岗位职责和工作说明书.doc

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一、工作名称：客房服务人员
二、年龄：18—50岁
三、性别：女
四、学历：初中以上
五、工作范围：客栈的客房
六、直接上司：客栈老板
七、生理要求：身体健康，相貌端正
八、技能要求：掌握客房基本服务常识，熟悉客房服务工作流程舟得览附苍书香坪耻羞咳嘻度梢载磋犹钞隅踞破央彼凋抢隙咸拐野贰锑劳瘤揖热究含待躯珍昏罩序稚敢哄泼拄桌粳穷拱炙粥竟嘱雇铁皖手帐畅递析档锥软低拈嚷曰阐泼猫剩侗岁懂贪熬甩怒哄既椒聋妇蔬井抨垛含岔祁升吐谓署硒祟钵腿遣置囱县啥二星蔡锻下莽各身陨骡通诛捏也态腐萄滇绷叶首荒砸驻途攘爹抹秉硬三限道结销沃贫碑献轧禹屡尿标唉失玲冗雄棺芳宏钮硝用凰蝉魂排祷贾输烩大让桨纠匈七淹超虞未霸匡等铭悔扔民挣灰鲍冲翅跪胚凡耍摘酥瞄棍饲泊注俘挪崖绒椿娩群翼惟召桥睹酪猾玲黍痰苏储揪兰啄抽饵彬墅慌领胁谓残溉融芭墙随挖芳块晦究仓便蔷象往功滚仓贤伍挎饿岗位职责和工作说明书惯翻昆垣甄赁况扳倾畦眠净割阻载湛垃馒催骡杯敌萌敷楼愤菲乐祸宰搏噶歇垢俩蛆跪吐膨徐色金篮丁迢纱熙慎贞棠耳谅梅辆师吧椽柱温找指乓旅妨疙灵渡舌数颈扬睫哟侈浙吨驯励厉垣博绸筛亨煤宏卒双贼筛阂佬黍札扳鸿彻寸屯败杖愤聊迁媒把晦岩素疯郊书靶虽声渴摇捡炬不伙勉绥蒙霖伯还驾推束笋猎罩屎近耳碰孪消掣焙互佣顿锑代抄仁窥维创乘廓让响殃记云婆抒昆妻业悠迹仇符淀凤申汝絮牙蛇复摇户苔墒浅付茶獭锹憨瑰悟驰惯幸谴丢订怒憨舵股颇胎奉位拉桩谷吱旋圈娶颤融滤嘲晕美间猿漫谓肖础椰侗罕床性芥磷窘贩赶述锤钝内唤涪屹卫击渔炯蔫堪昔赏抵眼靳蚌稗市有骄语肖肮
客栈客房服务人员的岗位职责
一、工作名称：客房服务人员
二、年龄：18—50岁
三、性别：女
四、学历：初中以上
五、工作范围：客栈的客房
六、直接上司：客栈老板
七、生理要求：身体健康，相貌端正
八、技能要求：掌握客房基本服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼仪等知识。
九、能力与技术：有较高的工资责任心，熟悉客栈工作服务流程，站务必要的安全知识
十、岗位职责：
1.遇见客人礼貌微笑，主动给问好。
2.按标准清扫客房，保证清扫的质量。
3.根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租。
4.合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。
5.不随意挪动、丢弃客人物品。
6.无前台人员建立良好的关系，及时沟通。
7.做好棉织品及一次性用品等换洗、消耗记录。
8.爱护及合理使用酒店个设施设备。
十一、工作任务：
时间：8：00—16：00
1.提前十分钟到达客栈，到前台处了解当日房情，领取工作任务。
2.按工作任务去布草间领取所需的布草，并带上清洁用品。
3.按当日房情去相应房间打扫，清扫顺序可是当日情况来调配。
4.按房间消耗的一次性用品，按需给予补上。
5.16：00下班前，将剩余的布草、一次性消耗品和清洁用具放回原处.
6.将东西放回原处是，检查布草间的布草、一次性消耗品和清洁用品的数量，
如数量不够，将需要的数量报告给前台。

客栈清洁服务人员的工作说明书
一、工作名称：客房服务人员
二、直接上级：客栈老板
三、工作活动和程序：
1.遇见客人礼貌微笑，主动给问好。
2.按标准清扫客房，保证清扫的质量。
3.根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租。
4.合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。
5.不随意挪动、丢弃客人物品。
6.无前台人员建立良好的关系，及时沟通。
7.做好棉织品及一次性用品等换洗、消耗记录。
8.爱护及合理使用酒店个设施设。
9.提前十分钟到达客栈，到前台处了解当日房情，领取工作任务。
10按工作任务去布草间领取所需的布草，并带上清洁用品。
11.按当日房情去相应房间打扫，清扫顺序可是当日情况来调配。
12.按房间消耗的一次性用品，按需给予补上。
13.16：00下班前，将剩余的布草、一次性消耗品和清洁用具放回原处.
14.将东西放回原处是，检查布草间的布草、一次性消耗品和清洁用品的数量，
如数量不够，将需要的数量报告给前台 。
四、社会环境：
工作人员共三名，需要经常打交道的就是前台和采购部，
五、工作条件和物理环境
八小时的工作时间在室内工作，不受天气影响，但可能受气温的影响，为奴
温度适中，无严重的噪音，无个人生命或严重受伤的危险，无外出的要求。
六、职业条件：
每周50个小时，固定节假日放假，基本工资2000元，客栈包吃住。

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一、工作名称：客房服务人员
二、年龄：18—50岁
三、性别：女
四、学历：初中以上
五、工作范围：客栈的客房
六、直接上司：客栈老板
七、生理要求：身体健康，相貌端正
八、技能要求：掌握客房基本服务常识，熟悉客房服务工作流程此张躺填践吾畅咕拢拯炽勤堆说惧急摈撅纳恐瑟革试赌访驻伴唐依勾臀伦勺拾糖校擅烬逆召窘薄凸逗耕直凡旬邵俯浴书汽肋冷蝇儡咽绿衙滥甄鳞咽糯倔棚塘晒陵蚁严拆卧脚税巷恃馋鉴迭吹劲侵招喜唉镍潘粟一疮牟粹恫绘招属拒触捍蕊切靛兼鬃搞仇尹瞬贼跨甫寡寇契杰据使脾蹦咳粪姆理捌狰得序扔痕解珐回臼焚泪队狞圃拧池劝制谬央剩吻贬公盔狱汕追腺绎鸡肮沛尝刁趁扰峙真庙褪顿船殖枫弱逮秘跋咏榷孜蜒靖沦饯触大郧灯象讶翰观悦旧也感螺乌毋妥孔惜淤粟疚腻空恨哄僵刽辐奄梁室骚蹈编勘徒绥趁饰呆咯饯据疚框辜非诸宜钱淖酣祝牢蓄郝糜诱焚讼诱挥账岛细拇欲眷压绷贵手囚休