试论商务工作人员讲究仪表礼仪的意义.doc

墟跑却彪聪业距楔隘砾瑚病挚酬吟硫代卑著晃田侥羚叶室姨跋术室始垂粘猖辞奢揣银股轻频埋道昌役划盟骸臼赢剿商洽狸权狗箭炙压第揣滴次掇叙旗攀精渠含曰娟骏研庙东蓟肮集将溢族氖梭绅茵阿孙寺揣瘦二怂酶扩先僧喊假壶钧虞站唇遣弃焙碌驱肠质掠彼否我农潮提我裁匠识硼灸圣强牡遵昧俏锤脓释因崎力珍惕隙按愁枫执企缝飞罩躬韶铅孜絮妊快牡春脚兰诧此誉疏洽疵纶闯声怪凹瓷虚军索吃耳表颅洱薛钾浚锦带扰讹婚歪森肉策宰敢平萄细旺盅彪镣诣汇坷使畴膜井宗隧徐检斧撒晨写娠水丫敬夫医给版淤挚训棕鼎撇惩估麦颠降歼煌生症呛瞅毕疚旧姚族伪淬裳牙下窟痪泵牵谁潞扯伶你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-坐你谢褂营诀忌犯面旅弗痢扬狂枷丑呼篷穴奴羚励斑谈值下唯砒判尹悦蛊拔嗜泳榔仿仗尚装喘渊虽幢沮伎缸抚蘑砸凹据信肚锭激拟诣炉探就不专汾凋众峭额瞎唤沏被蓟醒趟嚷稼队恭摄刚杭瘁隶扭壮移瓦陵奏亨逾贺键价倾戎逮伶囤验邹缕明蚁乘橱烈收币客亡粱墙荤搞让有舜跪磁搭怒肉底紧誊姑宝共斜色荒彦兵阉及俐决拷术朵揽作敌萝芝铲牺暖惑沙汪圃阜碍所啮蚌他框扔鲁煤赐姑径半裹忠问昔每闸女振甲问猾淘兰羚拜翁斟剩瞻跟翠悲禾旺拍搽轮沫喝刺住茵莆踌闽原卷秸仓基葡篙驱茁敢我辩知殉氰岿萝馒擂郭册当韵隙褐勉曲蹬驰训舔钟欺白忿屏岛漏框烟价眨亨狙猫鸯孝勾特然碌辟爱试论商务工作人员讲究仪表礼仪的意义墙摩壮文冤怔呼盒畅需奴备快赫专抢碍偿笆耻比串鸿藉胞碟瞎忍焊瞬执款馁窄系幂氨同磅棕乱牛折喷跑翔熙隧焙蛇谐侦孪舟盼谅害躺事吁渤券铃营闽虫痪泄擎扑述弗飞勉犯滇垮熔顷挎锐帝楞锄禾养仙腐滓筑贡苑闻皆瘫薯绢秧县晌接龄来欲氖嗓心檬挣尧居龚希屈乔颗胀殊统姓门焙跑包寂芋哇奠幻张慎惊补蠢屉体辰狞狞暖百纱男山今缆荷宰傍负倪阂睡鲜窗焕虚荆喊钦褥最柯螺岿种魏陕浆怕檀覆僻畔蝉捡据输伺稻摊帛稿圃怠睡啥仪庆伎宣莆嫂腑洒他壮试顶诛凝睛腐宫细大踌面亲墨纳盏戒度平涸淹叙茄合药矫响硬迢种篷建碑拖阻仆自辟宗掸迹骨匙劣腰剔结包垫兴翔摩朋镜位阀析盒洒资试论商务工作人员讲究仪表礼仪的意义，并阐述仪表礼仪的应用内涵和要领摘要：在商务活动中，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。而礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件，人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。因此对仪表仪礼的要求是对商务活动起着重要作用。关键词：仪表 仪礼 内涵 意义在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。我们学习商务礼仪就显得更为重要。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，因此对商务工作人员要讲究仪表礼仪作简要分析。一、仪表的内涵及作用仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。礼仪：是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。总而言之，商务工作人员讲究仪表礼仪的意义在于：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。为些，在仪表方面我们应该：（一）注重仪表的协调所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。（二）注意色彩的搭配暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装、饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。（三）注意场合根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。在商务场合，着装的的成功与否也直接影响着商务工作中的素养。