NEBULA培训机构教学管理系统.doc

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创展科技NEBULA智能通信系统
为你构建顶级的培训机构教学管理系统

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为你构建顶级的培训机构教学管理系统

更多信息请致电创展科技软件事业部，有总部+21个分校的案例可供参观考察

NEBULA智能通信平台+十大系统模块+网络版，为你提供从学生入学前的咨询到教材发放、教评管理、考试题库、阅卷、课表安排、财务管理、销售统计一站式服务平台。
教学管理系统是郑州创展科技有限公司在多年的理论研究与实际应用过程中推出的新一代智能学校教学管理系统。本系统的目的是实现学校的智能化管理。
教学管理系统以资源共享为理念，以创建精品资源为核心，面向海量资源处理，集资源分布式存储、资源管理、资源评价、知识管理为一体的教学资源管理平台。
树立品牌意识和服务意识是教育培训的唯一出路！
加强统一化网络化资源集中管理创业者的必然选择。

目前培训机构的现状：
改革开放以来，我国的英语培训产业取得了很大的进展。无论从学习英语的人数，还是从培训的水平、质量、测试等方面来讲，英语培训已经成为我国的一大产业。加入WTO，又给中国英语培训经济的进一步发展注入了新的活力，申奥的成功，更是激发了中国人新一轮学英语的高潮，使得英语培训市场也异常火爆、竞争激烈。
　　中国目前有近3亿人的庞大外语消费群体，培训机构总数量超过5万家，2007年中国英语培训行业年产值已达到近200亿元人民币。在2008年北京奥运会的带动下，中国出现了“全民学外语”的高潮，中国的英语培训业也得到空前的发展。
　　2009年以来，受金融危机影响，不少人开始把时间用在学习深造上，一些职业、技能性培训开始走暖，英语培训在其中占了很大比重，主要表现在：一方面，经济环境的低迷使人们产生提高自身素质的紧迫感；另一方面，人民币坚挺、留学费用降低带来了新一轮的留学热潮，也催热了英语培训市场。
　　中国英语培训行业进入门槛较低，市场较为分散。目前的英语培训产业主要由四种力量组成：第一种是各大高校延伸出来的英语培训机构；第二种是外资教育培训机构，比如英孚教育、华尔街英语等等，他们的目标顾客比较高端；第三种是国内知名民营培训机构，如新东方、新航道、李阳疯狂英语等；第四种是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。目前外资培训巨头抢滩中国市场，大面积铺开英语培训课程；国内出版社介入英语培训市场，意图分一杯羹；面对外来势力和新兴势力的“夹击”，本土原有的英语培训机构纷纷起而应战。三股势力在英语培训市场上各自圈地，出现“三国鼎立”的局面。
　　面对培训市场的快速变化与激烈竞争，随着著名品牌英语培训机构的不断进入，众多的培训机构面临着巨大挑战，如何提升教学品质、加强师资力量、进行服务创新已成为培训机构谋求长远发展需要应对的难题。
　　展望未来，英语培训在2010年以及今后的几年内将进入增量时代，参与的人数从小学生到成人，都将出现很大的增长。各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足；培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训将由应试培训转向实用能力的培养，英语交际功能将得到凸显。
（参考附录外语培训机构现状和发展策略）

目前培训机构的现状
面对培训市场的快速变化与激烈竞争，随着著名品牌英语培训机构的不断进入，众多的培训机构面临着巨大挑战，如何提升教学品质、加强师资力量、进行服务创新以及解决“管理粗放、信息环节薄弱、决策依据不充分”已成为培训机构谋求长远发展需要应对的难题。

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NEBULA智能通信系统概述
NEBULA智能通信平台+十大系统模块+网络版，为你提供从学生入学前的咨询到教材发放、教评管理、考试题库、阅卷、课表安排、财务管理、销售统计一站式服务平台。
教学管理系统是郑州创展科技有限公司在多年的理论研究与实际应用过程中推出的新一代智能学校教学管理系统。本系统的目的是实现学校的智能化管理。
教学管理系统以资源共享为理念，以创建精品资源为核心，面向海量资源处理，集资源分布式存储、资源管理、资源评价、知识管理为一体的教学资源管理平台。

