保安部领班工作职责.doc
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4、惟推菜绩从翌炕榜险勒处语泥抵餐焕者计工作范围及总体职责: 发现各类隐患,防止酒店各类损失的发生一贯监控酒店的安全设施,以确保出现紧急情况时有备无患。巡视酒店的公共区域、餐厅、住客楼层、办公室、机器房及所有其它区域,确保酒店内及周围的客人、酒店人员及财产的安全、舒适。主要职责: 运行1. 通晓酒店布置、摆设的每个细节,及下列设施的功能:- 花洒系统及烟雾报警器- 灭火设备及紧急出口- 防火监控室及火警指示板- 紧急疏散及众人寻找系统- 酒店外的紧急集合区域- 火灾 / 炸弹威胁及安全程序- 电梯 - 紧急电话号码- 急救设施2. 协助培训及保持一支机敏、迅捷、礼貌及专业的保安队伍,以能应对任何环
5、境及紧急情况。3. 协助培训及提高下属的服务水准,确保客人的安全舒适,适应市场的高要求,并体现集团的价值观。4. 根据要求为进入高危险区域提供警戒,以保护财产并在完成后保证该区域 的安全。5. 根据要求并依照酒店的制度与程序履行进入客房的要求( 即已登记的客 人,已安排好时间的承租人等)。6. 在当地警方的必要配合下,就发生于客人、访问人员或酒店人员的盗窃、事故、伤害、财产损坏、蓄意破坏及非法侵入协助进行调查并报告所有要点。7. 以外交家的风范,机智及恰当的谨慎、周全与效率完成任务。8. 监控及控制所有经由员工出入口出入酒店的员工、访问人员及工务承包人及携带的物品。9. 确保所有来酒店的工务承
6、包人及访问人员,当经由员工入口或收货区进入酒店时,用其身份证换取酒店的安全通行证。10. 通晓所有酒店的设施位置,及由外部承包的酒店工程或装修并巡视之。11. 根据制定的制度及程序,协助人力资源部检查员工的携包 / 物品及更 衣箱。12. 确保工作区域及酒店区域的干净整洁。13. 确保闲杂人员不能获准进入酒店楼层及后场区域。14. 检查并确保电子通讯器材的使用及电视监控录象系统正常运作。15. 向总机查问紧急电话报警并跟进之。16. 配合培训部及工程部完成酒店内部防火安全和酒店治安培训课程。17. 严格控制所有酒店万能钥匙的发放,如出现任何异常,则立即向保安部经理报告。18. 保持所有文件的清
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