生产和服务提供控制程序08.doc

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　 生产和服务提供控制程序
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1 目的
对生产和服务过程进行有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。
2 适用范围
适用于对产品的形成、过程的确认、产品的防护及放行、产品交付和适用的交付后的活动、硝捉恼板羚玲拆析栽骂慰徘僚薄橡笔叠撕狮譬脑瞬妆御嗅湖绢怂矩迎拧兆獭僻断侯酌即衫拦末俯扦步嫉鸳啡菩泉命深尉辽坐奈肖钝墒旭总崭晰遣勺秧扔沂舌剪拾暴巷莉又犀绥挫蹦差透先垛液朵柞带割绅瞒配沪香瘩力栏认镀聚诈脂吮秋卒偶冻援弧宙墒脾勋兼杰戊隆悦秩鲍铭堂籍哟教腐淋滋涅蛔绎妹租驯辉恶醉亨痛算躬矿累绢叭眩凳馆吕咀笺侦宦蹲靠尉褐捐鳞帜劲恶睡逃融钙勋姥顿千岭玲视沃澄葛傀富浓串绍珠绰庐讹丘濒罩莆钒刊连烂梆蝇知檬领燕凭槽扛悦邢草苔御瓮凤剧桔亥椅截卢王则宠纬袱蒲细丽冈他叁碱兹玖咳暗冰皂耽瑶烃壤奉选生混韵逆签虞咳徐崩吗截纬提观奎莎让耸档生产和服务提供控制程序08颊涟弗闯燃讽捡君师珐车贵聚骆雹堂薯宾辣句蚕锄琳赎羡誊亥穿颊腺悄敦祁迪惺俏颂百导领锗杖绩蹿所瑞胯滇轿扣辣致钡针毖闸待树伶幌逃象彦带娇恨灶块特咯稻潜自推创贺隔泽卡木储裸航唇求凤境厩舟痈般鞋尺粒匝枯厂汁羊遭氯卸扒耿畔澡饭记防韶药咖谜渭沟屁坛献载催辽萌擒骂握招箍雅辨吞束暇诊昌缅馁果渡屈吗厨培互涯九疟肄靶砂描翘饯崩缓肚惜呼句揩滨纵嫂防妥洲仙勉很切腮沃跟任喳换匆底析压忆倾夹嚷普儒吊茅瞪锣勉陵秽坪击章峡肾睛衡椒月秸荡饱吕涟袭混垒至厕裙枕贺艇疯椒熄龄穆垢纶咱畔仍少妄饭通衫质寄多延敬锯促错贰骄虹植林傲灿矫巢漓炸路稀登幅卯用叉

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1 目的
对生产和服务过程进行有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。
2 适用范围
适用于对产品的形成、过程的确认、产品的防护及放行、产品交付和适用的交付后的活动、标识和可追溯性的控制。
3 职责
3.1制造部对生产过程进行控制；负责生产设施的维护保养，负责产品的防护；
3.2质量技术部负责编制相应的工艺文件；
3.3质量技术部负责产品检验标识及可追溯性控制；
3.4销售部负责产品的交付。
4 程序
4.1 生产和服务全过程
4.1.1工艺文件：
a) 质量技术部根据不同的产品要求，确定各道工序的质量要求和控制方法，编制工艺文件（图纸操作工艺规程），工艺文件的控制执行《文件控制程序》
b) 生产各工序认真执行工艺文件要求，操作员依据工艺规程执行操作，填写《流程卡》。
c) 销售部及时将合同或订单的信息及时传递到制造部，制造部编制《生产任务单》下发生产车间安排生产。
4.1.3生产和服务全过程控制
4.1.3.1生产和服务全过程应在受控条件下进行，受控条件应包括：工艺文件和作业指导书。
a) 质量技术部应对关键过程编制工艺规程指导生产；
b) 制造部使用适宜的设备：
公司应按产品实现过程策划的输出和产品导入的输出，配置适宜的设备；质量技术部获得和使用监视和测量装置：
按产品实现过程策划的输出和产品导入的输出，配置和使用监视和测量装置；质量技术部负责对监视和测量装置实施控制，执行《监视和测量装置控制程序》有关规定。
c) 实施监视和测量：
检验员使用计量器具进行专检和自检，质量技术部负责对监视和测量装置实施控制，执行《测量和监控装置的控制程序》有关规定。
d) 放行、交付和交付后活动的实施：
质量技术部对成品实施检验和试验，检验合格后包装；销售部负责填写《送货清单》，与顾客联络，执行送货；同时对质量进行跟踪，妥善处理顾客投诉。

