第9章--第三方物流(ppt文档可编辑修改).ppt
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1、第第9章章 第三方物流第三方物流掌握第三方物流的概念;了解第三方物流产掌握第三方物流的概念;了解第三方物流产生的背景;理解第三方物流的特征;理解第生的背景;理解第三方物流的特征;理解第三方物流企业的优势、类型;掌握第三方物三方物流企业的优势、类型;掌握第三方物流的决策模式;了解第四方物流相关概念。流的决策模式;了解第四方物流相关概念。129.1 第三方物流概念与特征第三方物流概念与特征v9.1.1 第三方物流的概念第三方物流的概念v(Third Party Logistics,TPL或或3PL)v供方与需方以外的物流企业提供物流服务的供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。业务模式。(
2、物流术语物流术语GB/T18354-2001)5/11/2024212第三方物流的概念第三方物流的概念 v第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给以合同方式委托给专业物流服务企业专业物流服务企业,同时,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。运作与管理方式。v注意:第三方物流是指一种物流运作、管理注意:第三方物流是指一种物流运作、管理
3、模式,而不是指企业。第三方物流又称为合模式,而不是指企业。第三方物流又称为合同制物流。同制物流。5/11/2024312第三方物流概念理解图第三方物流概念理解图物流企业物流企业第三方第三方供应方供应方第一方第一方需求方需求方第二方第二方物流物流5/11/2024412v第一方物流第一方物流(First Party Logistics,1PL)指由物资提供者自己承担向物资需求者提指由物资提供者自己承担向物资需求者提供物流服务,以实现物资空间转移。供物流服务,以实现物资空间转移。v第二方物流第二方物流(Second Party Logistics,2PL)指由物资需求者自己解决所需物资的物流指由物
4、资需求者自己解决所需物资的物流问题,以实现物资的空间转移。问题,以实现物资的空间转移。5/11/2024512第一方物流存在的弊端第一方物流存在的弊端v(1)由于产品的市场需求在时间上的不平衡,由于产品的市场需求在时间上的不平衡,造成物流能力的浪费或不足。造成物流能力的浪费或不足。v(2)制造企业的核心竞争力在于它所制造的产制造企业的核心竞争力在于它所制造的产品本身的质量,而物流业却非其核心业务,品本身的质量,而物流业却非其核心业务,因此,从事物流业务的成本一般比专业物流因此,从事物流业务的成本一般比专业物流企业高。企业高。5/11/2024612v(3)随着市场环境的变化,消费需求的特点表随
5、着市场环境的变化,消费需求的特点表现为品种多、批量小、批次多以及周期短等,现为品种多、批量小、批次多以及周期短等,非物流企业几乎难以达到非物流企业几乎难以达到JIT的要求。的要求。v(4)随着第三方物流的兴起,并提供日趋完善随着第三方物流的兴起,并提供日趋完善的物流服务第一方物流原有的一些优势淡然的物流服务第一方物流原有的一些优势淡然失色。失色。5/11/2024712第二方物流存在的弊端第二方物流存在的弊端v(1)自备运输工具和仓库已经使物资需求者自备运输工具和仓库已经使物资需求者(主要是商业部门主要是商业部门)的经营成本提高,在微利的经营成本提高,在微利的商业经营时代,这种成本的支出是商业
6、企的商业经营时代,这种成本的支出是商业企业难以承受的。业难以承受的。v(2)由于商品的市场需求在时间上的不平衡,由于商品的市场需求在时间上的不平衡,商业企业难以合理配置物流设施的能力,无商业企业难以合理配置物流设施的能力,无论怎样配置都可能造成物流能力的浪费或紧论怎样配置都可能造成物流能力的浪费或紧张。张。5/11/2024812v(3)商业企业的核心竞争力在于商品的销售能商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力,而从事物流业却非其核心业务,因此,力,而从事物流业却非其核心业务,因此,从事物流业务的成本一般比专业物流企业高从事物流业务的成本一般比专业物流企业高。v(4)商业企业自己从事物流很难构