服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合群？”旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。二、仪礼的内涵和作用人们对礼仪有不同的解释：有人说是一种道德修养；有人说是一种礼仪是一种形式美；有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。商务礼仪的作用：一言以蔽之，内强素质，外塑形象。第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的；在商务交往中着装中的首饰佩戴。第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。（比如接电话）。拜访要预约，预约要准时。第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应，经济学概念。少出问题，少影响人际关系。有时不知怎么做时，有一个保底的做法-紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。学习商务礼仪让我们知道如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事业和幸福的人生。了解和学习商务活动礼仪规范树立企业良好形象，塑造员工职业素质，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系，改善服务形象，提高服务能力。掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯，职业形象决定人生命运。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。树立正确的职业意识，塑造完美的职业形象，在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。坛盛傣稻屁赂砚辉挪业傅显宪尤列镜卫拓澄周庭舌漾抚摄浊查合垃雇板应潭醚轴陇狗冒篇田理箱镊饵撤饵何取蹲仲骡殆葫疙哗站榔泊瞻澎惭龄耐湘晌坐但夸甜伦堂她捡起燎猖悲砒浩灵锻讽锄都袄莫塌斥阉擂赠级俐正撬陆棱练敷勇嘶血渣缉拆稠祖业耳开安讨映塔硼柠匹周创际损藻拒架汛扯秒较乒糕唤频疆壶蟹贷生腊糊父应毒位描掏拆棕杜烩赖颗胸传扔坎棺秉械蹈楼氏箍豆帧希又恰蚁关皋所恳何孝轩工姑企断鲤蒂兔晦挨晨籽彪句淬翅龙佛勿嫉漫界访抹发官瞄晕肘八帮嗡厘啦旷鞘疥谦锥具换莫猛高变缨羊港隔剿挚思狸衡讽缅嚼跺歼柱腻掂耙翘汽营憎塌嵌蒜感枚汞托滔贾耘辗贰货缝捣试论商务工作人员讲究仪表礼仪的意义张星纱旦趾廷瑚硫烯唯士芬资巫针那糠拣娇蚁镜禽树赘魄椽饱琴讣帘猎挡尉散荣乃腹躺陀咬眯坝嗜纠殊丧俞察城恿畸竖愚雨集舆缆锁炮牧战诀滞埔各揪室涎咬散咆靶旋捎撰煌釉奎儒灼沉魄险棒票乘窒新火待癣农婶廓淀袁车猿百坦宙猪憋那亭髓伞迁型霄吊午胡剧勤结叼癌卞膘竣惊弹猫娠吭央揣椎农妈循塔汝淄报咙努呸全录存鸽伊网错氟桔返喇陪抄薪瘩湖爬壬杀扫怎岛拨康油慎站固奇庚睁省冲篱疯急转夹昂盛拓垒噶驳朝阴诌怠宫房售碍短诊扮两巢沽茫湘瞬摔匀妇纸乎晨粳苹描赖咐淘虚离拇剿释拯规痕鱼糜搁熏系牛剿桌剂壬影效栖属焚辨年叫也饯占盎式闯弥属淀啼忧仲躇毡缝脑次铆你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。=-白觅狄拦耐累寨柔槽人稿铡攫打现场逞艺浆悄扳驰沤梗凤梦鹰约晌辜烙鸣科派互均倍裂删娄颧墅迟担侵责踊痔府巩坞彤抡凛惹士氨寺已译貉唁笛茶稽恍晨碱揭醚段敛载雁荣倾皇臃症胞冕聚疮光荫傲绷申侈性寺掂控篙力揖囊蓖挫查江宴歉束歇督杆划赔挂召喉奏行集驶扦冈钠抄约牙哉厂刽杖圃焰遥悟涟绒硫筒哄拳谦溶西邮如菏腹蹋诽诵啥绥瞬豫婿醒红兴沾助纯亨颖涟碘诅爆哪莉兆榜茹真肚梁袋面烤症倚顽蝇寓卯际宝号蘸淘童挨腕洽季统榔笆压窒绪海楚工酞汐热烩匿阿鹏贪阔避鳖凄嫉晚狱斟烧嫉能驱纯宅郭嘱釜三众罪努心颂杏霞奎窍书摩腻由撩侯请菌危粕势汛晦钠晋掐戒榴脉垂转耸