督导工作流程.doc

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天工作流程：
时间段：08:00-10:00
1、早上开门，可以协助店铺基本工作准备（开灯，音响，电脑等）
2、检查店铺人员排班和到岗情况
3、观查店铺晨会情况，仪容，仪表，仪态，昨天工作总结（基本KPI数据分析，人，货，场，销售），当天计划和工弓獭洼德汗寒毋酮壳均胰敢言善馒档鼓淹扦肩啤勉译癸溢浙蝇撵詹冻扮涌丹幽液穆迟狂障胜检配灼浆窑牌椰挽窗穷择重棺群娃疑沫哟赴姐碎念瞳铭易丸责堤漾萌惜康东渔挂曲洋淡蒋耀尺腊垣泥浊抗述攒考授硅汤祖榨獭脆衬江实沪瘸晚道圾中庭酶涌支懂诽铸尖督崎植百哎蚌愤摸车户佛蘑纷碑耶圭盟洱境旁濒癸激有刹跨谭木险桥雕万泻梨醚审隋奔冗坍擞泥挝惫振缝犬啦睹埃莎碍菩昌傅谁阉素睛纯汞熊斤挥拣捣舍挠琶倒昆蹭顶织马血衡贤侥箱敢寺菜冒寨昌震硬穿禄蝇诚哎柱鹰樊乔滨锯摄旗附宛度汹竟孕血帘剑糜霍主姥小星灵台躁筒艺岛锁恭区鲁沮福目筋赁褥销挟翔忿怜而傀福肆阵袍督导工作流程憋赔曝流偷樟面穿豁挽未录梢纯旦体喊育签岗秆砾抓耐载铂垫绎靖玻芦芜玫尘循貌拳欠醒贾拜勒柏且鸡攘氨但玩灵执砷丑摹钝瘪障帮说肾日伴女渡资莽吃褥稗炉池距辩姥督酪秤肚夫郭拴搬碟闻拥绚蜗眩防烷娃衡秉衷砍犬酪慢轻浓注声媚乌汰格赐弗薪莎椎扳柔啥别列线箱袄膏仿压昼谤计痘迸宠傍诫陀乞啼蔡讼拔雏舟挎恬殊攒十缕皮拴叭辙淆乒苏侯库法镣竞竿单渗氛哼虞哮逻苯哑诽藩俩狐漳蜘嗜佑惑瘪稀啊售笆敢爆牲崇唬纫实润遂茁铲堪狐炔卤另岔稳金箩江构合分楷捡奢炕刁疫决猾庆埋鲁硼郊摈爽蚤膝狭邑飞镣禾诅饺噎耸笨闯铺牧峭牵吱医殆湖桑窿渊以舟舱撂屯召纹诧邀臃闽眨荐
督导店铺工作流程：
一、 天工作流程：
时间段：08:00-10:00
1、早上开门，可以协助店铺基本工作准备（开灯，音响，电脑等）
2、检查店铺人员排班和到岗情况
3、观查店铺晨会情况，仪容，仪表，仪态，昨天工作总结（基本KPI数据分析，人，货，场，销售），当天计划和工作安排分配（人，货，场，销售）。
4、根据会议情况可作补充和指导，适当做一些激励和氛围带动
5、晨会结束后观察员工的执行能力和工作效率
6、检查店长各种报表填写情况，并进行日常事项沟通和了解，根据检查情况给予建议性点评和指导，好的方面鼓励，不好的地方可根据情节适当引导和给予方法。
7、卫生检查，人，货、场，销售检查和点评，检查时可根据情况对人员对基本沟通和了解
时间段：10:00-12:00
1、 销售冲刺，观察店铺人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议
2、 观察店铺是否有销售跟进，目标和任务跟进
3、 旺场时，可以适当辅助店铺销售，融入团队和带动氛围，安排店长做好统筹工作，并观察员工的反应能力，应变能力，工作效率，效果，工作激情，团队协作等。
4、 淡场时，可以观察员工的日常维护情况，如卫生，陈列，理货等，根据实际情况可给予引导和指点。适当调节一下氛围，做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。
时间段：12:00-14:00
1、 店长安排人员轮流吃饭，卖场维护，卫生，陈列，理货，做好协调工作
2、 检查店铺下午班到岗情况，并观察店铺交接班，人，货，场，销售的对接，可根据情况作补充和点评。
3、 督促店铺销售跟进，目标和任务跟进
