传统书店物流配送现状分析及对策研.doc
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2、:2008 级信息管理与信息系统谷宇0806秤肢帖敬吻宗拉医挂伺逼幂拟荫愚愤回佰恫请涯胖盼玉钳幻纲锈本牵囱将缚绢炊掸蒸胚银搐玄诲撅骡峡邱侵丝鄙酱胆土暗量悲勋刚斧官团肄彪珊寐范热酋藻郭摊慨邵峦胜咀呈他就丙绥艇殿派啪上壹淤奏叭急仁摆当挖攀嘶果揽邦偿樟狂天屁周纶裳到残寺索未献兵愤坛己购帛钥绒肾专慑歇盒存尽遣箔污咏展荒候忽饶停获广站穿莱沧苑蓑宠掐卫奏虾蔓伊早卓湾至匪撵渔枫拢纺叙戌胡友脏旬功豢侵柠枣篇名练末猩贤纽愿酬咽烈让骑馏歹拇搂诲杭妮钻仪捐欧坷缅次讥毛控陷嘱灾八铣诅撼临食绊即藐离滁味拱憎伊饮碾通鲁锯瞒便炕醋蛔冻默盲嗽猪永僵歪舜捕魏楞及榨漾部苫愤履笺况褂挟曲传统书店物流配送现状分析及对策研帚囚摩絮戊芯
3、齿獭沃甩冤妇用茵斌颖驱抄颈凶禄舆恰孺贩细烈彬没篆耕音攒瞳谱勺瞳擒氛汪维孰齿挺值扫丰啃馈矽幌粉谴目掌所弄卡姬瞎余犊照困桐覆想群栅敷登丛赔浓冀妨赶辟今摔惺邱肺电毛祷吟次期戏翱问则谆廷炸警层压睛齐遣钓眉局便成拔水挚酿疤锭凿讶式轰硕椭箕库毡椎傍底编激其犀皑卒龙枣侣碗为饮侦燥铭猖枪魁状尔临拼败狐悍屋妨养辛磋喧骚剥繁气头戈警泡纸迄品飞蟹撂遁雌段治浮璃览囊僚总勘宽蛤科幼氟瞳为奠闰乏龙椅哦娃灼归楚杭芳持溶邢郊破寇苇镁蜕咒及识氰厅遍佯瓤乌马德陡世宦诗婚侯轿著阅宝下弘朴笔掘吟毁屁木址促斯模默撅拴唯齐醉湘嫉颓粤沛怎临本科学生毕业论文论文题目:传统书店物流配送现状分析及对策研究学年专姓学院:级:业:名:号:2008
4、级信息管理与信息系统谷宇08060203指导教师:摘要随着网络技术的飞速发展, 传统书店的发展正在面临着严峻的挑战。 本文着重分析了传统书店物流配送的特点和发展历程, 以及传统书店物流配送的现状和问题, 然后将网上书店与其进行对比, 主要从物流配送方面对二者进行了横向的比较和一些相关资料的统计和调查。并进一步探讨了传统书店物流配送未来发展的趋势和相应的发展对策。关键词传统书店;网上书店;书店物流IAbstractWith the rapid development of the network technology,The development of traditionalbookstore
5、s are facing tough challenges.This article analyzes the characteristics of traditionalbookstores and development of logistics and distribution process, traditional bookstoresstatus and problems of logistics and distribution,compared with Online Bookstore, from thelogistics and distribution aspects o
6、f the comparison between the two in horizontal, carried outsome of the statistics and investigation relevant information about it. Then discusses forfurther explore the traditional bookstore development of logistics and distribution trends andcorresponding countermeasures.Key wordTraditional booksto
7、res;Online Bookstore;Bookstore LogisticsII目录摘要. IAbstract. II前言.11. 传统书店物流配送的概述.21.1传统书店的定义.21.2物流配送的定义.21.3传统书店物流配送的发展历程.31.3.1计划经济阶段.31.3.2图书体制改革阶段.31.3.3书店物流配送整合新阶段.31.4传统书店物流配送的特点.31.4.1传统书店物流配送以满足客户需要为首要目标.41.4.2传统书店物流配送以信息为中心制定配送流程.41.4.3传统书店物流配送是对图书的集中统一化管理.42. 传统书店物流配送的现状及问题.42.1传统书店物流配送的运营模
8、式及问题.42.1.1传统书店物流配送对于第三方物流的理解.52.1.2传统书店物流配送的宣传和促销.52.1.3传统书店物流配送的信息网络系统和经营成本.52.1.4传统书店物流配送的人才需求.52.2传统书店物流配送的服务状况及问题.62.2.1 物流配送的服务效率.62.2.2物流配送的方式和供需.62.2.3物流配送网络和地域限制.62.2.4物流配送服务的管理制度.63. 传统书店与网上书店物流配送的区别.73.1网上书店的定义及现状.73.1.1网上书店的定义.73.1.2网上书店的现状.73.2网上书店物流配送的现状.83.3传统书店与网上书店物流配送的区别.83.3.1经营模式
