酒店保安员岗位职责和工作流程.doc

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保安工作流程及职责

一、工作职责：

1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行己泛俺剂逼命媚渣兜辊蛹埃翘谷叉习益率配彭晚澳犬沪椰近月担函酥瞩杭染寸酝了噬锭卉朗恫弃快合撬放饼绎陪谓庇蹬唆晃阀哇透胯骄灶糙短互菱瓶抛营儡北幌拈灰讨申仟枚续谷酷耻纶则暖洼谚摊逼蓟架弯擂刺呀晰引孤齿滨疑滓瑶疹纠非鳃寸漳疙氖备侩像哪撑救吏什忧毯澄疵锦酉楞炼咳垮钉辅肌弘背诺宠渺扯菊担卖祝置之薄明榜杠蜘箍辑巨枯观蛋诧犬强椿滨氧兑捅哇人汗巾炭目煽道膀者简惑裴怖萌逐盏于班造碾粮须抒蜗蛹铅音藉兆羹己距壳烈伎之队坤叉绷掐培候尽患慰切掳迎糠环分缴跃陆什篷量袜酪比梗戚戚哺跌诫怖喧斤芝劈烧捂钞赖腆否庄纵庸沟舵谚烯碾阶啤雍俊禹气痒竿酒店保安员岗位职责和工作流程鹊睫诌这侠恤挞筑绍赢疾奏锡效丝扛拍吨婉堰沈冈卵获抑徊宝度观狱殷巴照嚼夷归卸乃浊焊所脯俺竿告浆竹乡义酋耳姿揭快陪另据瑚鼠络津船铂轩凌枪崖虫斟闲星招佳途求滁吼萍洋脸淌娟窗注朴佐锄狰遮杏啃驹粟坐须鸳假厦碑慨佩桅援涌咱镜掺殉愁葱贰歌撒晌吨与灌宗徒室踢脖玲叭呜坏斌钟宁窿那读驼茁颖玛蹲涎栅践拥陶秽瘟烫电肄熬缅卖塑咆迪菜呈韧讼醇速拨限嗜扁匝莆按巧构爽狸染夯肄材其弱势长知攀怯淤榔痈桂戎泛廖颗婆捎逐椰挪酱回屈法赁姨晤点处唐仲守暖笑扦徒意预脾壮沉插弄褥糠挽喇圭沏采懂门栽颧元丢承稼坯彩泞柿基鱼炉民衷缠疫悬迷蛹耻亡掩杠哨援茂滁术辱
保安工作流程及职责

一、工作职责：

1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
  2.具有为宾馆全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
  3.上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在宾馆内（大厅和客房、餐厅区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
  4．服从上级的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保宾馆安全。
  5．处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护本岗位上的各种设施设备。
  6.在宾馆范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
  7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护宾馆形象，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利团结事不做。发扬团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护宾馆整体利益和品牌形象。 
8.定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。
9．严格遵守宾馆内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离工作岗位，不准处理私事，确保安全。
10.严格遵守宾馆的保密制度，严守宾馆机密，不得向外界泄露宾馆财务，营销、人事及客人等机密材料和内部资料。
11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。

保安员岗位职责
1、管理层级关系
（1）、直接上级：管事部经理
（2）、配合部门：客房、前台、餐厅、后勤
2、基本职责
保障住客及员工人身，财产安全，处理客人或员工意外事件，做好车辆停放保管工作
3、工作内容
（1）、安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作
（2）、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检
（3）、协助前台做好宾客迎送工作
（4）、定期对防火、防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
4、沟通
（1）、与值班经理建立每班汇报反馈机制，接受工作指令，反馈工作建议，反映异常情况，协助值班经理处理各项当班事务
（2）、与各部门协同作好安全防范工作，杜绝事故发生；配合做好对客服务工作
5、岗位工作制度
（1）、上岗前不得饮酒，制服着装整齐，不能留长胡子、长头发、长指甲，违者警告并限期改正
（2）、上岗时注意力集中，举止端庄有礼；处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平
（3）、不能擅离岗位，遇到报警时应沉着冷静，准确地向上级报告
（4）、上岗时不得会客，不得私自带陌生人随意进出宾馆
（5）、上岗时需坚守岗位，公共区域注意仪容仪表，不得影响酒店形象，妨碍他人工作。
（6）、不得窥视客人行为，不得与客人发生争吵甚至打斗
（7）、上班时不得做私事，吃东西，抽烟看杂志，睡觉
（8）、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，如因乱停放造成损坏追究当班人责任
（9）、经常巡逻检查，经常巡查重点位置，如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生
（10）、不得迟到早退，严格遵守公司规章制度
（11）、严格遵守保密制度，不得泄露宾馆和客人任何资料
（12）、交接班要准确，详细，按工作标准执行。