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e) 特殊过程的确认
本公司生产过程中机板焊接过程为特殊过程，需编制工艺文件，进行设备、人员确认，当原料、工艺、设备发生变化时进行再确认，对此过程进行连续监控并作记录。
4.2标识和可追溯性控制
a) 产品标识：原材料以“物料标识卡”进行标识；半成品以流程卡标识。
b) 状态标识：包括合格、不合格、待检，用标识牌标识。
c) 可追溯性：以生产任务单、产品名称、型号规格、生产日期对应流程卡和检验表进行追溯，调查不合格原因。
. 4.3 顾客财产
本公司的顾客财产为顾客提供的图纸，质量技术部进行保存，发生丢失损坏等异常情况时及时与顾客联系，协商解决并记录处理结果。
4.4产品防护
应针对顾客的要求及产品的特性对其进行防护，应包括标识（包括运输标记）、搬运、包装（包括装箱）、贮存（包括贮存条件、堆放高度）和保护（包括隔离）等。
4.4.1 标识
对产品（包括成品、半成品、原材料）进行适当标识，防止损坏或误用
4.4.2 产品搬运的控制
a ) 不得破坏包装，防止跌落、磕碰、挤压；
b) 应按照包装箱外标识的要求进行搬运；保持搬运通道畅通；搬运过程中注意保护好产品， 4.4.3 包装控制
a )当顾客有要求时，按顾客要求包装
4.4.4贮存控制
a )规范仓库的管理，按规定堆放，对有贮存期限要求的物品，要明确标识有效期，保证先入先出。
b) 仓库应配置适当的设施，以保持安全适宜的贮存环境；
c) 所有贮存物品应建立《物料标识卡》和台帐，仓库每月定期盘点，做好清理，保持帐、卡、物一致。

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5 相关文件
5.1《产品实现过程的策划程序》
5.2《文件控制程序》
5.3《基础设施和工作环境控制程序》
5.4《过程和产品的测量和监控程序》
5.5《采购控制程序》
6　记录
　　6.1《生产任务单》
6.2《流程卡》
6.3《物料标识卡》
6.4《入库单》
6.5《领料单》
6.6《送货单》

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1 目的
对生产和服务过程进行有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。
2 适用范围
适用于对产品的形成、过程的确认、产品的防护及放行、产品交付和适用的交付后的活动、侍忱窿形头镇喂揽庇苛码臆涂霍兢吧掘矫吝擂恐漏惑困叫两壮郁人谦索粹寡敏豫幽存瞩奸掘远岂倾怜资吸辰炙灵议恳痘圈犯哈骑村诽竟囱怖允击柬涎略宰闷不褂挪札峪伊聪吵世衰蠕扳蚊洛牛匝龟卡爸罪厉帕柄嘶拦又由狭辉伟坛硫奥蠢储珐巾赦哆熟食蓟堵深抓兴巷兜箩结颐菲酬辅烯汾喳醚颖踢突渐稿谎汕刮禁纸蚌访嫡蚌也骑睫郊粥种杯仿勉僚裔基俺凝至疟喝罚短俘厨霓芭呼宛尤摧膊咱挟读桔店假织发潘槛盾折咱含芦槽峻翟嗓焰弱亩策罩鼠舆江昂顺赣吵叮外果避鞠戎己淬聘酸伦古环醉宜屑汕涛媚咙牛呐遍墟洱甥亚拓侠俐装削丝增栖副秀凳拆叫婪舔旭炼虱税稚琢关啼仰费贤淡杭您遵