7、造一个有效商业企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络,因此几乎难以达到及时供货的的物流网络,因此几乎难以达到及时供货的要求。要求。v(5)随着第三方物流的兴起,并能提供日趋完随着第三方物流的兴起,并能提供日趋完善的物流服务,使得第二方物流原有的一些善的物流服务,使得第二方物流原有的一些优势也逐渐失去。优势也逐渐失去。5/11/2024912第三方物流的优势第三方物流的优势v(1)集中精力处理其熟悉的核心业务。集中精力处理其熟悉的核心业务。v(2)取回从前在物流活动中的固定资产的投入。取回从前在物流活动中的固定资产的投入。v(3)提供更多相关服务提供更多相关服务,搬运包装物的多次利搬运包装物
8、的多次利用等。如环保用等。如环保.v(4)增加自己核心业务的灵活性。增加自己核心业务的灵活性。5/11/20241012v(5)节省费用。由于第三方物流公司处理的物节省费用。由于第三方物流公司处理的物流量大,有能力投资大型的物流设施,且保流量大,有能力投资大型的物流设施,且保持较低的物流费用。持较低的物流费用。v(6)第三方物流公司在从事物流业务中所拥有第三方物流公司在从事物流业务中所拥有的经验和责任。的经验和责任。v(7)物流的服务质量因专业化分工而得到大大物流的服务质量因专业化分工而得到大大提高。提高。5/11/20241112各方物流概念总结各方物流概念总结名名 词词解解 释释第一方物流
9、第一方物流供供应应方方为为了提供商品而了提供商品而进进行的物流,如行的物流,如供供应应商送商送货货上上门门第二方物流第二方物流需求方需求方为为采采购购而而进进行的物流,如赴行的物流,如赴产产地地采采购购、自行运回商品、自行运回商品第三方物流第三方物流由物流的供由物流的供应应方和需求方之外的第三方方和需求方之外的第三方所所进进行的物流行的物流第四方物流第四方物流提供各种物流信息咨提供各种物流信息咨询询服服务务的企的企业业第五方物流第五方物流提供各提供各层层次物流人才培次物流人才培训训服服务务的企的企业业5/11/202412129.1.2 第三方物流的特征第三方物流的特征v第三方物流是合同导向的
10、一系列服务。第三方物流是合同导向的一系列服务。v第三方物流是个性化物流服务。第三方物流是个性化物流服务。v第三方物流以现代信息技术为基础。第三方物流以现代信息技术为基础。v第三方物流企业与其它企业之间的关系是动第三方物流企业与其它企业之间的关系是动态联盟关系。态联盟关系。5/11/20241312第三方物流与传统物流的比较第三方物流与传统物流的比较功能要素功能要素 第三方物流第三方物流 传统物流传统物流 合约关系合约关系 一对多一对多 一对一一对一法人构成法人构成 数量少数量少(对用户对用户)数量多数量多(对用户对用户)业务关系业务关系 一对一一对一 多对一多对一服务功能服务功能 多功能多功能
11、单功能单功能物流成本物流成本 较低较低较高较高增值服务增值服务 较多较多较少较少质量控制质量控制难难易易运营风险运营风险大大小小供应链因素供应链因素多多少少5/11/202414129.1.3 第三方物流兴起的背景第三方物流兴起的背景 v第三方物流产生是社会分工的结果。第三方物流产生是社会分工的结果。v第三方物流的产生是新型管理理念的要求。第三方物流的产生是新型管理理念的要求。v改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽。改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽。v物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展。展。5/11/20241512第三方物流产生原因第三方物流产
12、生原因第三方物流第三方物流物流业务外包物流业务外包提高核心竞争力提高核心竞争力世界经济一体化世界经济一体化国内经济发展国内经济发展专专业业分分工工提提高高效效益益5/11/20241612第三方物流的发展沿革第三方物流的发展沿革时期阶段特征1920世纪初-1950年代晚期导入期单一服务1950年代晚期-60年代中期知晓期独立服务1960年代中期-70年代晚期需求期集成服务1970年代晚期-80年代晚期整合期综合服务1980年代晚期-90年代晚期差别化期组合服务1990年代晚期-21世纪初个性化满意服务5/11/202417129.1.4 第三方物流的模式分类第三方物流的模式分类v1.从资源方面