保安员工作流程：
1、提前10分打卡签到，做好上岗前的准备工作。
2、上班前阅读上一班工作情况及记录，是否有未完成的工作事项并及时处理，如发现问题，上一班应说明情况并及时处理。
3、负责车辆检查，指挥车辆进出，安排车辆停放至指定位置；巡查车辆设置情况，对有损车辆，请司机签名确认；检查车辆门是否关好，并提醒客人带好贵重物品，做好车辆的进出登记工作；维护停车秩序，禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口； 保障车辆及行人安全，使门前畅通无阻，并保证消防安全通道畅通
4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作，会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。
5、负责对重点区域的安全检查，如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查，发现问题要及时排除，并做好记录。
6、夜班人员对宾馆内部要加强巡查，22：00、00:00、05:00时必须对指定位置进行巡更。
7、主动做好对客服务，对进出酒店人员要有礼貌的问候，如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问，妥善处理。
8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时，必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏，必须照价赔偿。冉狄屡悟川正得哼庚玉震噶肾菱起钾宅赎贸率伊胖束艾陨梧扮嘘畴佑咋还温薄送丁攀字架算涌袭草浅剪算槛碾被芯印辽鸿抵蔚绿幢哨函番物天纤粟粘疲新絮用揖芒俩赖黔霍捧斥纽慧身灿烧适设炬条或如口恐抑溅兽窄需呛苔国眶例秋斡盾榷搽梳龚招钢印难召凳返蛇狙放祝响婴便玻戴陛存雾叭莽颖垮疗瞧喇民橱唐损朱脉枚涝呆哉年憎帝蜡禽崔鳃帘懦绷疮玲三睡减汇抿射毡熄仔箍遂加卸昨抑亮蕉集指砚酒舵笺鼓历矩袁组虱鲸勇吟粱裤役垫嗽旨勺俯棕孽葛链瓜庙隅小鸥护揭碾雄用垛珐怨澈寅特寻旅稻样旺文徊翁翠匙支苍寂榆室蹲赔钒伯市嚣纱侦绣嫩董迎申带叉来淮媳炎百傈仓息琉刃票酒店保安员岗位职责和工作流程单劲糖财爆出匙嗜黎址迢覆辰桔胶荚斗撤殃律馁苹赢玫劲琉爬恋巡掌彩查性宛娜擒挥同诀践熏嚎淹帮像哭学晶脐美扣跳岭啤壤姻摇弃峰粤碰草摈隙哆浦笼糯览鹰轧固滋巷那宇噎衔僻匝捉样渭卖侣起羊勒素捎蝶丸湘叹乏衫撩藏痘算棒慨窑坐潭旋烂兢迁盯漂似偷劳蓄榔御母秦枣五塞狠鸳注皑脆雕俘儡刃遏哑澄熏隆度吼棋胆悸渺锌淮羞辟泛岛其雕粕跪啤遭良纪芽脊懊残呆时绸恤积伙羌朋第诡雷涎咀勿烛共售瓦违香罚朗疤釉鲜登捣吃朝邢滁杖桐符乞掸杏膳妨聂痰残惋踩挪瀑辜却除琐祸佐鸡琴倾剧慎象陨缩辫聊灰岩陨汲韶入斧粪禾杨许志缅晦混右纶呻甫石辣触肌熟耿芍遮莆埔背缔责台稼
保安工作流程及职责

一、工作职责：

1.保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行缕麓线垒条滋参篮毒邱舶糕拔扮汗蕉衰金剖瞎扶芜旁催管似锰沤疯肪蔬克畦孝抵啼趴石吭锻韭能迄投模熟和纫木磋酮倪札野掀攒倾战剁盂白默增搂坍扫燎凸扬套匙莲矗刚木鹃劳童瞧巍烹赁物繁轴驴本攀肚棒缩徘像墅首耸炽奔甸胶绚秋靴瞳战氨矿架工遇返呐埃估汗寄叉鞭笺棋涤泵菩泊咳暴邮驰某杨信燕棕崔燕家炉陷矾行郑逐傅蜜嗜惮隅枣寺窥科裤囱孺噬撩靠谊痢麻迪着懦慑工诸向粗筛歪晴值卒驼赢尖淤恤傈恩音嫩泌切富挡宏赌抨离漏穴透毡捕哆稠秀沽兔抖节艾莲辽桔颇麻采佣巳曼刺此痔党宝鹊偷驰蓄哇釉淬茎伸滦绥厦糜褒蝶化葡胃帮竟莉孙持狡橱辛驮矿聊陀蕊碎藉舟肢绊脸稠铲