系统总体说明
本系统的主要功能如下：
1、通过LAN和VPN技术，将多个分校组成一个整体的网络，可以实现互访和数据同步。
2、通过分布式数据库技术，可以方便的进行数据同步，并提高数据库的安全性、可扩展性、访问速度，并且分校使用系统不受VPN网络的影响。
3、通过CTI电话技术实现呼叫中心功能，实现任何家长来电话时，能弹屏显示学生详细资料，前台接待人员即可无障碍与家长交流孩子的学习情况、上课表现、各次考试成绩、考勤情况等等。同时任何来电有记录、有录音，更支持无人值守IVR自动交互应答。
4、通过教学管理软件的功能，实现报名、报班、收费、发资料、出售商品、报停、转班、退费等各项日常教务、财务等工作流程，实现班级利润计算、教师工资计算、学校利润计算等功能。
5、通过题库技术，有经验的老教师可以将自己的讲义和题目录入系统，新教师可迅速使用题库按知识点有针对性的出讲义、出考题，大大的加快了老教师对新教师的传帮带速度，也减轻了老教师对新教师的传帮带工作量。同时也对整个学校的知识积累、考试出题工作有了良好的基础。
6、通过自动阅卷技术，几分钟即可完成以前考试后需要组织大量老师花费大量时间完成的阅卷工作，改卷失误率降低为0，同时可完成各种考后分析工作，如平均分计算、分数段计算、成绩排名、班级排名、错题率分析等等以前同样需要耗费大量人力物力都难以做准确的工作。同时对于学生来说，习惯了使用答题卡，对以后的使用答题卡的中考、高考等，也是一种适应性训练。
7、通过考勤系统记录和分析每次上课的师生考勤情况，自动对迟到、旷课的学生生成提醒短信发给家长，让家长及时了解学生的动态。
8、通过短信系统自动读取系统自动生成的和人工输入的短信，自动连接短信网关并发出这些短信，所有发送短信有记录。
9、通过知识库管理系统，可以将各部门需要用到知识和平时积累的知识点记录下来共享，成为随时可以查阅的知识库。不管是老员工需要查阅，还是新员工上手工作，知识库都能起到极大的帮助作用。
10、通过报表管理系统，可以自由生成各种丰富的报表，如学校招生情况报表、学校各种收支报表、各类员工工作量的报表、班级教学成绩相关的各种报表、学生的成绩报表等等，为学校管理者提供清晰的管理数据。
部分系统模块简介（更多信息请致电创展科技软件事业部，有实际使用客户供参观考察）

VPN组网
对于有的学校有多个分校，地理位置上也相差较远，无法通过局域网直接连接，但因学校需要各分校的教学管理系统进行网络对接和数据互联，因此需要有效的网络连接。
下图是某学校的几个分校之间的VPN组网设计示例：

学校信息管理模块
来电信息，提升报名率
来电信息：为学校的电话服务，系统可以根据来电号码进行对学生信息和报班情况，考试情况和基本信息的试听的信息显示。也方便课程顾问对预报班的学生信息记录，配合信息提醒来提高学生报班成功率。

课程顾问模块，提升满意度
课程咨询：为课程顾问方便解答学生家长对课程的了解,例如上课时间,教师特色,班级人数和课程特点。

学生报班：在学生报班时，能让家长了解到课程的费用和学习材料的费用,并能按学生需要情况进行教材的选取和对班级当前情况了解,也可以了解到当前班级里的座位情况可以给学生选择一个座位,座位只有在缴费后生效.如果没有缴费的学生,只在座位的位置显示已有人，方便课程顾问在给学生选座位时候出现重复的问题。

学生报班选择座位

学生试听：为学生先听老师讲课,进行记录和选择试听的座位,如果选择座位后学生报班和老师上课时可以看到。
试听查询：在学生试听完成后。课程顾问可根据情况进行和家长沟通.进行让学生报班。
学生咨询：对学生家长来电咨询的课程,班级信息进行记录。方便课程顾问对家长的答复和对学生的报班。
咨询信息：对于咨询信息的查询,及时发现问题和解决问题。
监控坐席：可以查看课程顾问当前的工作状态。是在和学校家长进行电话沟通还。并且能监听当前通话。
坐席质检：对于平时课程顾问通话时长和工作时间进行质检。
通话记录查询：对于通话记录的查询和听取当时通话情况。
留言查询：对于家长对学校电话留言的查询。
录音查询：听取家长打电话和学校课程顾问沟通情况的查询。
财务管理
l 模块描述
学校财务数据管理，方便学生缴费、转班、退费等学生上课的日常工作、员工的奖罚记录和工资发放情况、教师工资的计算和平时学校日常开支做出统一管理。领导可以随时随地查看学校的财务信息，对分校的运营、财务状况了如指掌，为分校的管理节省大量的电话、传真、会议等管理费用和人工。
l 主要功能
金额转人：在学生费用有多余的情况下可以转移给其他学生使用。例如家里有两个儿女的家庭。
学费交纳：在学生报名后系统现实出费用和需要领取的材料，财务人员进行财务收费。

学生班级变更：对学生转班、转学、退学进行处理。
员工奖罚信息：对平时员工上班迟到等进行统一记录。
支出记录：对于日常支出进行记录。
员工工资：根据员工信息和奖罚信息按月计算出员工的工资。
教师工资：教师工资是按员工管理里的教师工资比例和上课次数*(实际到课人数+同头课人数)-教室使用费*教师比例。
员工实发工资：记录员工实际发放工资金额。
统计分析

班级收入统计:按照班级报班的课时费收入进行统计。
班级流向统计:统计出各个班级学生的转班、转学人数的统计。
咨询统计: 课程顾问完成家长咨询统计。
课程顾问报班: 按每个课程顾问学生报班人数进行统计。
财务统计: 对于财务发放工资和平时付出的统计。
计划招生统计: 按校区计划招生和实际招生情况进行统计。大量的数据报表，帮助您迅速判断捕捉市场信号，抓住市场趋势！

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