13、分类:从资源方面分类:自主发展模式自主发展模式以我为主以我为主创造型创造型合作发展模式合作发展模式以人为主以人为主学习型学习型v2.从发展方向划分从发展方向划分1.内涵型内涵型纵向延伸,即功能多样化;纵向延伸,即功能多样化;2.外延型外延型横向扩展,即经营规模化。横向扩展,即经营规模化。5/11/20241812v按提供服务的不同分类按提供服务的不同分类可以分为资产型、管理型和综合型三种基可以分为资产型、管理型和综合型三种基本类型。本类型。v按物流业务代理的范围不同分类按物流业务代理的范围不同分类可以分为功能性第三方物流企业和综合性可以分为功能性第三方物流企业和综合性第三方物流企业。第三方物流
14、企业。5/11/20241912第三方物流决策模式第三方物流决策模式v传统决策模式传统决策模式物流物流事务事务物流功物流功能分类能分类自自营营技术和技术和设施有设施有无能力无能力外购外购 有有无无5/11/20242012现代二维决策模式现代二维决策模式物流对物流对外服务外服务自营自营外购公共外购公共物流服务物流服务外包或第外包或第三方物流三方物流 物流对企业成功的影响程度物流对企业成功的影响程度 高高高高 企企业业物物流流管管理理能能力力 低低5/11/20242112第三方物流的运作模式第三方物流的运作模式综合代理模式综合代理模式综合集团模式综合集团模式传统外包模式传统外包模式战略联盟模式
15、战略联盟模式 小小 资产规模资产规模 大大强强 运运营营能能力力 弱弱5/11/202422129.2 9.2 企业物流业务外包与第三方物流企业物流业务外包与第三方物流 v9.2.19.2.1企业企业“物流业务外包物流业务外包”动因与作用动因与作用v9.2.29.2.2企业物流外包决策企业物流外包决策v9 9.2.32.3企业物流外包的形式企业物流外包的形式与双方关系构成与双方关系构成5/11/202423129.2.1企业企业“物流物流业务业务外包外包”动动因与作用因与作用 v1.“物流业务外包物流业务外包”的涵义的涵义v供供应应链链管管理理强强调调的的是是把把主主要要精精力力放放在在企企业
16、业的的核核心心业业务务上上,充充分分发发挥挥其其优优势势,同同时时与与全全球球范范围围内内的的合合适适企企业业建建立立战战略略合合作作关关系系,非非核核心心业业务务由由合合作作企企业业完完成成,这这就就是是所所谓谓的的“业业务外包务外包”(Out-sourcing)。)。v物流外包物流外包,是指是指生产或销售企业为集中精力生产或销售企业为集中精力增强核心竞争能力,而以合同的方式将其物增强核心竞争能力,而以合同的方式将其物流业务流业务部分或完全部分或完全委托于专业的物流公司运委托于专业的物流公司运作。作。5/11/20242412v2.2.企业物流业务外包动因企业物流业务外包动因v1 1)企企业
17、业没没有有能能力力扩扩大大人人、财财、物物在在物物流流方方面面的投入的投入。v2 2)企企业业内内不不能能建建立立起起可可以以提提高高物物流流效效率率的的体体制。制。v3)3)企业企业自营物流与其他企业比没有竞争力。自营物流与其他企业比没有竞争力。5/11/202425123.物流外包的动因物流外包的动因物流非物流非核心业务核心业务无能力扩大人财物投入无能力扩大人财物投入无提高物流效率的机制无提高物流效率的机制较其它企业物流无竞争力较其它企业物流无竞争力物流业物流业务外包务外包5/11/202426124.4.物流业务外包对企业的作用物流业务外包对企业的作用v1 1)优优化化企企业业内内部部资
18、资源源配配置置,强强化化企企业业核核心心能能力,提高企业整体效益力,提高企业整体效益v2 2)充分利用企)充分利用企业业外部外部资资源,源,提升企业形象提升企业形象,分散企分散企业经营风险业经营风险。5/11/202427125.5.企业物流业务外包的风险和障碍企业物流业务外包的风险和障碍v1 1)企业物流业务外包的风险)企业物流业务外包的风险(1 1)物流控制风险)物流控制风险(2 2)客户关系管理风险)客户关系管理风险(3 3)连带经营风险)连带经营风险v2 2)目前我国企业物流外包的障碍)目前我国企业物流外包的障碍(1 1)传统经营模式遗留问题。)传统经营模式遗留问题。(2 2)保守、封
19、闭式经营经观念。)保守、封闭式经营经观念。(3 3)对第三方物流缺乏认识和了解,)对第三方物流缺乏认识和了解,5/11/202428129.2.2 企业物流外包决策企业物流外包决策 v1.1.企业物流自营还是外包的权衡比较企业物流自营还是外包的权衡比较1 1)物物流流在在企企业业总总体体战战略略经经营营中中的的地地位位及及自营能力水平自营能力水平2 2)第第三三方方物物流流能能否否达达到到企企业业要要求求的的服服务务质量与反应速度质量与反应速度3)物流外包成本与自营成本全面科学比)物流外包成本与自营成本全面科学比较较 5/11/202429122.2.第三方物流服务提供商的评估第三方物流服务提
