业管理部、办公室
工程技术部按照函件内容派出相关工程技术人员

2、外包项目工作流程图
根据公司需要经总经理及公司领导研究决定对外发包

根据要求指派专门人员考察外包单位

审查外包单位资质，择优选用

计算外包成本，做好成本控制

监督检查外包单位工作情况、发现问题督促整改

验收外包工程质量，并出具工程验收报告

工作结束后将工作报告报送工程副总、总经理、办公室

3、预承接项目前期介入工作流程图
对预承接项目物业管理部分检查完成情况进行分析记录并提出合理化建议
与开发公司工程部等相关部门对接开展现场检查工作
受公司委派在预承接项目建设期间进场协同

补充、完善为物业接管后的管理打好基础
建立准业主信息平台，并将预承接项目建设情况及时、定期发布
同时将准业主的各种需求以及建议反馈开发商

分阶段性将工程进展程度、不足之处以及分析方案报分管领导及总经理

4、新增、改造、更新工程项目工作流程流程
测算新增、改造、更新项目成本
制定更新、改造、新增项目方案
组织专业技术人员监督整个改造过程以及现场控制工作
改造结束后对工程质量及效果进行评价
根据项目实际运行情况，计划新增、改造、更新工程项目
对新增、改造、更新项目结果评估
改造结果以报告形式分别报分管副总及总经理

5、工程技术培训流程
工程技术部负责验证培训效果，纠正不合格项目
月度培训要以报告形式上报分管副总及办公室留存
对培训不合格技术人员按照公司相关规定予以处罚
培训要求有准备、有记录、有签字、有结果、有反馈
按照计划内容开展对项目部各技术工种的培训
工程技术部制定本公司水、电等技术工种的年、月度培训计划

6、新建小区接管验收工作流程
新建小区工程结束后工程技术部在分管副总指挥下及时成立接管验收小组，对物业进行综合性验收
明确交接日期、进度、验收标准
派出技术人员制定验收计划
准备接管验收各类表格
对物业相关资料和设施设备进行具体验收
验收小组
验收中发现的不合格项目要记录清楚并及时与施工单位、监理单位、建设单位签字确认

7、装修管理工作流程
工程技术部负责装修期管理的技术指导及监督管理工作
培训项目部维修工装修管理重点及要求
参与装修期管理并抽查装修现场
参与装修验收工作
对装修现场不符合要求的项目及操作提出整改要求
对装修项目变更有最终确认的工作职责
要求项目部对不符合项目部整改，经技术部确认通过后方可继续施工
制定装修手续办理流程及装修拆改审查

8、工程遗留问题处理流程
各项目部将工程遗留问题报物管部转工程技术部

内部问题
施工单位问题

工程技术部与建设单位、施工单位相关部门联系
工程技术部与建设单位、施工单位相关部门联系

与相关单位技术人员共同鉴定问题原因及处理意见

与相关单位技术人员共同鉴定问题原因及处理意见

分清责任和及时将结果通知物管部及受损失业主

整改完毕后将具体情况报分管副总及办公室
全过程监督检查遗留问题整改工作
分清责任和及时将结果通知物管部及受损失业主
整改完毕后将具体情况报分管副总及办公室

全过程监督检查遗留问题整改工作

组织相关部门开始整改或者赔付

9、成品保护流程
责成相关部门立即开始整改，并按照公司相关规定给予处罚
抽查中发现由于人员管理问题造成成品损坏影响正常使用的
抽查结果满意，作出好评并按照公司相关规定给予表扬等奖励
定期抽查各项目部成品保护工作情况
建立成品保护巡查制度、组织成品保护巡查工作
安排专人对项目部维修人员开展成品保护专业知识培训
按照成品用途、使用功能、材质等划分保护种类及方式
新建小区成品保护
以请示形式报分管副总说明更换理由及成本计算等。
对以接近报废年限的成品作出报废评价
对成品计算折旧及更换时间为持续工作做好基础
定期抽查各项目部成品保护工作情况并根据保护情况作出好评或者批评
制定成品保护方案、建立成品保护定期巡查制度
成熟小区成品保护
联系相关施工单位尽快恢复
更换完毕后将过程及结果以报告形式报分管副总及办公室
工程技术部负责制定成品保护方案及标准

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工程技术部岗位职责

1、负责组织承接物业项目的工程验收及开发商相关技术资料的交接。
2、负责公司工程改造、各项设施设备更新、维护的方案制定、预算编制并组织实施。
3、负责物业工程项目的审批、合同的签订、组织实施、过程监督检查、验收、评价和结算工作。
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