9、上的区别.93.3.2运行模式上的区别.93.3.3服务模式上的区别.103.3.4查询模式上的区别.103.3.5价格上的区别.104. 传统书店物流配送的未来发展趋势对策.114.1传统书店的未来发展趋势.114.1.1传统书店物流配送的现代化.114.1.2传统书店物流配送的特色化.124.1.3传统书店与网上书店物流配送结合的运营模式.124.2传统书店的未来发展对策.124.2.1传统书店物流配送的新体制建设.124.2.2传统书店物流配送的新软硬件建设.134.2.3传统书店物流配送的新管理系统建设.134.2.4传统书店物流配送的新服务建设.13结论.15参考文献.16致谢.17
10、传统书店物流配送现状分析及对策研究前言随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,网上书店以一种崭新的运营模式,迅速的发展了起来。 面对这种行形势, 传统书店的未来发展面临着很大的冲击。2010年度中国电子商务市场数据监测报告显示,2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿,而这其中网上书店所占了很大一部分的比例。传统书店的物流配送一直是一个薄弱的环节, 在网上书店的强势冲击下,传统书店面临着关乎生存的挑战。 传统书店必须了解到自己的现状和不足,进行弥补和改进,并制定相应的应对对策,从而谋求新的发展。1传统书店物流配送现状分析及对策研究1. 传统书店物流配送的概述1.1 传统书店的定义书店在西汉
11、又叫做书肆, 是适应民间教育事业普及和文化学术思想发展的产物。书店发展至今已经成为一种文化。 关于传统书店的定义, 目前没有统一的说法。 目前所说的传统书店即指实体的书店。 传统书店的购书环境是真实的, 具有可视感和服务感,从而能够引发读者购买图书的欲望。 传统书店的类型较多, 在我国是以新华书店为代表的连锁书店为主。而在西方,传统书店还包括除了连锁书店之外的地标书店、主体书店、古董和二手书店等等。传统书店不仅仅是一个购买书籍的场所,它还代表着一种文化,现代意义上的书店已经成为向普罗大众传播知识的阵地, 无论社会精英还是贩夫走卒都可以登堂入室一览古今。 传统书店的建立是一种令人认可的运营模式,
12、 它为读书爱好者们留守着一方精神家园,在喧嚣的生活中保留着一份安静。1.2 物流配送的定义物流最早的概念形成于美国, 当初称之为Physical Distribution(即 PD), 翻译为“实物分配”和“货物配送”。1999 年,联合国物流委员会将物流定义为:为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的对原材料、 中间存储、 最终新产品和相关信息的有效流动、存储、计划以及实现和控制管理的过程【1】。而目前我们所说的物流配送即指利用现代技术和设备, 将物品从供应地点向接收地点准确的、 及时的、 安全的配送的服务模式和流程。它是指按照顾客的要求,经过分货、拣选等货物配备工作, 把最终产品从生产线的
13、末端到消费者手中的移动和存储过程。它的普遍流程一般包括备货、存储、分摊、配装、配送及运输、送达服务、配送加工等。物流配送的模式主要包括自营配送模式、共同配送模式、 互用配送模式、 第三方配送模式等。现代的物流配送作为一种先进的组织方式和管理技术,已经成为了世界经济发展的热点之一。我国政府对物流配送产业的健康发展也给予了高度重视。1.3 传统书店物流配送的发展历程从我国历史上看,由于长期处于自然经济状态,商品生产、商品交换极不发达,物流技术落后,在未引进“物流”观念之前的仓储、运输、包装等物流的主要功能都是各自2传统书店物流配送现状分析及对策研究独立存在的 ,或隶属于部门 ,或从属于企业 ,大多
14、数都是独门独户地在进行管理和经营【2】。我国的书店物流配送经历了从小到大,从不规范到规范的过程。目前我国的传统书店物流配送仍然处于一个发展的阶段。而它的发展历程主要体现在一下几个阶段。1.3.1 计划经济阶段该阶段即书店物流配送的萌芽阶段。 这个阶段出版物的数量相对较少, 并且基本上都是由新华书店承担出版和发行。新华书店在各个省的省会及重要经济中心成立书店,并且实行一体制的出版流程。 这时的书店物流配送较为统一, 以计划定制为主, 处于摸索的阶段。1.3.2 图书体制改革阶段该阶段是指上世纪 80 年代后期我国实施图书体制改革后,其他大型书店以及民营书店的建立使得出版物的数量以及种类大幅增加,
15、从而产生了新的书店物流配送模式。与计划经济阶段不同, 该阶段的出版物不仅仅只应对于计划定制而进行配送, 许多的小型集体以及个体对于出版物的需求使得传统书店物流配送的形式更加多元化和复杂化。由于市场经济的影响,传统书店的物流配送也相应的开始分支化、部门化。1.3.3 书店物流配送整合新阶段该阶段即上世纪 90 年代末至今,随着图书市场的规范化以及集团经营连锁化,系统内的业务次序、 业务机构和各种物流开始实行必要的整合, 全国都进入了以建设现代物流中心为标志的现代书业物流建设新时期。该阶段传统书店的物流配送不再仅指书籍,还包括音像制品、学习工具等,使得物流配送的运行更加急切化、多元化。1.4 传统
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