20、供商的评估v1 1)企业物流业务外包方案)企业物流业务外包方案v企企业业物物流流业业务务外外包包方方案案应应该该清清晰晰地地列列出出以以下下内容:内容:(1 1)详详细细列列示示全全部部物物流流服服务务需需求求及及服服务务水平要求水平要求(2)确定)确定需要重新解决的问题需要重新解决的问题(3 3)描述物流外包预期实现的目标)描述物流外包预期实现的目标(4 4)描描述述企企业业正正在在寻寻找找的的合合作作关关系系的的类类型型5/11/202430122)第三方物流服务供应商的识别评估)第三方物流服务供应商的识别评估v第三方物流服务供应商规划能力;第三方物流服务供应商规划能力;v第三方物流服务供
21、应商物流网络;第三方物流服务供应商物流网络;v第三方物流服务供应商运输能力;第三方物流服务供应商运输能力;v第三方物流服务供应商仓储能力;第三方物流服务供应商仓储能力;v第三方物流服务供应商信息水平;第三方物流服务供应商信息水平;v第三方物流服务供应商的管理水平;第三方物流服务供应商的管理水平;v第三方物流服务供应商的服务水平。第三方物流服务供应商的服务水平。5/11/20243112第三方物流客户服务的评价第三方物流客户服务的评价 客户评价客户评价可得性可得性作业绩效作业绩效可靠性可靠性缺货频率缺货频率速度速度时间可靠时间可靠质量可靠质量可靠信誉可靠信誉可靠一致性一致性灵活性灵活性供应比率供
22、应比率订货完成率订货完成率故障恢复故障恢复5/11/202432123.第三方物流服务供应商的选择第三方物流服务供应商的选择v1)选择第三方物流服务供应商的十个原则)选择第三方物流服务供应商的十个原则(1)适应本企业战略目标要求;适应本企业战略目标要求;(2)具有业务集中控制能力;具有业务集中控制能力;(3)有与企业物流业务相关的经验;有与企业物流业务相关的经验;(4)适应企业发展的物流技术水平;适应企业发展的物流技术水平;(5)主要业务与企业物流业务的兼容性;主要业务与企业物流业务的兼容性;5/11/20243312选择第三方物流服务供应商的十个原则(续)选择第三方物流服务供应商的十个原则(
23、续)(6)具备企业需求的真实能力;具备企业需求的真实能力;(7)建立信任关系;建立信任关系;(8)企业文化相似;企业文化相似;(9)企业经营不断改善的支持者;企业经营不断改善的支持者;(10)不过分强调成本最低。不过分强调成本最低。5/11/202434124.企业实施物流外包的注意事项企业实施物流外包的注意事项v1)物流服务供应商精益化。物流服务供应商精益化。v2)协助第三方物流服务供应商认识企业,在协助第三方物流服务供应商认识企业,在互信的基础上,协同完成项目的实施。互信的基础上,协同完成项目的实施。v3)订具体的、详细的、具有可操作性的工作订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围。范围。
24、v4)建立冲突处理方案。建立冲突处理方案。v5)随时发现问题,不断进行调整。随时发现问题,不断进行调整。v6)保持弹性。保持弹性。5/11/202435129.2.3 企业物流外包的形式与双方关系构成企业物流外包的形式与双方关系构成 v1.企业物流外包的形式企业物流外包的形式1)签定长期合作伙伴协议:)签定长期合作伙伴协议:2)物流系统有偿转让:)物流系统有偿转让:3)合资:)合资:4)签订物流管理合同:)签订物流管理合同:5/11/202436122.物流企业与客户关系构成物流企业与客户关系构成(第三方)(第三方)物流企业物流企业(客户)(客户)物流外物流外包企业包企业合作伙伴合作伙伴公平交
25、易公平交易物流一体化物流一体化合资合资5/11/202437123.促成合作伙伴关系建成的因素促成合作伙伴关系建成的因素 v1)驱动因素:推动双方合作的根本因素)驱动因素:推动双方合作的根本因素(1)双方对资产、成本效益衡量;)双方对资产、成本效益衡量;(2)服务水平;)服务水平;(3)对利润的稳定增长的预期。)对利润的稳定增长的预期。v2)促促进进因因素素:促促进进合合作作关关系系发发展展的的环环境境支支持持因素因素(1)文化兼容性;)文化兼容性;(2)管理理念和技术的可融合性;)管理理念和技术的可融合性;(3)相互性;)相互性;(4)对称性。)对称性。5/11/20243812v3)组成因
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