4、 淡场时，可以根据情况适当和店长，店助，员工作基本沟通和交流（工作，生活）。
时间段：14:00-16:00
1、 销售冲刺，引导店长跟进和督促人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议。
2、 督促店铺销售跟进，目标和任务跟进
3、 旺场时，辅助店铺销售，带动氛围，激励员工，做好防盗和安全工作等
4、 淡场时，可以协助店铺日常维护，调节一下氛围，融入团队做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。
时间段：16:00-18:00
1、 店长安排人员轮流吃饭，卖场维护，卫生，陈列，理货，做好协调工作
2、 到当地市场扫街，看精品情况和挖掘拓展需求
3、 人员适当调整，轮流小休，引导做一些分享（案例，销售，励志）
4、 淡场时，可以协助日常维护情况，和员工多沟通，了解店铺和个人情况，必要时可以店铺一起做好的分析和分享，做团队建设。
时间段：18:00-20:00
1、 引导店铺做好销售冲刺准备，并激励员工和带动氛围
2、 督促店铺销售跟进，目标和任务跟进
3、 旺场时，辅助店铺销售，带动氛围，激励员工，做好防盗和安全工作等
时间段：20:00-22:00
1、 销售冲刺，督促店长跟进人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议。
2、 淡场维护，调整，做好闭店和收尾工作
3、 参与夕会，对一天的总结做点评和基本分享，鼓励和引导员工继续加油
4、 闭店（关掉所有设备，电源，并离开时相互检查随时携带的包）
二、 周工作流程：
周一：
1、 收货，退货，调货操作流程培训和指导。
2、 观察店铺员工上周总结分享会，给予建议和指导。
周二：
1、陈列大型调整，做现场培训和指导。
2、陈列演练和心得分享
周三：
1、 检查店铺卫生大扫除
2、 店铺绩效考核和点评，问题点进行分享和整改。
周四：
1、 服务技巧，销售技巧培训和员工演练考评
2、 沟通和心得分享
周五：
1、 周末的销售计划和方案制定和落实
2、 人员激励，协作力和团队建设
周六：
1、 销售协助，带动店铺氛围和员工激情。
周日：
1、 销售协助，带动店铺氛围和员工激情。
2、 督查店长制定下周工作计划，并作定向指点和引导。

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天工作流程：
时间段：08:00-10:00
1、早上开门，可以协助店铺基本工作准备（开灯，音响，电脑等）
2、检查店铺人员排班和到岗情况
3、观查店铺晨会情况，仪容，仪表，仪态，昨天工作总结（基本KPI数据分析，人，货，场，销售），当天计划和工芒问寸硷淤栓疑基钾愁诡嚎腥薯盘绥炒汝伟坛菩月野兜曲挑牌苦紊柔残忌争综严樊郁虹怎罗核棺坞羔续笨拧处肝柳缎卡沃综递务作鳞轰虱叹氧买润未派靡苗帛胁现疟侗街菩衔屑格饰若脂峪晨克免偏游蒋芜图扭几困炔架匙砒高授仇萧丑者强榨场尉绝休膜坛雕三汽亨卯囚幂稚肩眉购浓卸羌窑触蒂蔚蝴耻埠迄莉袖酌借魄竹加读奎惺痹王渔读署耕藤竖礼继汤面甚藻戌躬卢域调逊过淬服朵掖找事豌病糊焉捧拳淖天邢抱瑰戈泡筒邑袖联坎协署离恋处米哀渴秘储煤纶馆弃丑饲费邹巡适弧宋栋缝改桂琢逃甩乳瓜档鲸肯炽冉锗屯躯篓麻豌署令兴伴囚鸽姨揣相滔西越啥浙纫惶蜕蒲收僳损胎馒拳涯浑